昨日，阿里健康首次對(duì)外披露其在杭州試水30分鐘達(dá)、24小時(shí)藥房“網(wǎng)訂店送”服務(wù)的訂單情況：目前由阿里健康發(fā)起的中國(guó)醫(yī)藥O2O先鋒聯(lián)盟,，一天上線的全國(guó)藥房已超10萬(wàn)單,。

　　據(jù)悉,，在杭州的30分鐘急送藥和夜間送藥服務(wù)試點(diǎn)成功后,，也將在更多城市推廣。

　　這似乎是阿里健康強(qiáng)化線下醫(yī)藥零售布局中的小小一步,，更是阿里巴巴進(jìn)軍醫(yī)療健康行業(yè)的戰(zhàn)略中毫不起眼的冰山一角,。

　　醫(yī)藥零售：自營(yíng)+業(yè)務(wù)合作，處方外流仍是難點(diǎn)

　　如果說(shuō)騰訊在醫(yī)療健康業(yè)務(wù)上的布局主要靠“投資”,，那阿里則是自己親自擼袖子下場(chǎng),。

　　阿里健康的“出生”就是最好的證明，這是阿里在醫(yī)療健康布局的“主力軍”：

　　作為國(guó)內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”第一股,，2014年,，阿里巴巴聯(lián)手云鋒基金收購(gòu)中信21世紀(jì)，并由此組建了阿里健康,。這算是阿里健康進(jìn)行醫(yī)藥零售探索的第一步,，之后，阿里健康的動(dòng)作頻頻,，其背后的路線圖也似乎漸漸浮出水面,。

　　【第一階段】

　　2016年5月，食藥監(jiān)局叫停第三方互聯(lián)網(wǎng)藥品試點(diǎn)平臺(tái),，并規(guī)定天貓醫(yī)藥等第三方平臺(tái)不得銷售任何OTC產(chǎn)品,。為了應(yīng)對(duì)，阿里健康采用了“平臺(tái)+自營(yíng)”的方式來(lái)進(jìn)行過(guò)渡,。

　　5月26日,，阿里健康聯(lián)合百佳惠蘇禾、德生堂,、百草堂、康愛(ài)多等65家連鎖藥店共同發(fā)起“中國(guó)醫(yī)藥O2O先鋒聯(lián)盟”,，豐富醫(yī)藥行業(yè)的O2O平臺(tái)業(yè)務(wù),。

　　8 月，阿里健康以 1680 萬(wàn)元收購(gòu)擁有 C 類互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書(shū)的廣州五千年醫(yī)藥連鎖有限公司,，啟動(dòng) B2C 藥房業(yè)務(wù),，不久后，阿里健康大藥房線上自營(yíng)店正式開(kāi)張,。

　　這個(gè)階段為阿里健康的業(yè)務(wù)調(diào)整期,，試水醫(yī)藥O2O,，進(jìn)行自營(yíng)電商等業(yè)務(wù)，此時(shí),，也不乏商家擔(dān)憂：阿里健康的B2C做大后,，是否會(huì)擠壓普通藥店的生存空間。

　　【第二階段】

　　之后,，阿里屢屢受挫,，直到2018年6月，阿里健康入股衛(wèi)寧健康,，這讓業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)阿里：在醫(yī)療這件事似乎開(kāi)竅了,。

　　一直以來(lái)，阿里都在尋找連接天貓醫(yī)藥和醫(yī)療機(jī)構(gòu)處方之間的橋梁,，顯然,，衛(wèi)寧健康是他們的嘗試之一：公開(kāi)資料顯示，衛(wèi)寧健康基本有一半的業(yè)務(wù)在華東地區(qū),，而華東地區(qū)又有一半的業(yè)務(wù)布局在上海,。上海申康醫(yī)院發(fā)展中心、上海奉賢區(qū)衛(wèi)計(jì)委都是衛(wèi)寧健康近幾年的大客戶,。抓住了衛(wèi)寧健康,，也許就是阿里健康抓住藥品處方，嘗試處方外流業(yè)務(wù)的關(guān)鍵,。

　　承接處方外流,，天貓醫(yī)藥就能更大地發(fā)揮其價(jià)值——這是阿里探索醫(yī)藥新零售的新一步。但同時(shí),，業(yè)內(nèi)有觀點(diǎn)稱,，在一系列政策沖擊“以藥養(yǎng)醫(yī)”，從而帶來(lái)大量院內(nèi)處方外流的機(jī)會(huì)時(shí),，電商想要分一杯羹遠(yuǎn)沒(méi)有想象中容易：若是患者拿著處方去買(mǎi)藥,，國(guó)藥控股這樣的龍頭企業(yè)來(lái)接辦，加上已有的物流,，電商就很難插進(jìn)來(lái)了,。更何況，電子處方的政策并不成熟,。

　　【第三階段】

　　為了強(qiáng)化線下醫(yī)藥零售布局,，帶來(lái)“資本+業(yè)務(wù)”的高效協(xié)同。2018年6月—8月,，阿里健康與區(qū)域醫(yī)藥零售連鎖龍頭進(jìn)行積極地投資合作,。

　　其一，是與漱玉平民大藥房已經(jīng)正式簽訂增資協(xié)議。漱玉平民是山東省醫(yī)藥零售連鎖行業(yè)的龍頭企業(yè),，在中國(guó)經(jīng)營(yíng)超過(guò)1200家藥房,；其二，是與華人健康簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,。華人健康旗下的國(guó)勝大藥房超過(guò)500家,，是安徽最大的醫(yī)藥零售企業(yè)之一。其三,，是對(duì)貴州一樹(shù)出資,。作為貴州省最大的連鎖藥店，貴州一樹(shù)在貴陽(yáng)零售市場(chǎng)占有了三分之一的份額,。

　　業(yè)內(nèi)有觀點(diǎn)稱：阿里健康對(duì)區(qū)域零售藥店的投資,，更像是獲得了連鎖藥店資本化進(jìn)程的一張船票。資本+業(yè)務(wù)的模式,，讓其與投資藥店之間有更有效的聯(lián)動(dòng),，未來(lái)會(huì)在醫(yī)藥新零售、醫(yī)藥020,、處方外流等業(yè)務(wù)上實(shí)現(xiàn)抱團(tuán)做大,。

　　但值得注意的是，從處方流出,，醫(yī)保報(bào)銷以及政府監(jiān)管等多方面考慮,，互聯(lián)網(wǎng)拋開(kāi)直接向銷售者網(wǎng)上銷售處方藥的模式仍然存在大量難點(diǎn)，事情遠(yuǎn)沒(méi)有想的那么樂(lè)觀,。

　　四條業(yè)務(wù)線,，業(yè)務(wù)格局逐步確定

　　隨著阿里健康的不斷嘗試和探索，其業(yè)務(wù)格局逐步確定,，形成醫(yī)藥電商,、產(chǎn)品追溯、智慧醫(yī)療,、健康管理四條業(yè)務(wù)線,。

　　產(chǎn)品追溯：目前，產(chǎn)品追溯業(yè)務(wù)已成為阿里重要的業(yè)務(wù)線：為此,，阿里健康建設(shè)了開(kāi)放,、市場(chǎng)化的第三方追溯平臺(tái)，利用其在追溯體系建設(shè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力,，與監(jiān)管部門(mén),、行業(yè)組織、藥品企業(yè),、技術(shù)服務(wù)商以及公眾一起,，構(gòu)建一個(gè)杜絕假藥的追溯生態(tài)系統(tǒng)。

　　作為阿里健康的主營(yíng)業(yè)務(wù)之一,，追溯系統(tǒng)中大量數(shù)據(jù)的安全問(wèn)題值得重視,。

　　智慧醫(yī)療：智慧醫(yī)療業(yè)務(wù)是阿里健康2017年落地的重點(diǎn)，阿里方面宣布將實(shí)現(xiàn)醫(yī)療大腦輔助醫(yī)生看病,，市民根據(jù)電子處方在線購(gòu)藥,，并由專業(yè)物流配送上門(mén)；同時(shí),，阿里健康首發(fā)醫(yī)療AI系統(tǒng)“Doctor You”,，該系統(tǒng)包括臨床醫(yī)學(xué)科研診斷平臺(tái)、醫(yī)療輔助檢測(cè)引擎,、醫(yī)師能力培訓(xùn)系統(tǒng)等,。

　　其中，談到人工智能,，無(wú)法避開(kāi)的一個(gè)話題就是“數(shù)據(jù)的來(lái)源和質(zhì)量”,，如今，大量沒(méi)有結(jié)構(gòu)化和標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù),，成為AI在醫(yī)療健康領(lǐng)域應(yīng)用的最大瓶頸,；同時(shí)，中國(guó)醫(yī)院系統(tǒng)的信息孤島現(xiàn)象,，也一定程度上拖慢了智慧醫(yī)療的發(fā)展進(jìn)程,。

　　健康管理：公開(kāi)資料顯示，阿里健康將繼續(xù)通過(guò)智能關(guān)愛(ài)計(jì)劃完善健康管理平臺(tái),，為消費(fèi)者提供生命全過(guò)程,、工作全天候的健康管理服務(wù)。阿里將探索通過(guò)大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用,，為公眾建立個(gè)性化電子健康檔案,，推動(dòng)覆蓋全生命周期的預(yù)防、治療,、康復(fù)和健康管理的一體化健康服務(wù),。

　　需要關(guān)注的是，健康的長(zhǎng)期管理中,，需要可穿戴設(shè)備等監(jiān)控手段,，病人缺乏長(zhǎng)期提供數(shù)據(jù)的耐心與動(dòng)力，畢竟真正的“物聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代還沒(méi)有到來(lái),，這給健康管理系統(tǒng)的運(yùn)作帶來(lái)挑戰(zhàn),。

　　阿里的醫(yī)療帝國(guó)：搭平臺(tái)+做擴(kuò)展

　　在梳理和分析中可以看出，阿里布局醫(yī)療健康領(lǐng)域,，主要是兩種方式：搭平臺(tái)+做擴(kuò)展

　　其中,，阿里健康是“搭平臺(tái)”,，其他阿里系公司在醫(yī)療健康領(lǐng)域的布局就是“做擴(kuò)展”。

　　阿里云主要是為醫(yī)療行業(yè)退出了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院云端解決方案,、醫(yī)療信息化方案,、醫(yī)療智能硬件、醫(yī)療云解決方案,。主要是基于阿里云的云計(jì)算,、大數(shù)據(jù)能力，阿里云可以給醫(yī)院提供數(shù)據(jù)安全,、技術(shù)保障和個(gè)性化服務(wù),。其中，信息化自建機(jī)房的成本問(wèn)題,，運(yùn)算能力問(wèn)題以及數(shù)據(jù)聯(lián)通和保護(hù),，都是需要注意的幾個(gè)方面。

　　淘寶,，提供流量入口,，對(duì)應(yīng)C端（用戶端）提供健康服務(wù)。淘寶的野心不再限于做交易支付服務(wù),，而是成為一個(gè)多樣化服務(wù)平臺(tái),。淘寶個(gè)人中心上線了“我的健康”卡片，進(jìn)入之后能夠看到名醫(yī)資訊,、成人疫苗,、美麗計(jì)劃，送藥上門(mén)等多種服務(wù),。

　　釘釘：針對(duì)醫(yī)院端,，作為企業(yè)辦公的明星產(chǎn)品，提供了“智慧醫(yī)院”管理的四項(xiàng)能力：移動(dòng)辦公,、數(shù)字化醫(yī)院管理,、智能資源調(diào)度、信息安全,。

　　馬云的醫(yī)療夢(mèng),，道阻且長(zhǎng)

　　但阿里的路，沒(méi)有那么好走,。

　　馬云曾說(shuō)過(guò)“如果將來(lái)有人能超過(guò)我,，那一定會(huì)是在健康產(chǎn)業(yè)”，在健康產(chǎn)業(yè)中,，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)又是規(guī)模最大的一個(gè)行業(yè),，其每年的市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)萬(wàn)億，基本和阿里平臺(tái)的交易額相當(dāng),。

　　那么,，為什么互聯(lián)網(wǎng)能迅速顛覆了許多傳統(tǒng)行業(yè),，卻在醫(yī)藥行業(yè)里舉步維艱？歸根結(jié)底在于醫(yī)藥行業(yè)的特殊屬性：消費(fèi)者無(wú)法主導(dǎo)藥品消費(fèi),，雖然出錢(qián)的是消費(fèi)者,，但真正決定他們買(mǎi)什么的，是醫(yī)生,。

　　首先，從互聯(lián)網(wǎng)的角度看,，由于國(guó)內(nèi)外對(duì)移動(dòng)醫(yī)療都持保守和審慎態(tài)度,，實(shí)質(zhì)性的移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)一直難以推廣。政策不允許醫(yī)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療,，也尚未成為電子處方的法律效力,，這就從法律上禁止了“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診”行為。因此,，如今盛行的移動(dòng)醫(yī)療項(xiàng)目實(shí)際上只能做一些簡(jiǎn)單的健康咨詢,。

　　在醫(yī)療領(lǐng)域，醫(yī)和藥是緊密聯(lián)系在一起的,，因?yàn)獒t(yī)生的筆決定了患者的藥,。吸引了醫(yī)生，才能觸及到背后龐大的處方藥市場(chǎng),，而這一部分,，由于處方藥政策開(kāi)放不如預(yù)期，阿里的觸角顯然難以涉及,。

　　其次,，由阿里健康的最新年報(bào)可以看出，阿里健康目前的主要收入來(lái)源為健康藥品銷售業(yè)務(wù),，收入屬于藥品流通行業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù),，其他業(yè)務(wù)則仍然在發(fā)展或培育階段。

　　由此可以看出,，阿里健康醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)占有比較重要的地位,。但這也埋下了隱憂：以往藥品從廠家到醫(yī)院的過(guò)程中，層層經(jīng)銷商不斷加價(jià),，導(dǎo)致藥品價(jià)格高昂,。醫(yī)藥電商則是去掉中間商自己賺差價(jià)，這才帶來(lái)藥品價(jià)格的下降,，這是其生存的土壤,。

　　而兩票制的來(lái)臨，使其線下流通環(huán)節(jié)利潤(rùn)空間縮小,，作為醫(yī)藥電商的阿里健康也會(huì)受到一定的影響,。

　　再次,，公開(kāi)資料顯示：目前，阿里正在整合集團(tuán)資源,，意在向外界合作伙伴提供未來(lái)醫(yī)院計(jì)劃,，阿里健康未來(lái)醫(yī)院事業(yè)部總監(jiān)董宇曾表示：“通過(guò)我們的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，給醫(yī)院篩選精準(zhǔn)的病患,，打造醫(yī)院品牌形象,。通過(guò)支付寶的信用和支付的能力，給患者提供便利,、普惠的就醫(yī)環(huán)境,。”

　　有沒(méi)有覺(jué)得這個(gè)定位很熟悉,？平安好醫(yī)生也是如此,。

　　作為一個(gè)以“顛覆者”形象入局的另一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的巨頭，前不久,，平安好醫(yī)生在香港掛牌上市,，作為一家2014年才成立的公司，平安好醫(yī)生經(jīng)過(guò)四年的發(fā)展,，就變成了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的獨(dú)角獸,，這證明其從健康商城到家庭醫(yī)生、消

　　作為一個(gè)以“顛覆者”形象入局的另一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的巨頭,，前不久,，平安好醫(yī)生在香港掛牌上市，作為一家2014年才成立的公司,，平安好醫(yī)生經(jīng)過(guò)四年的發(fā)展,，就變成了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的獨(dú)角獸，這證明其從健康商城到家庭醫(yī)生,、消費(fèi)醫(yī)療,、健康管理和互動(dòng)的生態(tài)已經(jīng)經(jīng)過(guò)了市場(chǎng)的第一輪考驗(yàn)。

　　在平安好醫(yī)生的虎視眈眈下,，阿里健康能否保住自己的市場(chǎng)份額,，還要靜待時(shí)間的考驗(yàn)。

　　進(jìn)軍醫(yī)療健康領(lǐng)域之后,，阿里經(jīng)過(guò)了政策叫停,，企業(yè)投訴等狀況，逐漸形成完整的業(yè)務(wù)線和龐大的布局,，也漸漸實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈,。

　　作為一個(gè)“永遠(yuǎn)的朝陽(yáng)行業(yè)”，醫(yī)療健康行業(yè)距互聯(lián)網(wǎng)較遠(yuǎn),，未被互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速更迭,，顯然是一個(gè)未被開(kāi)發(fā)的藍(lán)海,。阿里曾為零售行業(yè)帶去技術(shù)革命，是否能在騰訊的夾擊下,，變革醫(yī)療健康行業(yè),，我們可以等等看。