曾經(jīng)共享充電寶是共享經(jīng)濟(jì)概念下利潤率最高的品類,但伴隨著2021年下半年以來的虧損,、裁員,,揭開了共享充電寶的遮羞布。
2021年,,怪獸正式在納斯達(dá)克掛牌上市,,小電科技向港交所遞交招股說明書,街電和搜電兩大共享充電寶品牌合并,,也逐漸形成以“小竹電”為首的競爭格局,。
但誰都沒想到,上市前還盈利的怪獸充電在登陸資本市場后,,反而由盈轉(zhuǎn)虧,;小電科技沖擊IPO失敗,如今又深陷裁員風(fēng)波。
不但如此,,共享充電寶的“好借難還”,、漲價(jià)等問題都在影響用戶體驗(yàn)。
“如今一二線甚至三線城市的共享充電寶市場已經(jīng)趨于飽和”,。張強(qiáng)是某充電寶品牌在杭州市的代理商之一,。他向新消費(fèi)日報(bào)表示,2021年下半年之前的共享充電寶,,甚至成為不少人創(chuàng)業(yè)的機(jī)遇,,但現(xiàn)在再進(jìn)場的話,“可能連湯都喝不到”,。
記者通過一線走訪了解到,,雖然品牌方用燒錢、代理模式換來了是更多的POI(點(diǎn)位)和更大的市場份額,,但也付出了高昂的代價(jià),。而共享充電寶近幾年并沒能實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的革新,反而日漸偏離了最初的模式,,成為一門極度依賴“渠道”的生意,。
共享充電寶徹底變成“渠道生意”
近期,多家媒體報(bào)道,,共享充電寶頭部企業(yè)小電科技將裁員2000人,。對此,小電科技方面表示公司并沒有裁員,,只是在業(yè)務(wù)形態(tài)上有了新的升級,,今年的業(yè)務(wù)定位是發(fā)展“直營+代理”模式,為此對公司組織架構(gòu)和崗位進(jìn)行了調(diào)整優(yōu)化,。
據(jù)新消費(fèi)日報(bào)對線下商家的走訪得知,,共享充電寶品牌起初都采用的“直營”模式,即是品牌方向某個(gè)區(qū)域的商家免費(fèi)投放機(jī)器,,且不向商家分利,。
但隨著行業(yè)中參與的共享充電寶品牌越來越多,用戶數(shù)越來越大,,POI(點(diǎn)位)或者說商家反而成了稀缺資源,。
實(shí)際上,代理模式早已成為共享充電寶企業(yè)主要的擴(kuò)張與運(yùn)營模式,。
張強(qiáng)代理某共享充電寶品牌的時(shí)間并不長,,用他的話說,代理一家共享充電寶品牌幾乎“零門檻”
記者發(fā)現(xiàn),,如今市面上共享充電寶品牌發(fā)布的招募“合伙人”的宣傳廣告中,,大多以低門檻創(chuàng)業(yè),、高分潤甚至分期購機(jī)等等口號招募代理商。
據(jù)張強(qiáng)介紹,,以6個(gè)充電寶為一套的設(shè)備為例,,一般單套設(shè)備是1000元左右,代理50套起拿貨,,拿的越多價(jià)格越低,。
但做共享充電寶代理商比的并不是誰拿貨低,而是看誰的渠道,、客戶資源更好,。
據(jù)他表示,共享充電寶品牌一般將商家POI(點(diǎn)位)分為三類:
適合多臺設(shè)備入駐:夜場,、娛樂KTV,、酒吧、會所,、按摩店等的娛樂場所
2-4臺設(shè)備入駐:中等餐廳,、酒店、休閑飲品,、咖啡廳等休閑場所
一臺設(shè)備:小型飯店,、大排檔等人流量較小的場景
“在我們眼里,娛樂KTV,、酒吧、夜場,、會所,、按摩店這些娛樂場所,是最優(yōu)質(zhì)的客戶”,。張強(qiáng)表示,,相較于其他POI,這些場所人流量大,、消費(fèi)水平高,、充電時(shí)長久。且經(jīng)常有用戶忘記歸還充電寶,。
在他看來,,擁有這類客戶回本周期短、盈利更快,,自己做這個(gè)行業(yè)只有短短一年就已經(jīng)獲利頗豐,。“因?yàn)槲矣幸恍┖贾菔兄行牡膴蕵穲鏊Y源”,。
拔電,、撬客戶 共享充電寶再度陷入惡性競爭
隨著市場教育完成,、流量紅利見頂,共享充電寶品牌爭奪的重心已經(jīng)完全從用戶轉(zhuǎn)向了線下的優(yōu)質(zhì)商家,。
公開數(shù)據(jù)顯示,,截至2021年底,怪獸充電POI達(dá)84.5萬個(gè),,投放共享充電寶570萬個(gè),;竹芒科技因由街電和搜電兩家合并,在全國范圍內(nèi)的共享充電寶在線商鋪點(diǎn)位合計(jì)突破百萬,;截至2020年底,,小電科技覆蓋全國1700多個(gè)縣市,鋪設(shè)71.52萬個(gè)點(diǎn)位,,投放共享充電寶超過600萬個(gè),。
盡管線下的POI看上去還有發(fā)展空間,但優(yōu)質(zhì)POI往往是品牌們明爭暗斗的核心資源,。
“只要是夜場酒吧到期,,品牌們就都會一擁而上?!崩顐ナ悄彻蚕沓潆妼毜牡赝迫藛T,,盡管月薪資只有5000多塊,但他經(jīng)常都能隨隨便便就拿到上萬的提成,。
李偉告訴記者,,每個(gè)地推員按每個(gè)商戶的租金流水都享受50到400的開戶獎(jiǎng)。同時(shí)充電寶設(shè)備會地推人員綁定,,該設(shè)備租金流水的5%會成為提成,。“如果你手里有100個(gè)月租金流水1000塊的商戶,,每個(gè)月的提成就有5000”,。
正因?yàn)榉譂欂S厚且優(yōu)質(zhì)的客戶有限,過去幾年間共享充電寶行業(yè)內(nèi)部展開了“亂戰(zhàn)”,,地推員之間為了爭奪資源也開始了惡性競爭,。
“我們現(xiàn)在經(jīng)常要去看看有沒有被撬客戶”。李偉表示,,業(yè)內(nèi)最常用的手段就是拔電,。據(jù)他透露,由于一些商家店內(nèi)有兩個(gè)品牌,,一時(shí)半會無法簽排他協(xié)議,,他們就會選擇拔競對的電?!耙?yàn)樗麄儠挝业摹薄?/p>
不但如此,,還有的地推員會利用充電寶3分鐘免費(fèi)的服務(wù),,將充電寶取出在不破壞芯片的前提下破壞充電線。
記者了解到,,除了搞些小動作,,不少代理商選擇“包年”、獨(dú)家的形式與商家合作,。比如有的代理商會直接給優(yōu)質(zhì)商家高額的進(jìn)場費(fèi),,或者采取直接買斷收益的方式。
“入局的人多了,,商戶就成了香餑餑”,。張強(qiáng)告訴記者,美團(tuán)充電寶在剛?cè)刖值臅r(shí)候,,業(yè)界以為美團(tuán)能從攪局者的角色后來居上,。
張強(qiáng)發(fā)現(xiàn),美團(tuán)曾利用其對餐飲市場商家的影響力深度綁定商家,,即商家裝充電寶即可獲得美團(tuán)點(diǎn)評的曝光量,,但這樣的方法并沒能持續(xù)很久,最終美團(tuán)也選擇了代理模式,。
“現(xiàn)在比的不是哪家品牌的充電寶體驗(yàn)好,,而是在比誰的渠道硬”。張強(qiáng)認(rèn)為,,品牌已經(jīng)把給商家的分成已經(jīng)從50%-70%漲到了80%-90%以上,,如果手頭沒有渠道,最終的下場就是“帶著干糧給品牌白打工”,。
盈利難,,收入單一
共享充電寶會步共享單車后塵嗎?
作為唯一上市的充電寶企業(yè),,怪獸充電的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)對了解行業(yè)整體具有參考意義。
3月11日,,怪獸充電發(fā)布了2021年第四季度及全年財(cái)報(bào),。財(cái)報(bào)顯示,第四季度怪獸充電收入8.362億元(合1.312億美元),,較2020年同期下降9.7%,,怪獸充電收入為36億元(合5.626億美元),同比增長27.6%,。
利潤方面,,去年4季度怪獸充電調(diào)整后凈虧損為6130萬元(合960萬美元),全年凈虧損為 9390萬元,。而2020年的調(diào)整后凈利潤為1.126億元,。
難以盈利與其居高不下的營銷費(fèi)用有很大關(guān)系,。財(cái)報(bào)顯示,第四季度銷售和營銷費(fèi)用從去年同期的6.761億元增長4.2% 至7.043億元(合1.105億美元),,占到總營收的84.2%,。全年銷售和營銷費(fèi)用高達(dá)30億元人民幣(4.631億美元),同比增長39.1%,。
這主要是因?yàn)殡S著業(yè)務(wù)營收的增加,,支付給位置合作伙伴和網(wǎng)絡(luò)合作伙伴費(fèi)用增加。
頭豹研究院分析師史慧倫在接受媒體采訪時(shí)曾表示:“由于優(yōu)質(zhì)點(diǎn)位稀缺,,商家掌握較強(qiáng)的自主定價(jià)權(quán),,共享充電寶企業(yè)不得不支付高昂的入場費(fèi)和商戶分成費(fèi)以占領(lǐng)點(diǎn)位?!?/p>
怪獸的現(xiàn)狀實(shí)際上充分體現(xiàn)了行業(yè)現(xiàn)狀,。小電科技的招股書中,分銷及營銷開支一項(xiàng)在2020年也達(dá)到了14.72億元,,占到總營收的77%,,2018至2020年的年均增速達(dá)到137.9%。
先燒錢搶占市場再收割流量是共享經(jīng)濟(jì)的擴(kuò)張邏輯,,對于還在瘋狂爭奪POI“跑馬圈地”的充電寶企業(yè)來說,,這筆錢只會越花越多。
此外,,當(dāng)盈利難的問題擺在面前,,共享充電寶們收割代理商的同時(shí)也在收割用戶。
由于收入結(jié)構(gòu)較為單一,,品牌們并沒有不斷升級共享充電寶的充電體驗(yàn),,反而在充電速度、價(jià)格上挖空心思,。
以最影響體驗(yàn)的“漲價(jià)”為例,。從最開始的1元/小時(shí)漲價(jià)為分不同城市、不同場景的不同價(jià)位,,有的地點(diǎn)甚至可以達(dá)到5-6元甚至10元每小時(shí),。
李偉也向記者透露,因?yàn)槌潆妼毷前闯潆姇r(shí)長收費(fèi)的,,充電充得快反而影響收入,,為了延長收費(fèi)的時(shí)間,有些品牌就將充電的功率調(diào)得很低,,就可以減緩充電速度,。
事實(shí)上,截至2022年2月23日,,在黑貓投訴【投訴入口】平臺,,小電科技的投訴量達(dá)到了18355條,,怪獸充電的投訴量也達(dá)到10303條。近期絕大多數(shù)投訴都圍繞充電寶“好借難還”“亂扣費(fèi)”等問題,。
共享充電寶在走過品牌“混戰(zhàn)”后,,服務(wù)消費(fèi)者才應(yīng)是本質(zhì)。倘若上述提到的整個(gè)共享充電寶賽道存在的問題無法得到有效解決,,共享充電寶想要留住用戶的信任較為困難,,整個(gè)行業(yè)也會再次進(jìn)入負(fù)虧競爭。