3 月 4 日訊，有數(shù)十位特斯拉車(chē)主發(fā)現(xiàn)自己買(mǎi)的國(guó)產(chǎn) Model 3 整車(chē)控制器代碼與環(huán)保信息隨車(chē)清單標(biāo)注上存在不一致的情況,。

　　他們向 3·15 平臺(tái)提起維權(quán)訴訟,，以“欺詐消費(fèi)者”為由向特斯拉上海公司索賠。車(chē)主投訴稱(chēng),，自己的國(guó)產(chǎn) Model 3 搭載的是 HW2.5（自動(dòng)駕駛硬件 2.5）,，而非隨車(chē)環(huán)保清單上標(biāo)注的 HW3.0（自動(dòng)駕駛硬件 3.0）。

　　“已交付的國(guó)產(chǎn) Model 3 并非全都是安裝了 HW2.5 硬件,，批次不一樣,，也有的安裝了 HW3.0 硬件?！碧厮估嚓P(guān)工作人員表示“車(chē)主可以聯(lián)系購(gòu)車(chē)時(shí)對(duì)接的銷(xiāo)售人員確認(rèn)自己的車(chē)輛是否搭載了 HW2.5 硬件,。如果確認(rèn)安裝的是 HW2.5 硬件，公司將為其提供免費(fèi)更換 HW3.0 硬件,?！?/p>

　　隨著“減配”事件的發(fā)酵，有消息稱(chēng)：“特斯拉已停止 3 月國(guó)產(chǎn) Model 3 交付,?！睂?duì)此，上海某特斯拉體驗(yàn)店銷(xiāo)售人員表示，他們目前沒(méi)有接到停止交付的指令,。

　　不止是國(guó)產(chǎn) Model 3,，多位購(gòu)買(mǎi)進(jìn)口 Model 3 車(chē)主表示，他們購(gòu)買(mǎi)的車(chē)型也存在“減配”情況,。不過(guò),，上海某特斯拉體驗(yàn)店銷(xiāo)售人員表示：“我們現(xiàn)在僅收到給國(guó)產(chǎn) Model 3 車(chē)主進(jìn)行免費(fèi)更換 HW3.0 硬件的通知，并不涉及進(jìn)口版 Model 3,?！?/p>

　　特斯拉合同違約？

　　面對(duì)車(chē)主的投訴,，特斯拉官方微博發(fā)布“關(guān)于中國(guó)制造 Model 3 環(huán)評(píng)清單問(wèn)題的說(shuō)明”,，稱(chēng)特斯拉上海超級(jí)工廠于 2 月 10 日開(kāi)始復(fù)工復(fù)產(chǎn)，期間基于供應(yīng)鏈狀況,，一部分標(biāo)準(zhǔn)續(xù)航升級(jí)版 Model 3 安裝的硬件為 HW2.5,。

　　特斯拉方面稱(chēng)，隨著產(chǎn)能以及供應(yīng)鏈恢復(fù),，將按計(jì)劃陸續(xù)為控制器硬件為 HW2.5 的中國(guó)制造標(biāo)準(zhǔn)續(xù)航升級(jí)版 Model 3 的車(chē)主提供免費(fèi)更換 HW3.0 的服務(wù),。“我們的工作人員會(huì)主動(dòng)聯(lián)系已安裝 HW2.5 硬件的車(chē)主,，為其安排免費(fèi)更換事宜,。”上述特斯拉相關(guān)工作人員表示,，目前受新冠肺炎疫情影響,，相關(guān)配件還不能及時(shí)供應(yīng)，就算現(xiàn)在承諾給國(guó)產(chǎn) Model 3 車(chē)主更換,，也還需等一段時(shí)間,。

　　針對(duì)特斯拉所說(shuō)的為國(guó)產(chǎn) Model 3 車(chē)主免費(fèi)更換 HW3.0 硬件之事，車(chē)主們態(tài)度不一,。有車(chē)主表示：“知錯(cuò)能改,，善莫大焉?！钡嗟能?chē)主則表示,，“特斯拉這一行為，就是承認(rèn)欺騙消費(fèi)者了,?！?/p>

　　作為 Model 3 搭載的主要芯片，HW3.0 硬件負(fù)責(zé)提供 FSD （Full Self-Driving computer）功能,。特斯拉中國(guó)官網(wǎng)顯示,，選裝 FSD 功能價(jià)格需要支付 5.6 萬(wàn)元,。“大家就是沖著這一功能才買(mǎi)的,，如果知道國(guó)產(chǎn)安裝 HW3.0 芯片,，而進(jìn)口車(chē)只搭載 HW2.5 硬件，相信買(mǎi)的時(shí)候沒(méi)多少人會(huì)選進(jìn)口 Model 3 了,?！币幻厮估?chē)主表示。

　　不過(guò),，按照特斯拉的解釋?zhuān)F(xiàn)階段如果沒(méi)有選裝 FSD 功能,，搭載 HW2.5 的 Model 3 車(chē)型與搭載 HW3.0 的 Model 3 車(chē)型在駕乘體驗(yàn)和使用安全上基本不存在區(qū)別?！癏W2.5 和 HW3.0 的區(qū)別主要體現(xiàn)在后續(xù)相關(guān)功能升級(jí)上,，如識(shí)別紅綠燈、識(shí)別‘雪糕筒’（即交通隔離樁桶）等功能,，僅有搭載 HW3.0 硬件的車(chē)才可實(shí)現(xiàn),。”上述特斯拉相關(guān)工作人員表示,，就目前特斯拉開(kāi)放的自動(dòng)駕駛輔助等功能來(lái)看,，搭載兩個(gè)版本的車(chē)型暫沒(méi)有任何區(qū)別。

　　據(jù)了解,，HW2.5 使用的計(jì)算平臺(tái)是由英偉達(dá)定制的 Drive PX2 計(jì)算平臺(tái),，而 HW3.0 用的是以自研 FSD 芯片為核心的新計(jì)算平臺(tái)。HW3.0 實(shí)現(xiàn)了 2300 幀每秒的圖像處理能力,，是 HW2.5 的 21 倍。

　　對(duì)于特斯拉這一操作,，相關(guān)法律人士認(rèn)為,，特斯拉國(guó)產(chǎn) Model 3 標(biāo)準(zhǔn)續(xù)航后驅(qū)升級(jí)版車(chē)輛的“環(huán)保信息隨車(chē)清單”中注明該車(chē)整車(chē)控制器為 1462554（HW3.0），而交付給消費(fèi)者的則為 1465773（HW2.5）,。特斯拉在生產(chǎn)中更換 HW3.0 硬件,，并把裝有 HW2.5 硬件的車(chē)輛交付給消費(fèi)者，在沒(méi)有告知消費(fèi)者的前提下,，更改了交付內(nèi)容,。這在合同關(guān)系中，屬于合同違約行為,。

　　進(jìn)口 Model 3 也存在“減配”

　　“去年年底提的進(jìn)口版 Model 3,，當(dāng)時(shí)特斯拉銷(xiāo)售員告訴我，這輛車(chē)搭載的是 HW3.0 硬件,，但我在體驗(yàn)時(shí)候發(fā)現(xiàn),，我的車(chē)并不具備‘雪糕筒’辨識(shí)能力,。”一位進(jìn)口 Model 3 車(chē)主表示,。

　　實(shí)際上,，早在去年 12 月，這位進(jìn)口 Model 3 車(chē)主就發(fā)現(xiàn)自己的車(chē)輛存在“減配”,，并向特斯拉提出申請(qǐng),，要求給說(shuō)法，但時(shí)間已過(guò)去 3 個(gè)月了,，特斯拉方面仍未給出解決辦法,。

　　據(jù)悉，在一個(gè)近 400 人的“Model 3 進(jìn)口車(chē)”微信群里,，多數(shù)車(chē)主均與上述進(jìn)口 Model 3 車(chē)主情況相同,，該群已有數(shù)十人向各投訴平臺(tái)投訴、舉報(bào),。

　　上述進(jìn)口 Model 3 車(chē)主認(rèn)為,，這次國(guó)產(chǎn)車(chē) Model 3 整車(chē)控制器代碼與環(huán)保信息隨車(chē)清單標(biāo)注上不一致，是車(chē)主有確鑿的證據(jù),，特斯拉方面沒(méi)否認(rèn)才采取的措施,，他們這批購(gòu)買(mǎi)進(jìn)口 Model 3 的車(chē)主，或許會(huì)因?yàn)闆](méi)有實(shí)際證據(jù),，就這樣不了了之,。

　　此次特斯拉“減配”并不僅限于整車(chē)控制器代碼與環(huán)保信息隨車(chē)清單標(biāo)注不一致。有車(chē)主爆料,，“國(guó)產(chǎn) Model 3 前排扶手下面也減配了,，從搪塑變成了硬塑料?！鄙踔劣熊?chē)主在特斯拉官微下面留言問(wèn)：“還有門(mén)板改硬塑料的事情不用解釋和給個(gè)說(shuō)法嗎,？”

　　特斯拉相關(guān)工作人員表示，就算出現(xiàn)這種情況,，也并不是如外界所說(shuō)的“減配”,，僅是采用了不同配料而已?！斑M(jìn)口高配的車(chē)型價(jià)格超 50 萬(wàn)元,，國(guó)產(chǎn)車(chē)才 30 多萬(wàn)元，兩款車(chē)價(jià)格相差了近一倍,，在某種配置上有一定差距是應(yīng)該的,。不同款車(chē)型，采用的配料也肯定不一樣,?！?/p>

　　不僅門(mén)板改用了硬塑料,，變“糙”了，特斯拉進(jìn)口 Mode 3 和國(guó)產(chǎn) Model 3 的做工也讓不少車(chē)主不能容忍,?！疤彳?chē)到現(xiàn)在，4 個(gè)月進(jìn)了特斯拉售后服務(wù)店 6 次,?！鄙鲜鲞M(jìn)口 Model 3 車(chē)主表示，自己車(chē)上的剎車(chē),、屏幕等會(huì)不時(shí)出現(xiàn)異響,，售后維修人員說(shuō)只能換相關(guān)部件，沒(méi)有其他辦法,。

　　在走訪上海某特斯拉體驗(yàn)店時(shí),，店內(nèi)工作人員面對(duì)提出的“車(chē)窗密封條太粗糙”、“內(nèi)飾粗糙”等疑問(wèn)時(shí),，很坦然地說(shuō)：“我們就是這么粗糙的”,。有觀點(diǎn)認(rèn)為，此次減配事件將降低特斯拉潛在客戶(hù)對(duì)其產(chǎn)品的期望值,?！氨緛?lái)還在考慮購(gòu)買(mǎi)國(guó)產(chǎn) Model 3，現(xiàn)在好了,，不用糾結(jié)了,。”有網(wǎng)友表示,。