網(wǎng)易科技訊 3月3日消息,，近日,，有車主曝出國(guó)內(nèi)特斯拉使用老版本芯片的問題,，特斯拉予以回應(yīng),。

　　特斯拉回應(yīng)“貨不對(duì)版”問題：深表歉意 免費(fèi)更換

　　特斯拉表示,，特斯拉中國(guó)接到部分中國(guó)制造標(biāo)準(zhǔn)續(xù)航里程升級(jí)版Model 3車主反映其車輛控制器硬件代碼與環(huán)保信息隨車清單上標(biāo)注不一致,，對(duì)此,，非常理解消費(fèi)者的心情并且高度重視,，特斯拉中國(guó)特別作出以下說明：

　　特斯拉上海超級(jí)工廠于2月10日開始復(fù)工復(fù)產(chǎn),。期間基于供應(yīng)鏈狀況，一部分標(biāo)準(zhǔn)續(xù)航升級(jí)版Model 3安裝的硬件為HW2.5,。隨著產(chǎn)能以及供應(yīng)鏈恢復(fù),，我們將按計(jì)劃陸續(xù)為控制器硬件為HW2.5的中國(guó)制造標(biāo)準(zhǔn)續(xù)航升級(jí)版Model 3的車主提供免費(fèi)更換HW3.0的服務(wù)，請(qǐng)有更換需求的用戶,，通過特斯拉服務(wù)中心預(yù)約,，敬請(qǐng)耐心等待。

　　現(xiàn)階段,，如果沒有選裝FSD功能,，使用HW2.5的Model 3車型與HW3.0的Model 3車型在駕乘體驗(yàn)和使用安全上基本不存在區(qū)別。而所有選裝FSD的客戶，我們已經(jīng)為其安裝了HW3.0硬件,。

　　特斯拉還表示：

　　我們的初衷是希望能在滿足消費(fèi)者安全和使用需求的前提下,，盡快為大家提供產(chǎn)品。對(duì)于部分熱愛特斯拉的車主因此而產(chǎn)生的困擾深表歉意和理解,，在目前的狀況下,，我們也在積極采取各種措施，來(lái)確保供應(yīng)鏈以及交付及時(shí),。我們將繼續(xù)認(rèn)真聽取消費(fèi)者的建議,，您的每一個(gè)聲音，都在幫助我們?yōu)橄M(fèi)者提供更好的服務(wù)和產(chǎn)品,。再一次感謝所有車主對(duì)于特斯拉的熱愛,、支持和理解。

　　此前有網(wǎng)友表示,，大家都以為特斯拉國(guó)產(chǎn)3用的是HW3.0的芯片,，很多國(guó)產(chǎn)Model 3車主到手也是3.0芯片，但現(xiàn)在越來(lái)越多人提到2.5芯片的車,，隨車清單上卻寫著用了3.0的芯片,，就好像我買了iPhone 11，你給我了用了iPhone 10的芯片,。