撐不下去了,!撐不下去了!,!撐不下去了!!,!
套用網(wǎng)絡(luò)流行語,重要的事情說三遍,。
這是三星手機在中國市場上發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢的寫照,。
作為世界智能手機王者,在中國市場淪落到如此境地,,著實令人唏噓,!
全球最牛,中國淪為最差大牌
最近傳出三星在中國生產(chǎn)智能手機的天津三星電信技術(shù)公司即將關(guān)門大吉了,!
消息傳出,,在圈內(nèi)炸開了鍋!
雖然在中國市場已經(jīng)零落黃泥,,但在世界市場,,三星手機仍然坐著頭把交椅,,占著1/5的市場份額。
在中國,,三星有兩個手機生產(chǎn)工廠,,其一在惠州,年產(chǎn)能達7200萬部,;其一在天津,,年產(chǎn)能3600萬部。
這兩家工廠承擔(dān)了三星手機在全球的大部分生產(chǎn)任務(wù),。他們生產(chǎn)的手機,,只有少部分用于中國市場銷售,2017年僅約1100萬部,,其他絕大部分則是出口到其他國家和地區(qū),。
由此看來,天津工廠關(guān)閉,,有中國市場不振的因素,,但這不是主要原因——三星在全球范圍內(nèi)份額不斷下滑才是根本性原因。
據(jù)三星自己解釋,,天津工廠關(guān)閉有戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的成分,。在中國市場無力回天的三星,不得不移情別戀,,在印度新德里建設(shè)了一個大規(guī)模的智能手機生產(chǎn)工廠(當(dāng)然,,在越南也設(shè)廠了)。在印度,,三星手機市場份額占據(jù)第一,。但這個第一并不牢靠,時不時被中國手機品牌小米超越,。
如果三星在中國市場仍然維持2012年最輝煌時期20%的份額,,天津工廠自然就不用關(guān)門了。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù),,三星手機在中國市場,,目前份額只有0.8%了,已經(jīng)淪落到可以忽略不計的三流陣營的一員,。由于主要用于出口國外,,如果繼續(xù)在中國生產(chǎn),材料的進口,,成品的出口,,都是相當(dāng)大的一塊經(jīng)營成本,都是不能承受之重,所以,,三星不如“三十六計,,走為上策”。
中國手機市場特別有意思,,在全球最牛的三星,,在這里卻表現(xiàn)十分差勁,糟糕得出乎當(dāng)局者和旁觀者意料,。
癥結(jié)在傲慢驕橫,,不接地氣
產(chǎn)品是大王,品牌是小王,,三星手機是擁有“王炸”的,。
憑心而論,三星手機的品牌很強大,,產(chǎn)品質(zhì)量也不錯,。如果硬要把銷量歸結(jié)到品牌強弱和質(zhì)量好壞上來,估計三星不服,;后來居上,、混得風(fēng)生水起的國產(chǎn)品牌華為、OPPO,、vivo,、小米也心里沒底,;消費者也不這么認為,。
這里到底是什么原因呢?
橫看成嶺側(cè)成峰,,遠近高低各不同,。或許,,對此,,見仁見智,不同的人可以說出不同的ABCD來,。講多了,,記不住。筆者總結(jié)出最根本性的一條:那就是三星的傲慢驕橫,,讓中國消費者如鯁在喉,。用時下流行的話來說,就是三星不接地氣,。
在中國,,手機市場已經(jīng)是一個成熟市場,過了那個只要有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,,就供不應(yīng)求的時代,。這種供方時代的競爭,,誰能做到低聲下氣,真把消費者當(dāng)上帝,,誰就可以脫穎而出,,得到消費者的愛戴和擁護,形成供需良性互動的好局,。但三星還是停留在原來那種狀態(tài),,心態(tài)完全沒有扭轉(zhuǎn)過來。
且不提三星做得一團糟的售后服務(wù),,從NOTE7爆炸開始,,三星在中國的信任危機就迎來了總爆發(fā),在那件事上的一系列舉措,,一而再,,再而三地傷透了中國消費者的自尊。NOTE 7爆炸,,在世界其他地方召回了,,但在中國遲遲沒有付諸行動,后來在國家有關(guān)部委干預(yù)下,,才象征性地部分召回,;中國用戶手里的NOTE 7爆炸了,三星推諉卸責(zé),,要么稱是山寨電池惹的禍,,要么稱是消費者人為,為了訛錢,;銷量不好,,在公開場合,三星逼迫中國區(qū)中國人高管下跪,。一路走來,,三星方寸大亂,步步錯,,步步驚心,,徹底把中國消費者的心傷透了。
顯然,,三星并沒有意識到錯在哪,,至少沒有采取針對性措施來挽救,而是治標(biāo)不治本,,換高管,,請代言人,改變銷售政策等,忙得不亦樂乎,,結(jié)果離題越來越遠,,份額下滑就像沒有血小板的傷口,流血止都止不住,。
最近三星發(fā)布2018年旗艦機NOTE9,。從銷售上看,三星想討好中國消費者,,與以前售價歐美低,,中國高不一樣,這一次是歐美高,,中國低,。Note 9標(biāo)準(zhǔn)版(6GB+128GB)在波蘭市場售價為4299茲羅提,約990歐元,,折合人民幣約7800元,。但在中國,只要6999元,。
這種作法,,顯然不夠徹底,只相當(dāng)于給中國人勉強鞠了一躬,,但讓人看不到三星是在誠心悔過,。中國人雖然富起來了,但人均GDP和財富遠沒歐美韓日那么高,,如果三星還是以為中國錢多人傻,,那是打錯了算盤。
目前,,華為,、OPPO,、vivo的旗艦機型只要三五千,,價格只相當(dāng)于三星旗艦機的一半,性能卻和三星旗艦機相差不大,。這個價格差,,說明三星的傲慢驕橫,自以為是,,在一脈相承,,貫穿于經(jīng)營各環(huán)節(jié)。如果三星要重振中國市場,,把銷量搞上來,,就必須接地氣,走親民路線,做的第一步,,就是把以NOTE 9為代表的旗艦機型的價格大幅降下來,,降到與華為、OPPO,、vivo的旗艦手機一個檔次——畢竟彼此質(zhì)量,、性能差別不大。只有這樣,,讓中國消費者感到三星是在用心了,,才有可能咸魚翻身,實現(xiàn)重振,。
如果還想拯救中國市場,,筆者建議三星從NOTE 9開始嘗試。價格定高了,,賣不出去,,就沒有任何意義了。據(jù)網(wǎng)友統(tǒng)計,,NOTE 9在中國市場的訂單目前只有區(qū)區(qū)數(shù)百,,賺的錢都不夠一場新品發(fā)布會的開銷。而且在業(yè)內(nèi),,三星手機有“跳水王子”之稱,。與其這樣,到不如一步到位,。
當(dāng)然,,如果三星打算破罐子破摔,以為在中國市場,,已經(jīng)“壞到不能再壞了”(三星中國區(qū)總裁權(quán)桂賢語),,那可以把筆者建議當(dāng)作耳邊風(fēng),左耳進,,右耳出,。但有一點可以肯定,盡管三星手機在中國市場份額已經(jīng)不足1%了,,但這遠非三星高管自以為是的那樣已經(jīng)擊穿底線,,低無可低了。
筆者可以明確地提醒三星,,如果這種情況繼續(xù),,三星在中國市場份額接近零都是有可能的。到那時,,就已經(jīng)不是份額多少的問題,,而是到底要不要在中國市場上繼續(xù)混下去的問題了,。
這不是恐嚇,不是危言聳聽,,如果回天乏術(shù),,沒有能力改變,三星手機從中國退市的可能性,,都是存在的,。韓國電子雙星之一的LG,其手機當(dāng)年也在中國市場風(fēng)光過一段時間,,現(xiàn)在已經(jīng)銷聲匿跡了,。
三星在中國關(guān)廠,也不是第一次了,。2018年4月,,深圳三星電子通信公司被撤銷,除6位韓籍高層外,,其他320多位員工全部被遣散——這種中韓有別,,也是在中國人傷口上撒鹽呢!也可以肯定,,天津工廠關(guān)停,,或許并不是三星在中國關(guān)閉的最后一個工廠。