在小米“風(fēng)光”的在香港IPO之際,,小米的老師魅族,,卻迎來成立以來的“至暗時(shí)刻”,。
2017年底,,從供應(yīng)商端傳出魅族2500多家的線下專賣店關(guān)閉500多家。幾乎同一時(shí)間,,魅族路由器不正當(dāng)競爭被搜狐告上法庭,。
2018年魅族15發(fā)布會(huì)過后不久,,5月15日,,魅族宣布人士架構(gòu)調(diào)整,。董事長兼CEO黃章仍然直接參與公司運(yùn)營,楊柘任CMO(首席營銷官),,負(fù)責(zé)營銷,。李楠任營銷中心CSO(首席戰(zhàn)略官),負(fù)責(zé)銷售,。魅族,、魅藍(lán)事業(yè)部合并。
6月12日,,魅族70多家代理商發(fā)表公開信,,表示對(duì)魅族專賣店定位,、方案、規(guī)劃的質(zhì)疑,。同時(shí)對(duì)線上線下價(jià)格不統(tǒng)一,新品專賣店分貨比例,,以及串貨管控不力的強(qiáng)烈不滿,。頗有2016年底,樂視供應(yīng)商圍堵樂視大樓的勢頭,。
緊接著,,一個(gè)月后,6月20日,,魅族再次發(fā)布公司組織架構(gòu)調(diào)整,。楊柘任CSO,不再兼任市場中心高級(jí)副總裁,。李楠任CMO兼公司高級(jí)副總裁,。郭萬喜任副總裁,負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù),。這一次,,楊柘和李楠的職位進(jìn)行了對(duì)調(diào)。
7月5日,,楊柘被傳離職,。盡管本人否認(rèn)已經(jīng)離開魅族,不過有接近魅族人士向藍(lán)鯨TMT記者透露,,楊柘釘釘賬號(hào)已經(jīng)注銷,,離開魅族可能已經(jīng)成為定局。
內(nèi)斗內(nèi)行,,外斗外行
一位行業(yè)人士曾對(duì)記者說,,“魅族的真實(shí)矛盾會(huì)愈演愈烈,且矛盾在不斷的激化,?!?/p>
短短半年時(shí)間,魅族就進(jìn)行了兩次架構(gòu)調(diào)整,,和2017年相比有過之而無不及,。2017年,魅族就進(jìn)行了兩次人員架構(gòu)調(diào)整,。5月9日,,成立三大事業(yè)部,魅族,、魅藍(lán),、Flyme,,黃章回歸。12月11日,,成立配件部,、海外部。白永祥權(quán)利縮小,,疑似被“雪藏”,。
可以說,魅族本身架構(gòu)的矛盾,、內(nèi)部管理問題,,再加上楊柘2017年5月加入魅族后。兩者產(chǎn)生的嚴(yán)重不良“化學(xué)反應(yīng)”,,都讓魅族這兩年不斷的處于動(dòng)蕩之中,。
年過5旬的楊柘,擁有豐富的手機(jī)營銷經(jīng)驗(yàn),。曾在蘋果,、摩托羅拉、三星,、華為,、TCL等多家大型企業(yè)供職。主導(dǎo)過三星的“心系天下W”系列,,華為的P6,、P7、P8,、Mate7,、Mate S系列的產(chǎn)品營銷,其中華為P6的“美,,是一種態(tài)度”,,G6的“美,源自內(nèi)心”,,P7的“君子如蘭”,,P8的“似水流年”,再到Mate7的“爵士人生”均出自于楊柘之手,。把華為“理工男”的形象弱化,,注入文藝氣息,為華為核心DNA注入“以行踐言”,。在市場上穩(wěn)固華為旗艦系列與高端產(chǎn)品的方面,,功不可沒。
很多媒體人給予楊柘評(píng)價(jià)為“儒雅的文化人”,,確實(shí),,楊柘經(jīng)常身著一身中山裝,,手帶佛珠。無論是生活中還是對(duì)外演講中,,經(jīng)常哲學(xué),、美學(xué)、陰陽與營銷融會(huì)貫通,。后來到TCL,,楊柘曾主導(dǎo)TCL“Tout Comme La Vie宛如生活”,TCL750沿用了華為的美好主旨,,試圖提升TCL至高端市場。不過,,由于銷量不增,,營銷支出過大,僅一年時(shí)間楊柘便轉(zhuǎn)戰(zhàn)魅族,。
“楊柘到魅族之后,,最主要的沖突在于文化、市場理念的沖突,。魅族,、魅藍(lán)目標(biāo)客戶群是年輕人,楊柘的商務(wù)路線和魅族在磨合的過程中出現(xiàn)了問題,?!边@位行業(yè)人士說。
2016年李楠曾對(duì)媒體表示,,年輕群體面臨消費(fèi)升級(jí),,魅族會(huì)更好的服務(wù)于年輕人。而楊柘從三星,、華為延續(xù)下來的“中年商務(wù)風(fēng)”以及自身的“佛系”風(fēng)格,,與魅族青年調(diào)性嚴(yán)重“水土不服”。有媒體人直言,,和楊柘由于年齡上的差異,,交流上存在代溝。
4月15日魅族前員工張佳在微博上不認(rèn)可楊柘入職一年的表現(xiàn),。4月17日,,魅族員工@胖子二東指責(zé)楊柘團(tuán)隊(duì)李某(女)傷人。將楊柘與魅族之間的矛盾輿論公開化,。
不過,,魅族內(nèi)部的矛盾由來已久,楊柘可能只是一個(gè)導(dǎo)火索,。楊柘與魅族的矛盾是魅族內(nèi)部矛盾的一個(gè)縮影,。魅族不斷的架構(gòu)調(diào)整,,相關(guān)架構(gòu)帶來的適應(yīng)期,都成為魅族隱形的企業(yè)耗損,、企業(yè)成本問題,。特別是,新的組織架構(gòu)很可能直接影響到新產(chǎn)品的推出,,企業(yè)的戰(zhàn)略能否延續(xù),。
魅族從進(jìn)入手機(jī)行業(yè)開始就一直緊緊圍繞一個(gè)“斗”字,不只是內(nèi)部企業(yè)文化不融洽,。在與供應(yīng)鏈關(guān)系的處理上,,也是一條路走到黑,不撞南墻不回頭,。
魅族“萬年聯(lián)發(fā)科”的由來,,就是因?yàn)閺某闪⒊跗谟H近三星、“屏蔽”高通得來的,。從魅族第一款手機(jī)產(chǎn)品M8開始魅族就一直使用三星的處理器,,直到MX4,魅族才逐步放棄三星投奔聯(lián)發(fā)科,。2016年魅族與高通專利案鬧的最為兇猛的時(shí)候,,11月Pro 6s發(fā)布會(huì)甚至仍然以聯(lián)發(fā)科芯片作為宣傳賣點(diǎn),制造噱頭,。盡管在12月魅族“認(rèn)慫”,,兩家達(dá)成和解。不過縱觀2017年魅族發(fā)布的6款產(chǎn)品中,,只有魅藍(lán)Note 6一款手機(jī)采用了高通的“老古董”,,驍龍625芯片。
其實(shí),,聯(lián)發(fā)科的大量核心授權(quán)仍然來自于高通,。在2015年2月商務(wù)部對(duì)高通整機(jī)收費(fèi),按照批發(fā)凈零售價(jià)的65%,,成為既定事實(shí)之后,。魅族在既定規(guī)則下,依舊不斷和高通“擦槍走火”,。當(dāng)時(shí),,通信專家陳志剛對(duì)于高通魅族糾紛,曾經(jīng)發(fā)文,,是應(yīng)該支持(高通)強(qiáng)盜的規(guī)則還是(魅族)流氓的邏輯,。
一位線下渠道商對(duì)記者表示,消費(fèi)者在產(chǎn)品性能和品牌之間,,更偏重于品牌,。在市場機(jī)遇最好的時(shí)期,,魅族手機(jī)沒有采用較好的供應(yīng)鏈廠商。等到和解,,也耽誤了自身發(fā)展的最佳窗口期,。
無論是高通“強(qiáng)盜”專利案,還是楊柘“內(nèi)耗”事件,。無疑,,魅族方面的損失更大。在2016,、2017年最為關(guān)鍵的時(shí)期,,給魅族整個(gè)企業(yè)產(chǎn)品迭代和品牌傷害都是無法補(bǔ)救的。
折戟高端,,背離主流
2015年雙十一期間,,魅族短暫的一躍枝頭成為“花旗小妹”。當(dāng)時(shí)有媒體聲稱“中華酷聯(lián)”的時(shí)代即將過去,,“花旗小妹”將成為主流。不過,,2015年,,隨著樂視手機(jī)的攪局,打亂了魅族在市場上的節(jié)奏,。2015年中,,樂視手機(jī)打響頭陣,一連推出了三款手機(jī),,樂視超級(jí)手機(jī)1,、樂視超級(jí)手機(jī)1 Pro、樂視超級(jí)手機(jī)Max,。 年底,,推出了生態(tài)補(bǔ)貼的千元機(jī)樂視超級(jí)手機(jī)1s。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,,半年時(shí)間樂視的手機(jī)銷量就達(dá)到了百萬臺(tái),。
在這種“新物種”的攻勢下,魅族深感威脅,。2016年連著召開了11場“演唱會(huì)”,,發(fā)布了14款新產(chǎn)品。魅族魅藍(lán)輪番登場,。魅藍(lán)Note 3,、魅族PRO 6、魅藍(lán)3,、魅藍(lán)3s,、魅族MX6,、魅藍(lán)E、魅藍(lán)U10/U20,、魅藍(lán)Max,、魅藍(lán)5、魅族PRO 6s,、魅藍(lán)X,、魅族PRO 6 Plus、魅藍(lán) Note 5,。與此同時(shí),,弱化魅族MX系列,擴(kuò)充旗艦PRO產(chǎn)品線,。停止Metal產(chǎn)品線,,以E系列取而代之。演唱會(huì)嘉賓從許巍,、沙寶亮,、羽泉跨界到王尼瑪、張全蛋,。
有行業(yè)人士對(duì)記者回憶道,,2015年魅族獲得阿里和海通開元共計(jì)6.5億美元戰(zhàn)略投資后,2016年魅族在資本泡沫瘋狂的驅(qū)動(dòng)下,,不知道想要做什么,,更不知道怎樣繼續(xù)經(jīng)營。瘋狂的博眼球,,發(fā)布了十幾款產(chǎn)品,,用戶卻一個(gè)都沒有記住。產(chǎn)品線凌亂復(fù)雜,,互相交叉打架,。就像沒有人帶頭的隊(duì)伍,胡亂的橫沖直撞,。
“上帝欲使其滅亡,,必先使其瘋狂”。事后,,魅族李楠也承認(rèn)“是失誤”,,16年不夠聚焦,17年將會(huì)改變,。
公開數(shù)據(jù)顯示,,2014年魅族手機(jī)銷量400萬臺(tái)左右,2015年2000萬臺(tái),2016年2200萬臺(tái),,2017年2000萬臺(tái),。而2014年到2015年后銷量轉(zhuǎn)折增長,很大一部分原因是趕上了3G與4G換機(jī)潮的影響,。根據(jù)賽迪相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,,2015年4G手機(jī)銷量爆發(fā)式增長,銷量占比由2014年的21.4%達(dá)到2015的77.9%,,GSM,、CDMA制式手機(jī)銷量下滑明顯。另一方面,,2015年魅族轉(zhuǎn)型“小而美”,,擴(kuò)大產(chǎn)品線,推出了魅藍(lán)系列,。
盡管銷量大幅度增長,,天音控股、上海修桐等多家企業(yè)投資,。魅族錢荒的“窟窿”,,在2016年元器件價(jià)格大幅度上漲的環(huán)境下,仍然難以填滿,。根據(jù)天音控股公告顯示,,2015年魅族凈虧損10.37億元,2016年上半年凈虧損3.04億元,。2016年底魅藍(lán) Note 5漲價(jià),也側(cè)面說明,,魅族并沒有像在媒體面前說的那樣,,在2016年實(shí)現(xiàn)了盈利。
2016年錯(cuò)誤的對(duì)標(biāo)了競爭對(duì)手樂視,,忽視了小米等,,真正存在“威脅”的廠商的存在。2017年進(jìn)軍高端市場,,魅族PRO 7/PRO 7 Plus對(duì)技術(shù)趨勢判斷的失誤再一次使得魅族深陷泥潭,。2880/3580元的手機(jī),2017年7月發(fā)布,,9月官方降價(jià)就達(dá)到481元,。2018年仍然在消化庫存,降價(jià)幅度達(dá)到1600元左右,。成為手機(jī)歷史上“跳水”最快的手機(jī),。
第一手機(jī)界院長孫燕飆對(duì)記者表示,大量庫存對(duì)于任何手機(jī)廠商都是一個(gè)沉痛的打擊,一旦手機(jī)廠商出現(xiàn)庫存,,所帶來的傷害不是在一兩個(gè)月就能調(diào)整完畢的,。“中華酷聯(lián)”格局的不復(fù)存在,,以及金立整個(gè)品牌在市場逐漸失聲,,都跟庫存的存在有直接關(guān)系。
到今天為止,,PRO 7系列已經(jīng)推出整整一年,,每一代產(chǎn)品都是有研發(fā)周期的。PRO 7的慘敗和與市場脫節(jié),,對(duì)于魅族下一代旗艦機(jī)的研發(fā)必然形成阻礙,。
“魅族品牌支撐力不夠,產(chǎn)品性價(jià)比不高,,創(chuàng)新技術(shù)的缺失,。甚至市場營銷方面的投入,跟其他廠商都沒有可比性,。沒有好產(chǎn)品,,沒有爆款,以前的品牌和粉絲到今天為止已經(jīng)寥寥無幾了,?!本€下渠道商對(duì)記者說。同時(shí)他表示,,就算魅族每臺(tái)手機(jī)提成較高,,在沒有能夠“賣出去”的前提下,返點(diǎn)再多也無濟(jì)于事,。
旗艦機(jī)對(duì)于每個(gè)廠商的品牌,,在市場的定位和辨識(shí)度至關(guān)重要。2017年在所有的廠商都在推進(jìn)全面屏?xí)r,,多攝像頭,、AI時(shí)。魅族卻在糾結(jié)于在手機(jī)后背添加一塊小屏幕,,這不得不說是一項(xiàng)“反人類”的設(shè)計(jì),。在大部分人習(xí)慣于正面朝上放置手機(jī)時(shí) ,魅族的畫屏通知根本無法“施展拳腳”,。2018其他廠商在進(jìn)一步探索如何讓全面屏面積更大時(shí),,魅族15還在糾結(jié)于Home鍵的觸感是不是比蘋果好。
“魅族被遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋下了,,OPPO有Find X,,vivo有NEX,。甚至小米、一些小眾品牌都有自己的標(biāo)志性產(chǎn)品,,魅族卻什么都沒有,。”行業(yè)人士說,。
三星旗艦Note 7的失誤,,導(dǎo)致三星旗艦產(chǎn)品半年的空白時(shí)期。后續(xù)S 8,、Note 8及時(shí)補(bǔ)救下,,才沒有徹底退出手機(jī)市場。而擺在魅族面前的卻是連續(xù)兩款旗艦產(chǎn)品失敗,。在其研發(fā)能力和市場洞悉能力較差的情況下,,如何在2018翻身對(duì)魅族并不容易。
“魅族仍然需要聚焦,,及時(shí)止血,。鞏固華為暢想這段千元機(jī)市場,在萎縮的千元機(jī)市場蓄能,?!睂O燕飆說。
當(dāng)然,,就像當(dāng)年樂視手機(jī)供應(yīng)鏈出問題,,被曝光,導(dǎo)致一系列的資金鏈斷裂,。不到一年的時(shí)間輿論迅速發(fā)酵,,樂視手機(jī)永久退出市場。
今天擺在魅族面前的是相同的問題,,再不“改變”就真的晚了,。(作者:趙晨希)