全球IT產業(yè)肇始于計算機系統(tǒng)的大面積推廣,，而其中個人電腦即PC的全面普及使得IT產業(yè)進入井噴式增長階段,，迄今仍然保持著高于經(jīng)濟平均增長速度的勢頭。中國作為發(fā)展速度最快的代表性經(jīng)濟體,，本土IT產業(yè)的發(fā)展速度之快又遠高于世界平均水平,。?

中國本土IT產業(yè)的蓬勃發(fā)展應該是從改革開放后一段時間內開始的，到今天已經(jīng)有二十多年歷史,。與全球產業(yè)格局相似,，PC產品的普及應用也是中國IT產業(yè)發(fā)展" title="產業(yè)發(fā)展">產業(yè)發(fā)展的核心驅動力。?

中國PC產品市場發(fā)展的二十多年,，從市場領導者的角度看,，可分為兩個標志性階段。1996年以前的十多年算第一階段,，以IBM,，Compaq等為代表的國外品牌占有強勢地位；1996年以后的十多年算第二階段,，以聯(lián)想,、方正為代表的國產品牌開始扮演本土市場領導者的角色。?

眾所周知,，中國本土PC市場從一開始就具有充分競爭性,，而且PC行業(yè)從一開始也是依托全球供應鏈的。PC行業(yè)的這一特性使得國內的廠家如聯(lián)想,、方正,、同方等等從一開始就在完全開放的格局下參與全球性競爭。因此,，中國本土廠商" title="本土廠商">本土廠商的國際競爭力便顯得至關重要,。?

按照產品管理" title="產品管理">產品管理的一般性理論，一件產品的屬性可以最終歸結為質量,、成本和服務等三大方面,，其中服務涵蓋售前、售中和售后全過程,。因此產品提供商的競爭優(yōu)勢也最終通過產品質量,、總體成本和全程服務三大屬性的單方面或多方面優(yōu)勢來體現(xiàn)，同時,，三者之間還存在著既相互矛盾又相互統(tǒng)一的辯證關系,。產品提供商需要根據(jù)自己的經(jīng)營戰(zhàn)略和現(xiàn)實能力在三者之間進行選擇和/或折衷,，經(jīng)過市場認同后，該產品提供商(包括品牌)的市場形象便在一段時間內穩(wěn)定下來,。甚至一個國家的形象也與其優(yōu)勢產業(yè)和產品屬性緊緊關聯(lián),。比如，瑞士的高品質鐘表,、美國的高新技術,、日本的經(jīng)濟轎車等等。?

需要指出的是,，一件產品在質量,、成本和服務方面的競爭優(yōu)勢并不是一成不變的，從較長時間維度來看,，是動態(tài)的,，經(jīng)過產品提供商的有意努力或無意忽視，其產品的競爭優(yōu)勢會在質量,、成本和服務之間相互轉化,，各有消長，相互影響,。這種競爭屬性的變化,，從其效應來看，又可分為良性循環(huán)" title="良性循環(huán)">良性循環(huán)和惡性循環(huán)兩種,。進入良性循環(huán),，則表現(xiàn)為產品優(yōu)質高價，服務周到,，用戶追捧，公司贏利,，業(yè)務持續(xù)增長,；進入惡性循環(huán)，則表現(xiàn)為產品質次價低,，服務水平低下,，用戶紛紛丟失，公司贏利困難,，甚至倒閉,。一件產品如此，一個企業(yè)如此,，一個地區(qū)或國家的產業(yè)也是如此,。?

回顧中國本土PC市場和行業(yè)發(fā)展，可以看出,，在國內PC市場發(fā)展初期,，中國本土廠家充分發(fā)揮了成本優(yōu)勢,，以低廉的人工與制造成本，與國外廠商展開競爭,，取得了顯著的成效,。?

新競爭者進入市場，往往把低價策略作為主要的競爭手段,，事實證明,，這一手段也非常有效。比如,，多年前聯(lián)想首推的萬元奔騰臺式機,，方正首推的萬元筆記本電腦，等等,，都在市場上取得了很好的業(yè)績,。?

然而，如果忽略質量和服務,，單方面依靠成本進行競爭,，則極易滑入惡性循環(huán)的泥淖，甚至墜入萬劫不復的境地,。多年來,，中國本土PC市場可謂大浪淘沙，我們?yōu)槌翜S下去的本土品牌" title="本土品牌">本土品牌感到十分惋惜的同時,，也應該清楚的看到,，他們幾乎都是惡性循環(huán)的受害者，而其中歷經(jīng)風雨至今仍活躍在第一陣營里的聯(lián)想,、方正等老牌廠商,，又都是審時度勢，勵精圖治,，在產品品質和服務方面真正投入并依此獲得長久競爭優(yōu)勢的典型代表,。?

按照用戶的購機次數(shù)來分，目前中國本土IT市場正在由初次購機市場進入二次購機市場,。初次購機市場中的用戶對價格最為關注,，而對品質和服務的敏感性相對較低，因此低價策略在初次購機市場中具有極強的沖擊力,。二次購機市場中的用戶則要成熟的多,，他們對產品質量和全程服務越來越重視，對產品質量和全程服務的要求也會越來越高,。?

市場經(jīng)濟時代,，用戶決定一切。隨著中國本土IT市場和用戶的逐漸成熟,，產業(yè)競爭優(yōu)勢的轉變則成為必然,，這種轉變必然表現(xiàn)為從簡單的成本優(yōu)勢向以產品質量和全程服務為根本的綜合競爭優(yōu)勢過渡,。從實際的情況來看，中國IT行業(yè)的領導者也確實看到了這種轉機,，并率先完成了其競爭優(yōu)勢從成本向質量服務蛻變的戰(zhàn)略部署,，已經(jīng)取得了顯著的成效。贏得了市場認可和用戶尊重,。?