2月8日，雷軍發(fā)布微博,，明確了“高端之路是小米成長(zhǎng)的必由之路”。只不過(guò),，任何品牌的高端化都不是一蹴而就,，更不是簡(jiǎn)單的嘴上說(shuō)說(shuō)。

特別是對(duì)于如今的小米,，曾最具威力的核心武器MIUI,，卻已成為高端之路上的阻礙。甚至連學(xué)生黨用戶(hù)在高考后的采訪中,，都隔空喊話雷軍“把MIUI改改吧”,。

2月16日，據(jù)新浪科技報(bào)道,，曾擔(dān)任過(guò)MIUI負(fù)責(zé)人的小米第12號(hào)員工李偉星辭職,。不知是否與自己一手打造的現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品星光黯淡有關(guān)。

因?yàn)橄到y(tǒng)卡頓問(wèn)題,，MIUI在2021年成為無(wú)數(shù)小米用戶(hù)的聲討對(duì)象,。2021年4月，B站UP主“木羽說(shuō)科技”一期介紹MIUI系統(tǒng)使用不佳的視頻,，登上微博熱搜,。一度迫使小米高層下場(chǎng)回應(yīng)，表示“MIUI負(fù)責(zé)人已經(jīng)在牽頭優(yōu)化了,，請(qǐng)大家耐心等待,?！?/p>

此后MIUI推出多版更新，并于2021年末推出全新的MIUI13,。

只不過(guò),，全新的MIUI13仍未令消費(fèi)者滿(mǎn)意。在當(dāng)時(shí)的發(fā)布會(huì)上,，時(shí)任MIUI負(fù)責(zé)人的金凡在介紹完MIUI13后,，彈幕紛紛表示：“就這？”

曾在國(guó)產(chǎn)安卓系統(tǒng)定制賽道,，作為佼佼者的MIUI,，被數(shù)碼圈送上“萬(wàn)物基于MIUI”的殊榮，如今卻步入下坡路,，頗有一種傷仲永的感覺(jué),。

跌落神壇

根據(jù)Canalys的數(shù)據(jù)，小米全球市占率在2021年二季度達(dá)到17％,，晉升全球第二,。然而，仍有不少網(wǎng)友表示小米不過(guò)是一個(gè)“硬件組裝廠”,，配不上第二大手機(jī)廠商的稱(chēng)號(hào),。

不過(guò)，還有多少消費(fèi)者記得,，小米最初并非是靠硬件起家,，首款產(chǎn)品其實(shí)是近兩年被米粉頻繁吐槽的軟件系統(tǒng)MIUI。

2010年,，雷軍與其他12位創(chuàng)始人,，共飲一鍋小米粥，創(chuàng)辦了小米,。隨后便緊鑼密鼓地開(kāi)啟了MIUI的研發(fā)工作,。

初代MIUI，由前金山軟件界面設(shè)計(jì)師黎萬(wàn)強(qiáng)和前谷歌日歷,、谷歌地圖3D街景項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人洪鋒負(fù)責(zé),，憑借“為發(fā)燒而生”的設(shè)計(jì)理念，在那個(gè)國(guó)內(nèi)安卓定制系統(tǒng)的混沌時(shí)代,，吸引了無(wú)數(shù)的手機(jī)發(fā)燒友,。

彼時(shí)，安卓系統(tǒng)剛剛起步,，完善度相對(duì)較低,，加之谷歌在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的特殊性，諸多基礎(chǔ)功能缺失,，從而導(dǎo)致用戶(hù)在使用時(shí)存在較大的割裂感,。

在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下,，為圖標(biāo)進(jìn)行了相應(yīng)適配、改善了UI設(shè)計(jì),、同時(shí)還適配諸多主流手機(jī)型號(hào)的MIUI,，配合“橙色星期五”的系統(tǒng)周更頻率，為諸多國(guó)產(chǎn)手機(jī)系統(tǒng)定制提供了一份早期范本,，被戲稱(chēng)為“唯一的正規(guī)軍”,。

同期，現(xiàn)小米軟件與體驗(yàn)部負(fù)責(zé)人金凡,，受前領(lǐng)導(dǎo)洪鋒引薦加入小米,，成為小米第94號(hào)員工。

此后幾年,，穩(wěn)步發(fā)展的MIUI系統(tǒng)在MIUI V5達(dá)到了第一個(gè)巔峰，憑借豐富的功能和優(yōu)秀的設(shè)計(jì),，獲得了“萬(wàn)物基于MIUI”的美譽(yù),。

隨后，MIUI開(kāi)始從早期的擬物化風(fēng)格轉(zhuǎn)向扁平化,，并在2017年推出了主打“快如閃電”的MIUI9,，口碑達(dá)到歷史最高點(diǎn)。

此后于2018年推出的MIUI10,，則是完善了全面屏手勢(shì),，屬于功能性版本更新。也正是在這一年,，小米進(jìn)行了上市后的首次重大調(diào)整,，原MIUI負(fù)責(zé)人洪鋒放權(quán)，轉(zhuǎn)任小米金融董事長(zhǎng)兼CEO,。

同期,，小米內(nèi)部業(yè)務(wù)重新調(diào)整，形成了四大互聯(lián)網(wǎng)部,，其中互聯(lián)網(wǎng)一部負(fù)責(zé)MIUI核心體驗(yàn),、技術(shù)中臺(tái)、商業(yè)產(chǎn)品研發(fā)及廣告銷(xiāo)售,、游戲發(fā)行,、商務(wù)合作和 MIUI 國(guó)際業(yè)務(wù)，由小米第12號(hào)員工李偉星擔(dān)任總經(jīng)理,。次年2月,，金凡被任命為一部總經(jīng)理，開(kāi)始負(fù)責(zé)MIUI,。

只不過(guò),，作為洪鋒和李偉星的后續(xù)接班人,，金凡并未發(fā)展好MIUI，口碑逐年下滑,。

一位10年老米粉向「科技新知」表示,，自從洪鋒不再負(fù)責(zé)MIUI后，MIUI的質(zhì)量一直在走下坡路,，如果說(shuō)MIUI11是管理層接替階段的穩(wěn)步發(fā)展,，那MIUI12毫無(wú)疑問(wèn)，就是MIUI團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部決策的失敗,，或者說(shuō)是研發(fā)實(shí)力撐不起理想,。

某第三方MIUI主題設(shè)計(jì)師也表達(dá)了類(lèi)似觀點(diǎn)：MIUIV6－V10四個(gè)版本是MIUI穩(wěn)扎穩(wěn)打的創(chuàng)新進(jìn)步，從MIUI11開(kāi)始就激進(jìn)了,，為了突圍創(chuàng)新,，系統(tǒng)變得臃腫，Bug修復(fù)速度也慢了,。至于MIUI12,，則被其稱(chēng)作極不穩(wěn)定的過(guò)渡版本。

MIUI系統(tǒng)的糟糕體驗(yàn),，令作為MIUI負(fù)責(zé)人的金凡,，成為米粉的眾矢之的，間接催生出“雷軍,！金凡,！”這一數(shù)碼圈名梗。

雷軍,！金凡,！

MIUI是小米高層放權(quán)給年輕人的典型項(xiàng)目。

洪鋒從MIUI團(tuán)隊(duì)高層轉(zhuǎn)崗后,，先后提拔年輕的李偉星和金凡擔(dān)任負(fù)責(zé)人,，其中李偉星的任職時(shí)間連1年都不到。只不過(guò),，金凡管理下的MIUI,，發(fā)展始終難令米粉們滿(mǎn)意。

無(wú)論是在抖音,、微博還是被戲稱(chēng)為“米站”的嗶哩嗶哩,，幾乎所有小米相關(guān)內(nèi)容的評(píng)論和彈幕中，都會(huì)出現(xiàn)“雷軍,！金凡,！”這一短句，飽含了小米用戶(hù)對(duì)MIUI系統(tǒng)使用感較差的抱怨。

作為洪鋒的得力干將,，金凡曾在谷歌音樂(lè)項(xiàng)目的推進(jìn)中做了不少貢獻(xiàn),。

在加入小米后，金凡的任務(wù)則始終圍繞MIUI展開(kāi),，前期主要負(fù)責(zé)MIUI系統(tǒng)和論壇,，那時(shí)他曾自豪地說(shuō)：“我們響應(yīng)用戶(hù)的機(jī)制非常快速,，現(xiàn)在不滿(mǎn)沒(méi)關(guān)系,，下個(gè)版本立刻讓你爽回來(lái)”。

但由于小米體量的增長(zhǎng),，如今的MIUI早已喪失了曾經(jīng)的高速響應(yīng)機(jī)制,，更在金凡領(lǐng)導(dǎo)下催生出MIUI12的嚴(yán)重卡頓問(wèn)題，過(guò)多的Bug導(dǎo)致金凡那句“爽回來(lái)”諾言,，逐漸成為一紙空文,。

此外，過(guò)分追求動(dòng)效導(dǎo)致MIUI12系統(tǒng)負(fù)擔(dān)過(guò)大,，加之趕上安卓系統(tǒng)大版本更新,，系統(tǒng)兼容性和適配穩(wěn)定性較差的問(wèn)題進(jìn)一步放大，MIUI口碑出現(xiàn)斷崖式下跌,。

對(duì)此有米粉表示，金凡過(guò)于高估MIUI團(tuán)隊(duì)的能力,，MIUI12說(shuō)白了就是一個(gè)Demo級(jí)別的產(chǎn)品,，即便是此后發(fā)布的，累計(jì)修復(fù)了近400個(gè)問(wèn)題的MIUI12．5增強(qiáng)版,，也只是將30分的作品提升到了60分,。

最新發(fā)布的MIUI13諸多改變，也間接證實(shí)了這一判斷,。

有數(shù)碼博主做了相應(yīng)的對(duì)比測(cè)試,，MIUI13在日常操作時(shí)的卡頓較MIUI12已明顯減少，但其背后的代價(jià),，就是動(dòng)效的刪減,。

如取消了靜態(tài)壁紙鎖屏亮屏?xí)r的漸變動(dòng)畫(huà)、解鎖前后屏幕壁紙不同時(shí)的疊化過(guò)渡動(dòng)畫(huà),、場(chǎng)景的模糊背景特效,、并刪減浮動(dòng)通知的高斯模糊特效、減弱控制中心動(dòng)效等,。

這意味著,，曾在MIUI12時(shí)代大吹特吹的系統(tǒng)動(dòng)效，在最新的MIUI13中，或是出于保障系統(tǒng)流暢度的原因被迫刪除,?；仡^再看MIUI12系統(tǒng)當(dāng)時(shí)的各種關(guān)于動(dòng)效的宣傳海報(bào)，這樣的改動(dòng)策略著實(shí)有些“開(kāi)倒車(chē)”,。

只是當(dāng)下再去爭(zhēng)論MIUI12的失敗已無(wú)太大意義,，對(duì)于明確“高端之路是小米成長(zhǎng)的必由之路”的小米來(lái)說(shuō)，金凡該如何制定MIUI項(xiàng)目的發(fā)展方向,，更為關(guān)鍵,。

誰(shuí)來(lái)背鍋？

“現(xiàn)在小米給我的感覺(jué)就是它的體驗(yàn)完全對(duì)不起它的硬件,，而最后這不好的體驗(yàn)只能歸咎于MIUI”,，一位老米粉如是說(shuō)。

事實(shí)亦如此,，如今的小米旗艦機(jī)型在硬件參數(shù)無(wú)疑是行業(yè)內(nèi)第一梯隊(duì)水準(zhǔn),。只是此前 MIUI系統(tǒng)走彎路的“后遺癥”，至今仍隱含在小米的高端產(chǎn)品中,。

難以想象,，對(duì)于一款推出已有10余年的手機(jī)操作系統(tǒng)，MIUI13在發(fā)布會(huì)上的首個(gè)宣傳點(diǎn)卻是“快,，更穩(wěn)”,，而縱觀MIUI的歷史，穩(wěn)定是早年最大的亮點(diǎn)之一,，快速則早在MIUI9時(shí)代已實(shí)現(xiàn),。

為這一現(xiàn)狀背鍋的人，諸多消費(fèi)者認(rèn)為是金凡,。只是這一問(wèn)題,，也需要辯證來(lái)看。

作為小米集團(tuán)軟件與體驗(yàn)部總經(jīng)理,，同時(shí)也是小米發(fā)布會(huì)MIUI業(yè)務(wù)主講人,，金凡無(wú)疑是消費(fèi)者抱怨MIUI項(xiàng)目最佳窗口，角色身份也決定他必須為MIUI項(xiàng)目的結(jié)果負(fù)責(zé),。

只是金凡在某種程度上,，也做到了“在其位謀其政，任其職盡其責(zé)”,。在MIUI12系統(tǒng)被口誅筆伐最慘烈的2021年,，雷軍曾發(fā)微博表示，小凡同學(xué)特別認(rèn)真,，我相信MIUI一定會(huì)越來(lái)越好,。

但努力不一定成功,，必須承認(rèn)，金凡在MIUI系統(tǒng)衰敗的問(wèn)題上,，有不可推脫的責(zé)任,。

首當(dāng)其沖，便是小米論壇的取消和小米社區(qū)的建立,。

過(guò)去的論壇是無(wú)數(shù)發(fā)燒友和極客的思想碰撞之地,，不過(guò)隨著小米用戶(hù)體量的增加，和小米發(fā)展策略問(wèn)題,，現(xiàn)已關(guān)閉轉(zhuǎn)而成立小米社區(qū),。此后，諸多技術(shù)小白涌入,，特別是因未處理好論壇老用戶(hù)的留存問(wèn)題,，整個(gè)小米社區(qū)的帖子質(zhì)量迅速下降。

較多小白的涌入,，也導(dǎo)致MIUI的諸多功能投票帖中,，贊同票居多。畢竟絕大多數(shù)消費(fèi)者,，對(duì)于任何新功能永遠(yuǎn)是“我全都要”的觀點(diǎn),。

隨著此類(lèi)問(wèn)題的積累，MIUI開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)量大幅增加,，系統(tǒng)臃腫度日趨提高,，這也是此前MIUI系統(tǒng)卡頓的一大核心原因。

與此同時(shí),，MIUI團(tuán)隊(duì)也在面對(duì)來(lái)自行業(yè)的壓力,。

國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)日趨內(nèi)卷，小米工程師過(guò)低的薪資,，客觀上導(dǎo)致MIUI團(tuán)隊(duì)的技術(shù)人員外流。如去年9月,，在2010年加入小米的前MIUI首席架構(gòu)師,，原IBM系統(tǒng)工程師汪文俊，已跳槽至吉利手機(jī)部門(mén),。

有MIUI工程師也在社交媒體上認(rèn)同了這一觀點(diǎn),，表示MIUI團(tuán)隊(duì)大量?jī)?yōu)秀的工程師外流，留下的人對(duì)現(xiàn)有代碼并不充分了解,，很容易出問(wèn)題,。

作為21世紀(jì)第二個(gè)十年互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的典范，小米無(wú)疑是成功的,，創(chuàng)立不過(guò)10年,，便上榜《財(cái)富》世界500強(qiáng)。但如今的小米，也難免有了一些大公司病的影子,。

以MIUI項(xiàng)目為例,，諸多消費(fèi)者反映Bug立項(xiàng)后長(zhǎng)期未得到解決，在產(chǎn)品層面的設(shè)計(jì)思路上,，也存在不少問(wèn)題,。目前MIUI的負(fù)責(zé)人金凡，似乎也始終未能理解建筑大師路德維?！っ芩埂し驳铝_所提出的“少即是多”理念,。

對(duì)于小米來(lái)說(shuō)，其在硬件層面的升級(jí)空間已見(jiàn)頂,，軟件將會(huì)是其高端化上的最大障礙,。正如金凡所說(shuō)：“軟件是手機(jī)的靈魂，某種程度上是比硬件更重要的存在”,。

可惜的是,，他本人還在重塑靈魂的路上急奔。