科技是冰冷的,，但為科技注入了人性的溫度,，它帶來(lái)的力量是巨大的。

正如中國(guó)殘聯(lián)宣文部主任,、中國(guó)殘疾人事業(yè)新聞宣傳促進(jìn)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)郭利群所言,，“科大訊飛利用自身平臺(tái)優(yōu)勢(shì)和溢出效應(yīng)，幫助殘疾人與健全人正常溝通學(xué)習(xí)工作,，讓無(wú)聲的世界注入了聲音,，給灰色的生活增強(qiáng)了色彩?！?/p>

然而,，無(wú)障礙建設(shè)是一個(gè)雄壯的事業(yè)，應(yīng)該有“千軍萬(wàn)馬”,。日前,，由中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)指導(dǎo)，中國(guó)殘疾人事業(yè)新聞宣傳促進(jìn)會(huì),、科大訊飛股份有限公司,、無(wú)障礙環(huán)境研究專(zhuān)業(yè)委員會(huì)和無(wú)障愛(ài)志愿服務(wù)委員會(huì)聯(lián)合主辦的“科技向善 為愛(ài)發(fā)聲——無(wú)障礙智能通信合作伙伴啟動(dòng)大會(huì)成功舉辦，通過(guò)凝聚向上向善的力量,，形成“千軍萬(wàn)馬”,，加快智能通信產(chǎn)品的升級(jí)迭代，真正實(shí)現(xiàn)智能無(wú)障礙通信,。

用AI發(fā)聲,，幫助聽(tīng)障人士“能聽(tīng)會(huì)說(shuō)”

世界上最孤獨(dú)的鯨魚(yú)，于1989年首次被發(fā)現(xiàn),。它的頻率有52赫茲，而正常鯨魚(yú)的頻率只有15～25赫茲,，它說(shuō)的話沒(méi)有別的鯨魚(yú)可以聽(tīng)到;而別的鯨魚(yú)所發(fā)出的聲音它也聽(tīng)不清楚,。所以這條鯨魚(yú)是孤獨(dú)的。

“普通人或許會(huì)暫時(shí)陷入某種程度的孤獨(dú),，但對(duì)于聽(tīng)障人群來(lái)說(shuō),，這種孤獨(dú)感已成為一種常態(tài)，常人無(wú)法想象,?！笨拼笥嶏w運(yùn)營(yíng)商事業(yè)部副總裁周舟表示，隨著全球數(shù)字化程度不斷提高,，人們的交流越來(lái)越依賴(lài)手機(jī),，依賴(lài)網(wǎng)絡(luò),。當(dāng)對(duì)方語(yǔ)速快、環(huán)境有噪音的時(shí)候,，他們更難聽(tīng)清,，即便是植入昂貴的人工耳蝸，也無(wú)法完全解決這一問(wèn)題,。

數(shù)據(jù)顯示,，目前，我國(guó)殘疾人總數(shù)超過(guò)8500萬(wàn),，約占總?cè)丝诘?/15,。其中，約有2000多萬(wàn)聽(tīng)障人士和1800萬(wàn)的盲人,。為了讓每一個(gè)聲音都能被聽(tīng)見(jiàn),，讓世界溝通無(wú)障礙，科大訊飛通過(guò)人工智能技術(shù)幫助聽(tīng)障人士“能聽(tīng)會(huì)說(shuō)”,。在這其中,，科大訊飛與聽(tīng)障人士及其家庭深入溝通，從每一個(gè)真實(shí)的需求出發(fā),，進(jìn)行“沉浸式”研發(fā),。截止到2021年12月，累計(jì)為聽(tīng)障人士提供了4744萬(wàn)分鐘的免費(fèi)轉(zhuǎn)寫(xiě)服務(wù),。

為了真正做到幫助聽(tīng)障人士打破溝通障礙,，科大訊飛計(jì)劃于2022年2月1日正式上線智能通信產(chǎn)品“愛(ài)聽(tīng)助理”，支持通話時(shí)文字語(yǔ)音實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)化,、幫接幫打,、智能代接、聲音復(fù)原等服務(wù),，讓更多聽(tīng)障人士能夠享受到“平等”,、“自由”和“愛(ài)”!

據(jù)周舟介紹，科大訊飛推出的聲音復(fù)原技術(shù),，通過(guò)海量語(yǔ)音遷移學(xué)習(xí)和音色空間解耦,，幫每一位聽(tīng)障人士生成他的專(zhuān)屬聲音，讓外界聽(tīng)到自己的聲音,，實(shí)現(xiàn) “平等”發(fā)聲;通過(guò)引入話術(shù)智能推薦,、輸入智能聯(lián)想、行為智能記憶三種技術(shù),，幫助聽(tīng)障人士實(shí)現(xiàn)“自由”發(fā)聲;通過(guò)拍照識(shí)圖,，取字朗讀等AI功能，為聽(tīng)障家庭提供正常交流的機(jī)會(huì),，給孩子們說(shuō)說(shuō)話,，讀讀書(shū),，念念詩(shī)，讓“愛(ài)”融入生活的點(diǎn)滴之中,。

隨著溝通頻率的提升,，單純的軟件形態(tài)可能已經(jīng)無(wú)法滿足聽(tīng)障人士的溝通需求?？拼笥嶏w依托領(lǐng)先的多模態(tài)識(shí)別技術(shù),，對(duì)手語(yǔ)和唇語(yǔ)進(jìn)行識(shí)別;結(jié)合聲音復(fù)原、智能降噪等技術(shù),，基于運(yùn)營(yíng)商的5G視頻通話能力,，首創(chuàng)無(wú)障礙智能視頻通話平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了“聲音有界,，溝通無(wú)界”,。

為了更好滿足聽(tīng)障人群中的重度通訊用戶的需求，科大訊飛還計(jì)劃推出了智能硬件解決方案,，支持對(duì)上下行語(yǔ)音的快速讀取,，并對(duì)接科大訊飛獨(dú)有算法;搭配app使用，可實(shí)現(xiàn)更低時(shí)延,、更高精度的通話內(nèi)容識(shí)別與播報(bào),，同時(shí)減少接打電話過(guò)程中的操作步驟，為聽(tīng)障人群提供極致的通訊體驗(yàn),。

“其實(shí)溝通障礙不只存在于聽(tīng)障人士,，不同方言之間的溝通往往也存在困難?！敝苤壑赋?，基于方言技術(shù)，科大訊飛可以實(shí)現(xiàn)方言之間的無(wú)障礙溝通,。目前已支持識(shí)別28種方言,，7大民族語(yǔ)言。隨著全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，跨語(yǔ)種的溝通也在全面轉(zhuǎn)向線上,。在5G視頻通話場(chǎng)景下，科大訊飛已支持80多個(gè)語(yǔ)種的實(shí)時(shí)互轉(zhuǎn)互譯,。

值得一提的是，科大訊飛還將作為2022年北京冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)官方自動(dòng)語(yǔ)音轉(zhuǎn)換與翻譯獨(dú)家供應(yīng)商,，提供自動(dòng)翻譯和相關(guān)的語(yǔ)音轉(zhuǎn)換,、識(shí)別以及語(yǔ)音合成能力支撐，將溝通無(wú)障礙作為逐夢(mèng)冬奧的目標(biāo),。

凝聚生態(tài),，為無(wú)障礙建設(shè)備好“千軍萬(wàn)馬”

“天下之事必作于細(xì),，盡精微即做事成功之道?！睙o(wú)障礙環(huán)境研究專(zhuān)委會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)孫一平指出,，這一點(diǎn)用于無(wú)障礙事業(yè)建設(shè)發(fā)展再貼切不過(guò)，打造無(wú)障礙環(huán)境,，恰恰是要精準(zhǔn)化,、精細(xì)化、精美化,，精微所致,，業(yè)已可成。

在精細(xì)化助力無(wú)障礙事業(yè)方面,，科大訊飛一直秉承“頂天立地”的理念,。科大訊飛聯(lián)合創(chuàng)始人,、高級(jí)副總裁江濤強(qiáng)調(diào),，既要保持相關(guān)核心技術(shù)全球保持領(lǐng)先，成果要應(yīng)用到千家萬(wàn)戶去創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值,。

為了努力滿足人民群眾,，尤其是殘障人士等弱勢(shì)群體的需求?？拼笥嶏w做了大量的技術(shù)投入,，不斷迭代產(chǎn)品，并聯(lián)合各界開(kāi)發(fā)者共同來(lái)建立無(wú)障礙服務(wù)生態(tài),。如今,，科大訊飛開(kāi)放平臺(tái)已擁有380多萬(wàn)家開(kāi)發(fā)者，支持23000多個(gè)無(wú)障礙應(yīng)用,，面向各種殘障人士的應(yīng)用已超過(guò)2萬(wàn)多個(gè),，每天為視聽(tīng)障礙人群提供了超過(guò)5000萬(wàn)次服務(wù)………

在科大訊飛不斷精耕細(xì)作的同時(shí)，無(wú)障礙建設(shè)的重要性也得到了人們的廣泛認(rèn)可,。郭利群認(rèn)為,，無(wú)障礙建設(shè)是一個(gè)雄壯的事業(yè)，應(yīng)該有“千軍萬(wàn)馬”,。值得一提的是,，本次大會(huì)啟動(dòng)的無(wú)障礙智能通信合作伙伴計(jì)劃，將為共同建設(shè)信息無(wú)障礙社會(huì)“備足軍馬”,。

“為了幫助聽(tīng)障人士成為更好的信息消費(fèi)者,，更是要幫助他們成為信息的創(chuàng)造者，能夠參與到整個(gè)信息時(shí)代中心去,，成為信息時(shí)代的生產(chǎn)者,?！苯瓭赋觯拼笥嶏w與三大運(yùn)營(yíng)商一起推進(jìn)無(wú)障礙智能通訊,，把訊飛相關(guān)技術(shù)與5G新基建不斷結(jié)合,，不斷開(kāi)放，真正實(shí)現(xiàn)智能無(wú)障礙通信,。

會(huì)上,，聯(lián)通在線信息科技有限公司總經(jīng)理馬彥表示，中國(guó)聯(lián)通與科大訊飛等生態(tài)合作伙伴一起合作,，研發(fā)了許多5G+AI智能通訊產(chǎn)品,，通過(guò)智慧聯(lián)通、愛(ài)心助殘,，用實(shí)際行動(dòng)讓愛(ài)發(fā)光,。例如聯(lián)通暢聽(tīng)網(wǎng)卡，通過(guò)AI語(yǔ)音技術(shù)實(shí)現(xiàn)了聽(tīng)障人士與健聽(tīng)人士的正常交流,，已在全國(guó)31個(gè)省形成規(guī)?；姆?wù)。聯(lián)通愛(ài)聽(tīng),，實(shí)現(xiàn)了盲人數(shù)字有聲閱讀,，全面運(yùn)用數(shù)字智能技術(shù)，幫助殘障人士共享美好數(shù)字新生活,。

中國(guó)電信集團(tuán)全渠道運(yùn)營(yíng)中心副總經(jīng)理徐蕾則透露,，中國(guó)電信三方面推動(dòng)信息無(wú)障礙演進(jìn)：推出專(zhuān)屬關(guān)愛(ài)產(chǎn)品，例如住房關(guān)愛(ài)寬帶優(yōu)惠套餐,、與科大訊飛等企業(yè)合作的智能終端等;通過(guò)全渠道線上線下開(kāi)展關(guān)愛(ài)服務(wù),，在24000家門(mén)店設(shè)置愛(ài)心優(yōu)先通道、1萬(wàn)名愛(ài)心大使遍布全國(guó)的每一個(gè)區(qū)縣;大數(shù)據(jù)AI技術(shù)支持,，為殘障人士提供一人一案,、一網(wǎng)通辦和一證通行等精準(zhǔn)化服務(wù)。

中國(guó)移動(dòng)早在2012年就與科大訊飛“結(jié)緣”,。中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)公司市場(chǎng)部副總經(jīng)理周武指出,，雙方充分發(fā)揮科大訊飛在人工智能語(yǔ)音方面的技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù),、市場(chǎng)安全,、企業(yè)管理等方面開(kāi)展全面的合作。未來(lái),，中國(guó)移動(dòng)也將協(xié)同中國(guó)殘聯(lián),，與社會(huì)機(jī)構(gòu)、科技企業(yè)加快構(gòu)建無(wú)障礙軟硬件智能服務(wù)平臺(tái),，為有聽(tīng)力障礙,、視力障礙的特殊客戶群體提供無(wú)障礙服務(wù)?！霸跀?shù)字化應(yīng)用衍生的鴻溝上架起一座座的橋梁,，讓特殊用戶能夠暢享5G數(shù)字生活?！?/p>

為匯聚多方力量,，呼吁社會(huì)各界共同參與無(wú)障礙智能通信建設(shè)，一同助力信息無(wú)障礙建設(shè)的蓬勃發(fā)展,，科大訊飛向中國(guó)殘疾人藝術(shù)團(tuán)團(tuán)長(zhǎng),、中國(guó)特殊藝術(shù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)邰麗華女士頒發(fā)“無(wú)障礙智能通信公益大使”?？拼笥嶏w與邰麗華結(jié)緣于2006年,，一個(gè)希望聽(tīng)見(jiàn)世界，一個(gè)渴望被世界聆聽(tīng),，是科技打開(kāi)了“無(wú)聲”世界的大門(mén),。從一部搭載了訊飛語(yǔ)音技術(shù)的手機(jī)開(kāi)始，到科大訊飛成長(zhǎng)為智能語(yǔ)音行業(yè)的龍頭,，這十六年來(lái)雙方轉(zhuǎn)移至保持著緊密聯(lián)系,。

“2022年是無(wú)障礙事業(yè)發(fā)展的重要年份?！睂O一平強(qiáng)調(diào),，無(wú)障礙國(guó)家立法將加快推進(jìn)，是民之所盼,，國(guó)之所期,。未來(lái)，無(wú)障礙建設(shè)還有很長(zhǎng)的路要走,，無(wú)障礙工作還有很多事要做,。無(wú)障礙“天天在實(shí)現(xiàn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)在路上”,。

會(huì)上,，中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)人工智能專(zhuān)業(yè)委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)葛頎表示，智能語(yǔ)音識(shí)別方面的頭部企業(yè),，科大訊飛已率先邁出“科技向善,、為愛(ài)發(fā)聲”的新一步。他期待著更多的“科大訊飛”涌出來(lái),，利用自身平臺(tái)優(yōu)勢(shì)和溢出效應(yīng),，幫助更多的殘疾人朋友，盡快地跨過(guò)數(shù)字鴻溝和數(shù)據(jù)鴻溝。未來(lái),，我們有理由相信,，在科大訊飛示范下，必然會(huì)有更多企業(yè)加入無(wú)障礙信息建設(shè)事業(yè)中來(lái),，有了“千軍萬(wàn)馬”的助力,，我國(guó)智能無(wú)障礙的愿景也將加速實(shí)現(xiàn)。

中國(guó)殘聯(lián)副主席呂世明最后發(fā)表演講表示,，無(wú)障礙的未來(lái)是光明的,，無(wú)障礙的前途會(huì)更加璀璨。我國(guó)在“十三五”已經(jīng)取得了重大的無(wú)障礙突破,，“十四五”第一年也迎來(lái)了良好開(kāi)局,。三大運(yùn)營(yíng)商、科大訊飛,、社會(huì)各界都在助力無(wú)障礙環(huán)境建設(shè),，未來(lái)業(yè)界要要面對(duì)困難、面對(duì)需求,、面對(duì)期盼,，讓科技向善，描繪更加美好的藍(lán)圖,。