五年前雷軍在印度夸下的???,實現了一半;然而未來能不能實現另一半,,被印度政府的一紙罰單打個了大大的問號,。
2017年早春,,小米公司CEO雷軍飛到新德里,與小米印度業(yè)務負責人一起拜訪印度總理莫迪,。
莫迪熱情接待了雷軍等人,,詢問小米在印度的進展和困難,,可不可以預裝印度政府的APP。他還在社交媒體上曬出小米第二座印度工廠的照片,,稱其為“印度制造的重要助力”,。
政府首腦的力挺,讓雷軍感到十分振奮,。他隨后對印度媒體說,,小米的短期目標是搶占印度線上手機市場一半的份額。
五年后,,小米坐穩(wěn)印度智能手機市場頭把交椅,,份額雖然沒到一半,但穩(wěn)定在25%左右,,亦足可驕人,。然而,2022年元旦過后的一紙罰單,,讓小米在印度市場的前景蒙上陰影,。
1月5日,印度財政部發(fā)布公告稱,,小米印度公司涉嫌逃稅,,須補繳65.3億盧比(約合人民幣5.5億元)。小米回應稱,,公司遵守經營地法律法規(guī),,將繼續(xù)與印度相關部門溝通。
對于去年營收接近2500億元,、經調整凈利潤130億元的小米而言,,區(qū)區(qū)五六個億的罰金不會造成實質影響。不過,,這張罰單背后蘊含著十分兇險的態(tài)度轉折,。
莫迪政府2014年上臺后,為了拉動經濟發(fā)展,,一度對中國科技企業(yè)持歡迎態(tài)度,。小米投桃報李,,支持莫迪提出的“印度制造”戰(zhàn)略,,陸續(xù)開設6家組裝廠,將本地化生產占比提升至95%,;并采用“印度之米(Mi from India)”廣告語,,盡可能拉近與印度消費者的距離。
然而,,過去兩年間,,隨著地緣政治格局的變化,印度政府開始調整政策,中國企業(yè)在印度的黃金發(fā)展期實際已經終結,。
印度人首先把矛頭指向中國互聯(lián)網公司,。2020年6月,印度封禁微信,、TikTok,、百度等59款中國APP,并在半年后將禁令永久化,。
印度宣布封禁的59款APP名單
與此同時,,印度政府與蘋果、三星等公司接觸,,希望通過貸款補貼及其他優(yōu)惠政策吸引他們投資建廠,,讓印度成為全球手機制造中心。而中國廠商并未進入視野,,顯然有減少印度經濟的“中國制造”成分的考量,。
到了2021年底,印度針對兩家中國手機廠商小米和OPPO突擊查稅,,并開出大額罰單,。字節(jié)跳動此前亦曾因逃稅被凍結銀行賬號。
這并不意味著小米,、OPPO等中國手機公司將被迫離開印度,。羅賓(應本人要求化名)長期從事出海相關工作,他認為小米在印度設有工廠,,同時帶來技術和供應鏈方面的好處,,印度政府投鼠忌器?!澳切〢PP的研發(fā)都在中國,,收入也留在國內;小米不一樣,,它是建了工廠,、提供工作機會的,印度人收點稅也算正常,?!?/p>
不過,印度是小米第一大海外市場,,去年銷量占比約為1/4,。在山雨欲來風滿樓的形勢面前,小米需要未雨綢繆,。
縱觀全球手機市場,,歐美市場已經飽和,,出貨量年年下滑;中東,、拉美市場競爭格外激烈,。只有人口龐大、智能手機滲透率低的非洲仍處于上升期,。
此前,,小米分別于2015和2019年試水非洲市場,卻由于種種原因戰(zhàn)績平平,,市場份額僅為4%左右,。如今,小米越來越有必要第三次進軍非洲,。
不過,,另一家中國公司傳音控股在非洲已經布局十五年,甚至比小米的成立時間還要悠久,,常年位居非洲手機市場第一名,。小米若將出海下一塊主戰(zhàn)場選在非洲,免不了與傳音狹路相逢,。
傳音與中國互聯(lián)網產業(yè)一向比較疏遠,,不過就在不久前,傳音將前百度高級副總裁向海龍招入麾下,,試圖在收入大頭硬件業(yè)務之外,,加速拓展軟件業(yè)務。在這方面,,從互聯(lián)網起家的小米,,倒是足可以當當傳音的老師。
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非洲是一塊潛力巨大的市場,。它擁有接近13億人口,,與中國或印度相當;人口年增長率約為2.3%,,遠超亞洲1%的增速,。
同時,受限于經濟發(fā)展水平,,功能機仍然占據非洲市場主流,。市場調研公司IDC的數據顯示,2018年非洲手機出貨量為2.15億臺,,其中包含功能機1.27億臺,,占比59%,。
智能機逐步取代功能機是大勢所趨,。全球移動通信系統(tǒng)協(xié)會預測,,到2025年,撒哈拉以南非洲的智能機滲透率將從2018年的39%大幅提升至67%,。這為中國手機廠商征戰(zhàn)非洲大陸提供了足夠大的空間,。
早在2015年底,小米即已試水非洲市場,,在條件較好的南非,、尼日利亞和肯尼亞三國發(fā)售小米4和紅米2兩款產品。
與國內的線上銷售不同,,小米選擇與一家名叫Mobile in Africa的經銷商合作,,由后者負責進口、物流,、營銷和售后等環(huán)節(jié),,自己僅提供貨源。但這一合作并未激起太大浪花,。
到了2019年,,小米在國內市場面臨越來越大的競爭壓力,開始把更多資源投入海外,,非洲市場再度獲得重視,。
這年1月,小米宣布成立非洲地區(qū)部,,由副總裁汪凌鳴負責,,向小米高級副總裁王翔匯報。不料,,僅僅4個月后,,汪凌鳴因違法行為被行政拘留,旋即被小米辭退,。
這一意外事件顯然對小米拓展非洲市場造成了不利影響,。但即便沒有這場哭笑不得的換帥風波,小米進軍非洲的表現也不盡人意,。
根據市場研究公司Counterpoint的數據,,2019~2020年間,小米在非洲的市場份額從2%提升至4%,;同一時間,,傳音旗下三大品牌TECNO、itel和Infinix的份額從34%提升至37%,??紤]到當地龐大的功能機市場,小米在非洲的存在感實際上更低,。
小米花費三年時間,,仍然難以攻克非洲市場,,終端售價是最直接的阻礙。
根據小米2020年財報,,報告期內小米智能手機平均售價為1040元,。對于國內和歐美用戶而言,這一價格并不算高,;但在人均收入極低的非洲,,斥資近200美元購買一部手機,仍然是相當奢侈的消費,。
但小米似乎并未重視價格問題,,直接將國內或歐美市場的主打產品拿到非洲開售。
以尼日利亞為例,,該國擁有逾2億人口,,經濟相對發(fā)達,是非洲最重要的單一國家市場之一,。目前,,小米尼日利亞官網的旗艦機型是Mi 10T,售價高達30萬尼日利亞奈拉(約合人民幣4600元),。最便宜的是Redmi 9A,,售價4.1萬奈拉(約合人民幣630元)。
相比之下,,傳音的手機價格要親民得多,。
根據傳音招股書,2018年其智能機平均售價僅454元,,其中定位高端的Infinix,、面向大眾的TECNO和年輕人品牌itel分別位于600元、500元和300元區(qū)間,。
功能機的價格更加便宜,。招股書,TECNO功能機的均價為77元,,itel功能機進一步拉低至60元,。不到10美元就能買到一部手機,比動輒上百美元更能吸引非洲用戶,。
不過,,近年來傳音也在加大智能手機的銷售占比,提升整塊手機業(yè)務的價格區(qū)間,。畢竟,,如果售價僅相當于其他廠商的十分之一,銷量必須是對方十倍才能抹平差距;而在競爭激烈的手機市場,,傳音不可能永遠保持這種絕對優(yōu)勢,。
這也意味著,要想真正在非洲市場占據一席之地,,小米需要推出一條迥異于其他市場的廉價產品線,,然而再由下而上拓寬產品線,、提高附加值,。
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除了價格外,小米在非洲還面臨著產品,、渠道和營銷等方面的挑戰(zhàn),。傳音正好給小米打了個樣,后者可以按圖索驥,。
傳音2007年進入非洲,,三年后小米正式成立,又過了5年才開始在非洲銷售手機,。這八年里,,傳音已經在非洲摸索出一條適應當地市場需求的發(fā)展道路。
在產品方面,,傳音除了把手機價格拉到50美元甚至10美元以下外,,還針對非洲市場的特殊性,做了大量本地化的改進,。
其中一部分是為了解決當地基礎設施差的問題,。非洲許多地區(qū)供電不穩(wěn)定,手機充電麻煩,,傳音早期的手機均支持超長待機,,最長可達28天,基本實現一月一充,;非洲大大小小的運營商眾多,,跨網通訊資費奇貴無比,傳音便推出雙卡雙待,、甚至四卡四待的手機,,幫助用戶降低資費。
還有一些改進瞄準非洲用戶的獨特需求,。比如,,傳音研發(fā)了豪薩語等非洲本土語言輸入法;手機外放音量巨大,,部分機型附贈頭戴式耳機,;還針對深膚色人群開發(fā)了“美黑”拍照算法。這些優(yōu)化的技術難度并不高,,但非常契合非洲消費者的痛點,。
在渠道選擇上,,傳音在傳統(tǒng)的電商、運營商和零售商渠道之外,,逐漸找到了第三條道路,,可粗略總結為路邊攤、夫妻店和刷墻,。
非洲大部分地區(qū)的商業(yè)仍不發(fā)達,,夫妻二人在路邊擺攤賣貨的場景十分普遍。傳音的銷售團隊逐一拜訪這些檔口,,以非常低廉的成本把手機擺在攤位上,。傳音還把國內商場常用的砸彩蛋、送禮物,、現場演出等營銷手段搬到非洲街頭,,讓當地消費者耳目一新。
此外,,傳音還把一部分賣家發(fā)展為代理人,,讓他們自行搭建團隊、向更多地域滲透,。這就進一步打開了傳音自己難以觸及的更廣大市場,。
隨著時間的推移,傳音的非洲經銷商網絡逐漸成型,。根據招股書,,截至2019年傳音的非洲經銷商已達360家,其中72家年銷售收入超3000萬元,,對非洲地區(qū)營收貢獻率超76%,。
刷墻是頗具中國特色的廣告手法,最初為保健品企業(yè)發(fā)明,,后來被各行各業(yè)的公司爭相效仿,。傳言把刷墻搬到非洲,藍底白字的TECNO logo出現在城鄉(xiāng)的大街小巷,。坊間傳聞,,傳音的大規(guī)模刷墻甚至拉動了當地的油漆銷量。
不過,,傳音的營銷打法并非一味下沉,。除了土味之外,它也十分重視引入非洲本土明星背書,,在增強親切感的同時,,促進品牌向上突破。
例如,2017年傳音發(fā)布一款名為Boom J8的音樂手機,,請來尼日利亞樂壇的18位明星助陣,,相關話題熱度在社交媒體上名列前茅。
此外,,它相繼贊助了英超聯(lián)賽的曼城隊和萊斯特城隊,,兩支隊伍除了戰(zhàn)績彪炳外,還擁有馬赫雷斯,、伊希納喬,、恩迪迪等非洲球星,在非洲擁有大量球迷,。
相比之下,,三星,、諾基亞等公司雖然比傳音更早布局非洲市場,,但他們大體上仍然延續(xù)全球統(tǒng)一的營銷戰(zhàn)略,高高在上的廣告話術造成了距離感,,難以爭取非洲用戶,,市場份額逐漸被傳音拿走。多重因素作用下,,傳音的“非洲之王”地位愈發(fā)穩(wěn)固,。
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小米這場非洲戰(zhàn)役,原本不必打,。
非洲并不存在統(tǒng)一健全的市場,,動蕩的局勢、落后的社會經濟發(fā)展水平也制約了本地消費的增長,,是一塊難啃的硬骨頭,。小米2015和2019年兩度試水非洲市場,但成效不彰,,與客觀環(huán)境不無關系,。
但近幾年來,小米海外業(yè)務的占比越來越重,。財報顯示,,2021年第三季度,小米52.4%的營收來自境外市場,;另據IDC等機構的數據,,小米手機海外銷量占比已接近3/4。
與此同時,,小米在幾個主要海外市場均面臨不小挑戰(zhàn),。
去年1月,美國特朗普當局曾將小米納入證券投資黑名單,四個月后這條限制令才被推翻,;年底印度政府又針對中國手機廠商大規(guī)模查稅,,再度為小米敲響警鐘。
值得注意的是,,傳音正在反攻印度市場,。它在2016年4月把旗下廉價品牌Itel引入印度,并在當地設立工廠,,如今已拓展逾2000家本地經銷商,,占據印度智能機市場逾5%份額,排名第六位,。
對小米而言,,到非洲去、在傳音的后院大干一場,,正成為越來越具有吸引力的選項,。
盡管在產品、渠道等維度上處于下風,,但小米拓展非洲市場并非毫無機會,。最大的變數是,非洲手機市場正處于功能機向智能機遷移的階段,,而智能機是小米的主場,。
天風證券去年7月發(fā)布的一份研報指出,目前非洲手機滲透率只有48%,,其中智能機占比僅為44%,。相比之下,國內智能機滲透率高達97%,。
傳音對此已經有所布局,,推出了中高端產品線Infinix,配置和售價大幅提升,。但受限于品牌,、價格、技術,、制造等因素,,Infinix的綜合競爭力與小米及其他一線產品仍有差距。
小米智能機前往非洲,,有望形成“降維打擊”,。當然,前提是小米能夠把售價拉到合理區(qū)間,,而這需要供應鏈和制造的本土化,。
另一方面,,智能手機拼到最后,拼的是背后的軟件生態(tài),。小米從MIUI起家,,對于這套打法頗具心得;而MIUI的全球活躍用戶已突破5億,,有助于小米迅速在非洲打開局面,。
不過,傳音已經通過自主研發(fā),、第三方合作等方式,,在非洲搭建了一套互聯(lián)網軟件生態(tài),8款APP月活破千萬,,包括“非洲版抖音”Vskit,、“非洲版今日頭條”Scooper等。其中音樂APP Boomplay用戶量突破1億,,是非洲最大的流媒體音樂服務,。
這表明,小米想要從傳音手里搶食非洲市場并不容易,,面臨的挑戰(zhàn)甚至比2015年初次涉足非洲時更多,。
小米在非洲市場能否占據一席之地,,或許仍要回歸立身之本——性價比上,。如今非洲手機市場的基礎設施和銷售渠道已經有了顯著發(fā)展,如果小米重現初創(chuàng)時期的超高配置,、超低價格,,再搭配全球品牌優(yōu)勢,就有機會迅速搶下一塊市場,。而傳音在非洲躺賺多年后,,終將迎來來自中國本土的新對手。