市場增長將隨著企業(yè)機構(gòu)人工智能成熟度的提高而加速

　　Gartner預測,，2022年全球人工智能（AI）軟件收入總額預計將達到625億美元,，相比2021年增長21.3%。

　　Gartner高級研究總監(jiān)Alys Woodward表示：“人工智能軟件市場正在加速增長,，但其長期發(fā)展軌跡將取決于推動人工智能成熟度的企業(yè),?！?/p>

　　人工智能軟件市場包括計算機視覺軟件等嵌入人工智能的應(yīng)用以及用于構(gòu)建人工智能系統(tǒng)的軟件。Gartner對人工智能軟件市場所作的預測以用例為基準,，通過衡量潛在業(yè)務(wù)的價值量,、實現(xiàn)業(yè)務(wù)價值的時間和風險來預測用例的增長方式。

　　Gartner預測,，2022年人工智能軟件支出最高的五個用例將是知識管理,、虛擬助手、自動駕駛汽車,、數(shù)字工作場所和眾包數(shù)據(jù)（見表一）,。

　　來源：Gartner（2021年11月）

　　Woodward表示：“人工智能業(yè)務(wù)成果的成功與否將取決于是否能夠謹慎選擇用例。既能夠帶來巨大業(yè)務(wù)價值,，同時又能擴大規(guī)模以減少風險的用例,，對于向業(yè)務(wù)利益相關(guān)者展示人工智能投資所帶來的變化至關(guān)重要?！?/p>

　　人工智能成熟度落后于興趣

　　企業(yè)機構(gòu)對人工智能技術(shù)的需求和相關(guān)的市場增長與企業(yè)機構(gòu)的人工智能成熟度水平密切相關(guān),。企業(yè)繼續(xù)表現(xiàn)出對人工智能的強烈興趣。在Gartner 2022年首席信息官和技術(shù)高管調(diào)研中,，48%的首席信息官表示他們已經(jīng)部署或計劃在未來12個月內(nèi)部署人工智能和機器學習技術(shù),。

　　但人工智能的實際部署情況遠沒有這么樂觀。根據(jù)Gartner的研究,，雖然企業(yè)機構(gòu)一般都會嘗試使用人工智能,，但卻很難將這項技術(shù)融入到其標準運營流程中。Gartner預測,，全球一半的企業(yè)機構(gòu)要到2025年才能達到Gartner人工智能成熟度模型所描述的“穩(wěn)定階段”或更高的人工智能成熟度,。

　　人工智能成熟度的提高將帶來支出的增加，進而增加人工智能軟件的收入,，尤其是在與數(shù)據(jù)和分析相關(guān)的技術(shù)類別,。而由于不愿意接受人工智能、對人工智能缺乏信任以及難以從人工智能中實現(xiàn)業(yè)務(wù)價值所造成的成熟度滯后將對支出和收入產(chǎn)生相應(yīng)的減速效應(yīng),。