郵政快遞業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)持續(xù)開(kāi)展一個(gè)多月后，已有300多萬(wàn)快遞員返回工作崗位，為消費(fèi)者配送包裹,。疫情之下,，他們遇到了哪些困難？湖北省內(nèi)快遞現(xiàn)狀如何？快遞行業(yè)復(fù)工能幫助解決農(nóng)產(chǎn)品滯銷(xiāo)問(wèn)題嗎,？國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制9日舉行的發(fā)布會(huì)上，答案一一揭曉,。
快遞小哥的煩惱：小區(qū)不讓進(jìn)
國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司副司長(zhǎng)侯延波介紹,，郵政快遞業(yè)自2月7日就有序啟動(dòng)了復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，目標(biāo)是到3月中旬除湖北地區(qū)外,，行業(yè)的產(chǎn)能基本恢復(fù)到正常,。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，上海,、浙江,、江蘇等13個(gè)省出臺(tái)了優(yōu)先保障郵政快遞企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的政策。河北,、吉林,、遼寧等21個(gè)省頒布保障疫情期間郵政快遞車(chē)輛暢通運(yùn)行的方案。天津,、黑龍江,、湖南等16個(gè)省份明確要求對(duì)快遞員進(jìn)小區(qū)投遞給予便利條件。內(nèi)蒙古,、江蘇,、福建、山東等地的地方政府和有關(guān)部門(mén)為郵政快遞企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了口罩等防疫物資保障,。江蘇,、山西、廣東等省為人員返工返崗創(chuàng)造了條件,，并針對(duì)快遞從業(yè)人員返崗組織“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”包車(chē)需求,，有力有序推進(jìn)了人員返崗復(fù)工。
據(jù)侯延波介紹,，目前快遞行業(yè)復(fù)工人數(shù)近300萬(wàn)人,，復(fù)工率達(dá)到92.5%，日處理郵件快件穩(wěn)定在1.6億件以上,，復(fù)產(chǎn)率超過(guò)80%,，順利完成了前兩個(gè)階段的階段性目標(biāo)。截至3月8日全行業(yè)承運(yùn)寄遞疫情防控物資1.73億件,，累計(jì)8.24萬(wàn)噸,，發(fā)運(yùn)車(chē)輛2.4萬(wàn)輛，貨運(yùn)班次350架次,。
那么,，近300萬(wàn)快遞員復(fù)工后,，如何將快遞快速、安全地送到消費(fèi)者手中,？快遞小哥有話說(shuō),。
“疫情期間最重要的就是確?？蛻?hù)和自身的安全,，這方面公司制定了嚴(yán)格的制度，給我們配備了口罩,、消毒液和手套這些防疫物品,。我們每天都要檢測(cè)體溫五到六次，運(yùn)輸工具和作業(yè)場(chǎng)所每天至少經(jīng)過(guò)三次消毒,。在疫情期間為了盡可能減少與客戶(hù)接觸,，我會(huì)在經(jīng)過(guò)客戶(hù)同意下把快遞放在快遞柜或者快遞超市，有一些社區(qū)沒(méi)有這些設(shè)備的話,，我會(huì)給客戶(hù)打電話讓他們出來(lái)取,，等客戶(hù)出來(lái)?！痹谥型爝f北京廠洼路網(wǎng)點(diǎn)的快遞員李杰看來(lái),，遇到最大的困難是有一些小區(qū)不讓進(jìn)，導(dǎo)致快件量太少,。
“去年每天可以送三百單,，現(xiàn)在只能送一百單?！睘榇死罱芎粲?，在確保快遞員健康的前提下允許快遞員進(jìn)入社區(qū),，提高配送效率,。
中國(guó)快遞協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)韓瑞林指出，快遞行業(yè)受疫情影響較大,，企業(yè)自身也面臨一些困難亟待解決,。
首先是節(jié)后復(fù)工人員短缺。目前仍有部分員工無(wú)法返回工作崗位,，已返崗的員工也有隔離期不能上崗,。防疫物資的短缺和采購(gòu)困難也使企業(yè)面臨一些問(wèn)題，對(duì)快遞員也形成一定的心理壓力,；其次是部分分撥中心和快遞站點(diǎn)受疫情管制措施影響無(wú)法正常運(yùn)行,，使快件分撥、派送和問(wèn)題件處理都受到了影響,；第三,，大在一些自然村和一些社區(qū)，受管控措施的影響，一些末端派送的設(shè)施無(wú)法使用,，像智能快遞箱,、末端配送平臺(tái)、末端配送站等無(wú)法使用,，也影響了派遞效率和客戶(hù)體驗(yàn),。受疫情影響，快遞企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本大幅增加,，運(yùn)輸和臨時(shí)用工價(jià)格上漲,，快件單票的運(yùn)營(yíng)成本上升很多，企業(yè)自身員工工資,、房租,、貸款成本還要照常支付，現(xiàn)金流壓力較大,。
湖北快遞情況如何,？
疫情之下，湖北省內(nèi)的快遞情況如何,？中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司郵政業(yè)務(wù)部總經(jīng)理王志奇表示,，小區(qū)封閉使快遞投遞受到了一定影響，但總體來(lái)講影響可控,，服務(wù)沒(méi)有間斷過(guò),，湖北的服務(wù)也沒(méi)有間斷過(guò)。截至3月7號(hào),，湖北郵政投入的在崗人員1.79萬(wàn)人,，對(duì)外營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)877處，上班投遞的部門(mén)有1338個(gè),。
在生活用品的投送方面,，從1月23日封城以來(lái)，湖北省已經(jīng)累計(jì)收寄居民各類(lèi)郵件355萬(wàn)件,，共計(jì)3416噸,，主要包括口罩、藥品以及居民生活用品,，包括教材,、政務(wù)服務(wù)等等。現(xiàn)在投遞日趨恢復(fù),，每天投遞量達(dá)到30萬(wàn)件,。王志奇表示，郵政通過(guò)無(wú)接觸投遞,，能夠滿足需求進(jìn)行有效服務(wù),。
他還提到,，截至3月7日，中國(guó)郵政發(fā)往湖北的省際郵車(chē)2042輛,，郵政航空飛機(jī)72架次,。其中專(zhuān)門(mén)送防疫物資的車(chē)輛有431輛次，防疫專(zhuān)機(jī)23架次,，運(yùn)送的防疫物資的總重量9600噸,。此外，中國(guó)郵政還免費(fèi)寄遞援助湖北的抗疫物資,，免去慈善匯款手續(xù)費(fèi),，免費(fèi)寄達(dá)個(gè)人在窗口寄遞捐贈(zèng)的物品,。到目前免費(fèi)辦理慈善匯款3394筆,，近6000萬(wàn)元。免費(fèi)收寄捐助包裹1573件,，近15噸,。
農(nóng)產(chǎn)品滯銷(xiāo)怎么辦？
受疫情影響,，一些農(nóng)產(chǎn)品出現(xiàn)了滯銷(xiāo)問(wèn)題,，對(duì)此，侯延波表示,，目前已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了村村通郵,，全國(guó)快遞網(wǎng)點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率已經(jīng)達(dá)到96.6%。
“郵政快遞業(yè)有能力做好農(nóng)產(chǎn)品的出村進(jìn)城的工作,。比如今年我們抓住了廣西,、海南冬季水果豐收的有利時(shí)機(jī)，推動(dòng)疏運(yùn)寄遞,，促進(jìn)了快遞業(yè)務(wù)發(fā)展,，這兩個(gè)地區(qū)復(fù)工率在2月18日全面恢復(fù)正常。又比如疫情發(fā)生后,，針對(duì)各地農(nóng)產(chǎn)品滯銷(xiāo),，包括蔬菜水果滯銷(xiāo)的情況，主要品牌的快遞企業(yè)會(huì)同電商平臺(tái)開(kāi)展了“愛(ài)心助農(nóng)”等一系列聯(lián)合作戰(zhàn),，讓蔬菜和水果能夠盡快的直銷(xiāo),，能夠惠及農(nóng)戶(hù)。特別是農(nóng)產(chǎn)品滯銷(xiāo),，這一問(wèn)題的徹底解決還需要各方合力,，特別是要發(fā)揮好聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制下的綜合協(xié)調(diào)作用?！焙钛硬ㄕf(shuō),。