澎湃新聞?dòng)浾?姚曉嵐

　　外賣也可以投柜了！

　　3月5日,，在上海市靜安區(qū)，經(jīng)用戶電話同意后,，餓了么騎手將送達(dá)的商品放入新理想大廈前的菜鳥驛站智能柜,。數(shù)分鐘后，用戶下樓開柜取走了線上下單的零食,。

　　這單也是菜鳥驛站智能柜開放柜口的一次試點(diǎn),。

　　騎手王啟服務(wù)新理想大廈一帶區(qū)域,，經(jīng)過(guò)客戶同意后，他會(huì)把外賣等一些線上訂單商品投柜,?！翱蛻舳急容^忙，放柜子里他們有時(shí)間就會(huì)下來(lái)拿,。外賣時(shí)間比較集中,，我們也有更多的時(shí)間服務(wù)更多人?！?/p>

　　使用這一服務(wù)的劉先生表示,，“特別時(shí)期，柜子交接挺安全,，心里面也踏實(shí),。訂單送過(guò)來(lái)，自己過(guò)來(lái)開柜即取,，也不擔(dān)心電話催,，自己想什么時(shí)候都可以，挺方便的,?！?/p>

　　3月5日，菜鳥智能柜上海城市經(jīng)理周曉紅在接受澎湃新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)表示,，菜鳥驛站智能柜從本周一開始在上海試點(diǎn),，具體操作時(shí)，騎手會(huì)提前溝通用戶,，看對(duì)方的意愿,，在對(duì)方希望放柜子的情況下投柜。商家和消費(fèi)者不需要額外對(duì)此付費(fèi),。

　　那么,，在將外賣放進(jìn)去之前，有規(guī)定一定要經(jīng)過(guò)用戶允許嗎,？

　　對(duì)此,，周曉紅表示，有這方面規(guī)定,，目前試點(diǎn)階段,，對(duì)培訓(xùn)過(guò)的騎手開放。菜鳥方面會(huì)保障騎手需求的格口數(shù),，不影響快遞投遞,。

　　談及公眾關(guān)心的消毒和商品滯留問(wèn)題，周曉紅表示，開放共享給服務(wù)的智能柜,，會(huì)每天進(jìn)行消毒工作,。投遞的商品面向即時(shí)物流訂單，不止外賣,，主要是新零售場(chǎng)景下的商品,。當(dāng)天投放的商品，當(dāng)天處理完成,，12小時(shí)內(nèi)未取走的訂單,，會(huì)安排工作人員從柜子中取出并聯(lián)系消費(fèi)者進(jìn)行配送或處理。

　　問(wèn)及未來(lái)是否有計(jì)劃鋪開推廣,，周曉紅表示,，目前還是個(gè)別試點(diǎn)的嘗試，主要是在辦公場(chǎng)景下方便白領(lǐng),，暫不包括小區(qū),、學(xué)校這類場(chǎng)景，未來(lái)看用戶反饋和需求,，再逐步考慮一線城市的推廣。