《電子技術(shù)應(yīng)用》
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隱私數(shù)據(jù)泄露事件頻頻發(fā)生,,硅谷科技巨頭們將迎來怎樣的風(fēng)浪,?

2019-06-26
關(guān)鍵詞: Facebook 亞馬遜 谷歌 硅谷

  當(dāng)我們提到“硅谷”一詞時(shí),,特指的主要是那些已經(jīng)可以代表數(shù)字技術(shù)行業(yè)和文化的公司群體,,即Facebook,、亞馬遜,、優(yōu)步,、谷歌,、蘋果和特斯拉等。20多年來,,這些硅谷巨頭的實(shí)力和影響力與日俱增,,取代了許多傳統(tǒng)行業(yè),例如汽車制造和能源行業(yè),,而像零售業(yè),、娛樂,、通信和旅游業(yè)就更不在話下了。

  隨著這些科技公司的日漸成熟,,公司和領(lǐng)導(dǎo)人開始涉足一些重要民生領(lǐng)域,,并選出了新的權(quán)力中心。在文化影響力方面,,它們已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了政府和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu),,甚至超過了好萊塢。現(xiàn)在,,不僅我們的生活方式由它們主宰,,就連我們的醫(yī)療保健、教育,、基礎(chǔ)建設(shè),、能源、太空旅行和郵政系統(tǒng),,它們也在全力爭奪,。人工智能、平臺,、大數(shù)據(jù)以及那些按需定制的以客戶為中心的操作模式曾經(jīng)讓它們大獲全勝,,而現(xiàn)在它們又在利用這些工具顛覆各個(gè)領(lǐng)域。

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  知名國際智庫智威湯遜公司未來和創(chuàng)新智庫創(chuàng)新集團(tuán)全球總監(jiān)露西·格林采訪了數(shù)十位企業(yè)家,、風(fēng)險(xiǎn)投資家,,重新審視了硅谷巨頭的影響力和可能產(chǎn)生的潛在問題。在《硅谷帝國》一書中,,露西·格林揭露了硅谷巨頭們不為人知的“陰暗面”,,也為此次反壟斷調(diào)查背景提供了一些參考。

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  數(shù)據(jù)和隱私:重塑還是控制,?

  谷歌,、蘋果、Facebook,、優(yōu)步和亞馬遜等公司為人們提供的種種便利已經(jīng)說服人們(心甘情愿地)交出了大量數(shù)據(jù),,以節(jié)省時(shí)間,擁有個(gè)性化的商品,,并花大量的時(shí)間與這些公司互動(dòng),,盡管他們也擔(dān)心隱私的泄露。雖然政府和媒體對它們的批判在不斷升級,,但這也沒能阻止人們繼續(xù)使用。只要是基于技術(shù),,它們也許還會(huì)創(chuàng)造出更好,、更便捷的產(chǎn)品,。

  硅谷公司比任何人都更加了解消費(fèi)者,了解每一個(gè)公民,??傮w上講,它們在某些方面比朋友或家人還要更了解你,,因此其他行業(yè)當(dāng)然更無法與之相比,。比如,制藥公司不知道你多久查一次自己的星座,,??松梨诓恢滥愫螘r(shí)采用了B計(jì)劃,也不會(huì)知道上周你是否在墨西哥城,、齋浦爾或上海旅行,,以及你在那些地方都搜索了哪些信息。而硅谷擁有大量豐富的消費(fèi)者數(shù)據(jù),,不受地理邊界和治理范圍的限制,。它們存取的數(shù)據(jù)正變得越來越私密和全面。

  隨著數(shù)據(jù)收集的不斷深入,,科技公司發(fā)生的隱私數(shù)據(jù)泄露事件層出不窮,。2018年3月,英國戰(zhàn)略交流實(shí)驗(yàn)室公司(SCL)和劍橋分析公司通過關(guān)聯(lián) Facebook登陸的第三方應(yīng)用,,這兩家機(jī)構(gòu)共計(jì)竊取了27萬 Facebook 用戶的個(gè)人信息,,而且挖掘了大量的好友信息,導(dǎo)致泄露的數(shù)據(jù)規(guī)模高達(dá)5000萬人——這是 Facebook 史上最大規(guī)模的數(shù)據(jù)“泄露”事件,。因?yàn)殡S著人工智能,、技術(shù)和數(shù)據(jù)從方方面面改變著我們的生活方式,我們與其形成了一種共生關(guān)系,。在一個(gè)技術(shù)代表一切的時(shí)代,,隱私和道德是什么樣的?國家又該如何來保護(hù)我們,?

  近年來,,伴隨著一系列關(guān)于用戶數(shù)據(jù)隱私泄漏事件,美國的政界及社會(huì)公眾對于大型科技公司是否形成壟斷地位的討論日漸升溫,。美國司法部上一次發(fā)起的對大型科技公司的反壟斷調(diào)查發(fā)生在1998年,,當(dāng)時(shí)的調(diào)查對象是微軟。

  從平臺到政治:硅谷如何影響政府

  硅谷公司,,尤其是大公司和政府之間的權(quán)力格局正在持續(xù)改變,。相比其他公司而言,那些大的科技公司對發(fā)表政治言論表現(xiàn)出更大的興趣,,這是它們品牌塑造,、自我意識不斷提升的必然產(chǎn)物,,旨在標(biāo)榜自己是積極的力量(而不僅僅為了獲利)。

  與以往的工業(yè)浪潮不同,,它們所做的事情不僅僅是為了爭奪權(quán)力,,還為了創(chuàng)造奇跡,現(xiàn)在它們正在將政治作為一種營銷策略,。全球最強(qiáng)大的十大品牌中就有幾家公司在諸如英國脫歐,、保護(hù)個(gè)人隱私和2016 年美國總統(tǒng)大選等問題上表明了政治立場,這標(biāo)志著歷史上多年來通常保持中立的企業(yè)公開向政府發(fā)起了挑戰(zhàn),。如果一個(gè)商業(yè)品牌有足夠的信心在一個(gè)反對政府的政治問題上公開發(fā)表言論,,這標(biāo)志著一種范式的轉(zhuǎn)變。比如蘋果,、Facebook,、谷歌和微軟的領(lǐng)導(dǎo)人主動(dòng)出來批評特朗普總統(tǒng)退出巴黎氣候協(xié)議,戶外服裝品牌巴塔哥尼亞(Patagonia)正在起訴美國政府不斷縮減對國家公園的保護(hù)措施,。

  Facebook也可能成為一股強(qiáng)大的力量,,大到能夠確定一位成功的候選人并影響選舉結(jié)果??紤]到這些硅谷公司在學(xué)習(xí)和預(yù)先控制人們的情緒方面對大量個(gè)人數(shù)據(jù)和人工智能的融合能力,,甚至在創(chuàng)建數(shù)百萬個(gè)性化、有針對性的體驗(yàn)時(shí)所涉及的范圍(如谷歌,、推特和Facebook所做的),,那么在他們營造的數(shù)字化背景下設(shè)計(jì)出一個(gè)獨(dú)特的、適合每個(gè)人的候選人就不遙遠(yuǎn)了,。

  這個(gè)群體不僅主導(dǎo)了政治話語權(quán),,而且還在不斷擴(kuò)大這一話語權(quán),成了政府和政治渠道進(jìn)行社交媒體營銷的引擎,。競選活動(dòng)通過社交媒體去運(yùn)營,,然后大獲全勝。政治新聞在社交媒體平臺被傳閱,,然后被扭曲,。Facebook、推特,、優(yōu)兔和照片墻等現(xiàn)在都被用來進(jìn)行政治競選,,而且上面還有政府的官方網(wǎng)頁。

  硅谷與媒體:從蠶食到控制

  隨著媒體消費(fèi)變得越來越數(shù)字化,,它們的受眾以及它們制作有高度針對性的數(shù)字廣告和定位的能力正在包裹成一股強(qiáng)大的沖擊力,,這股力量正在蠶食傳統(tǒng)媒體的收入。據(jù)估計(jì),2016 年,,F(xiàn)acebook從傳統(tǒng)報(bào)業(yè)吸走了10 億美元以上,。

  當(dāng)所有的媒體消費(fèi)都實(shí)現(xiàn)數(shù)字化之后,很難想象任何一個(gè)依賴于廣告的以編輯為主導(dǎo)的文化傳媒公司還會(huì)有未來,。而未來屬于Facebook、蘋果和谷歌,。那些強(qiáng)大的,、深受喜愛的出版物只能通過付費(fèi)訂閱來拯救自己,但在這么一個(gè)免費(fèi)內(nèi)容無所不在的時(shí)代,,這必定會(huì)經(jīng)歷一段殘酷的自然選擇式的競爭和整合,。

  與此同時(shí),媒體也已經(jīng)成為硅谷敘事的有力宣傳者,,幫著給它們的故事加添上感情色彩,,從而加深消費(fèi)者的依戀,同時(shí)還可以為硅谷公司披上道德的外衣,。但這一形象的塑造卻產(chǎn)生復(fù)雜的結(jié)果,,尤其是它們既是新聞利益相關(guān)者,又是新媒體的監(jiān)護(hù)人,,這一身份更加劇了局勢的緊張,。當(dāng)它們把自己打造成道德高尚、有人性且優(yōu)秀的形象時(shí),,我們就會(huì)以這樣的標(biāo)準(zhǔn)要求它們承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。

  《連線》雜志曾用整個(gè)一期雜志做馬克·扎克伯格的專訪,詢問他是否將要改變世界……科技創(chuàng)業(yè)公司的創(chuàng)始人成了美國夢的化身,。這種偏愛從人們一開始對Theranos創(chuàng)始人伊麗莎白·霍爾姆斯(Elizabeth Holmes)的崇拜中也可見一斑,。總部位于帕洛阿爾托的這家健康科技公司以開發(fā)簡單快捷的血液測試技術(shù)而聞名,,該測試只需要幾滴血液,,使用專有技術(shù)就可以快速化驗(yàn),而成本遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)的檢驗(yàn)辦法,。2003年公司成立時(shí),,霍爾姆斯只有19歲,但那時(shí)的她已經(jīng)成了技術(shù)圈的名人,,并且吸引了大量資金,。之后《華爾街日報(bào)》(Wall Street Journal)披露,該公司的檢測并未形成準(zhǔn)確結(jié)果,,其大部分血液檢測并不是靠自己,。所有的一切都坍塌了。而在這些事實(shí)被揭露出來之前,霍爾姆斯曾被奉為“女版喬布斯”,。

  雖然硅谷多次聲稱信息完全公開,,但甚少有媒體對它進(jìn)行審查。而這個(gè)光彩照人的媒體方卻變得越來越危險(xiǎn),,因?yàn)樗挠|角伸到了更多方面,,變得更加全面、無可匹敵,,而且沒有固定的界限,。具有諷刺意味的是,硅谷一方面在逐漸削弱傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)的力量,,而另一方面,,報(bào)紙、電視和雜志卻還在報(bào)道贊美硅谷,,這反而成了硅谷集團(tuán)作為消費(fèi)品牌和文化影響者繼續(xù)占據(jù)主導(dǎo)地位的關(guān)鍵因素,。

  可以預(yù)見,為了配合美國的反壟斷調(diào)查,,早已“身經(jīng)百戰(zhàn)”的科技巨頭們將不斷有合規(guī)的動(dòng)作或信號釋出,。但是誠如美國國會(huì)眾議院院長南希·佩洛西(Nancy Pelosi)所言,,科技巨頭自我監(jiān)管的時(shí)代結(jié)束了,。

  當(dāng)反壟斷“大棒”揮向硅谷,未來將掀起怎樣的風(fēng)浪仍有待觀察,。


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