《電子技術(shù)應(yīng)用》
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縮短交互路徑,智能家居的終極交互方式可能是無感化

2019-05-30
關(guān)鍵詞: 智能家居 AI APP

  通過模組把多種傳感,、碎片數(shù)據(jù),、AI算法和自控技術(shù)深度結(jié)合,或許能讓智能家居產(chǎn)品或者全屋智能的體驗(yàn)更進(jìn)一步,。

  在當(dāng)前行業(yè)中,,廠家的普遍做法是給產(chǎn)品植入模塊以后,讓產(chǎn)品具備聯(lián)網(wǎng)能力,、APP操控能力,、語(yǔ)音對(duì)話能力,最后想通過云端處理分析數(shù)據(jù)進(jìn)而提供相關(guān)服務(wù),,按照這種思路,,智能產(chǎn)品的體驗(yàn)進(jìn)化了么?

  其實(shí)不然,,億歐家居發(fā)現(xiàn)很多產(chǎn)品的語(yǔ)音交互使用價(jià)值其實(shí)并不高,,功能不痛不癢甚至有些雞肋,,導(dǎo)致實(shí)際交互頻次和信息量并不高,此外,,IoT設(shè)備對(duì)APP的強(qiáng)依賴性也并不適合所有家庭成員操作,,產(chǎn)品的自動(dòng)化和個(gè)性化本質(zhì)上并沒有得到多大提升,甚至使用起來更為繁瑣和耗時(shí),,增添了很多不必要的交互步驟,。

  沒能真實(shí)提升用戶體驗(yàn)是導(dǎo)致不少智能家居產(chǎn)品概念火爆卻難于很好落地的關(guān)鍵因素,綜合看來這也不是一個(gè)良性的行業(yè)發(fā)展方向,。

  感應(yīng)式控制和自適應(yīng)控制是新思路

  日前,,億歐家居在與毫米科技創(chuàng)始人兼CEO段君雷交流時(shí)了解到,家居產(chǎn)品的智能化不僅體現(xiàn)在人機(jī)語(yǔ)音交互或者對(duì)用戶使用習(xí)慣的分析學(xué)習(xí)上,,建立在用戶行為基礎(chǔ)上增強(qiáng)產(chǎn)品對(duì)人和環(huán)境的主動(dòng)感知能力以及智能自控能力將是一條新思路,,也可能更為重要。

  目前面向C端,,毫米科技自有品牌ROOME布局了包含智能感應(yīng)照明,、開關(guān)精靈、智能網(wǎng)關(guān)等品類產(chǎn)品,。面向B端,,前不久剛上線了自己的AIoT平臺(tái),針對(duì)照明,、電工,、家電、家具等家居行業(yè)提供“HOMInside”智能升級(jí)技術(shù)方案和平臺(tái)服務(wù),。段君雷表示,數(shù)據(jù)源是該平臺(tái)的核心和差異化所在,,毫米科技目前存儲(chǔ)的室內(nèi)空間里人物,、環(huán)境、設(shè)備狀態(tài)的關(guān)聯(lián)原始數(shù)據(jù)已超過20億組,,通過人-場(chǎng)景-環(huán)境-設(shè)備控制進(jìn)行關(guān)聯(lián)匹配,,可以生成場(chǎng)景化的控制算法規(guī)則。

  “這里面最核心的是家居系統(tǒng)數(shù)據(jù)源,,這個(gè)數(shù)據(jù)源不是指你操作設(shè)備產(chǎn)生的數(shù)據(jù),,而是指用戶在家居場(chǎng)景下的行為活動(dòng)數(shù)據(jù),簡(jiǎn)單說,,行為活動(dòng)數(shù)據(jù)包括你什么時(shí)候回來,,什么時(shí)候出去,什么時(shí)候睡覺什么時(shí)候起床,,而且家里面的活動(dòng)區(qū)域和非活動(dòng)區(qū)域在哪里,,門在哪里等等都需要感知到,。”段君雷談到,。

  家居場(chǎng)景數(shù)據(jù)源獲取的難點(diǎn)在于如何通過光線,、動(dòng)作、聲音,、紅外等多種非視覺傳感技術(shù)實(shí)現(xiàn)收集,,并挖掘出來更多可以表明特征的信號(hào)。因?yàn)橛?xùn)練AI算法,,不管是語(yǔ)音也好,、視覺也好,還是用戶的行為特征也好,,只有把數(shù)據(jù)里面的特征值挖出來越多,,感知決策的部分判斷才能更精準(zhǔn)。

  段君雷表示,,智能家居在AI這個(gè)層面上,,大家關(guān)注最多的還是計(jì)算機(jī)視覺和語(yǔ)音語(yǔ)義等技術(shù)的應(yīng)用,目前也越來越常見,。這個(gè)有特殊的行業(yè)背景,,比如大家認(rèn)為產(chǎn)品會(huì)跟人講話就能讓人感覺它聰明了一些,此外,,計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)有它非常典型的應(yīng)用場(chǎng)景,,比如安防、無人駕駛等可以在公共空間運(yùn)行的設(shè)備等,。

  但是到了私密空間,,比如家庭,一定會(huì)遇到用戶數(shù)據(jù)隱私問題,,如果把家當(dāng)成一個(gè)圍欄,,其實(shí)不少語(yǔ)音或者視覺AI技術(shù)在家挺場(chǎng)景下的應(yīng)用會(huì)受限。而做智能家居有時(shí)需要一個(gè)觀念的轉(zhuǎn)變,,比如家里不能用攝像頭,,能不能通過一些其他傳感技術(shù)去替代,這些傳感單元不能很貴還需要可靠的穩(wěn)定性,,那怎樣通過很成熟的傳感器件挖掘出來大的數(shù)據(jù)價(jià)值成為關(guān)鍵,。

  “我們可以把精力集中在一些算法層面上,去提升彌補(bǔ)傳感器件的缺陷,,同時(shí)再通過它很有限的信號(hào)頻率挖掘出來更多可以表明特征的信號(hào),。比如說人體紅外傳感器(PIR),大家都在用的一種傳感器,,也有很多弊端,,但是我們能通過它判斷出這個(gè)房間的門在哪,,活動(dòng)區(qū)非活動(dòng)區(qū)在哪兒,床在哪兒,?!倍尉渍f到。

  除了數(shù)據(jù)之外,,段君雷認(rèn)為還有一個(gè)比較復(fù)雜的部分是怎么發(fā)掘家里面碎片化場(chǎng)景數(shù)據(jù)的規(guī)律,,然后再到一個(gè)場(chǎng)景的整合,之所以復(fù)雜是因?yàn)榧彝ダ锩鎮(zhèn)€人的行為習(xí)慣隨機(jī)性個(gè)性化很強(qiáng),。

  “這些碎片化的數(shù)據(jù)用戶不會(huì)直接告訴我們,,也告訴不完,有時(shí)候他自己可能都是無意識(shí)的,,可能生活越自律的人他的數(shù)據(jù)碎片板塊越大,,越不自律的人數(shù)據(jù)越碎,從碎片數(shù)據(jù)中掌握到規(guī)律,,再通過技術(shù)方案賦能到單品,,從單品到多品,從多品到房間,,再?gòu)姆块g到整家智能,,當(dāng)設(shè)備都會(huì)自己隨時(shí)根據(jù)我的行為變化提供自動(dòng)化體驗(yàn)時(shí),我認(rèn)為家居的AI才真正能夠說到了一個(gè)比較好的程度,?!?/p>

  通過這樣的技術(shù)路徑,將來的智能家居設(shè)備自動(dòng)化程度和交互方式會(huì)發(fā)生進(jìn)一步變革,,比如從手機(jī)控制,、語(yǔ)音控制、手勢(shì)控制,、觸控面板等方式進(jìn)化到感應(yīng)式控制和自適應(yīng)控制,,隨著智能產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)范圍的擴(kuò)大,針對(duì)家居場(chǎng)景下的不同環(huán)境實(shí)現(xiàn)分布式感知和分布式控制成為可能,。

  把交互路徑變短,便捷即價(jià)值

  在段君雷看來,,在智能家居行業(yè)里面現(xiàn)在很多打法不一定是正確的,,很多智能設(shè)計(jì)其實(shí)對(duì)于用戶來說真的可有可無,不是必須的功能,。

  “比如說很多智能聯(lián)動(dòng)方式是要告訴設(shè)備幾點(diǎn)要干什么,,或者讓這個(gè)設(shè)備幾點(diǎn)做什么事情,提供了一個(gè)所謂的自動(dòng)化流程,,設(shè)定好幾點(diǎn)開燈,,遇到什么狀況觸發(fā)某種功能,,但是用戶其實(shí)很難在這個(gè)平臺(tái)上把這些自動(dòng)化流程設(shè)置得很細(xì)很細(xì),而且可能每天回家時(shí)間不一定,,這個(gè)時(shí)候是不是每天都要去重新設(shè)置,,那這基本上就沒人再去用了?!倍尉渍f到,。

  段君雷認(rèn)為,人和產(chǎn)品之間存在交互控制的關(guān)系,,如何通過技術(shù)幫助人們把交互路徑變得更短,、產(chǎn)品體驗(yàn)更便捷就是價(jià)值所在,這種交互的終極方向可能就是無感化,。語(yǔ)音控制屬于交互的一個(gè)補(bǔ)充,,但是拿語(yǔ)音控制來作為所有產(chǎn)品的入口去打不太合適,不可能每個(gè)房間都放一個(gè)智能音箱,,也不是每件產(chǎn)品用戶都有必要跟它對(duì)話,。

  對(duì)于智能產(chǎn)品廠商來說,我們甚至不用鋪天蓋地講那么大的智能化概念,,智能化其實(shí)很簡(jiǎn)單,,比如用戶原來操作這個(gè)東西,可能需要花兩步完成,,現(xiàn)在只需要一步了,,站在消費(fèi)者這一端,把人們從復(fù)雜的生活場(chǎng)景中解放出來,,符合消費(fèi)者的購(gòu)買預(yù)期,,這就是價(jià)值。

  “如果說我們拋開用戶去做產(chǎn)品做功能,,那所有的假設(shè)就沒有意義,,深入這個(gè)行業(yè)你會(huì)發(fā)現(xiàn)參與者很多,但是市場(chǎng)規(guī)模起不來,,原因在哪里,?還是消費(fèi)者一端不買賬,覺得沒用,,這個(gè)時(shí)候很多做法其實(shí)就是沒有價(jià)值的,。”

  此外,,在段君雷看來,,智能家居行業(yè)的健康發(fā)展需要傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)跟科技企業(yè)在技術(shù)和理念上進(jìn)一步融合。

  段君雷表示目前智能家居行業(yè)里面有個(gè)怪現(xiàn)象,就是做智能家居的人認(rèn)為比傳統(tǒng)行業(yè)的人更懂用戶更懂場(chǎng)景,,這其實(shí)是個(gè)悖論,。傳統(tǒng)行業(yè)有非常多的經(jīng)驗(yàn)值得科技公司尊重,他們對(duì)用戶的理解和對(duì)場(chǎng)景的理解是非常深入的,,而不像很多所謂的對(duì)用戶了解的公司配置了一些很天馬行空的功能,,最后卻證明是偽需求。

  “我覺得我們要尊重傳統(tǒng)行業(yè),,尊重的同時(shí),,挖掘我們能給他們帶來什么,給他們帶來的技術(shù)升級(jí)不是只拿下訂單就完事了,,而且還要一起再帶給消費(fèi)者,,做出讓消費(fèi)者喜歡的產(chǎn)品,這是合作里面最關(guān)鍵也是最難的部分,?!倍尉渍f。

  價(jià)值不是越廣越好,,而是越深越好

  關(guān)于智能家居市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),,段君雷認(rèn)為現(xiàn)在行業(yè)開始強(qiáng)調(diào)大家居的概念,智能家居不一定要和傳統(tǒng)家居劃個(gè)明確的界限出來,,大家居行業(yè)從整裝定制開始,,對(duì)智能化的需求正在日漸加強(qiáng)。

  智能家居市場(chǎng)非常大,,有太多的空間和機(jī)會(huì),,不管什么樣規(guī)模的公司在這個(gè)體系里能找到自己的價(jià)值點(diǎn)就會(huì)有一個(gè)比較好的位置,有些企業(yè)可能營(yíng)收不高但是利潤(rùn)可觀,,有些企業(yè)可能就是要做規(guī)模很大的平臺(tái),,有些企業(yè)可能會(huì)一開始虧本投入做數(shù)據(jù)積累搶占市場(chǎng),無所謂正確與否,。

  “這完全取決于這個(gè)企業(yè)本身對(duì)于自己未來的思考,。好在智能家居市場(chǎng)足夠大,容量足夠大,,所以只要我們都能奔著滿足消費(fèi)者這端去努力,,我相信只要有價(jià)值,各種各樣類型的公司其實(shí)都會(huì)找到自己的一些空間,,但是脫離了消費(fèi)者不行,。”

  在段君雷看來智能家居這個(gè)行業(yè)只靠大公司和科技巨頭去做根本做不完,,整個(gè)行業(yè)也沒有一家企業(yè)能把所有產(chǎn)品和解決方案全部覆蓋并很好落地的。

  “我們從來不認(rèn)為自己是在做突圍的事情,,真正的價(jià)值一定不是做得越廣越好,,一定是在某些價(jià)值點(diǎn)上足夠深入,,越深越好?!倍尉讓?duì)億歐家居總結(jié)說,。


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