1月2日,，任正非在華為消費者業(yè)務匯報以及骨干座談會上的講話，該講話在2018年1月2日簽署,，也是2018年華為總裁辦電子郵件中第一號文件,。

在文件上，任正非肯定了華為終端近幾年的發(fā)展業(yè)務,。任正非表示,，在華為整個大平臺支撐下，華為終端業(yè)務后發(fā)優(yōu)勢逐漸凸顯,，并將會在未來一兩年突飛猛進,。蘋果沒有網(wǎng)絡系統(tǒng)，愛立信沒有終端,，但華為橫跨了這兩個體系,，因此是華為終端進步的一個重要原因。

華為消費者業(yè)務CEO余承東在2018年新年致辭中透露,，華為消費者業(yè)務預計2017年銷售收入2360億元人民幣,，規(guī)模較2016年同比增長約30%。華為與榮耀品牌智能手機全年發(fā)貨1.53億臺,，中國市場份額保持第一,，全球份額突破10%，穩(wěn)居TOP3,。

但任正非提醒,，華為終端要逐步構筑縱深戰(zhàn)略,，與三星、蘋果相比,，還有一定差距?！霸诖_定性事務的戰(zhàn)略縱深方面,，我們做得還不夠，那么在不確定性的戰(zhàn)略縱深上就更不夠了,?！比握潜硎荆拔磥硐M者業(yè)務面臨的壓力比運營商業(yè)務更大,，我們要在成長最好的時間里拿出精力來應對未來,。”

在整個產(chǎn)品體系方面,，任正非表示不能忽視低端產(chǎn)品的價值,，低端產(chǎn)品要做到質量好、成本低,、生命周期內免維護,。而且，低端產(chǎn)品是用來保衛(wèi)高端產(chǎn)品盈利的,，因此很重要,。

對于華為與榮耀另個品牌，任正非明確了要獨立運作,，并給予了定位：華為品牌走向高端,，榮耀面向年輕人市場，形成 “雙犄角”,。而且,，榮耀的銷售不再拘泥于形式，不要過多強調線上,、線下,。

其實，該總裁辦郵件前,，榮耀在2017年底已經(jīng)獲得了任正非親自簽發(fā)【2017】439號文件《榮耀品牌手機單臺提成獎金方案》,。《方案》在業(yè)務和人力資源兩個戰(zhàn)略層面進行了調整：整個榮耀員工以服務用戶的貢獻度來考核,，在完成公司給定的利潤額后,，服務用戶越多，得到的獎金越多,，而且上不封頂,；此外,，考核不再論級別，13級員工也可以拿到23級員工的將近,，只要做出了貢獻,。

另外，對于華為消費者云服務,，任正非特意強調經(jīng)過公司EMT會議批準,，同意試一試開展視頻業(yè)務，而且消費者云服務的目的不完全是為了盈利,，而是幫助手機提升用戶體驗,，促進手機銷售。

根據(jù)總裁辦郵件,，為了降低風險,，加強終端供應鏈業(yè)務，華為消費者業(yè)務還成立了高層的“風險管理小組”,，像特種兵一樣隨時盯著風險,，能快速撲上去解決問題。

對于華為終端業(yè)務,，任正非早在2016年就給予了很大期望,，要消費者業(yè)務敢于在5年內超越1000億美元的收入，在立足打造中高端品牌,，通過中高端帶動中低端的銷售,。