《電子技術(shù)應(yīng)用》
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車勢科技助推汽車銷售智能化升級

2017-05-16
關(guān)鍵詞: 車勢科技 汽車銷售 智能化

在不久前,2017上海車展順利落下帷幕。此次車展上最值得我們關(guān)注的不是某款天價豪車,,也不是某款將要成為霸占銷量榜的熱門車型,,而是還沒有被大眾所了解的造車新勢力。

造車新勢力指的是最近幾年成立的一批帶有互聯(lián)網(wǎng)基因的新興車企,,包括蔚來,、車和家、威馬,、云度等等,。這些企業(yè)網(wǎng)羅了汽車和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的精英,并獲得了大量資本力量的青睞,。在2017上海車展上,,這些造車新勢力開始走到聚光燈之下,正式踏上它們改變汽車行業(yè)格局,。
  目前的造車新勢力還僅僅是一只弱小的蝴蝶,,只能扇起一陣微風(fēng),但是它帶來的影響或許將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們的想象,。

這種影響不止存在于汽車的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié),,更將蔓延到汽車的銷售和售后領(lǐng)域,改變整條產(chǎn)業(yè)鏈,。

借助于互聯(lián)網(wǎng)思維和國際化的團(tuán)隊,,造車新勢力絕對有能力設(shè)計,、制造出好的產(chǎn)品,但是真正取得不俗的銷量又是另一回事了,。銷量的攀升有賴于銷售渠道的完善,,而渠道的建設(shè)只能一點(diǎn)一滴去完善,需要大量的時間,、人員,、資金,但這些對于造車新勢力來說都是非常寶貴的資源,。所以,,我們可以預(yù)見的是,造車新勢力必將對銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行創(chuàng)新,,引入它們所熟悉和擅長的智能化,、網(wǎng)絡(luò)化的理念和技術(shù)。

在銷售環(huán)節(jié)的創(chuàng)新當(dāng)中,,VR/AR技術(shù)絕對有著舉足輕重的地位,。尤其在引入移動端VR技術(shù)之后,消費(fèi)者在家里就可以與家人一同戴著輕便的移動VR頭顯,,在虛擬的場景中體驗意向車型,、觀看各種車型細(xì)節(jié)、進(jìn)行虛擬試乘試駕,,并且可以與銷售顧問在虛擬場景中實時交流,,銷售人員則能夠隨時解答消費(fèi)者的各種問題,如同在線下實體店中一樣,。而消費(fèi)者看完車后,,甚至可以在線進(jìn)行訂車操作。同時,,強(qiáng)大的智能系統(tǒng)將自動收集消費(fèi)者的看車偏好,,判斷購車意向,實時反饋到線下經(jīng)銷店,,助力整個售前環(huán)節(jié),。而這整個過程都是在線上完成的,無需消費(fèi)者大老遠(yuǎn)跑到經(jīng)銷店中對比詢問,。

當(dāng)然,,不可否認(rèn)的是線下實體店的形式依然是必須存在的,實車體驗和試乘試駕依然是購車過程中不可替代的環(huán)節(jié),。但是消費(fèi)者在通過移動VR+SaaS技術(shù)進(jìn)行智能化篩選之后,,購車意向已經(jīng)非常明確,實體店不需要再保持高密度和大面積覆蓋,。這樣一來,,企業(yè)在銷售渠道建設(shè)上所花費(fèi)的成本也將大大降低,。因此,“精準(zhǔn)銷售”勢必是汽車智能化銷售進(jìn)程中的關(guān)鍵一環(huán),。

雖說VR技術(shù)對于汽車廠商而言是塊寶,,然而單純做個VR看車對銷售并無直接幫助,更多是個噱頭,,相信這也是行業(yè)內(nèi)的共識了,。VR僅僅只是一個成像工具,如何將VR所獨(dú)有的“沉浸式體驗”運(yùn)用到實際銷售環(huán)節(jié)中,,則還需要通過整合優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、精準(zhǔn)數(shù)據(jù),、人工智能等多方面的手段才能夠發(fā)揮最大的作用,。換言之,無法為汽車銷售帶來便捷和實際價值的汽車VR絕不是好VR,,去偽存真無疑是汽車銷售創(chuàng)新大環(huán)境下的一個必要認(rèn)識,。

據(jù)了解,目前已經(jīng)有一些科技企業(yè)瞄準(zhǔn)了汽車虛擬銷售的廣闊前景,。比如來自英國的ZeroLight公司,,其PC端汽車可視化互動系統(tǒng)讓消費(fèi)者在店內(nèi)不僅能夠全方位地觀察一輛車的方方面面,更可以按需換顏色,、選配件,,即時呈現(xiàn)出車輛的全真效果,減輕了經(jīng)銷店的展車壓力,。目前ZeroLight已經(jīng)與奧迪,、帕加尼展開了嘗試性的合作,但基于PC端VR的交互體驗相對“更重”,,對場地空間,、硬件設(shè)備都有較高要求,需要在經(jīng)銷店內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)部署,,更適用于一些超跑和豪華車品牌,。

而在國內(nèi),車勢科技則是汽車智能化銷售領(lǐng)域領(lǐng)跑者,,其理念相比國內(nèi)外的同行則有所不同,。車勢科技自主研發(fā)了以移動端VR為核心,覆蓋多種沉浸式體驗設(shè)備的“VRAUTO矩陣式體驗汽車銷售套件”,,讓汽車廠商與經(jīng)銷商可以根據(jù)自己的需求選擇不同級別的交互式體驗辦法,,輕松構(gòu)建自己的線上虛擬經(jīng)銷店并實現(xiàn)多平臺數(shù)據(jù)互聯(lián),在線上進(jìn)行實車展示,。同時,,通過車勢科技為廠商和經(jīng)銷店打造的一套DMS系統(tǒng)還能夠全面收集進(jìn)行虛擬體驗的潛客線索,,全面了解潛客購車偏好,幫助銷售顧問實現(xiàn)實時在線拓客與導(dǎo)購,。

造車新勢力的崛起已經(jīng)成為了無法改變的事實,,雖然我們很難說現(xiàn)在的數(shù)十家新興造車企業(yè)里有多少能夠最終獲得成功,但我們可以確定的是,,基于VR和大數(shù)據(jù)的智能化銷售技術(shù)將對汽車的銷售環(huán)節(jié)產(chǎn)生積極且深遠(yuǎn)的影響,。

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