·購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，40％的電商交易使用到多種設(shè)備

　　·在美國(guó)，智能手機(jī)端的消費(fèi)引領(lǐng)整個(gè)移動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng),，占據(jù)所有交易的60%

　　·Criteo的“廣泛匹配”技術(shù)通過(guò)個(gè)性化廣告,，能更好地與現(xiàn)今使用多款設(shè)備的消費(fèi)者互動(dòng)

　　近日，效果營(yíng)銷(xiāo)科技公司Criteo（納斯達(dá)克代碼：CRTO）發(fā)布了《2015年第四季度移動(dòng)電子商務(wù)報(bào)告》,。該報(bào)告基于本季度的電商交易趨勢(shì)，提供了在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程不斷變化中，對(duì)在線(xiàn)消費(fèi)行為的洞察,。通過(guò)對(duì)14億筆在線(xiàn)交易的深入研究，Criteo發(fā)現(xiàn)40％的購(gòu)買(mǎi)都是通過(guò)多種設(shè)備或渠道實(shí)現(xiàn)的,。數(shù)據(jù)還顯示,，近三分之一的消費(fèi)都是在移動(dòng)設(shè)備上完成的。這意味著消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中正在使用多款設(shè)備,，并且經(jīng)常通過(guò)移動(dòng)端消費(fèi),。

　　移動(dòng)電子商務(wù)的快速發(fā)展促使消費(fèi)者追求更加個(gè)性化品牌體驗(yàn)。數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)人員再也無(wú)法僅僅依靠設(shè)備使用來(lái)辨別消費(fèi)者,，并將其轉(zhuǎn)化為買(mǎi)家,。電商要想贏得市場(chǎng)，關(guān)鍵是要通過(guò)各種設(shè)備,、瀏覽器和應(yīng)用程序來(lái)了解用戶(hù)偏好,，以在他們購(gòu)物的過(guò)程中提供與消費(fèi)者相關(guān)和有效的體驗(yàn)。在Criteo動(dòng)態(tài)定向產(chǎn)品中,，其“廣泛匹配”功能的可針對(duì)每一用戶(hù)定制產(chǎn)品推薦,，并進(jìn)行廣告的推送和競(jìng)價(jià)。這不僅使?fàn)I銷(xiāo)人員得以將投放效果最大化,，同時(shí)消費(fèi)者也可以得到無(wú)縫的,、一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)。

　　Criteo首席產(chǎn)品官Jonathan Wolf表示,，“Criteo本季度的移動(dòng)電子商務(wù)報(bào)告表明,，大多數(shù)消費(fèi)者選擇通過(guò)各種設(shè)備上網(wǎng)瀏覽并購(gòu)物，移動(dòng)端已成為電商交易的重要組成,。為了更好地了解這些使用設(shè)備的消費(fèi)者,，營(yíng)銷(xiāo)人員不應(yīng)再僅關(guān)注單個(gè)設(shè)備本身，而是要開(kāi)始真正了解這些設(shè)備背后的使用者?？缭O(shè)備行為是一種新常態(tài),。Criteo的新型“廣泛匹配”解決方案利用跨設(shè)備定向信息，可以使廣告主在顧客最有意愿消費(fèi)時(shí)集中火力吸引其消費(fèi),?！?/p>

　　Criteo 的“廣泛匹配”解決方案每天處理超過(guò)350億個(gè)瀏覽行為，從而得以了解5億多個(gè)匹配精準(zhǔn)的用戶(hù)ID的跨設(shè)備購(gòu)物行為,。迄今為止,，營(yíng)銷(xiāo)人員的選擇仍是有限的?！皬V泛匹配”技術(shù)提供精度和規(guī)模,，還填補(bǔ)了了包括移動(dòng)應(yīng)用、移動(dòng)網(wǎng)站,、獨(dú)立網(wǎng)站生態(tài)系統(tǒng)和桌面在內(nèi)的現(xiàn)有的所有設(shè)備和渠道之間的缺口,。

　　Criteo的《2015年第四季度移動(dòng)電子商務(wù)報(bào)告》中的發(fā)現(xiàn)，進(jìn)一步印證了電子商務(wù)向移動(dòng)端的快速轉(zhuǎn)變,，以及電商對(duì)Criteo獨(dú)有的“廣泛匹配”能力的需求,。

　　報(bào)告亮點(diǎn)：

　　零售商的移動(dòng)端消費(fèi)正在蓬勃發(fā)展

　　提供良好移動(dòng)購(gòu)物體驗(yàn)的零售商將許多移動(dòng)設(shè)備瀏覽用戶(hù)轉(zhuǎn)變?yōu)榱速I(mǎi)家，其出色的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)?015年畫(huà)上了圓滿(mǎn)句號(hào),。對(duì)各品牌來(lái)說(shuō),，要想贏得這些熱愛(ài)移動(dòng)端的消費(fèi)者，他們需要投資于能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者需求,，且能跨所有設(shè)備的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略：

　　·在2015年第四季度,，電商移動(dòng)交易份額比2014年增長(zhǎng)了15%，占所有電商交易的30%,。

　　·在各移動(dòng)設(shè)備中,，平板電腦比智能手機(jī)平臺(tái)創(chuàng)造的銷(xiāo)售額更高，而iOS設(shè)備平臺(tái)創(chuàng)造的訂單價(jià)值要高于平均水平,。

　　移動(dòng)消費(fèi)者更青睞通過(guò)智能手機(jī)購(gòu)物

　　人們逐漸開(kāi)始選擇使用智能手機(jī)進(jìn)行移動(dòng)消費(fèi),，其貢獻(xiàn)的銷(xiāo)售額占據(jù)全球移動(dòng)銷(xiāo)售額的大部分。隨著各品牌不斷優(yōu)化移動(dòng)購(gòu)物體驗(yàn),，它們應(yīng)將智能手機(jī)作為電子商務(wù)發(fā)展的主要媒介加以關(guān)注：

　　·在更強(qiáng)的交易能力,、普及性、高清大屏以及快速無(wú)線(xiàn)寬帶的綜合驅(qū)動(dòng)下,，美國(guó)智能手機(jī)端消費(fèi)占到所有移動(dòng)電商交易的60%,。

　　·智能手機(jī)消費(fèi)已占到全球移動(dòng)銷(xiāo)售量的大多數(shù)，而且在日本和韓國(guó)尤為顯著,。

　　跨設(shè)備的使用持續(xù)增長(zhǎng)

　　在購(gòu)物的所有階段，消費(fèi)者已習(xí)慣于使用多種設(shè)備，包括筆記本電腦,、平板電腦和手機(jī),。能夠更好地了解消費(fèi)者行為、變化和目的,，這對(duì)在消費(fèi)者跨設(shè)備過(guò)程中與其良好互動(dòng)至關(guān)重要,。對(duì)各品牌來(lái)說(shuō)，要想取得成功,，應(yīng)對(duì)消費(fèi)者加強(qiáng)關(guān)注,，并應(yīng)用諸如Criteo的“廣泛匹配”這樣的技術(shù)：

　　·在2015年第四季度，近40%的交易都涉及到多個(gè)設(shè)備和渠道,。

　　·在桌面端購(gòu)物的買(mǎi)家中有37%都在購(gòu)買(mǎi)前于其他至少一個(gè)設(shè)備上瀏覽過(guò)相同零售商的網(wǎng)站,。

　　·那些使用平板電腦完成購(gòu)物的跨設(shè)備消費(fèi)者，他們最有可能在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中使用多種設(shè)備,，該比例高達(dá)43%,。

　　應(yīng)用程序購(gòu)物的易用性促進(jìn)利潤(rùn)增長(zhǎng)

　　擁有直觀的應(yīng)用程序的零售商和品牌銷(xiāo)量和價(jià)值都更高。因?yàn)檫@些直觀的應(yīng)用可以向消費(fèi)者重點(diǎn)展示與其相關(guān)的產(chǎn)品,，移除購(gòu)買(mǎi)障礙,。創(chuàng)建一款可以展示有用產(chǎn)品、簡(jiǎn)化購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的應(yīng)用程序?qū)τ谔岣哂脩?hù)參與度,、轉(zhuǎn)化率和利潤(rùn)必不可少：

　　·在將移動(dòng)體驗(yàn)放在首位的零售商中,，移動(dòng)應(yīng)用程序上交易量占到所有零售移動(dòng)交易的54%，在旅游業(yè)中占58%,。

　　·使用移動(dòng)應(yīng)用程序的消費(fèi)者比使用手機(jī)網(wǎng)頁(yè)的消費(fèi)者要多瀏覽286%的產(chǎn)品,，這使得加入購(gòu)物車(chē)幾率比使用移動(dòng)瀏覽器高90%。

　　·在整體轉(zhuǎn)化率方面,，使用移動(dòng)應(yīng)用程序比瀏覽器要高120%,。

　　移動(dòng)商務(wù)在全球的發(fā)展從未止步

　　作為電商交易的一部分，移動(dòng)端的交易正在全球范圍內(nèi)穩(wěn)步增長(zhǎng),，其中在日本,、英國(guó)和韓國(guó)發(fā)展尤為領(lǐng)先。隨著全球消費(fèi)者在其購(gòu)物設(shè)備的選擇上越來(lái)越傾向于移動(dòng)設(shè)備,，國(guó)際品牌需確保其移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略滿(mǎn)足用戶(hù)需求：

　　·移動(dòng)商務(wù)在全球范圍內(nèi)占零售電商銷(xiāo)售額的35%,，在這一數(shù)據(jù)上美國(guó)目前居于中間位置。

　　·全球50%的電商交易都是跨設(shè)備的,。