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凜冬將至 移動醫(yī)療離變現(xiàn)仍然遙不可及嗎

2015-11-10

  上周在華興資本的title="醫(yī)療健康" target="_blank">醫(yī)療健康領域 CEO 高峰論壇上,,移動醫(yī)療界的大佬們聚在一起聊了一個頗讓大家尷尬的話題。在兩個多小時的會上,,掛號網,、丁香園、好大夫的幾位大佬對主題輕描淡寫帶過,,之后聊起了移動醫(yī)療的內容,、路徑、堅持,、愿景這些老話題,。

  只有我這個行業(yè)后輩正面回答了這個問題:資本寒冬下,如何實現(xiàn)移動醫(yī)療的變現(xiàn),?

  內容、社交,、大數(shù)據(jù)雖好,,但離錢仍太遠

  與今年上半年的巨額融資頻發(fā)相比,移動醫(yī)療大頭們在 2015年 的下半年顯得更為務實:丁香園和春雨醫(yī)生相繼進入線下要開診所,,掛號網不再只談掛號這個不賺錢的入口,,開始大規(guī)模進軍在線問診、醫(yī)藥電商等能帶來流水的領域,有類似舉動的還有醫(yī)聯(lián),、趣醫(yī)網,。

  這些大佬們的公司本都在 B 輪以后了,處于到了 “要實實在在看進賬” 的階段,,而在資本寒冬即將到來的時候,,資本和投資人也會更看重公司的流水和盈利前景。以京東為例,,哪怕前期大量燒錢,,但一直擁有巨大的銷售量,但投資人看到的是移動醫(yī)療企業(yè)一直在燒錢,,卻沒有流水,。華興資本作為投行在這個時間點上組織這次會議,頗有深意,。

  醫(yī)聯(lián)創(chuàng)始人王仕銳是眾嘉賓中最坦誠的,,他說作為一個醫(yī)生社區(qū),醫(yī)聯(lián)離變現(xiàn)確實挺遠的,,“我們一直沒有想過互聯(lián)網怎么變現(xiàn)”,。他也談到了變現(xiàn)的兩種設想,一是幫助藥廠更精確地把藥推給醫(yī)生,,二是醫(yī)生用戶生產了大量內容和數(shù)據(jù),,這部分未來有變現(xiàn)可能,但也直言都還是些初步的設想,。

  丁香園創(chuàng)始人李天天接著補充,,跟藥企合作丁香園早就在做,但這種傳統(tǒng)業(yè)務模式有一點天花板的感覺,。大數(shù)據(jù)這塊,,丁香園目前在收集更豐富的數(shù)據(jù)類型,例如醫(yī)生在 PC 端和移動端不同的表現(xiàn),,希望實現(xiàn)更廣義的數(shù)據(jù)變現(xiàn),,比如協(xié)助醫(yī)生招聘。當主持人問到未來數(shù)據(jù)會占丁香園收入比例多少的時候,,天天比較模糊地回答:“對我們的業(yè)務有很多幫助”,。

  其實說到內容和醫(yī)生社交,丁香園是老前輩了,,他們旗下的多個微信公號在健康科普方面功不可沒,,從 PC 時代就沉淀下來的醫(yī)生社區(qū)地位更是穩(wěn)固。但從他們多年的經歷看來,,這部分帶來的更多是口碑和品牌效應,,距離更高效的商業(yè)化仍然道阻且長,。

  移動醫(yī)療變現(xiàn)只是在 “堆沙子”?

  “關于變現(xiàn),,這個還是要耐得住寂寞,,經得起誘惑。因為從各方面來說,,互聯(lián)網醫(yī)療現(xiàn)在遠遠還沒有成熟,。”

  掛號網的創(chuàng)始人廖遠杰用 “堆沙子” 來形容移動醫(yī)療的變現(xiàn),。他提到醫(yī)療健康產業(yè)現(xiàn)在還遠看不見臨界點,,“當本身的產品沒有到臨界的時候,你過早去追求變現(xiàn),,其實是堆沙子,,很難能蓋成大樓的······你把產品或者服務做到極致,做到足夠規(guī)模的臨界的時候,,錢會來找你,。”

  廖總以掛號網為例說,,公司的前三年找錢真是一點辦法也沒有,,現(xiàn)在多少有規(guī)模后情況好點,但因為處方,、社保等還沒有走通,,現(xiàn)在在掛號網上能夠真正找到醫(yī)生的,每天大概只有幾千人次,,而中國最大的醫(yī)院一天接診量就有兩萬,。所以他強調,一定要耐得住寂寞,,一邊將產品和用戶慢慢養(yǎng)起來,,一邊等政府的政策繼續(xù)放開。

  這聽上去多少有點 “王寶釧” 的意思,,苦守寒窯守得云開見月明,,可這就是中國互聯(lián)網醫(yī)療企業(yè)唯一的生存路徑了嗎?相比于幾位老大哥,,更美 APP 是互聯(lián)網醫(yī)療這條舊跑道里的新賽手,,我們認為最好的防守是不停進攻,在一潭死水前穩(wěn)扎穩(wěn)打自然是安全的選擇,,但中國的醫(yī)療產業(yè)這么大,,消費升級的勢頭這么猛,彎道超車的機會早就已經出現(xiàn),。

  我是從 2009年 起投身互聯(lián)網醫(yī)療的,,2013年 創(chuàng)立更美之前,我在一家目前行業(yè)領先的移動醫(yī)療平臺負責商業(yè)變現(xiàn),,老實說那是我整個職業(yè)生涯里比較困惑的一段日子,。那段時間為了合作,我拜訪了大量優(yōu)質三甲醫(yī)院,,卻發(fā)現(xiàn)這些醫(yī)院中的絕大多數(shù)科室并沒有市場化的動力,,在這些院領導的認知中,一是他們的主要收入來自醫(yī)保和藥廠,,二是不愁客源,,也就是說即使不做任何改變,病人也會源源不斷地排隊上門,,攔都攔不住,。

  時至今日,我仍然認為中國的基礎醫(yī)療體系在中短期內都很難被互聯(lián)網改變,。從根本上說,,基礎醫(yī)療的三大支點是國家醫(yī)保、處方廠商和公立醫(yī)院,,整個產業(yè)的錢基本就在這三者之間流轉,,就像前述醫(yī)院的態(tài)度一樣,他們對互聯(lián)網的依賴性都很低,,利益決定態(tài)度,,他們對互聯(lián)網的態(tài)度自然也就成了邊走邊看,緩步推進,,分錢沒門,。

  那么移動醫(yī)療變現(xiàn)機會究竟在哪里?

  其實即使是在三甲醫(yī)院中,,也有少數(shù)幾個科室對遷徙到互聯(lián)網充滿了熱情,,其中一個就是整形外科。在這個很早就實現(xiàn)了市場化運作的領域,,公立整形醫(yī)生因為缺乏宣傳沒有客流,,而私立醫(yī)院則因為市場費用畸高公眾印象奇差而問題叢生,而這些難題都最適合用互聯(lián)網的方式來進行解答,。

  凜冬將至,,消費醫(yī)療為什么是移動醫(yī)療變現(xiàn)的最好入口?

  《權力的游戲》里的經典警言,,說了五季凜冬依然沒有來臨,,但各國已經互相 PK 了好幾輪,目前看來在背后默默領跑的依然是富足的高庭,?;蛟S有人認為他們遠離帝國中心,,天高皇帝遠,但在最寒冷的時候,,有什么能比自給自足,、自力更生更為重要?

  同樣的,,我創(chuàng)業(yè)為什么選擇醫(yī)美領域,?用最簡單一句話概括,就是商業(yè)模式健康,,離錢近變現(xiàn)快,,在自給自足之余還能繼續(xù)橫向拓展。

  移動醫(yī)療市場要怎么變現(xiàn),?我認為除了依靠醫(yī)保補貼的方式外,,無非就是一縱一橫兩條線:

  縱向的線,是 “基礎醫(yī)療的商業(yè)化”,。簡單說就是讓有錢人為看病多花錢,。不管是各種名目繁多的遠程問診、掛號,、快刀,、會診、診所,、醫(yī)生集團項目,,本質都是讓病人別再走低價醫(yī)保,而是自己花更多的錢買一個更優(yōu)質的服務,,套用游戲行業(yè)的通用概念,,也就是著力于提升用戶的 ARPU 值(每用戶平均收入)。

  橫向的線,,是 “消費醫(yī)療的大眾化”,。在中國說醫(yī)療,大家都在院墻里圍著 “病人” 兜圈子,,但看看外面的世界,,健康人永遠比病人多得多,那健康人就不需要醫(yī)療服務嗎,?像醫(yī)美,、齒科、近視矯正,、抗衰老,、心理這些用戶不是為治病,而是為提升生活質量買單的醫(yī)療服務領域,,我們統(tǒng)稱為 “消費醫(yī)療”,,它的潛在消費者有多少,?所有人,這一下就把醫(yī)療服務群體從少量病人擴展到了全民,,而這個市場的消費又全部來自于自費,,分起錢來比在舊體系里乞討要容易得多。

  隨著中國的消費升級,,國人對自己的健康一定會有更高的要求更多的支出,這一縱一橫,,我認為就是中國醫(yī)療服務行業(yè)的變現(xiàn)機會,,而對于更美來說,我們目前就是專心在切橫線上的生意,。

  在會上,,好大夫的王總和丁香園的天天總都謙虛地說醫(yī)美這個行業(yè)有專業(yè)門檻,他們干不了,;掛號網的廖總表示醫(yī)美是一個相對封閉的醫(yī)療行業(yè),,從一開始設計的模式就是引入直接支付。對于他說的 “前期要很多積累,,否則沒辦法到用戶的支付臨界點”,,我十分同意,這也是更美過去兩年一直在做的,,嚴格審核引入醫(yī)院醫(yī)生,、產品推廣、用戶服務和教育……在這里就不一一展開了,,在這些基礎上,,去年我們上線了電商業(yè)務,目前成績非常令人滿意的,。

  兩年前,,我在思考創(chuàng)業(yè)時,想的已經不再是 “一家能幫到醫(yī)生和病人的移動醫(yī)療公司應該做什么”,,而是 “一家具有合理商業(yè)模式的移動醫(yī)療公司應該做什么”,,最終就有了更美 APP,這也帶來了更美與其他同行的諸多不同,。

  在我看來,,移動醫(yī)療距離商業(yè)變現(xiàn)其實并不遙遠,只要你能真正搞懂你過去,、現(xiàn)在和未來到底是要做誰的生意,。

  注:本文作者劉迪,更美 APP 創(chuàng)始人,。


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