58歲的李東生最近在苦練英文,，“6月要去美國參加國際信息顯示大會（SID）,，我有一個英文的主題演講,。”身為TCL集團董事長兼CEO,，李東生被列在SID主題演講第一位,，后面是LG顯示集團CTO、英特爾集團CEO,。這幾年李東生的惠州口音淡了不少,，不過全英語演講還是“挑戰(zhàn)蠻大的”,。

　　比英文更難對付的是互聯(lián)網(wǎng)，尤其是對50后的企業(yè)家們,。李東生畢業(yè)于華南理工大學(xué)無線電系,，同學(xué)中有創(chuàng)維集團董事長黃宏生，康佳集團前任掌門人陳偉榮,，這三人曾經(jīng)被稱為“華理三劍客”,，如今還戰(zhàn)斗在彩電業(yè)前線的只剩下李東生了。

　　說起彩電,，年輕用戶首先想到的往往是樂視,、小米，這讓干了30年彩電的李東生心很塞,。從“看不起”到“看不懂”,，樂視完全打破了行業(yè)規(guī)則，“硬件免費(低價),、內(nèi)容收費”把彩電圈攪得人仰馬翻,。2014年樂視在一片懷疑聲中拿到了150萬臺銷量，這一年TCL賣出了1700萬臺彩電,，樂視凈利潤只有3.6億元，不到TCL十分之一,，股價卻是TCL的十幾倍,，市值一度超過1500億元，是TCL的兩倍,。同為行業(yè)前三的海信,、創(chuàng)維也面臨同樣的困境，市場占有率依舊堅挺,，股價卻一瀉千里,。

　　資本市場看的不是現(xiàn)在，而是未來,。對樂視,，李東生坦白說：“我也沒完全看明白?！绷硪环矫?，他又篤定地相信自己：“賣產(chǎn)品一定能賺錢?！泵鎸κ欠褚驑芬晫W(xué)的問題,。

　　其實TCL最早學(xué)的不是蘋果，而是三星,。TCL是國內(nèi)唯一擁有液晶面板生產(chǎn)線的彩電廠商,，鮮為人知的是它還擁有白電業(yè)務(wù),，包括配套部品和供應(yīng)鏈，這和三星的多元化布局何其類似,。當(dāng)然它和三星體量相去甚遠,，2014年TCL彩電出貨量1700萬臺，已經(jīng)是中國第一,，銷售千億元,，而三星電視銷量超過5000萬臺，營收近2000億美元,。2014年TCL全年凈利潤42億元,，而三星電子單季度的凈利潤是49億美元。三星既是蘋果的競爭者,，也是它的供應(yīng)商,，這一招李東生也學(xué)會了。當(dāng)年拍板投資200億做華星光電時,，李東生其實很忐忑,，現(xiàn)在看來這關(guān)鍵性的一步是走對了，華星已經(jīng)成為TCL最大的盈利奶牛,，很多同行都要來華星光電買面板,。

　　但是三星模式終于碰到了自己的天花板。三星憑借在家電,、消費電子,、零部件等領(lǐng)域的多元化布局，營收一直都壓過蘋果一頭,。到了2014年,，三星不但盈利能力被蘋果完爆，連營收都被甩了幾條街,。2014年第四季度,，三星營收486億美元，而同期蘋果營收為746億美元,。2015年第一季度,，三星在智能手機市場明明已經(jīng)反超蘋果，27.8%的市場占有率比第二名的蘋果高出八個點,，但凈利潤只有43.5億美元,，同比下滑39%，只有蘋果的三分之一,。

　　互聯(lián)網(wǎng)把工業(yè)時代的“大而強”變成了“大而弱”,，這對眾多以三星為參照物的中國企業(yè)來說，真是個殘酷的現(xiàn)實,。

　　互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)抽干了硬件護城河,，門檻低得一跨就過,。成立34年的TCL在2014年終于實現(xiàn)了千億營收，而小米則在2015年初宣布今年營收將過千億,，要知道小米成立不過五年,。中國企業(yè)的偶像從索尼、三星再到蘋果,，不變的是對硬件能力的迷戀,，現(xiàn)在是時候打破迷信了。

　　TCL安身立命的彩電日益邊緣化,，2014年TCL多媒體營收265.7億元,，同比下滑15.5%，是集團內(nèi)部唯一業(yè)績下跌的板塊,，雖然實現(xiàn)了扭虧為盈,，可凈利潤只有1.9億元，在集團42億元凈利潤中只是個零頭,。同期華星光電盈利24.3億元,，TCL通訊盈利8.6億元，新成立的金融和創(chuàng)投業(yè)務(wù)盈利達7.8億元,。如果單從盈利來看,，很難說TCL還是一家彩電公司。

　　如果大屏幕上有可能誕生下一個蘋果,，TCL會是候選人之一嗎,？

　　2014年，李東生把集團架構(gòu)從5+5重組為7+3+1,，TCL多媒體、TCL通訊,、華星光電等做產(chǎn)品的5家子公司加上商用,、部品兩大業(yè)務(wù)群，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù),、銷售及物流,、金融事業(yè)本部并列，創(chuàng)投和投資作為獨立板塊直屬TCL集團,。龐大架構(gòu)之下,，TCL的業(yè)務(wù)已經(jīng)無所不包，但是在外界看來,，除了創(chuàng)投有點想象空間,，其它業(yè)務(wù)都是新瓶裝舊酒。

　　身在電視,，心系蘋果,，彩電業(yè)是心比天高,，命比紙薄。雖然人人都說要做蘋果,，推應(yīng)用,，搭生態(tài)圈，但這一切在重資產(chǎn)模式和盈利壓力面前顯得很蒼白,。股價長期低迷,，他們手里沒有多少錢可燒，TCL已經(jīng)有了一個投資數(shù)百億元的華星,，光這一項收回投資就要好幾年,。在服務(wù)收益還遠遠成不了盈利點時，TCL仍然要靠面板,、手機和彩電這些實打?qū)嵉漠a(chǎn)品來賺錢,。講故事拉股價？“那不是我們的風(fēng)格,?！崩顤|生很清楚自己的短板。

　　對于擅長做“硬”而不會“軟”的制造業(yè)來說,，“產(chǎn)品+服務(wù)”的模式簡直是人格分裂,，除了蘋果，沒有一家企業(yè)能同時在這兩個方向上走通,，但李東生必須要破解這個難題,。

　　制造業(yè)背負著沉重的肉身，就像神話中推著巨石上山的西西弗斯,，不過一旦到達山頂,，下落的勢能將轉(zhuǎn)化為巨大的動能。李東生正在推動TCL上山,，他離山頂還有多遠,？

　　最瘋狂的時代

　　對彩電業(yè)來說，這不是最壞的時代,，這是個瘋狂的時代,。做電視的做手機了，做手機的做電視了,，下一步他們還要做手表,，做汽車。為什么別人做一樣成一樣,，干了30年的彩電業(yè)卻生存都越來越艱難,？

　　回答不了這個問題，就注定未來十年還將繼續(xù)失落。

　　是彩電本身落伍了嗎,？當(dāng)手機成為宇宙中心時,，大屏的世界一下子寂寥了許多。但并非沒有聲音,，樂視之外小米是第一候補,，就連失敗的聯(lián)想也沒有放棄彩電。在家庭娛樂生態(tài)圈中,，很難想象大屏幕會缺席,，但它能切走多大的蛋糕，取決于電視能在多大程度上自我革命,。

　　客廳的中心究竟是電視還是手機,？這是包括李東生在內(nèi)很多人曾經(jīng)糾結(jié)的問題，但他現(xiàn)在已經(jīng)想開了：“做企業(yè)要順勢而為,，一個企業(yè)無法去改變產(chǎn)品發(fā)展的趨勢,，也無法改變市場。10多年前,，沒有人想到手機能形成這么大的生態(tài)系統(tǒng),，帶來巨大價值?！?/p>

　　彩電企業(yè)總想用大屏幕取代小屏幕,，事實證明智能電視在操控性上根本沒法和手機比。既然如此,，不如干脆讓視聽歸電視,，操控歸手機?！艾F(xiàn)在看來,，用手機操控智能電視可能是最好的路徑，無論遙控器,、語音還是手勢都沒辦法和手機相比,，不如就讓電視作為手機的第二塊屏?！盩CL多媒體創(chuàng)新中心助理總經(jīng)理陳青瑯說。更現(xiàn)實的原因是成本,，一部智能手機賣1000元很正常,，但遙控器賣100元都是天價。

　　換一種思路,，彩電業(yè)可能有更多出路,。那么多人低頭看視頻，如果電視可以和手機聯(lián)動，把用戶沒看完的視頻自動下載記憶,，回家后開機就能看,，是不是一項殺手級應(yīng)用？多點實時視頻通訊在商用領(lǐng)域已經(jīng)不新鮮,，能不能以更低成本拓展到家庭,？后一項業(yè)務(wù)TCL已經(jīng)實現(xiàn)了，2015年4月TCL發(fā)布了科天視頻通訊,，科天是TCL和思科成立的合資公司,，思科做視頻會議多年，這次面向家庭推出多地視頻通訊還是頭一次,。

　　對電視的未來,，李東生從未動搖，“我堅信彩電是家庭互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的主要入口”,。但這個入口是否還屬于TCL,？

　　海信董事長周厚健、創(chuàng)維總裁楊東文都表達過相同的觀點,，不過各家走的路不同,。保守的海信單打獨斗，不和互聯(lián)網(wǎng)圈發(fā)生關(guān)系,，創(chuàng)維把酷開獨立出去另起爐灶,，同時也不排斥和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作。搞財務(wù)出身的楊東文曾經(jīng)不點名地評論：“有些企業(yè)被互聯(lián)網(wǎng)沖暈了頭腦,，組織架構(gòu)全打亂了,，整天念叨活躍用戶數(shù)，最后到年底一看,，沒賺到錢,。”

　　不只李東生,，整個彩電圈的思路還停留在硬件時代,，對互聯(lián)網(wǎng)的看法是錦上添花，而非改頭換面,。

　　在彩電圈,，李東生算是和互聯(lián)網(wǎng)走得最近的。騰訊,、阿里,、百度、搜狐……主流廠商幾乎合作了個遍,。如果去拜訪馬云,、雷軍,，李東生幾乎從不錯過，大哥向后輩學(xué)習(xí),，能放下身段嗎,？“產(chǎn)業(yè)里是以規(guī)模和盈利能力來分大小的，我怎么敢在馬云面前稱大哥,？他早就跑到十萬八千里外了,，雷軍叫我大哥我都不敢應(yīng)。年齡大,，現(xiàn)在已經(jīng)是個不利因素,。”李東生笑言,。

　　對一家成立34年的公司來說,，改變有時需要外力推動，馬化騰就是李東生的外援之一,。兩人私交甚篤,，2004年騰訊上市后就聘請李東生擔(dān)任獨立非執(zhí)行董事，這是李東生在其它公司的唯一兼職,。2012年騰訊與TCL聯(lián)合推出了冰激凌電視,，兩人還一起為新品站臺，可惜后來市場反應(yīng)平平,。

　　其實彩電企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)公司是天作之合,，互聯(lián)網(wǎng)盈利兩大塊是游戲和視頻，和電視天然絕配,。馬化騰2011年就在CNTV旗下的未來電視持股20%,，還親自出任董事，對大屏幕的熱情絕對不比手機少,。

　　2015年5月7日,，騰訊宣布5000萬元入股TCL旗下子公司歡網(wǎng)科技，持股7.1%成為第三大股東,。歡網(wǎng)是2009年TCL和長虹,、寬帶資本合資成立的，開發(fā)智能電視應(yīng)用和OTT業(yè)務(wù),。

　　李東生把歡網(wǎng)的商業(yè)模式比喻為“收過路費”,，“彩電是入口，從入口到應(yīng)用服務(wù)需要有個通道,，我們把這個通道搭建好,，然后收點過路費?！?014年歡網(wǎng)收入5000多萬元，這點錢放到1000億不值一提，可李東生看得很重,。他希望未來TCL來自產(chǎn)品和服務(wù)的收入各占集團營收的50%,，“你看騰訊、阿里,、百度,，開發(fā)一兩個應(yīng)用就能賺很多，我們要賣多少臺電視才能賺這么多,？”

　　在電視入口爭奪戰(zhàn)中,，投靠內(nèi)容是最聰明一招，連騰訊都要向廣電系靠攏,，要想對抗擁有大量版權(quán)內(nèi)容的樂視,，TCL不能一味靠曲面電視和量子點電視，必須另想辦法,。

　　電影是目前彩電圈一致的選擇,。5月13日，TCL旗下全資子公司全球播啟動了“家庭影院同步院線”,，里面放的全是電影院還在上映的片子,，“7到10天后就能從電影院進電視”。同步院線計劃在2015年6月正式上線,，同步院線單片價格在10元到30元不等,，系統(tǒng)用一個密碼限定用戶只能當(dāng)天看、看幾遍,。

　　盈利之惑

　　據(jù)說馬化騰創(chuàng)業(yè)初期遇到困難時,，李東生曾經(jīng)拉了他一把，現(xiàn)在小馬哥已經(jīng)成為江湖大佬,。沒有人擔(dān)心微信找不到盈利模式,，坐擁6億用戶，還愁沒錢賺,？

　　李東生也想開了：“只要你把用戶抓住,，賺錢的機會肯定會有。微信怎么盈利,？現(xiàn)在看方法很多,，我們和騰訊做的微信電視賣得就不錯?！?/p>

　　靠服務(wù)賺錢是誘人的未來,，可眼下在財務(wù)報表上還體現(xiàn)不出來，市場對互聯(lián)網(wǎng)公司和制造業(yè)的評分標準完全不同,，TCL還是得靠實打?qū)嵉漠a(chǎn)品賺錢,。

　　賣彩電還能賺錢嗎,？這不是開玩笑，而是生死攸關(guān)的問題,。特別是在互聯(lián)網(wǎng)的“免費模式”沖擊下,，最近兩年對彩電企業(yè)格外艱難。樂視橫空出世后幾乎腰斬了彩電價格,，彩電企業(yè)被迫掀起價格戰(zhàn),，到2015年42吋液晶電視價格已經(jīng)跌破2000元，真是利薄如紙,。

　　2014年彩電業(yè)已是哀鴻遍野,。財報顯示，2014年海信凈利潤14億元,，同比減少11.6%,，長虹凈利潤5885.78萬元，同比下降88.52%,，康佳虧損4.7億元,。TCL多媒體雖然以1.9億凈利潤實現(xiàn)扭虧為盈，營收額卻下滑了15.5%,。

　　但李東生依然認為賣彩電能賺錢,，“從產(chǎn)品銷售上獲取超額利潤是不可能了，但獲取合理利潤還是可以的,?！痹谒磥恚倪M盈利最主要的手段是改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu),、提升單價,，用高端產(chǎn)品吸引10%的客戶，“過去中國企業(yè)主要做大眾市場,，10%的高端市場都讓給外資品牌了,，現(xiàn)在需要重新看待市場，高端市場成長速度超出我們想象,?！崩顤|生說。

　　在深圳TCL大廈樓下的TCL體驗店,，售價12999元的9700被擺在進門處,，這款電視有一個好像水泥底座的音箱。2014年TCL和專業(yè)音箱品牌哈曼·卡頓合作,，在其他人拼命壓薄電視時為音箱留出了更多空間,。55吋的9700不是TCL最貴的電視，同樣采用量子點技術(shù)的8800曲面電視65吋售價達到了21999元,，是目前TCL最高端的旗艦機型,。李東生還計劃推出售價5萬元以上的家庭影院系統(tǒng),，和全球播組成軟硬結(jié)合的家庭娛樂方案。

　　TCL集團總裁,、TCL多媒體策略執(zhí)行委員會主席薄連明說,，2015年第一季度TCL彩電單價比2014年同期提高了10%，比2014年底環(huán)比提高了13%,，“產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的改善是主要原因”。財報顯示,，2015年第一季度TCL多媒體實現(xiàn)營業(yè)額82.9億港元,，同比上升5%，盈利4558萬港元,，同比增長200%,，業(yè)績明顯改善。李東生給多媒體設(shè)定的整改期限是“12到18個月”,，最多還有一年時間,。

　　自我修正

　　TCL多媒體CEO郝義與多媒體主席薄連明風(fēng)格差異巨大，70后郝義語速極快,，思維跳躍,，英文流利的他在今年1月的CES上為TCL新品發(fā)布站臺，小包袱一個接一個,，場面熱烈,。60后薄連明畢業(yè)于西安交通大學(xué)，典型技術(shù)男,，講話邏輯嚴謹,。身為華星光電CEO，他是TCL集團最能賺錢的人,，卻極少接受媒體訪問,。

　　2014年10月，TCL集團總裁,、華星光電CEO薄連明出任新設(shè)立的TCL多媒體策略執(zhí)行委員會主席,，這被外界解讀為TCL的自我矯正，從激進的互聯(lián)網(wǎng)路線回歸視聽本質(zhì),?！皟?nèi)容為王，模式為王,，還是服務(wù)為王,？本質(zhì)還是產(chǎn)品為王，要靠產(chǎn)品和用戶連接,。TCL的核心競爭力是工業(yè)能力,，我們對產(chǎn)品細微感覺是多少年積累的基因,，別人學(xué)不來。我去多媒體之后主要是抓產(chǎn)品,，要回歸本質(zhì),。”薄連明說,，“傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)飄,，把自己的根基忘了，那是最危險的,?！?/p>

　　TCL的根基在哪里？在薄連明看來,，華星肯定是其中之一,。硬件企業(yè)必須對產(chǎn)業(yè)鏈進行垂直整合，才能在競爭中不斷的壓低成本獲取利潤,，這就是華星光電的價值,。同時布局面板和整機產(chǎn)業(yè)，這意味著TCL多媒體不需要像其它企業(yè)一樣庫存面板,，而面板價格的周期性擺動一直是彩電企業(yè)盈利最大的不確定點,。

　　面板占到液晶電視成本至少七成已經(jīng)是公開的秘密，TCL的行業(yè)地位不只來自1700萬臺銷量,，更是因為擁有中國彩電業(yè)唯一的液晶面板生產(chǎn)線華星光電,。如果沒有華星光電，TCL的日子未必會比其它彩電廠家好過,。

　　面板產(chǎn)業(yè)從來都是巨頭的游戲,，華星光電三期項目累計投資已達到660億元，其中TCL持股85%,，第二大股東三星持股9.2%,。在掌控上游上，三星和TCL眼光完全一致,。2014年華星光電產(chǎn)能達到160萬片,，在中國六大彩電廠商面板采購份額中占到21.4%，超過臺灣群創(chuàng)和LG位列第一,。

　　華星光電已經(jīng)成為TCL集團最大的利潤奶牛,，2014年42億元凈利潤中華星貢獻了24億元?！八薪K端都離不開屏幕,，面板是信息的重要載體，我們在面板產(chǎn)業(yè)的話語權(quán)就是行業(yè)話語權(quán)?！北∵B明告訴《中國企業(yè)家》,，“隨著購買力提升和顯示技術(shù)進步，未來屏幕可能無處不在,?！?/p>

　　嘗到甜頭的TCL還在不斷加碼面板。2015年4月,，華星光電第二條8.5代線在深圳正式投產(chǎn),，二期項目投資244億元，產(chǎn)能達到12萬片每月,，主要切割40吋以上大尺寸液晶面板,，目前是全球最大的8.5代面板生產(chǎn)線。同期,，華星投資160億元在武漢建立了第三條生產(chǎn)線，生產(chǎn)用于手機和PAD的小尺寸面板,。

　　薄連明把彩電的競爭力概括為“好看,、好聽、好用”,，首先是視聽,，智能和互聯(lián)網(wǎng)排在最后，這符合李東生對智能的定義,，“我們是把智能和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)嵌入到產(chǎn)品中,，首先要把產(chǎn)品做好”。

　　擁抱互聯(lián)網(wǎng)和制造業(yè)本色并不矛盾,，在李東生看來,，TCL首先是一家制造企業(yè)，仍然要遵循“從效率領(lǐng)先,，產(chǎn)品領(lǐng)先到技術(shù)領(lǐng)先”的進階路線,。過去十年三星和LG就是這樣打倒了競爭對手。

　　他認為TCL在技術(shù)上已有了一定話語權(quán),，“華星已經(jīng)把一家日本主要廠商逼到談判桌上來跟我們做交叉授權(quán),，量子點電視TCL是第一家推的，第二家就是三星,。下一步我們要做生態(tài)領(lǐng)先,，包括上游的芯片和下游應(yīng)用服務(wù)我們都在布局?！?/p>

　　和賺錢的創(chuàng)投業(yè)務(wù)相比,，李東生這些燒錢的投資少有人知,。TCL已經(jīng)投資了從事觸控芯片的昆泰科技,，2013年TCL又投資了晶晨半導(dǎo)體,，目前TCL模塊電視采用的芯片就來自晶晨。華星在廣州投資了研發(fā)OLED的華瑞公司,，第一筆投資就是一個億,，“技術(shù)儲備是要花錢的，現(xiàn)在全球都在研究印刷式OLED,，未來的發(fā)光器件將采用印刷技術(shù)印到屏幕上,，這對面板產(chǎn)業(yè)將是革命性進步?！北∵B明說,。

　　克服慣性

　　華星的工程師文化已經(jīng)扎根于TCL，要在這樣一家公司推動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,，李東生面臨的難題是如何在一個身體中植入多重人格,，這中間有懷疑，搖擺,，甚至倒退都很正常,。

　　李東生承認自己“有一點霸道”，也知道這樣不好,，“搞得別人不敢講話”,。他正在努力改變，原來開會總是搶著第一個發(fā)言,，現(xiàn)在一般最后說話,，“總結(jié)一下就好了，讓別人多講”,。

　　強硬還是謙和是風(fēng)格問題,，對企業(yè)戰(zhàn)略的把控才是核心能力。身為創(chuàng)始人,、董事長兼CEO,，李東生的作用是讓轉(zhuǎn)型順水推舟，而非逆水行舟,。

　　我們拍照時,，李東生亮出了一件織錦緞面料的改良西裝，萬年不變的西裝LOOK終于有了變化,，“這件衣服我只穿過一次,，今天第二次穿”。公開場合李東生永遠以西裝示人,，拍照中規(guī)中矩,，講話四平八穩(wěn)，這一切在互聯(lián)網(wǎng)時代幾乎等同于OUT。

　　他們那一代企業(yè)家不習(xí)慣把個人品牌和公司形象緊密捆綁,。2014年長虹董事長趙勇曾經(jīng)學(xué)喬布斯,，穿T恤牛仔褲上臺演講，可今年又穿回了西裝,。李東生在微信上叫東哥,，潛水為主，極少發(fā)言,，微博倒是常常更新,，安撫對股價不滿的投資者。

　　在TCL,，58歲的李東生是目前年齡最大的高管,，TCL多媒體由60后薄連明和70后郝義搭檔領(lǐng)導(dǎo)，TCL通訊同樣是60后CEO郭愛平和70后COO王激揚搭檔,，這種老少配的組合也是李東生的管理風(fēng)格,，嘗試在革命和改良之間尋找某種中庸之道。

　　50后企業(yè)家仍然是中國家電業(yè)掌舵人的主流,，年齡是他們轉(zhuǎn)型的第一個障礙,。“接受新事物會慢一些,，所以必須主動學(xué)習(xí)，看到變化對未來的影響,，意識到轉(zhuǎn)型是必須的,。第二要開放，和員工能夠真正的交流,。這個企業(yè)是我創(chuàng)立的,，30多年了，不代表我就是對的,?！边@一點李東生有過多次經(jīng)驗，“80后的一個業(yè)務(wù)主管和你意見不同,，結(jié)果他是對的,，這種事發(fā)生過N次?！?/p>

　　“換不了思維就換人”,，這話不只一位企業(yè)家說過。TCL這幾年陸續(xù)有人離開,，比如2013年淡出TCL的多媒體前任CEO趙忠堯,。但也有人回歸，TCL多媒體前任中國區(qū)總經(jīng)理韓青2010年離開，2014年回歸擔(dān)任TCL多媒體戰(zhàn)略中心董事長,，負責(zé)O2O業(yè)務(wù),。更早離開的吳士宏后來也回到多媒體任獨立非執(zhí)行董事。這些回歸的人從外面帶來了新鮮的視野和視角,，對TCL來說也是一種刺激,。

　　當(dāng)機體太大時，可能對任何刺激都麻木了,，看到了方向,，卻無法轉(zhuǎn)向，這是最痛苦的,。

　　任何轉(zhuǎn)型歸根到底都是人的轉(zhuǎn)變,，可人都有慣性。李東生承認,，TCL現(xiàn)有大部分人很難轉(zhuǎn)到新業(yè)務(wù)上,，需要搭建一個新的平臺來做。這個平臺可以是內(nèi)部組織,，可以是合資公司,，也可以由創(chuàng)投部門直接投資新的項目。

　　對改變不了的人,，李東生也念舊,。2014年TCL出臺了一項規(guī)定，在TCL工作滿一定年限,，達到一定年齡的員工公司不能主動解雇,。“有些員工在公司很多年,，適應(yīng)不了新思維,，出去又找不到工作，你還是得給他找個適合的崗位,，公司對員工要負責(zé)任,。”

　　創(chuàng)新的成本

　　深圳TCL工業(yè)園里有新大樓和舊大樓之分,，TCL多媒體CEO郝義說,，舊大樓里多媒體、通訊和其它職能部門是按部就班經(jīng)營,，和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的業(yè)務(wù)和研發(fā)則放到新大樓里,，“沒有完全獨立，但是從運營機制,、人員調(diào)配,、獎懲機制,、激勵機制都和過去的事業(yè)部不同”。

　　2014年TCL成立了移動互聯(lián)網(wǎng)新興業(yè)務(wù)中心,，布局移動增值業(yè)務(wù),、云平臺、創(chuàng)新應(yīng)用,、電商平臺,、可穿戴設(shè)備等多個領(lǐng)域，到2015年3月,，TCL移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺已累計激活用戶820萬,，與互聯(lián)網(wǎng)公司比是小菜一碟，但對彩電企業(yè)來說已經(jīng)是天文數(shù)字,。

　　TCL多媒體創(chuàng)新中心的氣氛有點像創(chuàng)業(yè)公司,，墻面上的涂鴉，地上隨處擺放的樣品,，建在室外的陽光房會議室,，完全不是家電企業(yè)慣有路數(shù)。設(shè)計部門開會討論UI時,，一群人站在白板前,，為某級菜單要隱藏到只有兩個還是三個功能鍵爭論許久，看不出誰是領(lǐng)導(dǎo),。

　　用戶體驗部的工作是追訪用戶,，請代表用戶測試機器?！斑^去是產(chǎn)品有問題了用戶才找售后,，現(xiàn)在我們要主動去找用戶，發(fā)現(xiàn)未被滿足的潛在需求,。”TCL多媒體創(chuàng)新中心助理總經(jīng)理陳青瑯說,。一個例子是,，過去平板電視的底座可以旋轉(zhuǎn)，后來這個功能被廠商去掉了,，“但我們通過用戶追訪發(fā)現(xiàn)很多人其實還想要可以轉(zhuǎn)的底座,，從6800系列起就把這個功能加上了，反響還不錯,?！?/p>

　　李東生說TCL搞研發(fā)的軟件工程師已經(jīng)超過了硬件，但這還遠遠不夠,。多媒體創(chuàng)新中心的用戶體驗部有8個人,，人手還是吃緊,，這塊人才目前奇缺。陳青瑯告訴本刊記者,，用戶體驗部的負責(zé)人來自海信,，下面的員工流動性很大，“深圳有這么多互聯(lián)網(wǎng)公司,，家電企業(yè)的競爭力其實有限,。”

　　互聯(lián)網(wǎng)的核心是開放與分享,，但企業(yè)內(nèi)部總有邊界,，打開到什么程度才合適？李東生很清楚互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和彩電完全不同,，“可能就圍繞幾個員工展開,，他們有Idea，有很好的技術(shù)和產(chǎn)品,。在集團層面,，產(chǎn)業(yè)鏈需要巨大的投資，在股權(quán)上不太可能有合伙人,。但是在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和應(yīng)用有很多項目,，可以有更多機制?！比虿ツ壳耙呀?jīng)完成了A輪融資,，員工持股達到30%，歡網(wǎng)也有10%員工持股,，TCL投這些項目可以不要求控股,。

　　嘗試也可能意味著失敗，在TCL轉(zhuǎn)型過程中,，交的學(xué)費并不少,。投資的機頂盒項目七V盒子已經(jīng)被李東生劃入了失敗名單，做了幾年的智慧家庭也還停留在概念階段,。這些新業(yè)務(wù)李東生不管運營,，就管給錢，“每次給錢他們總說這些都有風(fēng)險,，好像股市有風(fēng)險,，入市需謹慎。我說沒問題,，方向講明白了咱們就投下去,。這些是方向，我不會放棄,?！?/p>

　　最近一筆燒錢的項目是O2O,，從2013年提出至今已經(jīng)過了半年還沒進入實施階段，李東生說O2O方案提出四次,，被斃了四次,，過程這么折騰他居然還很興奮，“最近一次開會用了3個小時才通過,，這次大家感覺商業(yè)模式比較清晰,，流程設(shè)計也清楚了?！崩顤|生說,。

　　多年以前TCL曾經(jīng)自建專賣店網(wǎng)絡(luò)“幸福樹”，后來沒做下去,，現(xiàn)在已經(jīng)有那么多人做電商,，可彩電企業(yè)沒有一家做好，為什么還要花大力氣搞O2O,？李東生說這是被電商們逼的,，“阿里的店一桿子都開到村里去了”。這對李東生刺激很大,，當(dāng)年TCL起家就是靠發(fā)達的渠道深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,，上世紀90年代TCL的“王牌”名聲多半都是靠渠道打下的。

　　今非昔比,，現(xiàn)在的農(nóng)村市場早不是當(dāng)年,，對此李東生也很清楚?！熬€上線下系統(tǒng)怎么結(jié)合,？現(xiàn)在我們線下店還不夠多，怎么讓傳統(tǒng)代理商有動力轉(zhuǎn)型到O2O這條路上來,？線上電商那么多,，你的系統(tǒng)有什么特色，用戶為什么要選擇你,？”現(xiàn)在再做O2O,，拼的不僅是地推和物流，而是背后的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)支持,，李東生估計這套系統(tǒng)至少要三年才能建起來,，投資上億元,，“至少先燒兩年錢”,。

　　家電企業(yè)自建大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，目前還沒有成功先例,，即使是海爾日日順離真正的大數(shù)據(jù)也還有距離,。在中怡康總經(jīng)理賈東升看來,，O2O的核心是數(shù)據(jù)運營，但沒有哪家家電廠商有這個能力,，“有數(shù)據(jù),，沒分析，都是口頭上的大數(shù)據(jù)”,。

　　現(xiàn)在回頭看,，吳士宏當(dāng)年在TCL做的HID電視其實就是后來的互聯(lián)網(wǎng)電視，TCL的幸福樹專賣店最高峰時在全國已經(jīng)有了2000多家店,，如果能一直走下去,，也許就沒日日順什么事了。

　　是意志不夠堅決,，還是時機不成熟,？“很多事情我們意識得比較早，但是環(huán)境不匹配,，嘗試沒有能夠達到效果,。”李東生說,。很多事情,，第一個做的往往成了先烈而不是先驅(qū)，比如當(dāng)年的吳士宏,。最近一次會議上吳士宏對李東生說,，現(xiàn)在的O2O概念和十多年前做的事情很像，但是李東生認為整個結(jié)構(gòu)完全不一樣的,，“今天的上下游產(chǎn)業(yè)鏈比那時進步了太多”,。　　

　　從智能家居布局來看,，手機的重要性不亞于彩電,，2015年TCL通訊重點反攻國內(nèi)市場，和國外運營商捆綁不同,，中國的千元智能機市場競爭異常殘酷,，TCL靠什么抓住消費者？2015年5月,，TCL通訊旗下的“么么噠”品牌正式宣布獨立,，由TCL集團和TCL通訊共同出資成立么么噠互聯(lián)通訊公司，集團為大股東,，準備用全新品牌再戰(zhàn)中國手機市場,。

　　再次出發(fā)的李東生現(xiàn)在最看重的不是速度，而是堅持,。2014年57億元定向增發(fā)完成后,，李東生成為TCL集團第一大股東,，持股比例從6.75%上升到9%左右，他有更充分的施展空間,，退休這件事完全不在他的考慮范圍內(nèi),。

　　彩電業(yè)已經(jīng)被認為是夕陽產(chǎn)業(yè)了，大環(huán)境壓力下,，怎樣保持年輕的心態(tài),？“要有抱負，對未來充滿期待,，不畏挫折,；相信難題一定有解，只是暫時還沒找到,；三是保持好奇心,，不輕易否定新事物、新想法,，敢于嘗試,；最后是要找到適合自己的運動，強健體魄,?！钡谒臈l對于忙碌的李東生來說，恐怕反而難度最大,。