本文介紹了學(xué)校的思科統(tǒng)一通信的方案部署,，首先介紹了學(xué)校存在的通信需求,，以及思科所提出的方案介紹，以及最后的實(shí)施等問(wèn)題,。
     
      學(xué)校,，老師和學(xué)生，老師和家長(zhǎng),，學(xué)生和家長(zhǎng),，他們之間存在的溝通時(shí)比較頻繁的。那么一套合適的統(tǒng)一通信方案也就是有必要的了,。那么現(xiàn)在我們就來(lái)看看思科統(tǒng)一通信的一套教育業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目體系吧,。首先來(lái)了解一下學(xué)校的需求。
     
      每天,，您的管理人員都要向?qū)W生和教職員工發(fā)布公告,，通知他們最新消息。他們還得聯(lián)系家長(zhǎng),，以確保家長(zhǎng)也了解情況,，比如孩子缺勤等，并告知他們學(xué)校近期的活動(dòng)安排,。
     
       每天,，老師也要和學(xué)生交流，幫助他們理解概念,，指導(dǎo)學(xué)業(yè),。老師還得就孩子的狀況跟家長(zhǎng)溝通，與教學(xué)團(tuán)隊(duì)合作,，針對(duì)每個(gè)孩子的成長(zhǎng)制訂最適合的發(fā)展計(jì)劃,，以及學(xué)習(xí)新的技能和技巧，以使學(xué)生保持學(xué)習(xí)熱情,。
      每天,，校區(qū)的職工也要努力為所有的學(xué)生提供最佳的學(xué)習(xí)環(huán)境和條件。
     
      遺憾的是,，現(xiàn)在管理人員,、教師和職工所使用的很多通信工具已經(jīng)影響到他們的工作效率。傳統(tǒng)上，校區(qū)的通信都是采用效率低下的基于書(shū)面的途徑,、落后的電話(huà)系統(tǒng)——如陳舊的程控交換機(jī)(PBX),、匯線(xiàn)通，或功能有限的按鍵系統(tǒng)——基于地點(diǎn)的尋呼和自動(dòng)撥號(hào)配置,，以及不兼容的視頻設(shè)備,。
     
      這些分散、過(guò)時(shí)的系統(tǒng)使您的員工難以提高生產(chǎn)率和工作效率,。由于需要開(kāi)車(chē)在幾個(gè)地點(diǎn)間奔波,，丟失文稿，以及處理因不在電話(huà)旁而留下的大量電話(huà)標(biāo)記等,，所有這些都有可能導(dǎo)致情緒受挫和對(duì)工作的不滿(mǎn),。另外，這些過(guò)時(shí)的系統(tǒng)由于經(jīng)常需要單獨(dú)指派不同人員管理和維護(hù),，運(yùn)營(yíng)的成本也很高,。
     
       但是，更嚴(yán)重的是,，它們可能導(dǎo)致對(duì)緊急事件反應(yīng)的延遲,。這些過(guò)時(shí)的電話(huà)系統(tǒng)中許多都通過(guò)校區(qū)中央辦公系統(tǒng)路由呼叫，因而有可能將一線(xiàn)響應(yīng)人員引導(dǎo)到錯(cuò)誤的地方,，浪費(fèi)寶貴的時(shí)間,。
     
       教育行業(yè)思科統(tǒng)一通信解決方案是一個(gè)強(qiáng)大的基于IP的通信系統(tǒng)，利用您現(xiàn)有的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)提供了全新,、先進(jìn)的通信服務(wù),，如語(yǔ)音、視頻和Web協(xié)作等,，以確保您的校區(qū)以盡可能高的有效性和效率進(jìn)行通信?；贗P的通信服務(wù)能夠改進(jìn)校區(qū)范圍內(nèi)的通信效果,，提高安全性和生產(chǎn)率，顯著地節(jié)省成本,。
      Katy獨(dú)立校區(qū)
      讓我們來(lái)看看位于德克薩斯州休斯敦的Katy獨(dú)立校區(qū)實(shí)施該解決方案的案例,，校區(qū)有44所學(xué)校，3000名教師,、2200名職工,，學(xué)生共47000人。

     挑戰(zhàn)
     
     老師在連接互聯(lián)網(wǎng)時(shí)有困難,，前端辦公室員工在訪(fǎng)問(wèn)學(xué)生數(shù)據(jù)方面有限制電話(huà)系統(tǒng)采用的是陳舊的技術(shù),；需要多條高成本線(xiàn)路；缺乏語(yǔ)音留言；只為眾多校園提供數(shù)量有限的電話(huà)校區(qū)無(wú)法充分部署網(wǎng)絡(luò)和基于Web的應(yīng)用,，包括教學(xué)課程和學(xué)生管理
      解決方案
      為支持新服務(wù)安裝了思科統(tǒng)一通信融合IP網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施
      部署統(tǒng)一通信解決方案,，改進(jìn)家長(zhǎng)、教師,、學(xué)生和職工間的聯(lián)系
      實(shí)施一個(gè)全新無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò),，為所有學(xué)校提供全面覆蓋
      成效
      新基礎(chǔ)設(shè)施支持改進(jìn)的通信、更強(qiáng)的連接功能,、擴(kuò)展教育計(jì)劃和基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)生管理系統(tǒng)
      教學(xué)應(yīng)用和視頻會(huì)議改進(jìn)了教室教學(xué)效果
      所有校園的無(wú)線(xiàn)覆蓋范圍極大擴(kuò)展
      通過(guò)取消多條電話(huà)線(xiàn)節(jié)省了校區(qū)資金,，減少了移動(dòng)、添加和變更成本,，應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化,，并通過(guò)可靠的網(wǎng)絡(luò)和IP通信工具降低了人力成本。
      首先從網(wǎng)絡(luò)入手
     
      數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)是校區(qū)所需要的所有通信服務(wù)的基礎(chǔ),。而這一支持憑借的是一條線(xiàn)路,，這條線(xiàn)路在當(dāng)前的校區(qū)里早就存在，這就是IP網(wǎng)絡(luò),。以IP為基礎(chǔ),，您能夠?yàn)樾^(qū)提供多種通信選擇，如語(yǔ)音,、視頻和協(xié)作,，這些可能是您從前所想象不到的。

     IP語(yǔ)音——改進(jìn)通信
      Cisco Unified IP電話(huà)不同于常規(guī)電話(huà),，它們提供了更出色的通信功能,，不僅使學(xué)校和校區(qū)更加安全，還改進(jìn)了教學(xué)模式,。它們能夠在教室,、辦公室和公共場(chǎng)所有線(xiàn)或無(wú)線(xiàn)安裝。憑借IP電話(huà),，完成下列功能將十分簡(jiǎn)便：
     
       改進(jìn)與家長(zhǎng)的溝通,，他們能留下語(yǔ)音留言，與老師更多地談?wù)摪嗉?jí),、出勤,、學(xué)生行為和其他有關(guān)孩子的話(huà)題。老師和教職員工則能利用先進(jìn)的對(duì)外呼叫服務(wù)自動(dòng)向家長(zhǎng)發(fā)送語(yǔ)音留言和文字消息,。
     
      增強(qiáng)校區(qū)員工間的連接,，只需按下一個(gè)按鈕即可私下交流和訪(fǎng)問(wèn)資源。另外,，校區(qū)員工能夠很輕松地查看某人是否空閑,，以及他們是希望通過(guò)電話(huà),、電子郵件，還是聊天的方式進(jìn)行溝通,。
      從一個(gè)收件箱接收語(yǔ)音留言,、電子郵件和傳真，提供了先進(jìn)的消息傳遞功能,，既能將電子郵件當(dāng)成語(yǔ)音留言來(lái)聽(tīng),，又能把語(yǔ)音留言當(dāng)成電子郵件來(lái)讀取
      提供了校區(qū)范圍的內(nèi)部通信傳呼，使班級(jí)能夠通過(guò)IP電話(huà)揚(yáng)聲器和外面的喇叭,，收聽(tīng)學(xué)校的通知
      支持校區(qū)范圍的廣播消息傳遞,，允許辦公室員工錄制語(yǔ)音消息，并將其發(fā)送至多個(gè)語(yǔ)音留言信箱和/或直接發(fā)送至電話(huà)顯示屏上
      利用無(wú)線(xiàn)IP電話(huà)和follow-me功能為管理人員提供移動(dòng)性,，以便他們不在辦公室時(shí),，能夠保持連接和訪(fǎng)問(wèn)重要信息
      提供在線(xiàn)電話(huà)簿訪(fǎng)問(wèn)，使教師和校區(qū)教職員工能夠輕松地聯(lián)系要找的人,，獲得所需服務(wù)
      為了方便學(xué)生和家長(zhǎng)致電,，了解布置作業(yè)的詳情，設(shè)置了家庭作業(yè)熱線(xiàn)
      IP語(yǔ)音——提高校區(qū)安全性
      由于在每間教室都安裝了Cisco Unified  IP電話(huà),，如果出現(xiàn)問(wèn)題,，老師找人幫忙很容易，無(wú)需為找其他老師或聯(lián)系辦公室而把學(xué)生丟下,。相反,，老師只需撥打IP電話(huà)即可簡(jiǎn)單解決。當(dāng)出現(xiàn)緊急事件時(shí),，每個(gè)老師只要按一個(gè)按鈕就能接通一線(xiàn)響應(yīng)人員,。每部IP電話(huà)都帶有一個(gè)增強(qiáng)應(yīng)急號(hào)碼，能夠跟蹤呼叫者的實(shí)際位置,。這將幫助一線(xiàn)響應(yīng)人員以盡可能快的速度趕到教室,、辦公室或其他地區(qū)。

      思科教育行業(yè)統(tǒng)一通信解決方案為提高安全性,，為員工配備了下列功能：
      單鍵撥打應(yīng)急服務(wù)
      在狀況發(fā)生后的數(shù)分鐘內(nèi),，向家長(zhǎng)和教室提供整個(gè)校區(qū)的應(yīng)急信息
      連接美國(guó)的Amber Alert系統(tǒng)，獲取州內(nèi)的失蹤孩子通知
      為每部Cisco Unified IP電話(huà)提供氣象警示和其他通知
      為老師發(fā)送校園來(lái)訪(fǎng)者的照片
      Township中學(xué)214校區(qū)
      讓我們來(lái)看看一個(gè)在芝加哥西北25英里的Township中學(xué)214校區(qū)實(shí)施該解決方案的案例,，該校區(qū)服務(wù)于8個(gè)社區(qū)的共12000名學(xué)生。
      挑戰(zhàn)
      該中學(xué)利用一項(xiàng)第三方外包的電話(huà)服務(wù),，為家長(zhǎng)發(fā)送信息,，該服務(wù)是按呼叫付費(fèi)的，這種通信方式成本很高
      解決方案
      安裝了思科統(tǒng)一通信SchoolMessenger系統(tǒng),，能夠輕松地與學(xué)生信息系統(tǒng)(SASI)集成
      成效
      高額成本節(jié)省使校區(qū)在三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了投資回報(bào)(ROI)
      每年節(jié)省約40萬(wàn)美元

      IP語(yǔ)音——提高了生產(chǎn)率,，降低了成本
      Cisco Unified  IP電話(huà)能夠通過(guò)IP應(yīng)用連接校區(qū)信息系統(tǒng)，因而無(wú)需再進(jìn)行過(guò)去執(zhí)行日常任務(wù)時(shí)所需的書(shū)面工作，節(jié)省大量時(shí)間,。通過(guò)按下IP電話(huà)上的若干個(gè)按鈕,，即可完成下列任務(wù)：
      教師能記錄考勤，尋找家長(zhǎng)聯(lián)系信息,，以及發(fā)放通行證
      鐘點(diǎn)工和臨時(shí)工能夠上下班打卡
      護(hù)士能夠查詢(xún)學(xué)生醫(yī)療信息
      家長(zhǎng)能通過(guò)自助服務(wù)菜單訪(fǎng)問(wèn)校區(qū)信息
      管理人員能夠定位教師和學(xué)生
      能自動(dòng)致電家長(zhǎng),、教師和教職員工，和向他們發(fā)送電子郵件,，通知他們學(xué)生缺勤情況,、課程變更、學(xué)校假期,、借閱到期的圖書(shū)館圖書(shū),、飯卡余額不足等信息
      IP語(yǔ)音服務(wù)能夠幫助您的教職員工提高工作效率和生產(chǎn)率。您能使用一個(gè)整合系統(tǒng)滿(mǎn)足您的所有通信需求,，從而通過(guò)下列途徑降低校區(qū)總體擁有成本：
      減少您為語(yǔ)音,、視頻和數(shù)據(jù)使用不同網(wǎng)絡(luò)的總運(yùn)營(yíng)和維護(hù)成本
      取消每所學(xué)校不必要的多條租用專(zhuān)線(xiàn)，整合校區(qū)電話(huà)流量
      通過(guò)話(huà)費(fèi)限制訪(fǎng)問(wèn)代碼,，減少和跟蹤長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)
      降低或取消電話(huà)會(huì)議費(fèi)用
      由于用戶(hù)能夠?qū)P電話(huà)簡(jiǎn)單地插入任何IP網(wǎng)絡(luò)接口,，馬上可以使用，因此簡(jiǎn)化了移動(dòng),、添加和變更流程
      通過(guò)添加功能和IP應(yīng)用,，使您能使用單一系統(tǒng)替換傳統(tǒng)模擬的內(nèi)部通信、響鈴和報(bào)警系統(tǒng),，您將從電話(huà)系統(tǒng)獲得與從前相比更多的功能
      利用實(shí)施了IP語(yǔ)音系統(tǒng)的雙模移動(dòng)/Wi-Fi電話(huà),，降低手機(jī)話(huà)費(fèi)成本
      遷移至運(yùn)行語(yǔ)音、視頻和數(shù)據(jù)的單一融合網(wǎng)絡(luò),，不僅節(jié)約了校區(qū)資金,，也為部署令人耳目一新的新技術(shù)，如視頻和協(xié)作等奠定了基礎(chǔ),，這些技術(shù)能夠改進(jìn)您校區(qū)的通信狀況,。
      值得信任的思科解決方案合作伙伴及其IP應(yīng)用
      我們的合作伙伴提供了一系列IP電話(huà)應(yīng)用，使您能夠改進(jìn)通信,、提高安全性和降低成本,。這些合作伙伴包括：
      Berbee，InformaCast的開(kāi)發(fā)商,，它使校方管理人員能夠通過(guò)IP電話(huà)內(nèi)的揚(yáng)聲器和/或外部喇叭廣播通告,。Berbee還提供了定時(shí)響鈴功能，能夠集成內(nèi)部通信,、響鈴和報(bào)警系統(tǒng),。
      LiteScape Technologies,，知識(shí)信息交付系統(tǒng)(KIDS)的制造商，利用外部IP揚(yáng)聲器提供集中尋呼,、教職員工考勤及查詢(xún),、學(xué)生考勤、學(xué)生查詢(xún)和聯(lián)系信息,、廣播消息傳遞,、呼叫授權(quán)、自動(dòng)回復(fù)電子郵件和電話(huà)通知等功能,。
      Reliance Communications,，SchoolMessenger的開(kāi)發(fā)商，這個(gè)領(lǐng)先的家長(zhǎng)通知系統(tǒng)能夠與130多個(gè)學(xué)生信息系統(tǒng)集成,。它能向家長(zhǎng)自動(dòng)發(fā)送電話(huà),、電子郵件或文字信息，提供缺勤通知,、班車(chē)延遲,、學(xué)校關(guān)門(mén)公告等信息。