云計(jì)算（Cloud Computing）是一種新興的商業(yè)計(jì)算模型,。它將計(jì)算任務(wù)分布在大量計(jì)算機(jī)構(gòu)成的資源池上,，使各種應(yīng)用系統(tǒng)能夠根據(jù)需要獲取計(jì)算力、存儲(chǔ)空間和各種軟件服務(wù),。之所以稱為“云”,，是因?yàn)樗谀承┓矫婢哂鞋F(xiàn)實(shí)中云的特征：云一般都較大；云的規(guī)?？梢詣?dòng)態(tài)伸縮,，它的邊界是模糊的；云在空中飄忽不定,，你無法也無需確定它的具體位置,，但它確實(shí)存在于某處。之所以稱為“云”,，還因?yàn)樵朴?jì)算的鼻祖之一亞瑪遜公司將曾經(jīng)大家稱作為網(wǎng)格計(jì)算的東西,，取了一個(gè)新名稱“彈性計(jì)算云”（EC2），并取得了商業(yè)上的成功,。有人打了個(gè)比方：這就好比是從古老的單臺(tái)發(fā)電機(jī)模式轉(zhuǎn)向了電廠集中供電的模式,。它意味著計(jì)算能力也可以作為一種商品進(jìn)行流通，就像煤氣、水電一樣,，取用方便,，費(fèi)用低廉。最大的不同在于,，它是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳輸?shù)摹?/p>

　　云計(jì)算是并行計(jì)算（Parallel Computing）,、分布式計(jì)算（Distributed Computing）和網(wǎng)格計(jì)算（Grid Computing）的發(fā)展，或者說是這些計(jì)算機(jī)科學(xué)概念的商業(yè)實(shí)現(xiàn),。云計(jì)算是虛擬化（Virtualization）,、效用計(jì)算（Utility Computing）、IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）,、PaaS（平臺(tái)即服務(wù)）,、SaaS（軟件即服務(wù)）等概念混合演進(jìn)并躍升的結(jié)果。這就是我概念中的“云通信”立足于國內(nèi)三大運(yùn)營商,，不管用戶使用的是那種服務(wù),，用的是什么終端。只要你在這個(gè)平臺(tái)上注冊了用戶,，將會(huì)享受到公平,、公正、私密的通信服務(wù),。同時(shí)也為大家?guī)砹送ㄐ诺慕灰谆顒?dòng),。不再受制于一個(gè)用戶只能享受一家服務(wù)的窘境，也不擔(dān)心好的服務(wù)用戶無法使用,?？偠灾?ldquo;云通信”就是屬于大家自己的通信平臺(tái)。

　　與云計(jì)算一樣,，各家廠商對云通信的定義和解讀不同,，我們不去深究，只從一個(gè)高度概括的角度來談?wù)勗仆ㄐ趴梢酝ㄟ^哪些方式來交付,。

　　毫無疑問,，所謂云計(jì)算服務(wù)，一定是通過因特網(wǎng)來傳遞的,，以下是當(dāng)今存在的云通信服務(wù)呈現(xiàn)的形式：

　　·語音服務(wù),。傳統(tǒng)的語音服務(wù)通常針對中小企業(yè)。

　　·IP電話,。IP電話服務(wù)也稱托管PBX或虛擬PBX服務(wù)，是基于PBX或IP PBX設(shè)備之上提供的功能和特征應(yīng)用,。

　　·統(tǒng)一消息,。統(tǒng)一消息服務(wù)將語音、e-mail、傳真以及這些服務(wù)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)整合到了一起,。

　　·呈現(xiàn),。通常包括狀態(tài)信息呈現(xiàn)和位置信息呈現(xiàn)，用來標(biāo)識(shí)一個(gè)人是否通信可達(dá),。

　　·呼叫中心支持,。這可能包括獨(dú)立的和混合的功能，如：

　　--ACD（自動(dòng)呼叫分配）

　　--IVR（交互語音應(yīng)答）

　　--自動(dòng)/預(yù)定撥號

　　--坐席報(bào)告

　　·統(tǒng)一通信,。統(tǒng)一通信包括但不限于這些組成部分：語音,、統(tǒng)一消息、音視頻會(huì)議,、移動(dòng)性,、Web/數(shù)據(jù)協(xié)作、IM和呈現(xiàn)等,。

　　由上不難看出,，幾乎所有現(xiàn)行的企業(yè)通信方式都可以通過云計(jì)算的形式來交付。也就是說,，所有的通信方式都可以遷移到云端,，讓企業(yè)享受到云計(jì)算帶來的靈活性和成本效益。當(dāng)然,，不同垂直行業(yè)對云通信功能的要求各不相同,，沒有一項(xiàng)云服務(wù)敢保證滿足所有企業(yè)的所有需求。云計(jì)算的加入,，極有可能給企業(yè)通信領(lǐng)域帶來一個(gè)嶄新的面貌,，非常值得期待！