一,、技術(shù)介紹
最近幾年，智能識(shí)別技術(shù)應(yīng)用越來(lái)越成熟,，其中RFID(RadioFrequencyIdentification,無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù))更是異軍突起,，快速的而廣泛的利用在各方面，其中應(yīng)用最多的是在物流追蹤，倉(cāng)庫(kù)管理等方面,。國(guó)內(nèi)在最近幾年也開(kāi)始注意到RFID這項(xiàng)科技的影響,，并開(kāi)始在大力推廣。但目前大多數(shù)是以產(chǎn)業(yè)應(yīng)用為主,，很少將RFID應(yīng)用在人們的生活環(huán)境上,。深圳市萬(wàn)全智能技術(shù)有限公司以多年來(lái)在各個(gè)行業(yè)的項(xiàng)目積累RFID應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合傳統(tǒng)博物館和美術(shù)館導(dǎo)覽服務(wù)需求,，將RFID技術(shù)率先引用到語(yǔ)音導(dǎo)覽系統(tǒng)。開(kāi)發(fā)了RFID語(yǔ)音導(dǎo)覽系統(tǒng)和產(chǎn)品,。
現(xiàn)階段,，在博物館或美術(shù)館、珍貴檔案展廳等地方采用的導(dǎo)覽服務(wù)大概分為如下幾種方式：
1.用錄音帶的語(yǔ)音導(dǎo)覽,。它的優(yōu)點(diǎn)是參觀者可自由走動(dòng),，選擇本身有興趣的展品或展區(qū)參觀學(xué)習(xí)。但由于儲(chǔ)存容量的限制,，當(dāng)參觀者想多獲取比較感興趣的展品的一些相關(guān)知識(shí)時(shí),，其往往無(wú)法提供較全面的知識(shí)，且互動(dòng)性不足,，加之體積龐大,，難吸引小朋友使用。此外,，聽(tīng)障朋友們也無(wú)法享受語(yǔ)音導(dǎo)覽的解說(shuō)方式,。
2.解說(shuō)員導(dǎo)覽方式。它由一名解說(shuō)員帶領(lǐng)一群參觀者重點(diǎn)式地解說(shuō)重要的文物或景點(diǎn),，其優(yōu)點(diǎn)為可以即問(wèn)即答,，但是參與的參觀者必須亦步亦趨地跟隨解說(shuō)員，且須凝神注意聆聽(tīng)解說(shuō),，給參觀者在學(xué)習(xí)中造成不便,，且解說(shuō)人員的數(shù)目有限，加之培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)解說(shuō)人員需要花費(fèi)大量的人事開(kāi)銷(xiāo),，非常不符合經(jīng)濟(jì)效應(yīng),。
3.手工輸入方式。使用者手工輸入展品編號(hào),，手持導(dǎo)覽設(shè)備報(bào)相關(guān)語(yǔ)音信息,。缺點(diǎn)是操作繁瑣，降低使用者的操作意愿,。
4.紅外線自動(dòng)感應(yīng)方式,。在展品展位前安裝紅外發(fā)射探頭，使用者攜帶手持導(dǎo)覽設(shè)備進(jìn)入該展品的紅外感應(yīng)區(qū)（通常是2-5米）范圍內(nèi),。手持導(dǎo)覽設(shè)備接到探頭發(fā)射信號(hào)后,，自動(dòng)播報(bào)和該展品相關(guān)的語(yǔ)音信息,。此方式優(yōu)點(diǎn)是完全不需要使用者操作，簡(jiǎn)單方便,。缺點(diǎn)是不受使用者控制,，有時(shí)使用者離開(kāi)展品，仍想聽(tīng)取展品信息,，但手持導(dǎo)覽設(shè)備接到其他探頭信息后,，就會(huì)自動(dòng)切斷之前的音頻播放。如果相鄰展位距離較近,，探頭會(huì)互相干擾,。紅外線易被人體所遮擋，如手持設(shè)備方向不對(duì),，可能感應(yīng)不到信號(hào),。
考慮到當(dāng)前存在的問(wèn)題，我們采用傳統(tǒng)語(yǔ)音導(dǎo)覽系統(tǒng)結(jié)合RFID技術(shù)開(kāi)發(fā)出一套運(yùn)行在移動(dòng)終端的導(dǎo)覽系統(tǒng),。該系統(tǒng)先在服務(wù)器端建立和本次展覽相關(guān)的導(dǎo)覽場(chǎng)景的文字,、圖片、語(yǔ)音以及視頻介紹數(shù)據(jù)庫(kù),，再下載到移動(dòng)手持終端設(shè)備,。使用者在持移動(dòng)終端設(shè)備，通過(guò)其RFID讀取功能,，在和展品相距10-300CM（具體數(shù)值視標(biāo)簽類(lèi)型）的距離內(nèi),，得到相關(guān)展品附帶標(biāo)簽的EPC編碼信息后，即可在移動(dòng)手持終端設(shè)備上播放和該標(biāo)簽編碼對(duì)應(yīng)的展品音頻或視頻訊息,。
二,、系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
1．隨著人們物質(zhì)生活水平的提高，文化品位已成為人們生活質(zhì)量的追逐標(biāo)準(zhǔn),。旅游參觀不僅是人們學(xué)習(xí)知識(shí)的第二課堂,，也是人們享受高品位文化生活的極好歸宿。來(lái)到展館,，人們已不滿(mǎn)足看一看珍奇異寶,，還想知道他們更多的故事，這就需要一個(gè)規(guī)范的講解,。多媒體導(dǎo)覽機(jī)無(wú)疑是科普教育的極佳的電子導(dǎo)游員,。
2．展館的現(xiàn)代化、高檔次主要體現(xiàn)在科技含量高,，即廣泛使用高科技的電子產(chǎn)品,；第二是服務(wù)水準(zhǔn)高，即以人為本的服務(wù)手段。導(dǎo)覽設(shè)備的使用正是展示場(chǎng)館實(shí)現(xiàn)電子化,、現(xiàn)代化的標(biāo)志之一,。
3．導(dǎo)覽設(shè)備是一種場(chǎng)館服務(wù)專(zhuān)用設(shè)備，它的好處是可以把講解內(nèi)容錄入其中,，把陳列展示標(biāo)牌的內(nèi)容聲情并茂的表現(xiàn)出來(lái),，使陳列延伸得更加生動(dòng)，觀眾在邊看邊聽(tīng)中,，汲取知識(shí),，享受文化。
4．使用多媒體導(dǎo)覽設(shè)備可以有效配置人力資源,。由于講解人員有限,，特別是外語(yǔ)講解，很難為每位游客提供規(guī)范如一的講解服務(wù),，多媒體導(dǎo)覽機(jī)為散客和外國(guó)游客的參觀提供了便利。
5．使用多媒體導(dǎo)覽設(shè)備可以彌補(bǔ)臨時(shí)展覽基本不設(shè)人工講解服務(wù)的不足,。
6．多媒體導(dǎo)覽設(shè)備的使用還可以增加展館的收入,。多媒體導(dǎo)覽設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)屬一次投入，長(zhǎng)期收益,。通過(guò)良好的運(yùn)營(yíng)方式,，使出租多媒體導(dǎo)覽機(jī)的收入長(zhǎng)期作為后續(xù)資金的補(bǔ)充，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙贏,。
三,、設(shè)備介紹
萬(wàn)全VM-802 RFID語(yǔ)音導(dǎo)覽機(jī)
（1）語(yǔ)音導(dǎo)覽與人工講解相結(jié)合：
VM-802語(yǔ)音導(dǎo)覽機(jī)可實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音講解與人工講解相結(jié)合。觀眾既可以自由接聽(tīng)導(dǎo)覽機(jī)中收錄的固定內(nèi)容,，又可接收到講解員或?qū)в螁T的即時(shí)講解,。
（2）支持四種不同的播放形式：語(yǔ)言講解，電影圖象,，文字說(shuō)明,，圖片介紹。
除了預(yù)先存儲(chǔ)固定的講解語(yǔ)音之外,，還可將展覽的視頻文件以影音同步的形式展示給觀眾,，讓參觀者能更全面更深刻地了解展會(huì)和展品。相關(guān)文字資料可以電子書(shū)的形式供觀眾查看參考,。
（3）TFT LCD寬大液晶顯示屏,，支持文本閱讀、圖片顯示和視頻文件的播放,。
（4）具有錄音功能,，可及時(shí)收集觀眾反饋意見(jiàn)。
（5）具有系統(tǒng)設(shè)置功能。本功能為管理員專(zhuān)用功能,。管理員可對(duì)導(dǎo)覽機(jī)進(jìn)行語(yǔ)言顯示,、按鍵音量、系統(tǒng)時(shí)間,、存儲(chǔ)情況等等有針對(duì)性的進(jìn)行設(shè)置,，方便租賃和統(tǒng)一管理。
（6）RFID自動(dòng)接收與數(shù)字點(diǎn)播相結(jié)合,。一般展品可采用RFID標(biāo)簽,，對(duì)于實(shí)在不方便安裝RFID標(biāo)簽的展品，可選用數(shù)字點(diǎn)播方式,。
（7）單機(jī)具備立體聲耳機(jī),、單人揚(yáng)聲器兩種接聽(tīng)方式。
（8）單機(jī)可同時(shí)存儲(chǔ)多種語(yǔ)言功能,。貴館欲使用中,、英、日,、韓,、法、德,、俄等多種語(yǔ)言,，可同時(shí)存儲(chǔ)在一臺(tái)多媒體導(dǎo)覽機(jī)內(nèi)，一鍵式語(yǔ)言切換,，每臺(tái)導(dǎo)覽機(jī)都能充分利用,，不會(huì)造成資源浪費(fèi)。單機(jī)內(nèi)每種語(yǔ)言最多可存儲(chǔ)10000段講解詞,。
★ 如果選用單語(yǔ)種機(jī)器必將在使用中造成極大的不便,，很可能會(huì)產(chǎn)生有的語(yǔ)言機(jī)器閑置而有的語(yǔ)言機(jī)器不夠使用的情況。
（9）采用先進(jìn)的語(yǔ)音壓縮技術(shù),，音質(zhì)達(dá)到高保真效果,。播放聲音清晰，使游客長(zhǎng)時(shí)間參觀,、收聽(tīng)不會(huì)感到疲乏,。
（10）我公司為貴館配備語(yǔ)音寫(xiě)入系統(tǒng)，該系統(tǒng)采用USB接口下傳數(shù)據(jù),，高速,、簡(jiǎn)便、快捷,，使館內(nèi)工作人員能隨時(shí)自行錄入,、修改,、添加導(dǎo)覽機(jī)講解內(nèi)容。尤其適用臨時(shí)
展較多的單位,。
（11）在播放過(guò)程中具備快進(jìn)快退,、暫停、停止功能,，更加人性化：
★ 如參觀者對(duì)某件展品的講解詞沒(méi)有聽(tīng)清,，可以進(jìn)行快進(jìn)快退隨意查找收聽(tīng)。
★ 如遇與他人談話(huà),、通電話(huà)等情況,，可使用暫停功能。
★ 如對(duì)某件展品不感興趣,，可停止收聽(tīng),。
（12）屏幕顯示講解總段數(shù)、每段講解內(nèi)容的播放進(jìn)度,，幫助觀眾合理安排參觀時(shí)間,。
（13）采用質(zhì)量輕的鋰電池供電，一次充電可連續(xù)播放15個(gè)小時(shí),，待機(jī)100個(gè)小時(shí)以上,。具有電量顯示，低電量報(bào)警功能,。
（14）具有講解詞顯示和展品名顯示功能。
（15）配有充電消毒一體柜：
考慮到游客更安全,，放心的使用導(dǎo)覽機(jī),，衛(wèi)生且操作簡(jiǎn)便。
四,、方案建議
1．建議使用VM-802 RFID語(yǔ)音導(dǎo)覽機(jī)40臺(tái)
集美檔案館作是一家運(yùn)用先進(jìn)的檔案綜合管理平臺(tái),、文檔存儲(chǔ)中心、多媒體檔案編研技術(shù)和展覽策劃經(jīng)驗(yàn),，為客戶(hù)提供檔案與數(shù)據(jù)外包服務(wù)的創(chuàng)新型檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)為,，必將吸引各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾前來(lái)參觀考察，按照本館的規(guī)模和接待能力,，可使用導(dǎo)覽設(shè)備80臺(tái)左右,，但考慮到前期試運(yùn)行，并且參觀也有淡季的時(shí)候,，建議展廳先使用導(dǎo)講機(jī)40臺(tái),，待以后處于發(fā)展成熟期時(shí)可隨時(shí)追加設(shè)備。
2．建議無(wú)源標(biāo)簽接收器1200個(gè),。（根據(jù)實(shí)際數(shù)量再調(diào)整）
無(wú)源標(biāo)簽接收器讀取距離10厘米,，適用于像畫(huà)品這樣尺幅變化較大的展品,。
3．建議先錄制中、英,、日三種語(yǔ)音,，日后可根據(jù)實(shí)際情況再酌情添加。
4．建議導(dǎo)講機(jī)運(yùn)行模式：
安排工作人員在展覽現(xiàn)場(chǎng)將導(dǎo)講機(jī)提供給觀眾使用,，有兩種方式：
a . 含在門(mén)票內(nèi)：通票——即包含導(dǎo)講機(jī)的使用費(fèi),。
b . 租借：1）押金100元＋有效證件＋租金10元或20元。
2）無(wú)證件者交押金200元＋租金10元或20元,。
導(dǎo)講機(jī)的使用可以讓觀眾的參觀更加有意義,，感受更加深刻，也會(huì)為集美檔案館帶來(lái)可觀的租金收益,。在創(chuàng)造巨大社會(huì)效益的同時(shí)又能取得一定的經(jīng)濟(jì)收益,。
五、防盜,、防損
為保證珍貴檔案展廳的資料安全,，防止損壞、丟失,，在檔案展廳的出入口設(shè)置門(mén)型安全檢測(cè)通道,。
1、只有持有合法證件或票卡的參觀者才能進(jìn)入珍貴檔案展廳參觀,，無(wú)證卡進(jìn)入即聲光報(bào)警
2,、參觀者非法帶走珍貴檔案資料出安全檢測(cè)通道即會(huì)聲光報(bào)警，提醒工作人員注意,。
六,、產(chǎn)品配置
七、服務(wù)
1．后期維修低投入,。提供五年質(zhì)保,，其中一年免費(fèi)質(zhì)保，四年收取成本費(fèi)用質(zhì)保,，保修期從設(shè)備驗(yàn)收合格之日開(kāi)始計(jì)算,。
2．對(duì)所供產(chǎn)品負(fù)責(zé)終身維修,并保證有充足的部件或配件。超過(guò)保修期后,，如需更換部件或配件時(shí),，其價(jià)格優(yōu)惠折扣率不低于本次采購(gòu)的優(yōu)惠幅度。
3．提供24小時(shí)響應(yīng)服務(wù),。
4．公司將定期回訪,，若需要幫助，公司將立即派人到現(xiàn)場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
5．如果臨時(shí)出現(xiàn)導(dǎo)覽機(jī)供應(yīng)不足,，我公司可以租賃的方式向貴館提供導(dǎo)覽設(shè)備,。
6．我公司產(chǎn)品更新?lián)Q代，對(duì)已售出的多媒體導(dǎo)講機(jī)實(shí)行以舊換新業(yè)務(wù),，按每年折舊30%計(jì)算充抵新購(gòu)產(chǎn)品貨款,。
公司主頁(yè)：http://www.vanch.cn