《電子技術(shù)應(yīng)用》
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高端市場(chǎng)WiMAX運(yùn)營(yíng)策略探析

2009-06-29
作者:中興通訊

??? WiMAX到底應(yīng)該如何運(yùn)營(yíng)?什么是適合WiMAX的商業(yè)模式?要尋找這些答案,高端市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)商給我們提供了一些參考和借鑒。

??? 運(yùn)營(yíng)商B是日本領(lǐng)先移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商A與Intel以及其他一些本地財(cái)團(tuán)共同出資組建的專門提供WiMAX商業(yè)服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商,自09年2月26日起正式提供WiMAX無線寬帶服務(wù),預(yù)計(jì)2012年將在日本全境部署2萬個(gè)基站,覆蓋93%的人口,是全球最大的WiMAX運(yùn)營(yíng)商之一。那么從這樣的領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)商身上我們能夠發(fā)現(xiàn)哪些值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀?/FONT>

1、采用什么樣的定位來切入潛在市場(chǎng)空間?

??? 對(duì)于任何一個(gè)WiMAX運(yùn)營(yíng)商來說,找尋合適的市場(chǎng)機(jī)會(huì)空間無疑是其運(yùn)營(yíng)發(fā)展的首要課題,不同的市場(chǎng)定位將會(huì)決定運(yùn)營(yíng)商采用可能截然不同的發(fā)展策略。WiMAX通常的應(yīng)用模式主要分為三種:無線寬帶(Wireless DSL),移動(dòng)寬帶(Mobile Broadband)和手機(jī)多媒體應(yīng)用(Handset Multimedia)。

??? 和大部分Emerging market不同,對(duì)日本這樣的高端市場(chǎng)而言,銅線甚至是光纖資源都非常的豐富,幾乎絕大部分的區(qū)域都已經(jīng)有DSL甚至是光纖覆蓋,wireless DSL的定位顯然并不適合。B運(yùn)營(yíng)商很清晰的看到了這點(diǎn),因此將其業(yè)務(wù)定位分2步走,第一階段為移動(dòng)寬帶,以USB Dongle或內(nèi)嵌WiMAX芯片的方式,支持PC、Laptop和上網(wǎng)本等終端的full internet應(yīng)用;第二階段為手機(jī)多媒體應(yīng)用,隨著支持WiMAX的多模終端的逐漸成熟和WiMAX網(wǎng)絡(luò)覆蓋的完善,發(fā)展基于手機(jī)的多媒體業(yè)務(wù)和語音服務(wù)。

??? 對(duì)第一階段移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù),B運(yùn)營(yíng)商主要針對(duì)四個(gè)目標(biāo)市場(chǎng):1、未來新增的寬帶用戶,雖然日本市場(chǎng)寬帶滲透率已經(jīng)較高,但仍然存在一些尚未使用寬帶的用戶可以發(fā)掘,通過移動(dòng)寬帶比有線寬帶安裝快速簡(jiǎn)便等有利條件來吸引;2、針對(duì)現(xiàn)有的移動(dòng)數(shù)據(jù)卡用戶,通過更合理的、更有吸引力的資費(fèi)包來吸引用戶轉(zhuǎn)網(wǎng);3、針對(duì)現(xiàn)有PHS數(shù)據(jù)卡用戶,通過WiMAX可以提供更高速率的優(yōu)勢(shì)來吸引哪些對(duì)于用戶體驗(yàn)有較高要求的用戶;4、公共區(qū)域的無線寬帶,通過WiMAX泛在的移動(dòng)特性來吸引用戶。B運(yùn)營(yíng)商計(jì)劃至2012年,從這些市場(chǎng)獲取5百萬移動(dòng)寬帶用戶。

2、采用什么樣的市場(chǎng)策略

??? 做好市場(chǎng)定位僅僅是第一小步,要吸引用戶還需要提供合適的市場(chǎng)策略,那么B運(yùn)營(yíng)商采用了什么樣的市場(chǎng)策略呢?

業(yè)務(wù)提供和資費(fèi)策略

??? B運(yùn)營(yíng)商從2月份開始推出試商用服務(wù),免費(fèi)提供給東京23區(qū)、神奈川橫濱市、川崎市等5000名自愿參與試商用的用戶至6月底。7月1日起轉(zhuǎn)為正式商業(yè)運(yùn)營(yíng)后,將推出4480日元每月的flat 資費(fèi)包。作為新運(yùn)營(yíng)商,初期為了打出品牌,也為了方便客戶認(rèn)知,沒有采用復(fù)雜的資費(fèi)模式,而是采用了最簡(jiǎn)單的Flat費(fèi)的策略,4480日元包月不限流量,初期可以聚焦高端用戶。預(yù)計(jì)隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,后續(xù)將會(huì)逐步推出在日本市場(chǎng)相當(dāng)流行的double flat、double flat light的資費(fèi),從而將用戶群從高端向中低端逐步延伸。

??? 通過對(duì)B運(yùn)營(yíng)商和其他運(yùn)營(yíng)商的Flat資費(fèi)進(jìn)行了對(duì)比分析,發(fā)現(xiàn)B運(yùn)營(yíng)商的資費(fèi)是明顯低于Docomo, Softbank等主流運(yùn)營(yíng)商的,比另一個(gè)提供HSPA的激進(jìn)新興運(yùn)營(yíng)商Emobile也略低,但高于KDDI。一方面是由于KDDI采用的EVDO技術(shù),帶寬上WiMAX有明顯優(yōu)勢(shì),不需要通過低價(jià)來競(jìng)爭(zhēng),另一方面也是因?yàn)镵DDI是B運(yùn)營(yíng)商的大股東,這樣的定價(jià)不至于對(duì)KDDI現(xiàn)有業(yè)務(wù)造成較大的沖擊。從資費(fèi)對(duì)比我們可以看出,B運(yùn)營(yíng)商采用的還是低資費(fèi)的策略,但也綜合考慮技術(shù)優(yōu)勢(shì)等其他因素,并不是完全依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)來進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)。

終端發(fā)展策略

??? 為了更好的配合業(yè)務(wù)發(fā)展,B運(yùn)營(yíng)商也做了完整的終端發(fā)展規(guī)劃。該計(jì)劃分為兩步走,第一步,在試商用階段推出B運(yùn)營(yíng)商自有品牌的數(shù)據(jù)卡,在商用階段,推出內(nèi)置WiMAX的laptop和上網(wǎng)本,秋季推出手持移動(dòng)上網(wǎng)終端;第二步,推出WiMAX、WiFi雙模室內(nèi)網(wǎng)關(guān),提升室內(nèi)覆蓋的業(yè)務(wù)能力。

??? 目前在試商用階段,B運(yùn)營(yíng)商同日本本土制造商Shinsei Corporation合作,定制推出了4款數(shù)據(jù)卡,包含了目前最典型的3種數(shù)據(jù)卡應(yīng)用模式:USB/PCMCIA/Express card。這四款數(shù)據(jù)卡全部采用B運(yùn)營(yíng)商自有品牌,為了加強(qiáng)宣傳推廣效果,每種數(shù)據(jù)卡都有一些特殊的亮點(diǎn),比如:UD01SS,宣稱是行業(yè)最輕USB dongle;UD01NA,USB接口可以180度自由旋轉(zhuǎn)。

網(wǎng)絡(luò)覆蓋策略

??? B運(yùn)營(yíng)商的整體網(wǎng)絡(luò)覆蓋規(guī)劃分為三個(gè)階段,第一階段為08~09年,將建設(shè)4000個(gè)基站,覆蓋東京都、神奈川、橫濱市等重要都市區(qū),使人口覆蓋率達(dá)到50%;第二階段2010~2011年,覆蓋將延伸至全國所有主要城市,基站數(shù)達(dá)到14000個(gè),覆蓋85%的人口;第三階段2012~2013年,人口覆蓋進(jìn)一步拓展到90%以上,基站數(shù)達(dá)到18500個(gè)。

??? 除了室外覆蓋外,在局部熱點(diǎn)地區(qū)(比如地鐵站、機(jī)場(chǎng)及人口密集室內(nèi)區(qū)域)會(huì)采取Pico BS補(bǔ)充覆蓋。初期以地鐵車站和機(jī)場(chǎng)為中心展開,和JR東日本公司一起合作,在JR鐵路沿線部署了44個(gè)基站,覆蓋地鐵線路;在日本最繁忙的機(jī)場(chǎng)---羽田機(jī)場(chǎng)也部署了室內(nèi)基站,并于09年4月在羽田機(jī)場(chǎng)第一塔樓、第二塔樓推出了WiMAX服務(wù)。后期將采用 Mobile Repeater作為補(bǔ)充形式,進(jìn)一步提升JR地鐵列車內(nèi)的覆蓋。另外,B運(yùn)營(yíng)商也在積極研發(fā)低成本改進(jìn)和拓展覆蓋的802.16j產(chǎn)品,期望后續(xù)能進(jìn)一步降低基站成本并擴(kuò)大基站通信容量。

3、發(fā)掘新的商業(yè)模式---移動(dòng)寬帶MVNO

??? 日本政府為了推動(dòng)寬帶市場(chǎng)的發(fā)展,加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu),在發(fā)放WiMAX牌照時(shí),要求獲牌的WiMAX運(yùn)營(yíng)商對(duì)其他運(yùn)營(yíng)商開放MVNO服務(wù)。這不僅僅是一種競(jìng)爭(zhēng)限制,同時(shí)也為B運(yùn)營(yíng)商提供另外一種商業(yè)模式創(chuàng)造了條件,通過MVNO的方式,B運(yùn)營(yíng)商不僅僅可以通過零售方式獲取用戶,還可以通過轉(zhuǎn)售的方式提供wholesale服務(wù),從而增加收入來源。

??? 如圖1所示,B運(yùn)營(yíng)商設(shè)定了5種MVNO的模型,根據(jù)MVNO租用其網(wǎng)絡(luò)資源的多少來決定屬于那種模型。第1,2兩種模型,適用于完全沒有網(wǎng)絡(luò)維護(hù)經(jīng)驗(yàn),但有較強(qiáng)市場(chǎng)運(yùn)作能力的運(yùn)營(yíng)商,全部租用B運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò),自己沒有任何網(wǎng)絡(luò)資源,只做品牌和市場(chǎng)拓展;第3種場(chǎng)景,適合有一定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和資源的運(yùn)營(yíng)商,租用B運(yùn)營(yíng)商的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò),但通過自有Internet網(wǎng)關(guān)接入internet;第4種場(chǎng)景,MVNO租用B運(yùn)營(yíng)商基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò),但自建internet網(wǎng)關(guān)和用戶認(rèn)證計(jì)費(fèi)系統(tǒng)(AAA);第5種場(chǎng)景除了自建Internet GW和AAA外,Home Agenda也采用自建。可以看出從場(chǎng)景1到場(chǎng)景5,對(duì)MVNO的網(wǎng)絡(luò)能力要求越來越高,MVNO可以根據(jù)自身的實(shí)際需求選擇合適的方式。

??? 不同的場(chǎng)景MVNO的收費(fèi)模式也不相同,總體來說,租用網(wǎng)絡(luò)資源越多的MVNO需要交給B運(yùn)營(yíng)商的租金就越貴。對(duì)于第1,2兩種場(chǎng)景,需要繳納的租金最高,為每用戶每月3300日元,對(duì)照B運(yùn)營(yíng)商自身的零售資費(fèi)每月4480日元,可以看出實(shí)際MVNO的差價(jià)只有1180日元,要求MVNO要有很強(qiáng)的市場(chǎng)能力和成本控制能力,才能在除去市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)等成本后保持盈利。其他的3種場(chǎng)景,每種又可分為a和b 2種方式計(jì)費(fèi),方式a是和1、2模式一樣,按照每用戶每月收取,但月租費(fèi)會(huì)比1、2場(chǎng)景少,方式b是按照每用戶每月收取一定的基礎(chǔ)租費(fèi),其余部分,按照流量收取,這種方式適合流量并不是很大的MVNO。

??? 除了收取基礎(chǔ)網(wǎng)路租用費(fèi)之外,3/4/5類MVNO還需要繳納網(wǎng)關(guān)租用費(fèi),按照接口方式是電口還是光口來分別計(jì)費(fèi),電口20萬日元每端口每月,光口為30萬日元每端口每月。另外由于B運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)關(guān)和MVNO的網(wǎng)關(guān)相連,經(jīng)常需要進(jìn)行數(shù)據(jù)配置的操作維護(hù),因此還需繳納10萬每月的設(shè)備配置費(fèi)用。

從上述的分析可以看出,最為高端市場(chǎng)的領(lǐng)先WiMAX提供商,B運(yùn)營(yíng)商在市場(chǎng)定位,市場(chǎng)發(fā)展策略及MVNO商業(yè)模式創(chuàng)新上都做了許多新的嘗試和探索,對(duì)于目前許多正處于困惑中的WiMAX運(yùn)營(yíng)商來說,無疑提供了一個(gè)很好的參考借鑒。

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