《電子技術(shù)應(yīng)用》
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高端市場WiMAX運(yùn)營策略探析

2009-06-29
作者:中興通訊

??? WiMAX到底應(yīng)該如何運(yùn)營?什么是適合WiMAX的商業(yè)模式?要尋找這些答案,,高端市場的運(yùn)營商給我們提供了一些參考和借鑒。

??? 運(yùn)營商B是日本領(lǐng)先移動(dòng)運(yùn)營商A與Intel以及其他一些本地財(cái)團(tuán)共同出資組建的專門提供WiMAX商業(yè)服務(wù)的運(yùn)營商,,自09年2月26日起正式提供WiMAX無線寬帶服務(wù),預(yù)計(jì)2012年將在日本全境部署2萬個(gè)基站,,覆蓋93%的人口,是全球最大的WiMAX運(yùn)營商之一,。那么從這樣的領(lǐng)先運(yùn)營商身上我們能夠發(fā)現(xiàn)哪些值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀?/FONT>

1,、采用什么樣的定位來切入潛在市場空間?

??? 對于任何一個(gè)WiMAX運(yùn)營商來說,,找尋合適的市場機(jī)會(huì)空間無疑是其運(yùn)營發(fā)展的首要課題,,不同的市場定位將會(huì)決定運(yùn)營商采用可能截然不同的發(fā)展策略。WiMAX通常的應(yīng)用模式主要分為三種:無線寬帶(Wireless DSL),,移動(dòng)寬帶(Mobile Broadband)和手機(jī)多媒體應(yīng)用(Handset Multimedia),。

??? 和大部分Emerging market不同,對日本這樣的高端市場而言,,銅線甚至是光纖資源都非常的豐富,,幾乎絕大部分的區(qū)域都已經(jīng)有DSL甚至是光纖覆蓋,wireless DSL的定位顯然并不適合,。B運(yùn)營商很清晰的看到了這點(diǎn),,因此將其業(yè)務(wù)定位分2步走,第一階段為移動(dòng)寬帶,,以USB Dongle或內(nèi)嵌WiMAX芯片的方式,,支持PC、Laptop和上網(wǎng)本等終端的full internet應(yīng)用,;第二階段為手機(jī)多媒體應(yīng)用,,隨著支持WiMAX的多模終端的逐漸成熟和WiMAX網(wǎng)絡(luò)覆蓋的完善,發(fā)展基于手機(jī)的多媒體業(yè)務(wù)和語音服務(wù),。

??? 對第一階段移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù),,B運(yùn)營商主要針對四個(gè)目標(biāo)市場:1、未來新增的寬帶用戶,,雖然日本市場寬帶滲透率已經(jīng)較高,,但仍然存在一些尚未使用寬帶的用戶可以發(fā)掘,通過移動(dòng)寬帶比有線寬帶安裝快速簡便等有利條件來吸引,;2,、針對現(xiàn)有的移動(dòng)數(shù)據(jù)卡用戶,,通過更合理的、更有吸引力的資費(fèi)包來吸引用戶轉(zhuǎn)網(wǎng),;3,、針對現(xiàn)有PHS數(shù)據(jù)卡用戶,通過WiMAX可以提供更高速率的優(yōu)勢來吸引哪些對于用戶體驗(yàn)有較高要求的用戶,;4,、公共區(qū)域的無線寬帶,通過WiMAX泛在的移動(dòng)特性來吸引用戶,。B運(yùn)營商計(jì)劃至2012年,,從這些市場獲取5百萬移動(dòng)寬帶用戶。

2,、采用什么樣的市場策略

??? 做好市場定位僅僅是第一小步,,要吸引用戶還需要提供合適的市場策略,那么B運(yùn)營商采用了什么樣的市場策略呢,?

業(yè)務(wù)提供和資費(fèi)策略

??? B運(yùn)營商從2月份開始推出試商用服務(wù),,免費(fèi)提供給東京23區(qū)、神奈川橫濱市,、川崎市等5000名自愿參與試商用的用戶至6月底,。7月1日起轉(zhuǎn)為正式商業(yè)運(yùn)營后,將推出4480日元每月的flat 資費(fèi)包,。作為新運(yùn)營商,,初期為了打出品牌,也為了方便客戶認(rèn)知,,沒有采用復(fù)雜的資費(fèi)模式,,而是采用了最簡單的Flat費(fèi)的策略,4480日元包月不限流量,,初期可以聚焦高端用戶,。預(yù)計(jì)隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,后續(xù)將會(huì)逐步推出在日本市場相當(dāng)流行的double flat,、double flat light的資費(fèi),,從而將用戶群從高端向中低端逐步延伸。

??? 通過對B運(yùn)營商和其他運(yùn)營商的Flat資費(fèi)進(jìn)行了對比分析,,發(fā)現(xiàn)B運(yùn)營商的資費(fèi)是明顯低于Docomo, Softbank等主流運(yùn)營商的,,比另一個(gè)提供HSPA的激進(jìn)新興運(yùn)營商Emobile也略低,但高于KDDI,。一方面是由于KDDI采用的EVDO技術(shù),,帶寬上WiMAX有明顯優(yōu)勢,不需要通過低價(jià)來競爭,,另一方面也是因?yàn)镵DDI是B運(yùn)營商的大股東,,這樣的定價(jià)不至于對KDDI現(xiàn)有業(yè)務(wù)造成較大的沖擊,。從資費(fèi)對比我們可以看出,B運(yùn)營商采用的還是低資費(fèi)的策略,,但也綜合考慮技術(shù)優(yōu)勢等其他因素,,并不是完全依靠價(jià)格戰(zhàn)來進(jìn)行惡性競爭。

終端發(fā)展策略

??? 為了更好的配合業(yè)務(wù)發(fā)展,,B運(yùn)營商也做了完整的終端發(fā)展規(guī)劃,。該計(jì)劃分為兩步走,第一步,,在試商用階段推出B運(yùn)營商自有品牌的數(shù)據(jù)卡,,在商用階段,推出內(nèi)置WiMAX的laptop和上網(wǎng)本,,秋季推出手持移動(dòng)上網(wǎng)終端,;第二步,推出WiMAX,、WiFi雙模室內(nèi)網(wǎng)關(guān),提升室內(nèi)覆蓋的業(yè)務(wù)能力,。

??? 目前在試商用階段,,B運(yùn)營商同日本本土制造商Shinsei Corporation合作,定制推出了4款數(shù)據(jù)卡,,包含了目前最典型的3種數(shù)據(jù)卡應(yīng)用模式:USB/PCMCIA/Express card,。這四款數(shù)據(jù)卡全部采用B運(yùn)營商自有品牌,為了加強(qiáng)宣傳推廣效果,,每種數(shù)據(jù)卡都有一些特殊的亮點(diǎn),,比如:UD01SS,宣稱是行業(yè)最輕USB dongle;UD01NA,,USB接口可以180度自由旋轉(zhuǎn),。

網(wǎng)絡(luò)覆蓋策略

??? B運(yùn)營商的整體網(wǎng)絡(luò)覆蓋規(guī)劃分為三個(gè)階段,第一階段為08~09年,,將建設(shè)4000個(gè)基站,,覆蓋東京都、神奈川,、橫濱市等重要都市區(qū),,使人口覆蓋率達(dá)到50%;第二階段2010~2011年,,覆蓋將延伸至全國所有主要城市,,基站數(shù)達(dá)到14000個(gè),覆蓋85%的人口,;第三階段2012~2013年,,人口覆蓋進(jìn)一步拓展到90%以上,,基站數(shù)達(dá)到18500個(gè)。

??? 除了室外覆蓋外,,在局部熱點(diǎn)地區(qū)(比如地鐵站,、機(jī)場及人口密集室內(nèi)區(qū)域)會(huì)采取Pico BS補(bǔ)充覆蓋。初期以地鐵車站和機(jī)場為中心展開,,和JR東日本公司一起合作,,在JR鐵路沿線部署了44個(gè)基站,覆蓋地鐵線路,;在日本最繁忙的機(jī)場---羽田機(jī)場也部署了室內(nèi)基站,,并于09年4月在羽田機(jī)場第一塔樓、第二塔樓推出了WiMAX服務(wù),。后期將采用 Mobile Repeater作為補(bǔ)充形式,,進(jìn)一步提升JR地鐵列車內(nèi)的覆蓋。另外,,B運(yùn)營商也在積極研發(fā)低成本改進(jìn)和拓展覆蓋的802.16j產(chǎn)品,,期望后續(xù)能進(jìn)一步降低基站成本并擴(kuò)大基站通信容量。

3,、發(fā)掘新的商業(yè)模式---移動(dòng)寬帶MVNO

??? 日本政府為了推動(dòng)寬帶市場的發(fā)展,,加強(qiáng)市場競爭結(jié)構(gòu),在發(fā)放WiMAX牌照時(shí),,要求獲牌的WiMAX運(yùn)營商對其他運(yùn)營商開放MVNO服務(wù),。這不僅僅是一種競爭限制,同時(shí)也為B運(yùn)營商提供另外一種商業(yè)模式創(chuàng)造了條件,,通過MVNO的方式,,B運(yùn)營商不僅僅可以通過零售方式獲取用戶,還可以通過轉(zhuǎn)售的方式提供wholesale服務(wù),,從而增加收入來源,。

??? 如圖1所示,B運(yùn)營商設(shè)定了5種MVNO的模型,,根據(jù)MVNO租用其網(wǎng)絡(luò)資源的多少來決定屬于那種模型,。第1,2兩種模型,,適用于完全沒有網(wǎng)絡(luò)維護(hù)經(jīng)驗(yàn),,但有較強(qiáng)市場運(yùn)作能力的運(yùn)營商,全部租用B運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò),,自己沒有任何網(wǎng)絡(luò)資源,,只做品牌和市場拓展;第3種場景,,適合有一定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和資源的運(yùn)營商,,租用B運(yùn)營商的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò),,但通過自有Internet網(wǎng)關(guān)接入internet;第4種場景,,MVNO租用B運(yùn)營商基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò),,但自建internet網(wǎng)關(guān)和用戶認(rèn)證計(jì)費(fèi)系統(tǒng)(AAA);第5種場景除了自建Internet GW和AAA外,,Home Agenda也采用自建,。可以看出從場景1到場景5,,對MVNO的網(wǎng)絡(luò)能力要求越來越高,,MVNO可以根據(jù)自身的實(shí)際需求選擇合適的方式。

??? 不同的場景MVNO的收費(fèi)模式也不相同,,總體來說,,租用網(wǎng)絡(luò)資源越多的MVNO需要交給B運(yùn)營商的租金就越貴。對于第1,,2兩種場景,,需要繳納的租金最高,為每用戶每月3300日元,,對照B運(yùn)營商自身的零售資費(fèi)每月4480日元,,可以看出實(shí)際MVNO的差價(jià)只有1180日元,要求MVNO要有很強(qiáng)的市場能力和成本控制能力,,才能在除去市場運(yùn)營等成本后保持盈利。其他的3種場景,,每種又可分為a和b 2種方式計(jì)費(fèi),,方式a是和1、2模式一樣,,按照每用戶每月收取,,但月租費(fèi)會(huì)比1、2場景少,,方式b是按照每用戶每月收取一定的基礎(chǔ)租費(fèi),,其余部分,按照流量收取,,這種方式適合流量并不是很大的MVNO,。

??? 除了收取基礎(chǔ)網(wǎng)路租用費(fèi)之外,3/4/5類MVNO還需要繳納網(wǎng)關(guān)租用費(fèi),,按照接口方式是電口還是光口來分別計(jì)費(fèi),,電口20萬日元每端口每月,光口為30萬日元每端口每月,。另外由于B運(yùn)營商的網(wǎng)關(guān)和MVNO的網(wǎng)關(guān)相連,,經(jīng)常需要進(jìn)行數(shù)據(jù)配置的操作維護(hù),,因此還需繳納10萬每月的設(shè)備配置費(fèi)用。

從上述的分析可以看出,,最為高端市場的領(lǐng)先WiMAX提供商,,B運(yùn)營商在市場定位,市場發(fā)展策略及MVNO商業(yè)模式創(chuàng)新上都做了許多新的嘗試和探索,,對于目前許多正處于困惑中的WiMAX運(yùn)營商來說,,無疑提供了一個(gè)很好的參考借鑒。

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