隨著網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的數(shù)據(jù)量以前所未有的速度激增,，預(yù)計2015年，移動終端的流量將會增長七倍,。這些流量會在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)留下用戶的活動軌跡,，充分利用這些流量的線索，將會幫助運(yùn)營商更好的了解客戶和客戶的服務(wù)體驗(yàn),，從而使運(yùn)營商能夠更好的運(yùn)營網(wǎng)絡(luò),。

泰樂通信Insight AnalyticsSM服務(wù)是一套端到端解決方案，能夠幫助運(yùn)營商將令人困惑的,，如碎片般分散于網(wǎng)絡(luò)各處的分析結(jié)果綜合組織到一起,，識別和定位“網(wǎng)絡(luò)痛點(diǎn)”，從而改善用戶在互聯(lián)網(wǎng)和無線網(wǎng)絡(luò)方面的體驗(yàn),。

主動改善網(wǎng)絡(luò)

與泰樂通信SmartCore®9100 探針設(shè)備配合使用,，泰樂通信Insight AnalyticsSM服務(wù)能夠采集全面的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)并將其轉(zhuǎn)換為網(wǎng)絡(luò)活動信息。對于已經(jīng)使用了網(wǎng)絡(luò)探針的運(yùn)營商,，泰樂通信Insight AnalyticsSM服務(wù)能夠與現(xiàn)有設(shè)備協(xié)同工作，定位“網(wǎng)絡(luò)痛點(diǎn)”

泰樂 Insight AnalyticsSM服務(wù)的功能主要集中在以下三個方面：

· 網(wǎng)絡(luò)分析：在網(wǎng)絡(luò)性能相關(guān)的小問題發(fā)展成大故障并影響用戶之前,，定位并解決它,。

· 客戶體驗(yàn)管理：從移動終端設(shè)備到移動互聯(lián)網(wǎng)級別，對用戶體驗(yàn)進(jìn)行會話級別的測量,，幫助運(yùn)營商了解用戶行為特點(diǎn),，以主動改善用戶整體的體驗(yàn)。

· 營銷分析：測定當(dāng)前業(yè)務(wù)性能,，并與用戶行為相關(guān)聯(lián),，交叉銷售產(chǎn)品和服務(wù)并提供新的營收機(jī)會，以實(shí)現(xiàn)營銷投資最大化,。

泰樂通信專業(yè)服務(wù)總監(jiān)Scott Forbes指出：“通過泰樂 Insight AnalyticsSM服務(wù),，運(yùn)營商可以更清晰地看到網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營信息，他們可以在任何時間，任何地點(diǎn),，需要時再擴(kuò)容;并確保最高級別的網(wǎng)絡(luò)性能,。泰樂通信幫助運(yùn)營商改善客戶體驗(yàn)，減少客戶流失,，降低經(jīng)營成本,，甚至創(chuàng)造新的、有針對性的用戶服務(wù),，所有這些都將帶來新的收入機(jī)會,。”

對待移動回傳之痛

泰樂 Insight AnalyticsSM服務(wù)適用于移動網(wǎng)絡(luò)的多種位置，尤其有利于部署于移動回傳網(wǎng)絡(luò)部分,。當(dāng)前移動網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)是高度動態(tài)化,，在回傳網(wǎng)絡(luò)的每個部分都有不同的應(yīng)用，服務(wù)質(zhì)量也不同,。泰樂 Insight AnalyticsSM服務(wù)能幫助運(yùn)營商準(zhǔn)確識別發(fā)生網(wǎng)絡(luò)問題的具體位置,，找出問題原因并及時解決。

泰樂 Insight AnalyticsSM服務(wù)現(xiàn)正與全球各地運(yùn)營商進(jìn)行試商用,，預(yù)計將在2012年第一季度正式發(fā)布,。泰樂SmartCore®9100 Probe現(xiàn)已發(fā)布。