2010年,，三網(wǎng)融合" title="三網(wǎng)融合">三網(wǎng)融合,、行業(yè)信息化" title="信息化">信息化、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)……新生力量以其巨大的張力,，正在改變所有地方運(yùn)營(yíng)商的行為模式,、營(yíng)收方式和自我評(píng)價(jià)。未來將是一個(gè)更注重創(chuàng)新、更沒有邊界,，也更強(qiáng)調(diào)合作的新時(shí)代,。

　　2010年即將成為歷史，回望這一年地方運(yùn)營(yíng)中的人和事,，我們可以看到,，產(chǎn)業(yè)巨輪已經(jīng)悄然發(fā)生了轉(zhuǎn)彎，新生力量以其巨大的張力,，正在改變所有地方運(yùn)營(yíng)商的行為模式,、營(yíng)收方式和自我評(píng)價(jià)。從上海世博會(huì)“城市夢(mèng)想”的粉墨登場(chǎng)到三網(wǎng)融合,、無線座機(jī)的遍地開花,，再到跨行業(yè)合作的大行其道，地方運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)正在迎來一個(gè)更注重創(chuàng)新,、更沒有邊界,，也更強(qiáng)調(diào)合作的新時(shí)代。

　　崩解的格局

　　傳統(tǒng)電信格局,，固網(wǎng)是固網(wǎng),，移動(dòng)是移動(dòng)，互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng),，運(yùn)營(yíng)商之間也是你做你的,，我做我的，有著固定的領(lǐng)地;而今日的通信業(yè),，不但用戶時(shí)常流動(dòng),，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，而且隨著全業(yè)務(wù)和3G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的興起,，不同業(yè)務(wù)之間邊界已經(jīng)日漸模糊,，捆綁營(yíng)銷成為趨勢(shì)，融合業(yè)務(wù)也在不斷挑戰(zhàn)著人們的傳統(tǒng)認(rèn)知,。

　　于是,，在2010年，關(guān)于某個(gè)運(yùn)營(yíng)商是否有資格經(jīng)營(yíng)某項(xiàng)業(yè)務(wù)的爭(zhēng)論開始時(shí)常見諸報(bào)端：各地移動(dòng)公司對(duì)TD無線座機(jī)展開了大力營(yíng)銷,，力圖以此切入家庭和行業(yè)客戶市場(chǎng),，卻很快受到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狙擊;經(jīng)過多年?duì)幷摵筒粩嗟?ldquo;開通”、“叫停”之后,，7月1日,，第一批12個(gè)三網(wǎng)融合試點(diǎn)地區(qū)名單公布，但在此前后,，無論試點(diǎn)還是非試點(diǎn)地區(qū)的三網(wǎng)融合實(shí)踐已經(jīng)如雨后春筍;廣州亞運(yùn)會(huì)上,，破天荒地實(shí)現(xiàn)了WIFI的全城免費(fèi)覆蓋,，此舉又迎來了眾多通信業(yè)人士懷疑的目光;還有各地關(guān)于IPHONE4的種種故事……

　　全業(yè)務(wù)、跨網(wǎng)絡(luò),、跨行業(yè),，融合業(yè)務(wù)與整合式營(yíng)銷給整個(gè)通信運(yùn)營(yíng)業(yè)帶來了新的空氣，也弄得整個(gè)產(chǎn)業(yè)都有些措手不及,。

　　另一方面,，用戶更加自由地轉(zhuǎn)網(wǎng)和整個(gè)行業(yè)的微利經(jīng)營(yíng)也使得通信競(jìng)爭(zhēng)撕下了溫情的面紗。在全國各地,、各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域“短兵相接”,，通信行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。翻開2010年的《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》,，可以發(fā)現(xiàn),，地方運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)手段已經(jīng)無所不用其極：對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行詆毀者有之，惡性“挖角”者有之,，大打價(jià)格戰(zhàn)者有之,，通告合作伙伴不得與對(duì)手合作者也有之……

　　運(yùn)營(yíng)業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)新時(shí)期，產(chǎn)業(yè)的技術(shù)升級(jí),、商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變,、產(chǎn)業(yè)分工和布局的重構(gòu)，使得運(yùn)營(yíng)商們意識(shí)到,，只有盡快改變自己,，才能實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)提升。

　　創(chuàng)新的力量

　　何以解憂,，唯有創(chuàng)新,。

　　通信企業(yè)作為高科技企業(yè)，其發(fā)展一直是雙輪驅(qū)動(dòng)：一是新的技術(shù),，二是市場(chǎng)的需求,。市場(chǎng)已經(jīng)改變，通信技術(shù)也已經(jīng)有了質(zhì)的突破,，在新經(jīng)濟(jì)特征日漸突出的形勢(shì)下,，電信業(yè)的發(fā)展必須以新經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律為指導(dǎo)，利用創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)發(fā)展,。一個(gè)運(yùn)營(yíng)企業(yè)想要具有可持續(xù)發(fā)展能力,，就必須主動(dòng)適應(yīng)變化,，必須能夠不斷地推出市場(chǎng)所需要的新的產(chǎn)品和服務(wù)(業(yè)務(wù)),。而要想吸引消費(fèi)者，從而在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟,，這些新產(chǎn)品和服務(wù)必須是通信企業(yè)自己“研發(fā)”的,，不是模仿或者抄襲其他企業(yè)的。

　　運(yùn)營(yíng)商們都在努力構(gòu)建適合創(chuàng)新的土壤。

　　基地模式成為必然選擇,。從中國移動(dòng)四川無線音樂基地開始,，在2010年三大運(yùn)營(yíng)商紛紛建立業(yè)務(wù)基地，如中電信閱讀基地,、視訊基地,，中移動(dòng)MM基地，中聯(lián)通物聯(lián)網(wǎng)基地等等,，目前基地?cái)?shù)量已有十幾個(gè),。對(duì)于某一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)商集團(tuán)總部會(huì)挑選幾個(gè)條件比較適合的省份,，從中選出一個(gè)省做試點(diǎn),，若有成效，就在全國推廣,。此舉極大地提升了地方運(yùn)營(yíng)商的創(chuàng)新動(dòng)力,。

　　與基地相映成輝的還有試點(diǎn)模式。比如三網(wǎng)融合與攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),，前者選擇了第一批12個(gè)試點(diǎn)城市或地區(qū)報(bào)送試點(diǎn)實(shí)施方案,，后者則在天津與海南率先實(shí)施。值得注意的是,，非試點(diǎn)地區(qū)也在積極開展三網(wǎng)融合工作,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國已有20多個(gè)省開展了互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議電視(IPTV)和有線電視互聯(lián)網(wǎng)接入的商業(yè)應(yīng)用,，IPTV用戶已超過500萬,，有線電視互聯(lián)網(wǎng)接入用戶達(dá)到500萬，手機(jī)電視月使用用戶已突破600萬,。到三季度,，IPTV、有線電視互聯(lián)網(wǎng)接入和手機(jī)電視用戶合計(jì)已超過1600萬戶,，來自基層的自發(fā)式熱情使三網(wǎng)融合初步形成了規(guī)模效應(yīng),。

　　實(shí)際上，如今的通信業(yè),，已經(jīng)不再是全國統(tǒng)一部署,、千人一面的行業(yè)了，發(fā)展不能等待上級(jí)的安排,，每個(gè)省,，甚至每個(gè)縣的運(yùn)營(yíng)商都可以有自己的個(gè)性。創(chuàng)新,，對(duì)于每個(gè)通信人來說,，都已經(jīng)是一個(gè)責(zé)無旁貸的任務(wù),。

　　企業(yè)責(zé)任彰顯價(jià)值

　　然而，在發(fā)展的過程中,，企業(yè)需要承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任也日益顯現(xiàn),。

　　通信業(yè)具有非常顯著的外部效應(yīng)，它不僅僅是一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,，而是為整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)提供了一個(gè)新的,、高階段的發(fā)展平臺(tái)。更重要的是,，我國運(yùn)營(yíng)企業(yè)都是國有企業(yè),，理應(yīng)成為社會(huì)福利的提供者和保障者。

　　因此,，在2010年,，我們看到，4月青海玉樹地震發(fā)生后,，三大運(yùn)營(yíng)商立刻啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，全力投入抗震搶險(xiǎn)之中，在第一時(shí)間搶通通信,，為其他的搶險(xiǎn)工作提供了堅(jiān)實(shí)保障,。8月甘肅舟曲發(fā)生泥石流，運(yùn)營(yíng)商也第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)搶修退服基站和中斷光纜,，并派出多輛應(yīng)急通信車確保通信暢通,。另外，還有一些運(yùn)營(yíng)商,，在農(nóng)村通信建設(shè)中作出了突出貢獻(xiàn),，有的運(yùn)營(yíng)商為TD等國內(nèi)制造業(yè)的發(fā)展提供了有力保障，還有的企業(yè)在回報(bào)社會(huì)方面做出了表率,，他們向我們展示了一個(gè)運(yùn)營(yíng)企業(yè)真正的價(jià)值,。

　　作為整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的信息平臺(tái)提供者和整合者，在2010年,，通信企業(yè)也更深地融入到各行業(yè)的發(fā)展之中,，各種新的業(yè)務(wù)模式如雨后春筍般層出不窮，行業(yè)合作大行其道,，從銀行,、汽車企業(yè)到政府機(jī)關(guān)，都成為運(yùn)營(yíng)商的合作伙伴,。這也符合運(yùn)營(yíng)商自身的發(fā)展需要,，很多新業(yè)務(wù)要想破除發(fā)展瓶頸，背后都需要其他行業(yè)的支持,。因此,，在對(duì)集團(tuán)客戶進(jìn)行大規(guī)模滲透的同時(shí)，三大運(yùn)營(yíng)商更加看重該行業(yè)本身的優(yōu)勢(shì)資源以及未來的發(fā)展空間,。

　　走過2010年,，通信運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)進(jìn)入了這樣一種境地——他是如此深地與社會(huì)經(jīng)濟(jì)、生活結(jié)合起來,，如果不動(dòng)員全社會(huì)的力量,，讓全社會(huì)了解他并為之出謀劃策，他就不可能取得市場(chǎng)的認(rèn)可,。

　　“世事如棋,人生如戲”,，每個(gè)運(yùn)營(yíng)商都是戲臺(tái)上的演員，一出戲劇要想成功,，比拼的將不僅是內(nèi)功,，還有人氣。