????但是服務(wù)提供商" title="服務(wù)提供商">服務(wù)提供商正發(fā)現(xiàn)自己身處束縛之中。由于IPTV的擴(kuò)展能力,，還有更多要考慮的地方,、更多的參數(shù)決定了我們觀看的體驗(yàn)質(zhì)量（QoE），如果不解決它們,，就會出現(xiàn)問題,。
????相關(guān)的問題是大量宣傳過的IPTV試驗(yàn)都失敗了。它們要么沒能進(jìn)行部署,，要么部署延期已超過了12個(gè)月,。不管是從丟面子還是從財(cái)政損失角度來看，這些都是代價(jià)高昂的教訓(xùn),。服務(wù)提供商必須對其IPTV網(wǎng)絡(luò)的試驗(yàn)和管理給予更多的關(guān)注（比VoIP網(wǎng)絡(luò)要求的關(guān)注更多）,，以提供可以接受的QoE。
????大體上,，IPTV更像高速數(shù)據(jù)服務(wù)那樣傳遞服務(wù),。不過，一個(gè)主要的區(qū)別是網(wǎng)絡(luò)上附加的一個(gè)視頻前端,，如此,，IPTV數(shù)據(jù)流從前端通過核心和接入網(wǎng)絡(luò)到達(dá)用戶家庭或營業(yè)處。
????JDSU亞太區(qū)區(qū)域經(jīng)理JohnJ.Jones說,，因?yàn)榉?wù)提供商遭遇到了全新的服務(wù)提供方式的挑戰(zhàn),，為了應(yīng)付這些挑戰(zhàn)，運(yùn)營商需要貫徹以下幾項(xiàng)IPTV服務(wù)保證原則：
????●確保內(nèi)容和服務(wù)的QoS從前端發(fā)出,；
????●在光網(wǎng)絡(luò)" title="光網(wǎng)絡(luò)">光網(wǎng)絡(luò)上傳輸無差錯(cuò)視頻服務(wù)" title="視頻服務(wù)">視頻服務(wù),，交付所要求的QoE；
??? ●管理xDSL環(huán)路及FTTx基礎(chǔ)設(shè)施的性能,；
??? ●監(jiān)控并測試從前端到室內(nèi)的視頻服務(wù),，控制電視信號的端到端" title="端到端">端到端質(zhì)量。
????此外,，Jones還說,，“由于IPTV服務(wù)的復(fù)雜性以及它對數(shù)據(jù)包丟失和過多抖動的敏感性，IPTV的信號質(zhì)量不能通過傳統(tǒng)數(shù)據(jù)或VoIP測試及衡量的方法得以確保,?！崩纾瑩p害（包括貧乏的可轉(zhuǎn)換的頻道,、擁塞,、畫面凝固等）有可能是網(wǎng)絡(luò)任何部分的包丟失所造成的,。只有通過來自端到端地對IPTV服務(wù)的適當(dāng)測試和監(jiān)控，服務(wù)提供商才能提供高水平服務(wù),，并控制成本,，而這兩點(diǎn)對獲得并留住消費(fèi)者是非常必要的,。
從頭開始
????為了確保消費(fèi)者能享受他們所期待的QoE,，服務(wù)提供商必須以先進(jìn)的傳輸和接入測試能力，實(shí)施主動試驗(yàn)測量體系,。
????服務(wù)提供商必須克服幾項(xiàng)挑戰(zhàn),，以確保視頻端到端發(fā)布的內(nèi)容質(zhì)量是不錯(cuò)的。一些挑戰(zhàn)包括蒼白的視頻質(zhì)量,，不適當(dāng)?shù)腜ID（包識別符）映射或者M(jìn)PEG元數(shù)據(jù),，同時(shí)還涉及代碼轉(zhuǎn)換問題。另外,，服務(wù)能力,、接納控制以及應(yīng)用服務(wù)器的容量和性能也會影響到服務(wù)質(zhì)量" title="服務(wù)質(zhì)量">服務(wù)質(zhì)量。
????為了克服這些挑戰(zhàn),，服務(wù)提供商應(yīng)該為其MPEG的現(xiàn)行區(qū)域適當(dāng)?shù)嘏鋫渑c多數(shù)數(shù)字視頻界面相一致的數(shù)字視頻測試容量,。此外，他們需要在前端出口主動或被動地繼續(xù)百分之百地監(jiān)控?cái)?shù)字視頻服務(wù),，同時(shí)在機(jī)頂盒位置利用虛擬的或真實(shí)的監(jiān)控墻及自動的視頻質(zhì)量評價(jià)模型監(jiān)控前端出口質(zhì)量,。
????為提供持續(xù)的服務(wù)可用性、服務(wù)處理性能,、視頻解碼質(zhì)量以及元數(shù)據(jù)和流數(shù)據(jù)的無差錯(cuò)性能,，系統(tǒng)提供商需要監(jiān)控其網(wǎng)絡(luò)。測試和管理系統(tǒng)必須協(xié)同進(jìn)行,，這樣服務(wù)提供商才能確?？蛻羲吹降姆?wù)與前端發(fā)出的一樣好，另外向運(yùn)營商提供他們需要的工具,，當(dāng)服務(wù)出錯(cuò)時(shí),，能很快隔離錯(cuò)誤。
通過核心網(wǎng)絡(luò)的無差錯(cuò)傳輸
????一旦服務(wù)提供商能確保來自IPTV網(wǎng)絡(luò)視頻前端的內(nèi)容是好的,，他們面臨的挑戰(zhàn)就是保證內(nèi)容在從光網(wǎng)絡(luò)的核心到邊緣的傳輸中無差錯(cuò),。對包丟失和抖動的敏感性與廣播服務(wù)的多點(diǎn)傳送性能結(jié)合，意味著即使最小的損傷對服務(wù)質(zhì)量都會造成巨大的系統(tǒng)范圍的影響,。因此,，在關(guān)鍵的交換點(diǎn)，服務(wù)提供商需要不斷監(jiān)控其網(wǎng)絡(luò),。
????監(jiān)控應(yīng)該包括設(shè)定門限值,、告警、實(shí)時(shí)測試，以及對收集數(shù)據(jù)的性能監(jiān)控的分析,，以使它們迅速發(fā)現(xiàn)并隔離故障,。監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)該允許趨勢監(jiān)控和積極監(jiān)控，這能幫助服務(wù)提供商在客戶受到影響之前就避免問題的發(fā)生,。
????當(dāng)服務(wù)達(dá)到網(wǎng)絡(luò)的邊緣時(shí),，服務(wù)提供商能通過門戶測試裝置的探查和監(jiān)控獲得服務(wù)的可見性。這對控制成本來說很有價(jià)值,，也很有必要,。
????不過，發(fā)向邊緣網(wǎng)的毫無問題的內(nèi)容并不自動地意味著用戶將看到很棒的畫面,。由于家庭網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性,，以及QoE上可能存在的間歇性錯(cuò)誤的巨大影響，服務(wù)提供商需要在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)上（包括接入環(huán)路,，居民網(wǎng)關(guān)以及接到機(jī)頂盒的家庭網(wǎng)絡(luò)）實(shí)施持續(xù)的可見性服務(wù),。
????通過對機(jī)頂盒和居民網(wǎng)關(guān)實(shí)行持續(xù)不斷的監(jiān)控，服務(wù)提供商能很快隔離造成連貫性間發(fā)錯(cuò)誤的故障,，提高客戶體驗(yàn)的質(zhì)量,，同時(shí)降低平均修復(fù)時(shí)間，并控制成本,。