華爾街日報5月7日發(fā)布博文,，報道稱 IBM 首席執(zhí)行官 Arvind Krishna 表示,，公司已使用 AI 來取代數(shù)百名人力資源員工的工作,，不過因此也招聘了更多的程序員和銷售人員,。

在接受該媒體采訪時,，Krishna 透露公司已通過人工智能技術(shù),，特別是 AI 智能體,，替代了數(shù)百名人力資源崗位的職能,。這些 AI 智能體負責分析電子表格,、研究和起草郵件等,，能自主執(zhí)行人事相關(guān)任務(wù)。

不過 Krishna 強調(diào)在推動 AI 變革的過程中,，并未導致整體裁員,，反而讓公司有更多資金投入到其他領(lǐng)域。他強調(diào),，IBM 的總就業(yè)人數(shù)有所上升,，新增崗位主要集中在軟件工程、銷售和市場營銷等需要“批判性思維”的領(lǐng)域,，這些工作更注重人與人之間的互動,，而非機械性流程。

在 AI 技術(shù)浪潮中,，IBM 展現(xiàn)出積極的適應(yīng)能力,。本周在波士頓舉辦的年度 Think 大會上，IBM 宣布推出新服務(wù),，幫助企業(yè)構(gòu)建和管理自己的 AI 智能體,。

援引博文介紹,，這些服務(wù)不僅支持 IBM 自有技術(shù)，還兼容亞馬遜（Amazon.com）,、OpenAI,、英偉達（Nvidia）和微軟（Microsoft）等科技巨頭的 AI 智能體。

Krishna 表示,，IBM 秉持開放態(tài)度,，鼓勵客戶選擇最適合的工具和技術(shù)，這種策略與公司對云計算服務(wù)的靈活政策一脈相承,。