“不能為了技術(shù)而技術(shù)”已經(jīng)成為許多現(xiàn)代CIO的共識,?？萍挤?wù)公司EY全球首席創(chuàng)新官Jeff Wong認為：“在科技的世界里從來不缺少創(chuàng)新，很多新技術(shù)不斷涌現(xiàn)。不過,，雖然這些技術(shù)可能會帶來令人難以置信的變革，但其應(yīng)用效果往往不是立竿見影的,，圍繞它的過度炒作會讓人產(chǎn)生‘這些技術(shù)創(chuàng)新價值并不明顯’的錯覺,，而事實并非如此?！?/p>

　　因此,，在面對不斷出現(xiàn)的新興技術(shù)時,，我們在感到興奮的同時，更需要理性客觀地看待這些技術(shù)的應(yīng)用價值表現(xiàn),，要努力發(fā)現(xiàn)每項技術(shù)的真面目,，包括其可能存在的應(yīng)用陷阱和不足，以及未來發(fā)展的過程和潛力,。換句話說,，企業(yè)IT領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該知道如何將夢想與現(xiàn)實分割開來。以下總結(jié)了6種備受關(guān)注,，但價值可能被嚴重夸大的熱門技術(shù),，CIO應(yīng)該重新評估并及時調(diào)整對這些技術(shù)的期望值。

　　01 元宇宙（metaverse）

　　許多信息化管理者認為元宇宙是目前最被過度炒作的技術(shù),。他們認為,，數(shù)量眾多的元宇宙廠商們正在創(chuàng)造一種感覺——通過元宇宙技術(shù)將會使我們所有人都生活到一個全新的數(shù)字領(lǐng)域。

　　巴黎美國大學（The American University of Paris）的首席信息官Bob Johnson博士表示,，元宇宙可能會帶來很棒的體驗,。但想要讓它發(fā)揮作用，還有很多基礎(chǔ)條件必須具備,，包括擴展現(xiàn)實（XR）、虛擬現(xiàn)實（VR）和增強現(xiàn)實（AR）等相關(guān)技術(shù)的研發(fā)準備,。就目前階段,，元宇宙技術(shù)可能有一些很棒的應(yīng)用，但卻并不會改變我們的生活方式,。我們可以相信好萊塢的觀點,，認為元宇宙會改變一切，但至少目前,，所有的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施都跟不上,。所以，可以肯定地說,，元宇宙在短期內(nèi)無法改變我們的生活,。

　　軟件公司Momentive與調(diào)研機構(gòu)Axios最近聯(lián)合進行的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)美國人并沒有真正考慮過這項技術(shù),。大約60%的受訪人表示,，他們并不了解元宇宙的完整概念，其中35%的人對此感到害怕,，14%的人感到興奮,，50%的人沒有特別關(guān)注。

　　技術(shù)咨詢公司Thoughtworks North America的首席數(shù)字官Marcelo De Santis,，將這種炒作歸咎為網(wǎng)絡(luò)媒體的大肆宣傳以及虛擬貨幣的新興增長,。他表示：“我們不僅需要弄清楚元宇宙是什么,，還需要弄清楚我們?nèi)绾慰创难葑儯瑩Q句話說：今天,、明天和后天,，這種技術(shù)會產(chǎn)生什么可能性？這種明確性將有助于建立一個戰(zhàn)略框架,，以發(fā)展技術(shù),、人才和業(yè)務(wù)能力，將元宇宙轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)務(wù),、公共部門和社會有益的轉(zhuǎn)型引擎,。”

　　02 區(qū)塊鏈（Blockchain）

　　區(qū)塊鏈是另一個被過度炒作的技術(shù),，在使用近十年后,，并沒有像人們希望的那樣產(chǎn)生變革性意義和作用。ISACA新興趨勢工作組成員Josh Hamit表示,，最初,，“區(qū)塊鏈”這個名字聽起來很酷，也很快地發(fā)展成為一個流行語,，引起了人們的廣泛關(guān)注和興趣,。然而，事實證明,，在現(xiàn)實應(yīng)用中,，許多組織很難確定區(qū)塊鏈（或分布式賬本）的成熟應(yīng)用模式。

　　Gartner的研究發(fā)現(xiàn),，目前絕大多數(shù)企業(yè)組織對區(qū)塊鏈的應(yīng)用熱情和參與度并不高,。該公司從2016年至2021年的研究表明，平均45%的受訪CIO表示,，盡管圍繞區(qū)塊鏈的炒作和宣傳很多,，但他們的組織對區(qū)塊鏈應(yīng)用還沒有明確的計劃。盡管如此,，Hamit和安全專家也并未完全放棄這項技術(shù),，而是明確預(yù)測區(qū)塊鏈最終會發(fā)揮其潛力，不過這不是短期能夠?qū)崿F(xiàn)的目標,。

　　03 Web3.0技術(shù)

　　Taffet Associates公司CIO Greg Taffet認為,，不僅是區(qū)塊鏈，包括加密貨幣,、NFT以及去中心化自治組織（DAO）在內(nèi)的一切數(shù)字化技術(shù)都被夸大了,。因為有一些公司不希望在技術(shù)應(yīng)用方面落后于人，因此,，在完成技術(shù)選型之前,，他們會盡可能多的嘗試各種項目,。以Web3技術(shù)為例， Taffet承認Web3.0潛力巨大,，并且已經(jīng)在多個智慧城市項目中實際應(yīng)用,。但他認為，在Web3.0落地項目中,，普遍難以找到兼具技術(shù)知識和業(yè)務(wù)經(jīng)驗的專業(yè)人士,，這一事實造成了目前圍繞Web3技術(shù)的濫用和價值制約。

　　美國商務(wù)部部長辦公室CIO Lawrence Anderson也表示：“迄今為止,，任何依賴于大型基礎(chǔ)設(shè)施或多方參與的技術(shù),，其承諾的價值都要遠超過實際交付的價值。我相信,，Web3.0是一項非常強大的技術(shù),，而且潛力也很大。但不可否認,，這是我們還沒有做好充分的準備,，比如保障這種技術(shù)穩(wěn)定應(yīng)用所需的網(wǎng)絡(luò)帶寬、專業(yè)人才和協(xié)議標準都還沒有明確落實到位,?！?/p>

　　04 云計算

　　盡管企業(yè)近年來一直在加速應(yīng)用云計算技術(shù)，但一些CIO仍將云計算視為一種被過度炒作的技術(shù),。原因在于,，企業(yè)IT部門和軟件制造商都只是在進行升級和轉(zhuǎn)移，將他們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)資產(chǎn)轉(zhuǎn)移至云端,，但沒有以更加有意義的方式對其進行升級改造。如此一來,，IT部門往往看不到云提供商所承諾的全部應(yīng)用好處,。

　　Encore Capital Group高級副總裁Monique Dumais Chrisope解釋稱：“我們看到很多業(yè)務(wù)從數(shù)據(jù)中心轉(zhuǎn)移至云端，但并未利用云原生技術(shù)充分實現(xiàn)云化的價值,。當組織遷移到云上后,，卻還是遇到與數(shù)據(jù)中心相似的冗余、不可擴展等問題時,，他們就會感到驚訝,。這些組織其實并沒有真正的‘上云’，而實際上,，他們只是將自己的硬件設(shè)備替換為了云設(shè)施,。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心有很多曾經(jīng)運行良好的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，我們需要通過原生化方式在云上重新塑造他們,?！?/p>

　　05 人工智能（AI）

　　國際咨詢機構(gòu)畢馬威在其2021年度《在人工智能世界中蓬勃發(fā)展》報告中調(diào)查了近1,000名企業(yè)高管,，了解他們對人工智能的看法，結(jié)果發(fā)現(xiàn)74%的受訪者認為,，目前使用人工智能來幫助業(yè)務(wù)發(fā)展更多的是炒作,，而非現(xiàn)實。

　　一些CIO也持有這種觀點,。TPP全球服務(wù)部門CIO Matt Nerney稱,，“很多人把AI當作一個神奇的黑匣子，但我清楚地知道,，該技術(shù)目前存在很大的局限性,。”

　　與其他技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者一樣,，Nerney并不否認AI是一項強大的技術(shù),。但是，他認為,，人工智能需要大量資源,，包括訓(xùn)練它的大數(shù)據(jù)集和管理它的數(shù)據(jù)科學家，實施人工智能是一項耗時且復(fù)雜的工作,。

　　CIO對AI實際期望值偏高的重要原因,，在于一些軟件供應(yīng)商的虛假營銷，營造了“它有AI,，所以它一定非常好”的錯覺?，F(xiàn)在的“人工智能”一詞似乎更像是一種廣告宣傳語。

　　06 遠程協(xié)作平臺

　　無論是新冠疫情帶來的隔離需求,，還是組織向遠程辦公模式轉(zhuǎn)移催生的“隨時隨地辦公”策略,，都加速了新一代遠程協(xié)作平臺的發(fā)展。

　　但Momentive公司CIO Eric Johnson認為,，這些技術(shù)并不能帶來所有預(yù)期的好處,。他解釋稱，“我們已經(jīng)被你能想象到的每一種協(xié)作工具所淹沒,。這些協(xié)作平臺承諾了很多,，但我認為，它們的能力在很大程度上被夸大了,。應(yīng)用遠程協(xié)作工具的目的是幫助員工更高效,、更投入、更好地完成工作,，但是在很多實際應(yīng)用場景中,，遠程協(xié)作平臺并不利于實際提高效率，因為用戶必須在各種不同的功能模塊間反復(fù)切換，才能最終完成工作,?！?/p>

　　Johnson認為，遠程協(xié)作工具產(chǎn)品需要能夠提供更好的體驗和整體協(xié)同的效果,。同時,，該市場還需要進行整合，將更好的單點產(chǎn)品功能整合到更完善的遠程辦公平臺上,，從而創(chuàng)造更完整,、更無縫的協(xié)作體驗。到那時,，這項技術(shù)才能真正符合現(xiàn)在行業(yè)對它的期待和炒作,。

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