人工智能未來一定會擁有全世界知識,，但是人工智能是賦能人的,，而不是代替人。未來絕不是屬于AI的,，而是屬于掌握了AI的人類,。

科大訊飛人工智能開放平臺發(fā)布已經(jīng)10年了，很多時候我們回望過去,，創(chuàng)業(yè)的過程就像是登山,，我們只有胸懷登頂?shù)膲粝耄徊揭粋€腳印,，踏踏實實的積累高度,，最后才能登頂。另外,，登山過程中,，一個人登山還是一群伙伴一起，這種心態(tài)和感受完全不一樣,。從來沒有看到過獨行的登山者能夠登上喜馬拉雅山,。所以，當跟一群志同道合的伙伴合作者共同登頂時,，我們不僅能享受“一覽眾山小”的這種喜悅,，還能夠更好地分享和感受登山過程中所帶來的快樂和幸福,。

過去10年，我們親眼看到了開發(fā)者平臺從早期只有語音合成和識別兩個通用能力,，到今天可以呈現(xiàn)給大家334種更復雜的AI能力,；從最早不到10萬的應用終端數(shù)，到今天已經(jīng)超過了20億,；從最早只有十幾個團隊創(chuàng)業(yè)者在平臺上做早期的探索應用,，到現(xiàn)在開發(fā)者團隊已經(jīng)超過150萬家。

過去10年,，我們讓機器說話,，語音合成首次超過了人類水平，不僅是中文,，英文也首次超過了人類說話水平,；我們讓機器的語音識別轉寫準確率超過了人類水平；我們讓機器從能聽會說延伸到能理解,、會思考,。比如全球首次通過了國家執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試，不是僅僅及格,，是超過了96.3%的參考醫(yī)生,。我想正是這樣又一個登頂和攀登過程，使我們看到了越來越遠,、越來越大的未來,。

01

人工智能發(fā)展四大機遇

未來人工智能發(fā)展的四大機遇：場景驅動。中國政府在人工智能場景應用上面的獨特優(yōu)勢,，以及現(xiàn)在教育,、醫(yī)療這些需要補短板的民生領域的迫切需求，帶動中國新基建的發(fā)展,，這為中國人工智能發(fā)展提供了前所未有的機遇,。數(shù)據(jù)支撐。疫情使得更多的人群開始進入到數(shù)字生存時代,。比如原來不習慣在網(wǎng)上進行教學互動的老師們,，開始進入網(wǎng)上教學。越來越多的數(shù)據(jù)進入后臺,，我們是在治理結構上有能力保護用戶隱私的情況下,，服務于大眾日常生活的。我覺得數(shù)據(jù)驅動會使人工智能下一步發(fā)展面臨更加未有的難得的機遇,，因為人工智能很多領域需要數(shù)據(jù)來喂養(yǎng),。

今年全國兩會上發(fā)布了民法典。法典對公民隱私權利作了明文規(guī)定并明晰了數(shù)據(jù)制造者,、使用者應該承擔的法律責任,。我相信這會使得數(shù)據(jù)處于更好保護的前提下,，推動人工智能和大數(shù)據(jù)的相關應用。

技術驅動,。我們一直強調人工智能是一個強技術的能力，要靠技術驅動,。當前的復雜形勢倒逼我們必須更加嚴格,、更加關注源頭核心技術創(chuàng)新能力。我想這會使得全社會更加關注科研的基本規(guī)律,，更加關注產(chǎn)品核心能力的基本規(guī)律,，對中國未來人工智能“三步走”的戰(zhàn)略至關重要。

資本助推,。從去年到今年,，科創(chuàng)板開始從最早的審核制到現(xiàn)在的注冊制，從證監(jiān)會幫助最終的資本市場的廣大客戶來挑選好公司,，變成證監(jiān)會交易所來審核合規(guī)性,。有專家委員會來問出真公式，有最終投資者用腳投票,。對資本的松綁,，會極大地助推高新技術產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

國盾量子的上市,，寒武紀的上市,，都一個個代表未來的重大戰(zhàn)略方向上，有著獨一無二的核心技術能力和相關機遇,，但是還沒有開始產(chǎn)生大規(guī)模營收,。這樣的公司，一上市就獲得了很高的評價,，獲得了大量資金支持,，可以使得源頭技術創(chuàng)業(yè)公司，可以看更遠的未來,，做更長期的布局,。

通過以上四大機遇的相互促進會使得人工智能面臨前所未有的發(fā)展。這也是科大訊飛和所有創(chuàng)業(yè)伙伴的機遇,。而在這個過程中我還想特別強調,，中間不僅有利好的加速，比如說社會民生事業(yè)剛需的迫切需要,，推動了產(chǎn)業(yè)發(fā)展,。另外，也是危機的倒逼,，使得我們更加迫切需要人工智能,，更加迫切需要源頭就是創(chuàng)新,。我覺得，人工智能領域在過去幾年中可能還存在部分創(chuàng)新方面的幻想,，一部分人可能以為直接拿過來就可以,，包裝概念就可以。今天,，我認為,，企業(yè)要回歸到創(chuàng)新的根本本質，要真正倒逼我們按照科學規(guī)律辦事,。

02

人工智能紅利兌現(xiàn)標準

人工智能紅利是否已經(jīng)到來,？可以看到越來越多的領域紅利實實在在在兌現(xiàn)。這里有三大標準：首先,，能有看得見摸得著的應用場景,。人工智能不要玩概念，概念很重要,，看重未來,，但是必須要有看得見摸得著的場景。

其次,，要有能夠規(guī)?；茝V的產(chǎn)品,。如果這個場景僅僅是花重金和人力所打造的樣板工程和面子工程,，沒有辦法規(guī)模化推廣,，沒有辦法造福更多的人民,，我覺得它就不是一個紅利。

第三,，要有可規(guī)?；茝V的產(chǎn)品，能不能用統(tǒng)計數(shù)據(jù)證明產(chǎn)品和服務能創(chuàng)造社會價值,，而且是比較優(yōu)勢的價值,。用戶不會因為“人工智能”標簽而買單，必須是創(chuàng)造出來的比較優(yōu)勢,，比原來節(jié)省了多少成本,，提高了多少效率，解決了多少原來沒法完成的功能,，人工智能才能大規(guī)模推廣,。比如醫(yī)療，不僅僅是通過了國家執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試，很多領域很多案例表明,，人工智能的智醫(yī)助理已經(jīng)救了多名用戶的命,。

據(jù)統(tǒng)計，過去智醫(yī)助理已經(jīng)看了6000多萬病人,，開了8000萬的病例,，平均把一線的合理診斷度，從70分提到90多分,。

我相信在越來越多的領域,，可以看到人工智能兌現(xiàn)價值紅利的三大標準同時出現(xiàn)。我想我們正在擁抱一個真正改變這個世界,，使得激情之后的整個世界煥然一新，使得整個社會雖然說有安全距離的防控要求,，雖然說還有很多顧慮,，但是人工智能會

使生活變得更加美好。

03

人工智能生態(tài)的變化

科大訊飛怎么看人工智能產(chǎn)業(yè)生態(tài),？我們一直堅定不移地認為,，只有生態(tài)才能生生不息。尤其在今天背景下判斷,，一個企業(yè)的成功,，絕不是單獨成為一個帝國，做帝國注定會衰落,。只有愿意以自己為核心,，開放出自己的資源和能力，形成產(chǎn)業(yè)鏈,，形成生態(tài)體系,，才能夠生生不息去發(fā)展。特別是在今天的全球競爭格局下,，更需要這樣的產(chǎn)業(yè)生態(tài),。

過去一年，科大訊飛平臺從軟件到硬件的參考設計到最終越來越豐富的AI能力,，推動了整個產(chǎn)業(yè)不斷的繁榮,。我們看到了人工智能生態(tài)過去的三大變化：

一、移動互聯(lián)紅利到期,，萬物互聯(lián)紅利開啟,。移動互聯(lián)的紅利已經(jīng)開始截止，因為手機增幅有限,，全球移動互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)用戶達到30多億之后,，基本處于相對飽和。但是萬物互聯(lián)的紅利正在大規(guī)模開啟，IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的第六次浪潮已來,。萬物互聯(lián)需要越來越多的穿戴式設備,、智能家居、智能終端,，甚至未來每個家庭都會像當年擁有自行車和現(xiàn)在擁有汽車一樣,，可能有不止一個家庭服務機器人，享受到更自然的人機交互,。萬物互聯(lián)會帶來以語音為核心,，能聽會說包括能理解、會思考的整體產(chǎn)業(yè)生態(tài)的繁榮,。

二,、人口紅利到期，工程師紅利開啟,。人口老齡化不斷提高,，出生率不斷下降，但是工程師紅利在開啟,。所以科大訊飛跟很多高校,，很多地方政府專門探討成立了AI大學。目前,，線上AI大學已經(jīng)有30多萬學員,。這背后，更重要的是看到要用人工智能產(chǎn)生更高端的勞動力,！一個人帶著人工智能設備能夠做原來成百上千人所要完成的工作,，大幅提高勞動生產(chǎn)效率，提高社會服務能力,。要從單純的人口紅利,，變成以AI為支撐的工程師和高端人才的紅利，這是大勢所趨,。

三,、從為產(chǎn)品賦能，到為企業(yè)轉型升級賦能,。過去一年中,，50萬創(chuàng)業(yè)者從過去用訊飛的技術做各種產(chǎn)品，各種穿戴式設備,，各種智能家居,、各種機器人等等，以產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)為主,，開始逐步走到了用人工智能給企業(yè)自身轉型,，賦能。我們到很多地方跟當?shù)卣タ幢就谅涞兀磮D索驥找到了應用訊飛技術的創(chuàng)業(yè)者們和開發(fā)者們,，發(fā)現(xiàn)越來越多的項目是給企業(yè)自己內部提高生產(chǎn)效率,，提高它的整個市場能力，降低制造過程的損耗,，提高品質等等,。

科大訊飛的下一步上述的所有發(fā)展在今天都離不開一個前提條件，就是核心技術的持續(xù)進步和推動,。我覺得全球的技術競爭格局,，也進一步倒逼企業(yè)必須在源頭創(chuàng)新上做更好的布局，擁有更大的夢想面向未來,。所以科大訊飛下一步的重點方向會包括：

第一,，持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有深度神經(jīng)網(wǎng)絡算法。比如說怎么用更小的數(shù)據(jù),，學習更好的效果,。原來做一個翻譯需要1萬多小時的語料，后來升到2000小時,，現(xiàn)在我們希望百小時以內就可以實現(xiàn)一個新的小語種翻譯,。原來合成明星講話需要一周時間去錄音,，現(xiàn)在5?10分鐘就基本可以模仿一個人,，半小時就能做得很像，這使虛擬主播具備了前所未有的能力,。

第二,，讓機器學習能夠實現(xiàn)半監(jiān)督和無監(jiān)督學習。不是說每一個數(shù)據(jù)都要用人來標注,，它可以自主學習,，才能使得海量數(shù)據(jù)的優(yōu)勢能夠真正在應用場景中發(fā)揮。這個能力科大訊飛也是在業(yè)界處于領先地位,。我們在去年的國際自然語言理解大賽（SQuAD）中首次超過人類水平,，也表證了公司在機器自主學習方面的這種優(yōu)勢。

第三,，個性化——使人工智能將來能夠滿足我們每一個人的使用,。將來AI可以做董事長助理，做產(chǎn)品定義助理,，做開發(fā)助理,，做辦公助理等等，每個人有個性化需求,，如何讓人工智能符合每個人學習,，訓練量降到可以接受，后面的服務運算成本可以接受，從而使得每一個人都站在人工智能肩膀之上,，而不是通過人工智能把大量工作替代,，讓大量人員沒有工作。要讓未來每個人都基于人工智能,，成為更有競爭力的個體,，這是我們要在個性化訓練和學習上發(fā)力的非常重要的原因。

第四,，技術還要進一步賦能數(shù)字生存時代,。在數(shù)字中國大會上，科大訊飛提出,，中國一定要借助政府在人工智能應用上的優(yōu)勢和數(shù)據(jù)優(yōu)勢,，在全球塑造數(shù)據(jù)治理的標桿能力。對數(shù)據(jù)應用過度嚴格限制,，極大地阻礙了產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，也限制了老百姓享受人工智能福利，但完全開放又會引發(fā)很多社會問題,。如何通過法律體系和產(chǎn)業(yè)體系雙輪驅動,，形成中國特色的數(shù)字治理，非常重要,。但在國家推動數(shù)字治理的同時,，企業(yè)也要讓技術為數(shù)字生存時代更進一步的賦能。

科大訊飛有兩個重要方向,，我覺得對未來至關重要：一,、推動情感計算。給大家舉例,，電話隨訪機器人在問到新冠肺炎時,，如果居民體溫異常，如果他在咳嗽,，機器人的語氣語調都要不同,。面對一個年輕人，他的工作節(jié)奏很快,，你的語速要很快,；面對一個老人，你要慢慢多來幾遍,，語氣語調很多變化,，要跟著每個人的情感來對接。讓人工智能建設美好世界,，情感計算至關重要,。我們在踏踏實實推動,。

二、隱私保護,。訊飛聽見不僅能轉寫成文字,，而且能實時翻譯。全行業(yè)也有一些相關應用產(chǎn)品,，但我想說,，我們產(chǎn)品最大的特點是離線版，不用聯(lián)網(wǎng)直接使用,，保護用戶隱私,。我們跟海爾合作的家庭音像家庭控制中心，在全球首次推出離線版,。因為誰都擔心,，我在家里放置了某某音箱，說話時隱私都被聽到后臺去了,。用離線版本能夠更好地保護用戶隱私,。我們不僅有中英版本，現(xiàn)在已經(jīng)達到幾十個語種,，越來越多的語種都可以用純離線方式實現(xiàn),，這在業(yè)界是獨樹一幟的。

AI是強技術的,。技術的引領和牽引作用,，始終應該擺在非常重要的位置，尤其業(yè)界頂尖的,、國家級的,、人工智能的產(chǎn)業(yè)隊和研究團隊,，必須要看更遠的未來,。

當然大家在說，要做腦機接口,，人工智能能力才會越來越強,，甚至在各個領域超越了普通老百姓，這是不是意味著人工智能威脅真的會到來,？我明確告訴大家,，兩年前，《科學》雜志說“到2045年76%中國的工作會被人工智能替代”,，確實這一進程會大幅縮短,，但是人工智能在替代現(xiàn)有工作勞動之后，也可以創(chuàng)造出更多的勞動崗位,。同時通過社會治理,、人文關懷和法律倫理體系的建設,，我相信人工智能可以建設一個更美好的世界。

未來,，人工智能一定會擁有全世界知識,，但是它沒法替代老師，老師是人類靈魂的工程師,。機器可以診斷疾病,，但沒法替代醫(yī)生。人工智能是賦能人的,，而不是代替人,。

人類擁有人工智能所沒有的東西，知道如何去寫故事,，去創(chuàng)造美味,，去發(fā)明，去孕育生命,，更重要的是知道美是什么,，會提出為什么。我想這都是未來科技倫理和研發(fā)方向非常重要的引領性指南,，這會使得人和機器協(xié)同起來,。所以我想特別強調的是，未來絕不是屬于AI的,，而是屬于掌握了AI的人類,。