號稱四五百公里,實際二三百公里,?!靶氯A視點”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),不少新能源汽車廠商都打出了“超長續(xù)航”的廣告,,但消費者購車后發(fā)現(xiàn)續(xù)航里程往往會縮水,,有的只有標稱里程的一半,關(guān)于純電新能源汽車續(xù)航里程打折問題的投訴早已屢見不鮮,。(3月17日《北京青年報》)
廣大消費者在選購新能源汽車時,,都十分看重車的續(xù)航里程。近年來,,我國新能源汽車產(chǎn)業(yè)表現(xiàn)亮眼,,產(chǎn)銷量突飛猛進,汽車廠商的“超長續(xù)航”宣傳起到了很大作用,。然而,,在官方宣稱的續(xù)航里程不斷增長的同時,關(guān)于虛標,、不實的質(zhì)疑也一直存在,。
根據(jù)市場研究咨詢機構(gòu)君迪和懂車帝的用戶調(diào)查顯示,半數(shù)以上受訪車主從未實際體驗到廠家告知的續(xù)航里程,。對于不少車主來說,廠商描繪的“超長續(xù)航”只是“水中花,,鏡中月”,。甚至有車主總結(jié)出經(jīng)驗,以廠商宣稱的續(xù)航里程為基數(shù),,“打七折”是平時的實際續(xù)航里程,,“打五折”是冬季的續(xù)航里程,。
中國消費者協(xié)會發(fā)布的《2021年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》顯示,新能源汽車相關(guān)投訴逐漸增多,。其中,,“續(xù)航里程縮水,特別是冬季低溫下續(xù)航折損快”是消費者投訴【進入黑貓投訴】主要問題之一,。今年3月,,北京市消協(xié)發(fā)布電動汽車低溫續(xù)航里程比較試驗,所測試的10款樣車,,均存在低溫“掉電”續(xù)航里程“打折”的情況,。
目前,新能源汽車廠商公布的續(xù)航里程普遍使用NEDC(新歐洲循環(huán)測試)標準測試,,測試結(jié)果是在相對理想的溫度,、駕駛習慣等條件下取得的,屬于“理性化續(xù)航”,。然而,,車企在宣傳時往往對此避而不談,在網(wǎng)站,、海報中,,也只是用小字在邊緣角落進行解釋說明,消費者很難注意到,。
根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》,,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利,。經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量,、性能、用途,、有效期限等信息,,應(yīng)當真實、全面,,不得作虛假或者引人誤解的宣傳,。“理想化續(xù)航”,,并不能真實反映新能源汽車的實際情況和用戶的實際體驗,,侵害了消費者的知情權(quán),很容易給消費者帶來誤導,。
去年2月,,國家市場監(jiān)督管理總局、國家標準化管理委員會批準發(fā)布《乘用車燃料消耗量限值》強制性國家標準(GB19578-2021)。其中,,“2025年前,,傳統(tǒng)能源乘用車、插電混合動力乘用車的試驗工況將由NEDC切換為WLTC”備受關(guān)注,。相比NEDC來講,,WLTC規(guī)格更高,測試方法更加復雜,,也更接近實際駕駛油耗與續(xù)航里程,。有關(guān)部門應(yīng)盡快推廣WLTC工況測試,并將純電動新能源汽車納入其中,,為消費者提供更加客觀的續(xù)航里程數(shù)據(jù),。
廣大車企也要認識到,“理性化續(xù)航”與實際使用的巨大落差,,會在無形中加劇消費者的“里程焦慮”,,對廠商宣傳失去信任,對新能源汽車失去信心,,不利于行業(yè)長遠發(fā)展,。新能源汽車廠商一方面應(yīng)該改進宣傳方式,明確告知消費者續(xù)航里程的相關(guān)情況,;同時不妨與第三方機構(gòu)合作,,在不同路況、不同季節(jié),、不同駕駛情形下進行實際路測,,公布相關(guān)數(shù)據(jù)供消費者參考。雖然這些數(shù)據(jù)沒有“理性化續(xù)航”那么好看,,但是對消費者而言,,這些數(shù)據(jù)更具參考意義。