上個(gè)月,工信部等十部門聯(lián)合印發(fā)了《5G應(yīng)用“揚(yáng)帆”行動(dòng)計(jì)劃(2021-2023年)》,,引起行業(yè)內(nèi)外的廣泛關(guān)注,。
這份行動(dòng)計(jì)劃的發(fā)布,實(shí)際上是一個(gè)信號,。它標(biāo)志著,,國內(nèi)5G推進(jìn)的重點(diǎn)任務(wù),將從規(guī)模建網(wǎng)(國內(nèi)5G基站數(shù)量估計(jì)已經(jīng)突破100萬了),,轉(zhuǎn)向行業(yè)應(yīng)用落地,。
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事實(shí)上,5G行業(yè)應(yīng)用落地,,已經(jīng)持續(xù)推進(jìn)了兩年多的時(shí)間了,。從5G發(fā)放牌照開始,就已經(jīng)啟動(dòng)。
但是,,總的來看,,截至目前的5G行業(yè)應(yīng)用落地,不算非常成功,,只能說是差強(qiáng)人意,。
很多人認(rèn)為,5G的實(shí)際應(yīng)用場景很少,,用戶需求不高,,很難獲得成功。也有人認(rèn)為,,5G技術(shù)被刻意擴(kuò)大,,根本無法支撐行業(yè)用戶的需求,要等6G,。
這些觀點(diǎn)到底對不對呢,?今天這篇文章,我將根據(jù)自己的觀察和思考,,談一談我對5G應(yīng)用落地的看法,,以供參考。
█ 5G落地,,關(guān)鍵在于規(guī)?;?/p>
從樂觀一點(diǎn)的角度來看,我們在工業(yè)制造,、港口碼頭,、礦井油田、能源電力,、城市治理等領(lǐng)域,,都有了一些成功的5G落地案例(商業(yè)合同超過1000個(gè))。這些案例有的是形象工程,,但大部分是切切實(shí)實(shí)的商業(yè)項(xiàng)目,,給業(yè)主帶來了肉眼可見的效率提升和成本削減,以及投資回報(bào),。
這些項(xiàng)目,增強(qiáng)了行業(yè)對5G的信心,。
但是,,我們需要清醒地認(rèn)識到,這些早期的5G試點(diǎn)項(xiàng)目,,很多都是集中了甲乙雙方甚至多方(企業(yè)用戶,、運(yùn)營商、設(shè)備商、政府等)的資源和力量,,在行業(yè)最有實(shí)力,、軟硬件基礎(chǔ)最好的甲方企業(yè),完成的項(xiàng)目,。
換句話說,,眾志成城,想不成功都難,。
這些項(xiàng)目的成功,,只能說明5G通過了初步驗(yàn)證,不代表5G一定能取得全面成功,。只有大部分企業(yè)都5G落地成功了,,實(shí)現(xiàn)了“共同富裕”,,才能說明5G是成功的,。
所以,5G的成功,,關(guān)鍵在于如何降低5G的技術(shù)和資金門檻,,讓更多的企業(yè)能夠擁有它,在于如何將5G應(yīng)用落地的方方面面標(biāo)準(zhǔn)化,,便于行業(yè)快速批量復(fù)制,,形成規(guī)模效應(yīng)。
█ 5G落地,,主要問題是什么,?
接下來,小棗君將從企業(yè),、運(yùn)營商,、設(shè)備商(軟件、硬件,、方案服務(wù)商),、政府等角度,逐一分析目前困擾5G應(yīng)用落地的問題,。
首先是企業(yè),。
企業(yè)是5G應(yīng)用落地的主體,也是整個(gè)項(xiàng)目的核心,。
對于企業(yè)來說,,最重要的事情,是搞清楚自己是否有能力擁有5G,。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型,,是我們整個(gè)社會和國家的一個(gè)重要目標(biāo),。在這個(gè)大目標(biāo)的下面,是行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,。企業(yè)不是為了5G而5G,,而是為了數(shù)字化轉(zhuǎn)型而5G。
企業(yè)推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,,是一場馬拉松,。在報(bào)名參加這場馬拉松之前,企業(yè)必須對自己進(jìn)行完整的“健康評估”,,充分且清醒地了解自己,。評估維度包括:商業(yè)模式、組織架構(gòu),、流程制度,、資金儲備、工藝水平,、供應(yīng)鏈條,、倉儲物流、人才儲備等,。
以人才儲備為例,,客戶企業(yè)必須要有自己的數(shù)字化部門,有足夠多的數(shù)字化人才,,對已有的系統(tǒng)有充分的了解,,才能夠與5G服務(wù)提供商進(jìn)行對等的交流,配合完成項(xiàng)目,。否則,,很容易被對方牽著鼻子走。即使項(xiàng)目完成,,也沒辦法接手運(yùn)維,。
評估確認(rèn)自己可以搞5G和數(shù)字化轉(zhuǎn)型之后,下一件事情,,就是耐心做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計(jì),。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)系統(tǒng)工程,最重要就是頂層設(shè)計(jì),。換句話說,,我們造房子,應(yīng)該先設(shè)計(jì)好圖紙,,打好地基,,搭好框架,然后砌磚,。
頂層設(shè)計(jì)就是圖紙,。5G是一項(xiàng)通信技術(shù),我們可以把它理解為一種特殊的磚,。但是,,磚就是磚,它的優(yōu)先級弱于圖紙,。
而且,,頂層設(shè)計(jì),應(yīng)該以算力為核心,。云計(jì)算,、大數(shù)據(jù)、AI技術(shù),,才是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn),。連接力(通信技術(shù))雖然重要,但不是核心,。
我們做數(shù)字化轉(zhuǎn)型,,應(yīng)該像神舟載人航天工程一樣,制定長期計(jì)劃,,一步一步地推進(jìn),。而不是每次一有新技術(shù)新概念,就跟風(fēng),。一場喧囂運(yùn)動(dòng)之后,,只剩下一地雞毛。
有沒有5G是次要的,,有了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計(jì),,按照圖紙一步一個(gè)腳印地走下去,才是企業(yè)的成功之道,。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路
然后是運(yùn)營商,。
我個(gè)人認(rèn)為,國內(nèi)大部分省級,、地市級運(yùn)營商,,目前不具備支撐數(shù)字化轉(zhuǎn)型和5G應(yīng)用落地的業(yè)務(wù)能力。
首先,,是人的問題,。
國內(nèi)不同區(qū)域的運(yùn)營商,因?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展水平和地域文化的差異,,員工能力水平和職業(yè)素養(yǎng)也有很大的差異,。有的運(yùn)營商員工積極進(jìn)取,也有的消極懶散,,已經(jīng)喪失了主動(dòng)刷新知識和認(rèn)知的能力,。
運(yùn)營商作為國企身份,,工作穩(wěn)定,所以吸引了不少人才加入,。但是,,運(yùn)營商對人才能力的挖掘略顯不足,很難充分發(fā)揮人才的價(jià)值,,浪費(fèi)了很多人才,。
一些能力不足的運(yùn)營商員工,去政企客戶那邊,,不僅談不下合作,,還會被客戶鄙視。自己都沒有搞清楚什么是5G,,更沒有搞清楚客戶的行業(yè)特點(diǎn),,又怎么能夠賣5G方案和產(chǎn)品?客戶隨便問幾個(gè)問題,,就語塞詞窮,,面紅耳赤了。
其次,,toC向toB轉(zhuǎn)型,,運(yùn)營商尚處于早期。
運(yùn)營商一直以來做得比較多的是toC賣卡推套餐,,toB也做過,,但主要是躺著賺錢那種,賣專線,。換句話說,,運(yùn)營商擅長固定化產(chǎn)品的銷售和推廣。
5G toB業(yè)務(wù),,面向行業(yè)領(lǐng)域非常寬泛,,包括金融證券、教育醫(yī)療,、工業(yè)制造,、物流運(yùn)輸倉儲、文化旅游,、農(nóng)林牧漁,,等等。每一個(gè)行業(yè)都有自己的商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)架構(gòu),。想要做這個(gè)行業(yè)的生意,,就必須深入去研究行業(yè),提供深度定制化的產(chǎn)品和服務(wù),。
運(yùn)營商的各省公司,,尤其是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū),,不太具備這方面的能力。他們更喜歡提供固定化的產(chǎn)品(例如套餐,、專線),,讓客戶遷就產(chǎn)品和套餐。他們提供的服務(wù)形式,,也比較單一。
toB業(yè)務(wù),,等于從躺著賺錢變成跪著賺錢,,賺的都是辛苦錢,付出的代價(jià)很大,。運(yùn)營商不一定能夠完成這樣的轉(zhuǎn)型,。
第三,集團(tuán)和省公司的分工,。
運(yùn)營商目前的組織架構(gòu),,適合重資產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營,不太適合toB業(yè)務(wù)的開展,。
5G toB業(yè)務(wù),,需要和當(dāng)?shù)匦袠I(yè)客戶有非常緊密的客戶關(guān)系,也需要及時(shí)地與客戶溝通甚至駐點(diǎn),,所以,,省地市層級的運(yùn)營商單位非常關(guān)鍵,對他們的能力要求很高,。
但前面也說了,,省地市運(yùn)營商同事的業(yè)務(wù)能力相對薄弱,對5G行業(yè)應(yīng)用場景的理解不夠,,對客戶產(chǎn)業(yè)的了解不足,,對5G技術(shù)涉及云平臺、大數(shù)據(jù),、AI部分的研究不深,。服務(wù)政企客戶的時(shí)候,集成運(yùn)營商市場人員需要來自集團(tuán)的有力支持,。
運(yùn)營商集團(tuán)層面,,如果不能充分對各地提供方案、案例,、文檔,、技術(shù)支撐,各省公司單打獨(dú)斗,,應(yīng)付不了政企客戶多樣化的需求,。
對待B端用戶,,運(yùn)營商既要考慮集中優(yōu)勢力量,主攻行業(yè)的頭部項(xiàng)目和客戶,,又要具備批量復(fù)制的能力,,充分賦能基層單位,幫助他們在更多的客戶企業(yè)完成項(xiàng)目交付,。
集團(tuán)在給省公司提供支撐的時(shí)候,,不僅應(yīng)該從市場和方案維度進(jìn)行支撐,還應(yīng)該充分發(fā)揮技術(shù)的優(yōu)勢,,建設(shè)統(tǒng)一強(qiáng)大的計(jì)算,、管理、運(yùn)維平臺,,提升支撐效率,。
總之,省地市各級運(yùn)營商是5G應(yīng)用落地的關(guān)鍵,。運(yùn)營商從上向下的賦能能夠成功,,支撐體系能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn),5G才有可能全面開花,。
接下來,,是設(shè)備商。
這里的設(shè)備商,。指的是5G數(shù)字化轉(zhuǎn)型軟件,、硬件及綜合解決方案提供商。
作為技術(shù)提供方,,設(shè)備商在技術(shù)方面有優(yōu)勢,。他們是乙方,對推送商業(yè)落地也有天然的動(dòng)力(訂單合同就是業(yè)績),。
對于他們來說,,最主要的要求是降低方案的技術(shù)門檻和價(jià)格成本,提高技術(shù)成熟度,。產(chǎn)品好用,,價(jià)格便宜,自然就會有更多的客戶采用,。
此外,,我們要防范技術(shù)提供方的寡頭壟斷,避免技術(shù)總是聚集在少部分的廠商手里,,影響市場公平性,。
開放的行業(yè)生態(tài),有利于整體成本的下降。我們應(yīng)該鼓勵(lì)細(xì)分領(lǐng)域的中小企業(yè)發(fā)展,,對他們進(jìn)行扶持,,讓生態(tài)更繁榮,大家都有合理的利潤空間,。
最后再看看政府層面,。
政府在數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)中,最重要的職責(zé)是制定行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),,扶持產(chǎn)業(yè)起步,,推動(dòng)健康發(fā)展。
目前,,政府已經(jīng)加快完善各個(gè)垂直行業(yè)的數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)體系和規(guī)范,,后續(xù),應(yīng)該會考慮根據(jù)行業(yè)標(biāo)桿數(shù)字化的進(jìn)度,,制定具體詳細(xì)的數(shù)字化指南,指導(dǎo)行業(yè)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化頂層架構(gòu)設(shè)計(jì),。
很多企業(yè)一看到政府,,就想著政府的資金。其實(shí),,花錢是一件很容易的事情,,但是,花錢達(dá)到想要的效果,,卻很難,。政府直接掏錢投資的項(xiàng)目,如果直接被運(yùn)營商和寡頭設(shè)備商拿走了,,不是一件好事情,。雪中送炭比錦上添花更寶貴,資金應(yīng)該盡量扶持中小企業(yè),,扶持比較弱的產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié),。
另外,我還想說的是,,我們國家在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和5G落地方面,,過于強(qiáng)調(diào)運(yùn)營商的作用,可以適當(dāng)考慮給予企業(yè)更多的網(wǎng)絡(luò)選擇和自主權(quán),。目前,,我們沒有分配5G專網(wǎng)頻段,對企業(yè)自組網(wǎng)的相關(guān)技術(shù)也政策模糊,。
在安全可控的前提下,,我們是不是可以考慮一下,不要把所有的頻段資源都捏在運(yùn)營商手里??梢苑砰_一點(diǎn)頻段,,給企業(yè)專網(wǎng)使用。LoRa核心技術(shù)是美國的,,那我們就鼓勵(lì)搞自主知識產(chǎn)權(quán)的國產(chǎn)LoRa技術(shù),,讓企業(yè)和設(shè)備商直接對接,建立“數(shù)據(jù)不出廠”的企業(yè)專網(wǎng),,探索一下這方面的可行性,。
既然云都可以不一定用運(yùn)營商的,為什么網(wǎng)一定要用運(yùn)營商的呢,?就算網(wǎng)一定用運(yùn)營商的,,出口用就可以了,廠區(qū)內(nèi)部沒有必要一定用,。
█ 結(jié)語
以上,,就是我對于5G應(yīng)用落地的一些想法。這些想法有些也不成熟,,僅供參考,,歡迎文末留言討論。
5G這個(gè)東西,,只是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個(gè)環(huán)節(jié),、一次嘗試,大家沒有必要太過糾結(jié)它的成功或失敗,。
我個(gè)人認(rèn)為,,我們國家目前尚不具備全面獲得5G成功的基礎(chǔ),不管是軟件,、硬件還是人才,,都有欠缺。試錯(cuò)的過程,,就是成長的過程,,大約5-10年之后,我們將會迎來5G+AIoT行業(yè)應(yīng)用的真正爆發(fā),。