開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，打造新型能力，推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,，除了策劃實施系統(tǒng)性解決方案以提供技術(shù)支持,，還應(yīng)建立相匹配的治理體系并推進(jìn)管理模式持續(xù)變革,，以提供管理保障。前文介紹了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展戰(zhàn)略,、新型能力,、系統(tǒng)性解決方案三大主要視角。本文介紹治理體系視角,，治理體系視角變革價值保障的治理機(jī)制和管理模式,，構(gòu)建支持新型能力打造、推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的治理體系,。

　　一,、治理體系的四個子視角

　　治理體系視角包括數(shù)字化治理、組織機(jī)制,、管理方式,、組織文化等四個子視角。

　　數(shù)字化治理,。是指建立與新型能力建設(shè),、運行和優(yōu)化相匹配的數(shù)字化治理機(jī)制，應(yīng)用架構(gòu)方法,，推動人、財、物,，以及數(shù)據(jù),、技術(shù)、流程,、組織等資源,、要素和活動的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、協(xié)同創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn),，強(qiáng)化安全可控技術(shù)應(yīng)用以及安全可控,、信息安全等管理機(jī)制的建設(shè)與持續(xù)改進(jìn)等內(nèi)容。主要包括：一是數(shù)字化治理機(jī)制,。包括為實現(xiàn)四要素協(xié)同,、創(chuàng)新管理和動態(tài)優(yōu)化建立的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和治理機(jī)制等內(nèi)容。二是數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力,。包括高層領(lǐng)導(dǎo)者對數(shù)字化轉(zhuǎn)型敏銳戰(zhàn)略洞察和前瞻布局,，以及由一把手、決策層成員,、其他各級領(lǐng)導(dǎo),、生態(tài)合作伙伴領(lǐng)導(dǎo)等共同形成的協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)機(jī)制等。三是數(shù)字化人才,。包括全員數(shù)字化理念和技能培養(yǎng),，數(shù)字化人才績效考核和成長激勵制度，以及跨組織（企業(yè)）人才共享和流動機(jī)制等,。四是數(shù)字化資金,。包括圍繞新型能力建設(shè)等數(shù)字化資金投入的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)利用、全局優(yōu)化調(diào)整,、動態(tài)協(xié)同管理和量化精準(zhǔn)核算等機(jī)制,。五是安全可控。包括自主可控技術(shù)研發(fā),、應(yīng)用與平臺化部署,，網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全,、數(shù)據(jù)安全等信息安全技術(shù)手段應(yīng)用,，以及安全可控、信息安全等相關(guān)管理機(jī)制的建立等,。

　　組織機(jī)制,。是指建立與新型能力建設(shè)、運行和優(yōu)化相匹配的組織職責(zé)和職權(quán)架構(gòu),，提高針對用戶日益動態(tài),、個性化需求的響應(yīng)速度和柔性服務(wù)能力等內(nèi)容。

　　【T/AIITRE 10001—2020《數(shù)字化轉(zhuǎn)型 參考架構(gòu)》標(biāo)準(zhǔn)原文中，治理體系,，包含通則,、數(shù)字化治理、組織機(jī)制,、管理方式,、組織文化等內(nèi)容，本部分節(jié)選“5.5.3 組織機(jī)制”部分】

　　組織應(yīng)從組織結(jié)構(gòu)設(shè)置,、職能職責(zé)設(shè)置等方面,，建立與新型能力建設(shè)、運行和優(yōu)化相匹配的職責(zé)和職權(quán)架構(gòu),，不斷提高針對用戶日益動態(tài),、個性化需求的響應(yīng)速度和柔性服務(wù)能力。

　　組織應(yīng)開展的活動包括但不限于：

　　a）適時建立流程化,、網(wǎng)絡(luò)化,、生態(tài)化的柔性組織結(jié)構(gòu)，并建立數(shù)據(jù)驅(qū)動的組織結(jié)構(gòu)動態(tài)優(yōu)化機(jī)制,，提升組織結(jié)構(gòu)與新型能力之間的適宜性和匹配度,；

　　b）建立覆蓋全過程和全員的數(shù)據(jù)驅(qū)動型職能職責(zé)動態(tài)分工體系，以及相互之間的動態(tài)溝通協(xié)調(diào)機(jī)制,，提升新型能力建設(shè)活動的協(xié)調(diào)性和一致性,。

　　管理方式。是指建立與新型能力建設(shè),、運行和優(yōu)化相匹配的組織管理方式和工作模式,，推動員工自組織、自學(xué)習(xí),、主動完成創(chuàng)造性工作,，支持員工自我價值實現(xiàn)，與組織共同成長等內(nèi)容,。主要包括：一是管理方式創(chuàng)新,。包括推動職能驅(qū)動的科層制管理向流程驅(qū)動的矩陣式管理、數(shù)據(jù)驅(qū)動的網(wǎng)絡(luò)型管理,、智能驅(qū)動的價值生態(tài)共生管理等管理方式轉(zhuǎn)變等,。二是員工工作模式變革。包括支持員工基于移動化,、社交化,、知識化的數(shù)字化平臺履行職能職責(zé)，以及以價值創(chuàng)造結(jié)果和貢獻(xiàn)為導(dǎo)向,，激勵員工開展自我管理,、自主學(xué)習(xí)和價值實現(xiàn)等,。

　　組織文化。是指建立與新型能力建設(shè),、運行和優(yōu)化相匹配的組織文化,，把數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略愿景轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織全員主動創(chuàng)新的行為準(zhǔn)則等內(nèi)容。

　　【T/AIITRE 10001—2020《數(shù)字化轉(zhuǎn)型 參考架構(gòu)》標(biāo)準(zhǔn)原文中,，治理體系，包含通則,、數(shù)字化治理,、組織機(jī)制、管理方式,、組織文化等內(nèi)容,，本部分節(jié)選“5.5.5  組織文化”部分】

　　組織應(yīng)從價值觀、行為準(zhǔn)則等方面入手,，建立與新型能力建設(shè),、運行和優(yōu)化相匹配的組織文化，把數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略愿景轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織全員主動創(chuàng)新的自覺行為,。

　　組織應(yīng)開展的活動包括但不限于：

　　a）積極應(yīng)對新一代信息技術(shù)引發(fā)的變革,，構(gòu)建開放包容、創(chuàng)新引領(lǐng),、主動求變,、務(wù)求實效的價值觀；

　　b）制定與價值觀相匹配的行為準(zhǔn)則和指導(dǎo)規(guī)范,，并利用數(shù)字化,、平臺化等手段工具，支持行為準(zhǔn)則和指導(dǎo)規(guī)范的有效執(zhí)行和迭代優(yōu)化,。

　　二,、治理體系過程聯(lián)動方法

　　治理體系過程聯(lián)動方法主要包括策劃、實施,、評價和改進(jìn)全組織的治理體系,，以支撐新型能力（體系）的實施與運行，其主要過程方法如下：

　　圖1 治理體系過程聯(lián)動方法包含的主要過程

　　治理體系的策劃,。按照識別和策劃的新型能力（體系）對治理體系創(chuàng)新提出的需求,，從數(shù)字化治理、組織機(jī)制,、管理方式,、組織文化等方面，系統(tǒng)策劃治理體系創(chuàng)新變革的方案和路徑,。具體而言,，需按照新型能力（體系）有效實施與運行的要求,，識別數(shù)字化治理制度、數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力,、數(shù)字化人才,、數(shù)字化資金、安全可控等方面的需求,，形成數(shù)字化治理體系建設(shè)方案,。需從組織整體層面識別組織機(jī)制優(yōu)化調(diào)整、管理方式創(chuàng)新變革,、員工賦能賦智等方面的需求,，形成組織機(jī)制和管理方式優(yōu)化方案。需識別組織文化方面的需求,，形成組織文化建設(shè)方案,。治理體系的優(yōu)化升級是一個循序漸進(jìn)的長期過程，需高度重視其與新型能力（體系）的適宜性,，做好總體規(guī)劃,，按照分布實施的要求明確各方協(xié)同推進(jìn)治理體系建設(shè)的方法路徑，明確必要的支持條件和資源需求,，以及相關(guān)責(zé)任人,、參與人、相關(guān)方職責(zé)等,。

　　治理體系的實施,。依據(jù)策劃的治理體系建設(shè)方案，組織相關(guān)方協(xié)同推進(jìn)數(shù)字化治理制度建設(shè),、組織機(jī)制調(diào)整,、管理方式變革、組織文化建設(shè),、安全可控技術(shù)應(yīng)用以及安全可控,、信息安全管理機(jī)制建設(shè)等工作，逐步構(gòu)建覆蓋全要素,、全員的數(shù)字化治理體系,，打造小微化、網(wǎng)絡(luò)化,、平臺化的柔性組織,，實現(xiàn)員工的精準(zhǔn)賦能賦權(quán)和創(chuàng)新激勵，并形成與組織管理變革相適應(yīng)的組織文化,。治理體系實施過程中,，應(yīng)持續(xù)推動數(shù)字化治理、組織機(jī)制,、管理方式,、組織文化等方面的匹配性優(yōu)化調(diào)整,，并將相關(guān)成果進(jìn)行規(guī)范化、制度化處理,，以提升治理體系相關(guān)建設(shè),、優(yōu)化活動的一致性和有效性。

　　治理體系的持續(xù)改進(jìn),。建立治理體系的診斷,、對標(biāo)和評價體系，對治理體系建設(shè)的全過程及其作用成效等進(jìn)行動態(tài)跟蹤,、全面分析和精準(zhǔn)評判,，識別持續(xù)改進(jìn)的需求和機(jī)會，推動治理體系迭代優(yōu)化,，不斷提升其對新型能力（體系）的適宜性和有效性。