一個22歲的年輕女孩,，生命消逝在了加班路上,。2021年開年第一件受到社會廣泛關(guān)注的事情，來的如此沉重,。
女孩叫張*霏,，是拼多多員工，她在凌晨1點半,，下班路上與同事一起回家時不幸發(fā)生意外,。這件事引發(fā)廣泛爭議，從事發(fā)至今,，與此有關(guān)的話題在微博,、百度、知乎,、脈脈持續(xù)登上熱搜,，熱搜話題下,，盛行加班的公司不僅拼多多，互聯(lián)網(wǎng)大公司,、小公司,、創(chuàng)業(yè)公司、傳統(tǒng)公司,，當(dāng)前加班文化已成為常態(tài),。
近期發(fā)生員工猝死事件的公司也不只有拼多多。最近1個月內(nèi),，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),，就連續(xù)有商湯,、國美,、餓了么、拼多多4起員工猝死事件發(fā)生,。
猝死事件頻發(fā)背后,，是996文化的蔓延，是中國公司狼性奮斗的壓力,，是互聯(lián)網(wǎng)蒙眼狂奔的后遺癥,，是行業(yè)競爭激烈的焦慮。兩年前,，996工作制曾有過一次廣泛爭議和抗議,，可惜的是，加班文化反而更加盛行,。
2021年,，拼多多女孩猝死事件，在網(wǎng)絡(luò)上引起了一邊倒的哀傷,。此次爭議爆發(fā),，或是一次對996、007工作制認(rèn)知的理性回歸,。對于互聯(lián)網(wǎng)公司,，尤其是大公司，此次事件也是一種警醒,?；ヂ?lián)網(wǎng)分析師葛甲對經(jīng)濟觀察網(wǎng)記者說，如果大公司們對此不在意,，很有可能發(fā)展成滴滴順風(fēng)車的事情,，“再有一起類似事件，如果發(fā)生在阿里或騰訊,，肯定就是排山倒海的海嘯,?！?/p>
買菜的業(yè)務(wù)有多苦
張*霏是拼多多新疆買菜團隊員工。2019年,，她從西安郵電大學(xué)畢業(yè)后,，入職拼多多，這也是她第一份工作,。
一位認(rèn)識張*霏的人士告訴記者,，她是一個很漂亮的姑娘，獲得過校園十佳歌手,，男朋友很帥,。去世后，家人用她的微信發(fā)了朋友圈,，不過,，目前朋友圈已經(jīng)刪除。
張*霏在拼多多花名“潤肺”,，她在內(nèi)部通訊工具Kncok留下的最后簽名是,，“肺寶為多多守邊疆”。
買菜業(yè)務(wù)是拼多多當(dāng)前最重視的業(yè)務(wù)之一,，被視為拼多多的第二條增長曲線,。拼多多創(chuàng)始人黃崢和CEO陳磊都公開表示過拼多多重倉農(nóng)業(yè)的戰(zhàn)略。
買菜業(yè)務(wù)也是拼多多最辛苦的業(yè)務(wù),。一位拼多多前員工告訴記者,，與其他業(yè)務(wù)每周上6天班的時長相比，多多買菜幾乎是全周無休的,?！爸芰埣僖暾垼铱ür,?！惫r長短會影響績效，其他團隊主管會要求工作時間不低于300小時,，多多買菜“無休并且比我們晚下班,，都不用攢工時了”。另外,，買菜業(yè)務(wù)還要求今年春節(jié)留守,，不能回家過年。
有拼多多員工說,，小兄弟被抽去做買菜,，干了三個月就患了急性腸胃炎住院了。
“買菜是個苦業(yè)務(wù)，別人睡覺的時候你在揀貨,，送貨,，這里面的苦是顯而易見的。將來還會更苦,?！痹?020年10月，拼多多創(chuàng)立5周年講話中,，拼多多創(chuàng)始人黃崢這樣說,。
其他公司的買菜業(yè)務(wù)，也很辛苦,。社區(qū)團購是互聯(lián)網(wǎng)大廠正在廝殺的新戰(zhàn)場,，拼多多、美團,、滴滴橙心都在激烈競爭中,。一位叮咚買菜員工說，他每天工作13個小時,，一周做6天,，每月要出勤26天才可以,，并且,，掙的錢還不如拼多多的多。
張*霏生前工作的新疆,，是拼多多去年年底開拓的業(yè)務(wù),。2020年12月1日，多多買菜在烏魯木齊市區(qū)宣布開團,。作為開拓中的業(yè)務(wù),，新團隊需要從無到有，同時去找菜的供應(yīng)商,、開團找團長,、找倉庫、找物流,，業(yè)務(wù)量超出一般工作,。
2020年12月29日深夜，張*霏仍在工作,。凌晨1點半,，她倒在了零下20度的烏魯木齊。
互聯(lián)網(wǎng)加班有多瘋狂
“心臟與字節(jié),，只能有一個跳動,。生命和工資，只能拼一個多多,?！逼炊喽嗯⑹录l(fā)后,，有人總結(jié)出了上面兩句話，還有一句橫批：“福報綿綿”,。
幾句話涉及到三個公司,，都是互聯(lián)網(wǎng)大廠，都以加班多著稱,。分別是字節(jié)跳動,、拼多多、阿里巴巴,。
在互聯(lián)網(wǎng)公司上班,，加班已經(jīng)是一種常態(tài)。一位字節(jié)跳動員工曾在晚飯時分指著滿屋子排隊吃飯的人告訴經(jīng)濟觀察網(wǎng)記者,，不少人的加班工資比正常工資還高,。早在2015年以前，字節(jié)跳動就實行大小周工作制,。一位快手員工入職1年后胖了15斤,，因為過勞肥。他說,，一個人需要完成之前公司一個團隊的工作量,。2020年1月起，快手也將實行大小周工作制,。拼多多的工作日常是11116,，即早上11點上班，晚上11點下班,，每周要上6天班,。
加班現(xiàn)象不僅在大廠盛行，在互聯(lián)網(wǎng)小公司,，創(chuàng)業(yè)公司,，加班也很尋常。
拼多多熱搜下,，有人提到,，她在一家小公司，也實行單雙休,，晚上基本要9點以后下班,，9點之前走，CTO還發(fā)周報說沒有主人公意識,。
一位從互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司進入大廠的員工告訴記者,，創(chuàng)業(yè)公司加班是真的苦，當(dāng)時，他們公司銷售團隊的口號是“要么交業(yè)績,，要么交尸體,。”他有長達(dá)半年時間,，都在凌晨三四點到家,，而且有的領(lǐng)導(dǎo)還會說，“人是累不死的”,，或是“別的大公司都加班,，你有什么資格不這樣?！?/p>
近兩年,，上述員工也有不少同事被字節(jié)跳動、快手,、拼多多挖走,，工資至少兩三倍起，他偶爾也會動心,，但因為之前的瘋狂加班經(jīng)歷,，他決定放過自己。被這些公司挖走的前同事,，他很少再能見到真人了,，“忙到已經(jīng)沒有生活狀態(tài)了”。
2020年10月8日下午,，拼多多內(nèi)部舉行成立5周年,，黃崢號召拼多多全員“開啟硬核奮斗模式”。一位互聯(lián)網(wǎng)人士告訴記者,，他好朋友去拼多多上班后，4個月時間沒有休息過一天,，每天工作都是早上11點到凌晨3點,，“真的苦”。最近,，朋友終于熬不住了,，準(zhǔn)備辭職。
“ 不在互聯(lián)網(wǎng)公司是感受不到那種窒息的壓力,。日報,、月度KPI、季度KPI,、年度KPI,，各部門競爭、內(nèi)部斗爭。項目進度趕得比投胎還著急,，身體壓力確實不如一些工廠之類的職業(yè),，但是心里和精神壓力是幾倍的。當(dāng)一個人精神壓力得不到釋放,，離死也不遠(yuǎn)了,。”有人在微博吐槽說,。
2020年,，拼多多股價上漲3倍，用戶7.3億,，市值2295億美元,，黃崢個人財富超過馬云，用戶增長速度將阿里,、京東甩在后頭,，總用戶有超越淘寶的趨勢。背后,，是7000個拼多多員工拼出來的結(jié)果,。
996不是福報
兩年前，互聯(lián)網(wǎng)公司加班還沒有現(xiàn)在這么瘋狂,。當(dāng)時,，公司們還沒有太明目張膽地要求員工加班，那是一種員工與公司你情我愿的私下潛規(guī)則?，F(xiàn)在,，996、007已經(jīng)成為常態(tài),，并且可以在公開場合講,。2020年12月29日，快手全員大會上,，快手人力負(fù)責(zé)人劉峰宣布,，快手將于2021年1月10號全員開啟大小周。2019年,，有贊在年會上公開宣布實行 996工作制,。
互聯(lián)網(wǎng)分析師葛甲認(rèn)為，這與兩年前爆發(fā)996事件有關(guān),。那一次,，互聯(lián)網(wǎng)程序員集體抵制996，但是,，之后兩年,，加班情況不僅沒有得到好轉(zhuǎn),，反而讓更多中小公司向互聯(lián)網(wǎng)公司學(xué)習(xí)加班。
996事件,，以一批互聯(lián)網(wǎng)大佬公開發(fā)聲告終,。阿里巴巴創(chuàng)始人馬云表示，今天中國BAT這些公司能夠996,，我認(rèn)為是我們這些人修來的福報,。京東創(chuàng)始人劉強東直言：混日子的人不是我的兄弟。有贊創(chuàng)始人白鴉強調(diào)說,，996工作制和公司的其他制度都是“Enjoy”為代表的企業(yè)文化的一部分,。面對搜狗統(tǒng)計加班時長裁員的消息，搜狗CEO王小川一邊否認(rèn)一邊強調(diào)：不認(rèn)同搜狗價值觀,，不愿意和搜狗一起迎接挑戰(zhàn)的人,，我們不姑息。
“現(xiàn)在加班已經(jīng)變成了一種政治正確,，”葛甲接觸過的一些公司老板認(rèn)為,，如果不搞996，公司肯定做不成,，搞996才是正常的,。
但是，阿里,、騰訊,、字節(jié)跳動、拼多多等互聯(lián)網(wǎng)大廠奮斗的員工至少還有期權(quán),，有豐厚報酬,，“一些小公司沒有這個條件，但因為社會有這樣一股強大潮流,，就利用這個壓制員工”,，“他們會說，你們員工不996,，不努力,，我們公司就不能發(fā)展?！?/p>
對于兩年前互聯(lián)網(wǎng)大佬的發(fā)聲，葛甲認(rèn)為,，“是一個很壞的示范,。你們提硬核奮斗是沒問題的，但如果具化成996,、007,，還說是福報,，還在輿論上合法化，就是不對的,?！?/p>
一位網(wǎng)友在拼多多熱搜下評論說，最近在面試互聯(lián)網(wǎng)和線上教育機構(gòu),，幾乎所有的hr都問他能不能接受加班,，“加班何止拼多多，很多企業(yè)都加班到深夜,，你可以去長沙,，廣州，深圳看看,，半夜寫字樓通明,。”
脈脈最新統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示,，在剛剛過去的2020年中,，57.5%的職場人 “比之前幾年焦慮得多”，焦慮源排名第一的是“工作”,。南都民調(diào)中心2020年12月發(fā)布《職場壓力與加班狀況調(diào)查報告》,。調(diào)查顯示，超七成受訪者需要加班,。與2015年調(diào)查相比,，目前職場人士承受的工作壓力顯著增加。BOSS直聘在互聯(lián)網(wǎng)公司員工中發(fā)起的加班調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，只有10.6%的互聯(lián)網(wǎng)職場人基本不加班,，近九成的人都難逃加班命運。其中45.5%的職場人每周加班2到3天,，更有24.7%的人幾乎每天都在加班,。其中，近半數(shù)的職場人選擇加班并非因為工作,，其中42.7%的人僅僅是因為老板未走,、或因同事未走而選擇留下。
“讓員工都不加班,，也不可能,，但要保持在一個限度內(nèi)。最重要的是,，不能把謬誤當(dāng)常識,，不能把黑的說成白的，不要試圖把超額加班合法化,，甚至在輿論上形成一種無形的枷鎖,。對于新入職場的年輕員工,，這會是多么大的禁錮?！备鸺讓τ浾哒f,。
此次拼多多女孩猝死引發(fā)爭議，葛甲認(rèn)為,，如果管理部門就此治理一下加班亂象,，可能會有點作用，但改變不了根本現(xiàn)實,。唯一一個趨好的變化是,，“把人們對加班的錯誤認(rèn)知扭轉(zhuǎn)過來了，不能再把錯的東西當(dāng)成對的了,?！?/p>
互聯(lián)網(wǎng)公司能慢下來嗎
上述從拼多多離職的員工想不通，當(dāng)員工工作壓力大到身體無法承受時,，為什么公司不能多招人呢,？
目前，拼多多市值2295億美元,，員工數(shù)7000人,，與同等市值公司數(shù)萬員工相比，拼多多員工偏少,。
互聯(lián)網(wǎng)觀察家尹生告訴記者,，這與拼多多的商業(yè)模式有關(guān)，拼多多以追求低成本優(yōu)勢起家,，在用人方式上,，也需要提高運營效率。另一個原因是,，當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)增長放緩,，競爭激烈，企業(yè)更需要考慮成本,。
“企業(yè)增長面臨競爭壓力后,，會把壓力傳遞給員工。過去互聯(lián)網(wǎng)公司會有大量冗余員工,，現(xiàn)在不敢有太多人了,，組織會越來越剛性，也會越崩越緊,?！?/p>
公司從成本考慮，新招員工,，不如使用原有員工,。前20年，中國互聯(lián)網(wǎng)在一個寬松的環(huán)境中奔跑,，有大量增量市場可以挖掘,。阿里、騰訊,、百度,、京東等老牌互聯(lián)網(wǎng)公司，均已有幾萬甚至十幾萬員工?，F(xiàn)在,，互聯(lián)網(wǎng)的蛋糕已經(jīng)基本瓜分殆盡，再做新業(yè)務(wù)時,，從內(nèi)部分流成為互聯(lián)網(wǎng)公司的一個選擇,。
張*霏所在的多多買菜業(yè)務(wù)也是如此。張*霏自己,，是從其他團隊抽調(diào)到買菜業(yè)務(wù)的,。黃崢提到，在拼多多幾千人里,，有比他想象得多得多的小伙伴肯打和能打,，奔赴多多買菜等新業(yè)務(wù)一線。
在競爭中奔跑的公司不止拼多多,。在中國互聯(lián)網(wǎng)市場上,，幾乎每家公司都在時刻緊繃，尋找新機會,。去年下半年,，拼多多、美團,、滴滴,、阿里巴巴、京東,、快手等頭部互聯(lián)網(wǎng)公司一窩蜂擠進社區(qū)團購就是一個典型的案例,，當(dāng)這個賽道看到機會時，所有人都會第一時間沖上去,。
“他們不敢慢下來,，”尹生說。即使騰訊和阿里巴巴這樣縱橫中國互聯(lián)網(wǎng)20余年的巨頭,，當(dāng)下也做不到慢下來,，“對手還在快速成長，同時還不停出現(xiàn)新機會,，慢不下來,?！爆F(xiàn)在，中國互聯(lián)網(wǎng)市場已經(jīng)基本全部覆蓋,，除非去海外拓展60多億人的新市場,，否則，只能在國內(nèi)的存量市場激烈競爭,。
當(dāng)公司競爭更加激烈時,，壓力也會傳導(dǎo)到員工身上。中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展20年,，已經(jīng)形成了一套成熟的用人模式,。通過高營收、高利潤,，開出高薪水,、高期權(quán)，招來承壓能力強的優(yōu)秀員工,。即使現(xiàn)在引發(fā)爭議,，互聯(lián)網(wǎng)員工依舊是被人羨慕的高收入群體。脈脈上,，年輕人展示收到offer的帖子里,，進入拼多多的人是被羨慕的對象，時?？梢娔晷?0萬,、70萬甚至上百萬的offer。上述離職拼多多員工告訴記者,，目前拼多多一年兩次調(diào)薪,，“普調(diào)，金額大,，國內(nèi)大廠應(yīng)該是比不上的”,。在其他互聯(lián)網(wǎng)公司，騰訊員工平均月薪8萬元,，阿里旗下螞蟻集團的員工每個人都可在杭州買一套超過280平米的豪宅的傳說,，都是被羨慕的對象。
“干同樣的活,，有人給的多,，你肯定選那多的，對不對,？而且人在年輕的時候,，真的不是財富積累的過程，那時候是真沒錢?！边M入30歲之后,，上述從互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司進入大廠的員工開始選擇不拼命。但他仍記得年輕時候的心態(tài),，那時候,，每個月多賺1000塊錢都是非常重要的事。
2020年底,，拼搏奮斗的互聯(lián)網(wǎng)員工接連猝死。去年12月4日,，國美電器福州分公司一名27歲員工在年終誓師大會期間猝死,，家屬稱法醫(yī)鑒定為過勞死。12月19日,，上海商湯科技一名47歲員工,，意外猝死在公司健身房外。12月21日,，43歲的餓了么騎手韓某偉在配送了33單外賣后,，倒在了第34單外賣配送途中。12月29日,，22歲的拼多多員工張*霏猝死,。
猝死接連發(fā)生，熱搜下的人們開始反思,，工作太過拼命,，是否正確。
尹生告訴記者,，當(dāng)前的競爭常態(tài)下,，一方面，互聯(lián)網(wǎng)員工需要調(diào)整自己的心理預(yù)期,，在工作和生活之間做出平衡,，另一方面，互聯(lián)網(wǎng)公司也要學(xué)會慢下來,。
“目前這個階段,，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新機會越來越少，狂飆的過程已經(jīng)到頭了,，現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式,，到了臨界點”，他覺得,，不僅是互聯(lián)網(wǎng)公司,，“整個社會需要逐步去適應(yīng)一種慢的結(jié)構(gòu)，在慢的狀態(tài)中尋尋求創(chuàng)新，我覺得這樣才是一個正常的社會”,。
對于公司而言,，慢也是一種能力?！笆裁礃拥墓灸苤?00年,？是那些在做眼前1年事情時，瞄準(zhǔn)未來5年做準(zhǔn)備,，為了未來10年去布局的公司,。不然，總是跟著潮流轉(zhuǎn),，是很危險的,。”他認(rèn)為,，當(dāng)慢下來之后,，公司還能持續(xù)盈利，才能真正體現(xiàn)中國公司未來的國際競爭力,。這也是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)公司需要認(rèn)真思考的事情,。