微信強大的社交功能替代了運營商的傳統(tǒng)通信業(yè)務短信+語音,，導致運營商的傳統(tǒng)業(yè)務收入下滑,。從某種程度上講，微信砸破了運營商鐵飯碗,。
證券時報2014年5月23日報道稱，受到騰訊旗下微信的影響,，中國移動2013年短信量銳減少15%,，2104年前四個月跌幅擴大至逾20%,，預期微信將繼續(xù)對中國移動的短信業(yè)務帶來較大沖擊。
微信除了對短信業(yè)務的替代之外,，更大的影響在于全面替代了運營商的語音業(yè)務,。當時運營商正處于語音向流量經(jīng)營轉(zhuǎn)型階段，行業(yè)自身也存在著放任語音被微信替代的消極作為,。
實際上,，中國移動早在微信形成氣候之前，就發(fā)現(xiàn)了其可能給通信行業(yè)帶來的顛覆性影響,。中國移動為此還在多個正式場合呼吁同行共同應對微信的現(xiàn)實威脅,，可惜并未得到友商響應。
眼看著微信一天天壯大并形成了對消息的壟斷地位,，三大運營商不但深刻體會到了抱團創(chuàng)新的重要性,，而且也感受了閉門造車自食惡果的尷尬。為了突破微信的重圍,，中國移動甚至還投入巨額資金努力挽救半死不活的飛信,，雖然結(jié)果是徒勞的。
隨著時間的推移,，微信基于社交形成的商業(yè)生態(tài)圈對運營商的威脅已經(jīng)越來越大,。可以毫不夸張地說,，運營商越來越像是在給微信打工,。因此，運營商迫切需要改變當前在消息領(lǐng)域的不利處境?，F(xiàn)在這種共識已經(jīng)成為實際行動,。
4月8日，中國移動,、中國聯(lián)通,、中國電信聯(lián)合國內(nèi)的華為、中興,、小米,、VIVO、OPPO,、聯(lián)想,、魅族以及國外的三星等手機終端廠商共同了發(fā)布了《5G消息白皮書》，合力推廣5G時代消息業(yè)務的新模式,，試圖既挽救傳統(tǒng)通信業(yè)務的下滑窘態(tài),，又拓寬業(yè)務收入來源。
很明顯三大運營商試圖通過通信行業(yè)的內(nèi)部聯(lián)合并利用行業(yè)優(yōu)勢拉攏上下游合作伙伴共同構(gòu)建產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟沖擊以微信為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司對社交功能的圍困和壟斷?，F(xiàn)在的問題是,，運營商還有多大的翻盤機會,？如果能否解決下面的問題，我們認為運營商翻盤還是有機會的,。
首先是舊瓶裝新酒問題,。5G消息并不是新事物，也不具備技術(shù)性創(chuàng)新,，可以說唯一的創(chuàng)新就是添加了“5G”概念,。5G消息最早起源于中國移動2014年在4G時代倡導的“新消息”概念，也就是在原來短信單純文字+圖片功能基礎(chǔ)上,，增加了視頻等新功能,，形成了文字+圖片+視頻+位置的信息發(fā)布集合體。
其次是用戶定位導向問題,。以用戶為中心是互聯(lián)網(wǎng)公司的運營核心,，也是其發(fā)展的基礎(chǔ)，而這正是運營商欠缺的,。正如有關(guān)心通信行業(yè)的網(wǎng)友所稱,，運營商本質(zhì)上還是以領(lǐng)導為中心。雖然運營商口口聲聲說重視客戶訴求,，但是實際上領(lǐng)導意志才是第一位的,。比如，一個不知情定制都無法根治,。
再次是開發(fā)團隊能力問題,。運營商的技術(shù)團隊人員技能素質(zhì)根本無法和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競爭。雖然這些年三大運營商都成立了很多獨立運營的子公司,，已經(jīng)比以前進步不少,，但是想做出微信這種級別的軟件仍需要繼續(xù)改革，僅僅薪酬待遇一項就能說明問題,，比較運營商的薪酬養(yǎng)不住技術(shù)大牛。
第四是收費格局改變問題,。微信是免費使用,，而且其聚合了社會生產(chǎn)生活方方面面入口，這極大地便利了人們的生活,，對用戶的粘性十足,。相對來說，5G消息不可能是免費的,，畢竟運營商合力推出5G消息的目的是為了增收,，而不是為了搞掉微信，或者搞掉微信只是次要目的,。
第五是新聯(lián)盟穩(wěn)定性問題,。雖然是同根生,，但是各自為戰(zhàn)、相互攻閥是運營商的基色,。在5G場景缺乏,、應用不足的情況下，運營商組合起來的5G消息聯(lián)盟本身能夠解決多少問題,，現(xiàn)在還不確定,。有一點特別提醒大家注意，出席發(fā)布會的運營商領(lǐng)導都是分管市場業(yè)務的副職,。
第六是5G消息推廣買單問題,。燒錢圈用戶，這是典型的互聯(lián)網(wǎng)玩法,。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,，運營商能否突破規(guī)則限制通過燒錢獲客嗎？即便可以突破政策限制燒錢獲客,，那么獲客資金按照什么樣的比例分攤呢,？
第七是運營商內(nèi)部的信任問題。雖然三大運營商的高層領(lǐng)導經(jīng)常相互調(diào)任,，可以說是其樂融融地打成了一片,，但是行業(yè)內(nèi)部的信任問題并沒有因此得到加強。就像取消流量不限量套餐問題,，如果不是監(jiān)管層強力介入,，行業(yè)內(nèi)部自己根本無法解決。
第八是5G消息生存期限問題,。雖然在5G NSA時代,，個人客戶（2C市場）是主要市場，是競爭的焦點,，但是未來5G的重點在政企市場（2B市場）,。通信專家分析認為個人市場僅僅占5G市場份額的20%，為了這20%的市場,，運營商愿意花多少錢來維護呢,？
第九是創(chuàng)新的突破性問題。微信不會坐等5G消息對自己的全面圍攻,，必然會見超拆招,。微信未來很可能在互聯(lián)互通等方面采取更積極的態(tài)度，通過主動加強與其他應用的合作,，避免自己被邊緣化,，畢竟微信已經(jīng)深刻汲取了飛信沒落的教訓。運營商的創(chuàng)新能否超過微信,，現(xiàn)在看來并不樂觀,。
第十是垃圾短信治理問題?，F(xiàn)在垃圾短信已經(jīng)成為人神共憤，但是目前不但尚未被根除,，而且還時不時地興奮作浪,。未來5G消息能不能解決這個問題，或者垃圾短信會不會在5G消息時代更加肆無忌憚,，這個問題不容忽視,。
微信雖然功能和用戶粘性都非常強，但是這并不代表其沒有弱點,，更不代表其不可戰(zhàn)勝,。三大運營商能不能通過合力突破微信圍困，其意義遠遠超過5G消息成功普及本身,。畢竟實現(xiàn)5G全球領(lǐng)先,，除了網(wǎng)絡(luò)覆蓋建設(shè)之外，更重要的在于5G應用,。如果三大運營商能夠形成比較穩(wěn)定的業(yè)務創(chuàng)新聯(lián)盟,，并以此為基礎(chǔ)推動各行各業(yè)實現(xiàn)5G業(yè)務創(chuàng)新，那么這才是對國家,、對行業(yè)來說更至關(guān)重要的,。這也是我們樂見的最好結(jié)果。