3月5日,，記者從安徽省消保委獲悉,，1月24日至2月26日，全省各級12315工作機構共接醫(yī)療器械類投訴,、舉報,、咨詢共計24849件，其中97.84%是關于口罩方面,，口罩的投訴舉報占同期投訴舉報總量的47.75%,。主要反應問題有：銷售假冒、三無產(chǎn)品,、高價銷售,、捆綁搭售、強制下載APP,、無證生產(chǎn)銷售,、超范圍銷售、網(wǎng)購口罩不發(fā)貨等,。

　　近日,，隨著各地企業(yè)的復工復產(chǎn)，出行人流增加,?？谡咒N售又出現(xiàn)了一個新的高潮。安徽省消保委依據(jù)前期投訴情況提醒廣大消費者在購買口罩時注意以下幾點：

　　科學防控理性購買,。消費者在購買口罩時,，要有正確的認知，不要盲目追求最高等級,，應針對不同的場合及防護的需要做到按需使用,、按功能使用，避免過度使用和不當使用,，避免浪費,。

　　正規(guī)渠道購買防上當,。消費者購買口罩要到證照齊全的正規(guī)商家、藥房,、平臺購買,，要認準商家是否具有營業(yè)執(zhí)照和醫(yī)療器械經(jīng)營資質，依據(jù)相關規(guī)定,，售用于防疫的醫(yī)用口罩經(jīng)營者必需要有“醫(yī)療器械經(jīng)營許可”在網(wǎng)上銷售的還需同時進行“網(wǎng)絡交易備案”,。千萬不要在無證照企業(yè)、個人或微信群,、朋友圈等不正規(guī)渠道購買,。拒絕捆綁搭售、強制下載APP等不法行為,。

　　學習商品知識,，掌握的“硬核”技能。消費者在購買時要認準執(zhí)行標準,，仔細查看包裝上的廠名,、廠址、聯(lián)系電話,、生產(chǎn)日期,、有效期限等。要注意查看產(chǎn)品包裝是否完好,、產(chǎn)品表面有無破塤,、變形等問題。消費者選擇網(wǎng)上購物時,，要仔細問清楚發(fā)貨及到貨時間等信息,。相關企業(yè)生產(chǎn)信息、批準文號等信息,，可以在國家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)“醫(yī)療器械“欄目中查詢,。（http://www.nmpa.gov.cn）。同時消費者還要關注相關政府部門和近期發(fā)布的一些打假,、識假報道和知識宣傳掌握第一手的資訊,。

　　價格虛高可舉報。日前,，省政府對哄抬價格的標準進行首次認定,，在疫情防控期間嚴格實行一次性使用醫(yī)用口罩、消毒酒精產(chǎn)品終端價格管理,，政府統(tǒng)一調配的普通口罩價格不得超過1元/只,。經(jīng)營者銷售同品種商品，不得超過1月19日前最后一次實際交易價格或進銷差價率不得超過30%,。

　　證據(jù)留存好維權,。消費者在購買時一定要做好相關證據(jù)留存,。如索要發(fā)票,、做好消費記錄,、聊天內容和截圖等。

　　安徽省市場監(jiān)管局消費維權電話：12315

　　安徽省消保委投訴電話：0551—64663315

　　網(wǎng)址：http://www.ah315.cn