新型冠狀病毒的肆虐，為原本應(yīng)該熱鬧團圓的春節(jié)假期按下了“暫停鍵”,。

　　足不出戶的日子里,，人們通過網(wǎng)絡(luò)了解著跟疫情相關(guān)的信息，并且時而為之憂心,，時而感動,，不到20天的時間,，我們經(jīng)歷了如同心電圖一般的情緒波動，也見證了無數(shù)人的負重前行,，不眠不休,。

　　在整個疫情期間，為助力全國疫情防控工作,，各行各業(yè)都盡全力做出了響應(yīng)的舉動來防止疫情的擴散,，保證人們的安全，對于通信行業(yè)而言亦是如此,。

　　自疫情爆發(fā)以來,，我們看到,，三大運營商全力以赴保障信息服務(wù)暢通,，運用5G網(wǎng)絡(luò)、人工智能等技術(shù)賦能各種應(yīng)用場景,，幫助大家共度難關(guān),；同時，通過暫緩?fù)C,、減免話費,、上線漫游地查詢等方式，助力抗擊疫情,。

　　01 火速開通5G網(wǎng)絡(luò) 科技助力抗擊疫情

　　疫情就是命令,，防控就是責(zé)任，自疫情爆發(fā)以來,，我國的三大運營商都在全力以赴的做好疫情防控的保障工作,。

　　武漢作為本次抗擊疫情的最前線，自然是要優(yōu)先保證通訊服務(wù)的順暢,。

　　據(jù)記者了解,，在收到疫情防控應(yīng)急指揮通知之后，三大運營商就積極開展了火神山醫(yī)院4G,、5G基站,、接入主干光纜的圖集施工，并且三家運營商都在36小時內(nèi)就完成了武漢火神山醫(yī)院的4G,、5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋任務(wù),，為醫(yī)護人員通信辦公創(chuàng)造了有利條件，讓疫情防控跑在了5G信息高速上,。

　　當(dāng)然,，搭建5G網(wǎng)絡(luò)僅僅只是開始，為了有效的切斷病毒傳播途徑,，更好的保證人們的健康與安全,，對被感染者早發(fā)現(xiàn),、早隔離、早治療都成了重中之重,。

　　為此,，三大運營商也都基于5G、云計算,、AI等高科技筑起了疫情防控的護城河,。

　　據(jù)記者了解，中國電信在在火神山醫(yī)院正式交付之時,，就已經(jīng)全面提供了5G+云網(wǎng)融合信息化解決方案,。

　　并且在火神山醫(yī)院的“云監(jiān)工”也發(fā)揮了非常重要的作用，依托中國電信高性能的5G+光纖雙千兆網(wǎng)絡(luò)和天翼云遍布全網(wǎng)的云資源,，基于智能視頻云,，以最快的速度向央視提供穩(wěn)定清晰、高質(zhì)量的現(xiàn)場直播信號,。

　　不僅如此,，在疫情期間，中國電信也面向湖北等地免費提供在線教育“中國云課堂服務(wù)”,，為廣大師生搭建在線教學(xué)的橋梁,，在辦公方面，中國電信也宣布“天翼云會議”在疫情期間全國免費開放,。

　　此外,，天翼看家平臺在本次抗擊疫情的過程中，也展現(xiàn)出了前所未有的非凡效果,，其利用天翼云,、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù),，搭建了智能監(jiān)控云平臺,，具有24小時實看、一鍵遠程喊話,、大屏電腦手機均可查看等功能,，能保障隔離工作有序開展，避免疫情擴散,。

　　現(xiàn)場調(diào)試云端機器人現(xiàn)場調(diào)試云端機器人

　　中國移動方面,，在疫情期間，5G智能機器人,、5G遠程會診等紛紛落地,。

　　5G云端智能服務(wù)機器人可以在醫(yī)院大廳導(dǎo)診、宣傳防疫知識，在很大程度上分擔(dān)了導(dǎo)診臺人員的工作量,，一定程度上減少了人流交叉感染機會,。

　　此外，5G遠程會診系統(tǒng)可以有效減少與患者的接觸,，異地專家可通過系統(tǒng)進行360度全方位高清遠程診療指導(dǎo),，即使助力病患醫(yī)治與搶救。

　　不僅如此,，為了讓疫情管控更高效,，中國移動還借助OneNET AI+5G智能溫度監(jiān)測產(chǎn)品的低延時大帶寬，精準(zhǔn)實現(xiàn)對人流個體溫度實時檢測,，智能報警,。

　　同時推出了“疫情數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計工具”解決疫情期間員工提報信息不方便、企業(yè)不能及時掌握員工健康狀況,、無法主動防御疫情等痛點,。

　　聯(lián)通5G測溫巡警機器人聯(lián)通5G測溫巡警機器人

　　中國聯(lián)通方面，為了對流動人員進行快速有效的體溫篩查,，中國聯(lián)通推出5G+熱成像人體測溫信息化平臺,，平臺結(jié)合當(dāng)下生物識別技術(shù)、熱成像測溫技術(shù),、視頻智能分析及5G等技術(shù)手段，可將視頻及相應(yīng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確快速實時傳送到大屏或云平臺進行數(shù)據(jù)記錄和監(jiān)測,，基于此,，中國聯(lián)通5G+熱成像人體測溫方案正在全國各省廣泛應(yīng)用于地鐵、火車站,、醫(yī)院,、學(xué)校、政府,、企業(yè),、商業(yè)體、門店,、宿舍等各類場景,。

　　不僅如此，中國聯(lián)通的云視頻會議系統(tǒng)助力遠程辦公,，服務(wù)31省1萬多個機構(gòu)和部門,，注冊用戶數(shù)5.7萬個，服務(wù)支撐視頻會議2.5萬次,。

　　近日,，中國聯(lián)通又推出了“AI防疫調(diào)研機器人”公益項目，協(xié)助相關(guān)單位進行疫情防控工作。

　　02 暫緩?fù)C,、話費減免 保障正常通訊

　　對于當(dāng)今社會,，通訊對于每個人都是至關(guān)重要的，在疫情防控中,，近日三大運營商也為防控疫情貢獻了自己的一份力量,，其中包括暫緩?fù)C、話費減免還有送話費的活動,。

　　截至目前,，記者了解到，中國電信累計為各地指揮防控,、醫(yī)療等人員開通128萬號碼特定免停機服務(wù),，其中包含2000多名赴湖北醫(yī)護人員號碼。同時,，累計開通各類手機,、固話、寬帶,、IPTV,、政企專線、天翼云等相應(yīng)免緩?fù)C服務(wù)7.68億戶,。

　　此外,，還為各省奔赴湖北的醫(yī)療人員在湖北期間的通信費用提供了減免服務(wù)。

　　中國聯(lián)通方面,，現(xiàn)已對重點疫情地區(qū)19個省近2.5億用戶實施暫緩?fù)C的服務(wù),，與此同時對赴湖北醫(yī)護人員中的聯(lián)通用戶每人贈送520元話費來表達對一線醫(yī)護人員的敬意。

　　中國移動方面,，為參與疫情防控的8600余名支援湖北一線醫(yī)護人員提供通信費減免服務(wù),，為全國疫情防控指揮、醫(yī)護人員等90余萬人提供免停機服務(wù),，為8.3億各類手機,、寬帶、政企等客戶開通延期停機或緊急復(fù)機服務(wù),。

　　03 上線漫游地查詢 提高人員流動核檢效率

　　在此次疫情期間,，我們發(fā)現(xiàn)一些群眾由于恐慌，而對自身行程瞞報,、謊報的情況,，這從某種程度上加速了疫情的傳播和可控性，對于疫情防控而言,，起到了非常大的反推力,。

　　為了更好的進行疫情防控，配合政府部門、企業(yè),、醫(yī)療相關(guān)機構(gòu)開展人員行程軌跡信息的核驗,，三大運營商在用戶主動授權(quán)以及確保信息安全的情況下，紛紛面向用戶提供疫情防控查詢助手公益服務(wù),。

　　據(jù)介紹,，用戶編發(fā)短信至各大運營商的客戶號碼，同意授權(quán)后,，系統(tǒng)會反饋用戶近15天/30天的全國/全球漫游地信息,。

　　值得注意的是，漫游信息只提供途經(jīng)地市信息,，不提供準(zhǔn)確位置,、逗留時間等。

　　此外,，據(jù)了解,，該功能查詢到的信息可用來輔助證明你最近一個月是否離開城市或者由異地返回，但是最終是否采納,，還需要通過有關(guān)部門核驗,。運營商還強調(diào)稱此業(yè)務(wù)為公益服務(wù)，漫游信息僅供參考,，不作為最終判定依據(jù),。

　　三大運營商具體漫游地查詢具體方式如下：

　　中國電信：手機發(fā)送“CXMYD#身份證后四位”到10001，授權(quán)回復(fù)Y后,，實現(xiàn)“漫游地查詢“,，可查詢手機號近15日內(nèi)的途徑地信息。

　　中國移動：手機發(fā)送“CXMYD#身份證后四位”10086,，再依據(jù)回復(fù)短信輸入身份證后四位，可查詢過去一個月內(nèi)去過的省和直轄市（無地市）,，每人免費一天查詢10次,。

　　中國聯(lián)通：手機發(fā)送“CXMYD#身份證后四位”至10010，查詢近30天的全國漫游地信息,，便于返工輔助排查,。

　　除了提供技術(shù)以及服務(wù)支撐外，三大運營商也分別向湖北捐贈了數(shù)額巨大的現(xiàn)金支持,，據(jù)了解,，中國電信、中國移動,、中國聯(lián)通分別向湖北捐贈了4000萬,、5000萬、3000萬現(xiàn)金用于疫情防控。

　　通過以上種種,，我們可以看到疫情當(dāng)前,，我國通信人的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。毫無疑問,，他們在這次戰(zhàn)“疫”中利用先進的信息化手段為疫情防控筑起了堅實的護城河,，并且加速了這場狙擊戰(zhàn)的勝利。

　　我們相信,，春天很快就會到來,，我國的5G通信服務(wù)也會更上一層樓。