美國的山間醫(yī)療保健公司提升了遠程醫(yī)療功能，以創(chuàng)建虛擬醫(yī)院,。首席信息官Marc Probst表示，基于人工智能的虛擬助手還將定義該虛擬行業(yè)的未來,。有一天,，您醒來時身體一側(cè)持續(xù)疼痛。您希望找醫(yī)療專業(yè)人士看看,，但您又不想預(yù)約,，然后吃力地去見醫(yī)生。如今,，大多數(shù)大型醫(yī)療機構(gòu)允許您與醫(yī)生預(yù)約,，然后醫(yī)生可通過智能手機、平板電腦或PC上的視頻會議軟件,，讓您在舒適和隱私的家中就可完成診斷,。

　　眾所周知，這種“遠程醫(yī)療”功能已存在多年,，但隨著該行業(yè)從按服務(wù)付費轉(zhuǎn)向基于結(jié)果的醫(yī)療服務(wù),，遠程醫(yī)療正越來越受歡迎?！吧介g醫(yī)療保健公司”是一個醫(yī)療保障體系,，其在猶他州和愛達荷州經(jīng)營著23家醫(yī)院和170家診所，今年早些時候該公司通過啟動虛擬醫(yī)院將遠程醫(yī)療的概念提升到了另一個層次,。

　　Connect Care Pro虛擬醫(yī)院的出現(xiàn)標志著一種趨勢的加速,。根據(jù)福雷斯特研究公司（Forrester Research）的數(shù)據(jù)，74％的醫(yī)療客戶已經(jīng)接受過或者對某種形式的虛擬醫(yī)療服務(wù)感興趣,。研究人員還表示,，55％的醫(yī)療機構(gòu)對虛擬醫(yī)療技術(shù)正在進行新的投資或增加投資，他們認為這對吸引和留住患者至關(guān)重要,。

　　“患者尋求個性化和方便的醫(yī)療服務(wù),，”福雷斯特公司分析師Arielle Trzcinski在最近的一篇博文中寫道?！爱斆媾R選擇只需點擊一下鼠標即可滿足他們的需求時,，他們是不會忍受這種惱人且耗時的體驗的?！?/p>

　　對于Connect Care Pro虛擬醫(yī)院來說,，“山間醫(yī)療保健公司”共啟動了35個遠程醫(yī)療項目，并指派了500多名醫(yī)護人員,。Probst說,，虛擬醫(yī)院為患者和醫(yī)生節(jié)省了需要面對面診治常規(guī)疾病（如頭痛或肌肉拉傷）的時間和麻煩,?！八麄兊墓ぷ鞫际?00％虛擬完成的，”Probst談到虛擬醫(yī)院的醫(yī)生工作時說道。Probst估計,，多達75％的醫(yī)療預(yù)約服務(wù)可通過虛擬方式完成,。

　　這為“山間醫(yī)療保健公司”提供了巨大的機遇，現(xiàn)在可以更有效地治療需要緊急醫(yī)療護理的患者,，Probst說,。Probst協(xié)助實施了虛擬醫(yī)院的軟件和系統(tǒng)，包括將該軟件和系統(tǒng)與提供商Cerner的電子病歷（EMR）系統(tǒng)進行集成,。

　　該虛擬醫(yī)院是“山間醫(yī)療保健公司”多年來數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石之一,，其為2，300多名醫(yī)生和臨床醫(yī)生提供支持,。它建立在十年前的遠程醫(yī)療計劃之上,，Probst協(xié)助將其擴展到位于愛達荷州,、懷俄明州和猶他州的12個非“山間醫(yī)療保健公司”的醫(yī)療機構(gòu),。

　　不過，他承認該技術(shù)并不適用于所有情況,?！拔也幌Ｍㄟ^我的電腦進行前列腺檢查，”當被問及必須要面對面治療的例子時,，Probst說道,。事實上，雖然遠程醫(yī)療永遠不會完全取代現(xiàn)場醫(yī)療人員,，但“山間醫(yī)療保健公司”認為它可以減輕現(xiàn)有醫(yī)療人員的工作負擔(dān),，特別是根據(jù)美國人口普查局的數(shù)據(jù)，到2030年,，美國嬰兒潮一代的人口將超過美國兒童的數(shù)量,。

　　對于“山間醫(yī)療保健公司”來說，虛擬醫(yī)療服務(wù)只是一個更大的新興醫(yī)療難題的一部分,，Probst表示,，這一難題還將包括由人工智能驅(qū)動的虛擬助手－－想想將鋼鐵俠（Iron Man）的管家“賈維斯（Jarvis）”用于醫(yī)療服務(wù)。以虛擬醫(yī)院或遠程醫(yī)療方案為例,。

　　如果某人出現(xiàn)需要治療的健康問題,，他可以從家庭智能設(shè)備中找到Amazon．com的Alexa或谷歌的智能助理，然后描述其身體狀況,。虛擬助手可以通過一些提問來了解患者疼痛的位置和嚴重程度,，同時在后臺訪問患者的電子病歷（當然，事先要獲得患者的許可）,。理想情況下,，虛擬助手可以給出一個“很接近準確的診斷結(jié)果”并推薦該患者親自或通過虛擬醫(yī)療服務(wù)看醫(yī)生，Probst說。然后虛擬助手可以提供這一預(yù)約服務(wù),。

　　Probst表示,，他預(yù)計這些功能可能會在他的職業(yè)生涯中某一天被整合到Connect Care Pro虛擬醫(yī)院中?！斑@很大程度上是利用人工智能和電子病歷進行數(shù)字分診,，”Probst說。他說,，在患者允許的情況下,，AI也會協(xié)助訂購處方藥，例如在CVS藥房或沃爾格林（Walgreens）藥房購買抗生素,。最終,，AI可以延伸到診斷室，在醫(yī)生為患者檢查時提供幫助,。如今,，大多數(shù)醫(yī)生花費大量時間在計算機上將信息錄入到患者的電子病歷中。

　　Probst設(shè)想的未來是,，計算機視覺和語音識別技術(shù)可以“傾聽”和“理解”醫(yī)生在檢查患者時所說的內(nèi)容,，并準確地將其輸入電子病歷中?！翱雌饋硭坪跤悬c牽強,，但是一旦我們證實了人工智能的可行性，我們做的很多醫(yī)療工作都可以完全數(shù)字化,，幾乎無需人為干預(yù),，”Probst說。