“加快建設(shè)泛在電力物聯(lián)網(wǎng)”“切實(shí)為基層一線減負(fù)減壓”。今年年初,，這兩個(gè)看上去毫無關(guān)聯(lián)的概念，同時(shí)在國家電網(wǎng)有限公司三屆四次職代會暨2019年工作會議上被提及,。

　　創(chuàng)新并不總意味著“從無到有”,，還包括為看起來不相關(guān)的事物找到全新的連接路徑。泛在電力物聯(lián)網(wǎng)與基層減負(fù)的“牽手”,，于基層一線而言,，是一次切實(shí)“松綁減負(fù)”并激發(fā)出許多未知效應(yīng)的全新嘗試。

　　前端移動應(yīng)用業(yè)務(wù)的“減法”

　　“嘀嘀嘀”伴隨著手持移動終端提示聲的響起,，不到十幾秒時(shí)間,，供電所工作人員便順利完成掃描電能表?xiàng)l形碼、輸入表資產(chǎn)號,、保存信息,、上傳工單等一系列動作，而在過去這是完全不可能的,。

　　在江蘇南京溧水區(qū)供電公司白馬供電所臺區(qū)經(jīng)理時(shí)保華看來,，過去為客戶新裝業(yè)務(wù)配表、開展家中搶修幫助恢復(fù)供電都不是什么難事兒,。真正難住他的,，是如何又快又好地將搶修過程記錄上傳至系統(tǒng)。

　　過去一段時(shí)間,，伴隨著堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)建設(shè)的步伐,，移動作業(yè)大規(guī)模興起，運(yùn)檢,、營銷,、建設(shè)、安監(jiān)等專業(yè)均開展了內(nèi)網(wǎng)移動應(yīng)用建設(shè)及終端配發(fā),。當(dāng)型號和操作版本復(fù)雜多樣的移動終端遇上了研發(fā)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的客戶端時(shí),，由于不同專業(yè)的客戶端無法安裝在同一臺終端上，“擦不出火花”的二者讓終端數(shù)量呈爆炸式增長,，“一人多終端”的困擾隨之而來,。基層員工外出工作,，有時(shí)甚至需要攜帶三四個(gè)終端,，重復(fù)操作更是浪費(fèi)了大量時(shí)間。

　　基層“負(fù)重前行”已久,，亟待一個(gè)全新的改變,。當(dāng)公司整合移動作業(yè)終端功能的號令一下，加快信息系統(tǒng)末端融合不僅成為了推進(jìn)泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的重要內(nèi)容,，也成為基層班組減負(fù)的有力舉措。公司上下迅速利用泛在電力物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)大力提升業(yè)務(wù)質(zhì)效,，各省公司也積極推進(jìn)移動作業(yè)終端整合工作,。

　　為實(shí)現(xiàn)由“一人多終端”到“一人一機(jī),、一機(jī)多能”的轉(zhuǎn)變，國網(wǎng)江蘇電力從統(tǒng)一?？亟K端,、統(tǒng)一應(yīng)用商店、統(tǒng)一安全管控三方面著手,，優(yōu)化技術(shù)路線,，研發(fā)統(tǒng)一終端，全面規(guī)范移動終端移動應(yīng)用建設(shè),，確保各專業(yè)應(yīng)用能在同一臺終端上方便高效使用,。針對原先移動設(shè)備安全追蹤難、設(shè)備接入和管理不規(guī)范的問題,，國網(wǎng)江蘇電力還建設(shè)了移動設(shè)備安全管控系統(tǒng),，利用“五位一體”在線管理SIM卡、安全證書,、終端,、移動應(yīng)用和客戶，實(shí)現(xiàn)終端入網(wǎng)準(zhǔn)入,、在線監(jiān)測和遠(yuǎn)程控制,，在減負(fù)的同時(shí)確保移動作業(yè)安全。

　　在江西,，許多供電所一線班組都存在著不同程度的“一人多終端”現(xiàn)象,，重復(fù)操作問題嚴(yán)重影響了工作人員的工作效率。國網(wǎng)江西電力通過調(diào)研1746個(gè)班組,，摸排移動智能倉儲,、電網(wǎng)資產(chǎn)編碼等內(nèi)網(wǎng)移動應(yīng)用，梳理出82個(gè)“一人多終端”班組,、1629臺在用終端,，并通過賬號整合、適應(yīng)性改造,，升級移動應(yīng)用支撐平臺,，有效解決了“一人多終端、一應(yīng)用一終端,、應(yīng)用效率低”的問題,。至此，抄表工,、營銷員,、班長、客戶經(jīng)理等一線員工曾經(jīng)共同的煩惱消失了,。

　　“班站（所）業(yè)務(wù)末端融合”是國網(wǎng)湖南電力今年16項(xiàng)重點(diǎn)工作之一,。針對“一應(yīng)用一終端,、一人多終端”、班組業(yè)務(wù)系統(tǒng)入口不統(tǒng)一,、多系統(tǒng)反復(fù)切換,、人工報(bào)表工作量較大等問題，國網(wǎng)湖南電力以應(yīng)用便捷化促進(jìn)基層減負(fù)為目標(biāo),，通過整合移動終端及應(yīng)用等方式,，有效減輕基層負(fù)擔(dān)。現(xiàn)在,，“一人多終端”問題已徹底解決,。同時(shí)，國網(wǎng)湖南電力還創(chuàng)新開發(fā)出方便基層業(yè)務(wù)應(yīng)用的工作臺,。工作臺可實(shí)現(xiàn)多瀏覽器兼容,，并能適應(yīng)多系統(tǒng)的認(rèn)證和登陸要求，實(shí)現(xiàn)了多種功能授權(quán)和各類報(bào)表的在線集成,。如今,，1萬5千多名基層員工已經(jīng)用上了工作臺，心無旁騖聚焦關(guān)鍵業(yè)務(wù),，輕裝上陣提升工作效率,。

　　今年上半年，公司累計(jì)整合移動作業(yè)終端6.8萬臺,，“一人多終端”問題整治有了階段性進(jìn)展,，基層減負(fù)也收獲了實(shí)實(shí)在在的成效。

　　后端數(shù)據(jù)融通共享的“乘法”

　　做好“科技減負(fù)”的算術(shù)題,，除了算好前端移動應(yīng)用業(yè)務(wù)的“減法”,，更要算好后端數(shù)據(jù)融通共享的“乘法”。

　　對公司而言,，在海量數(shù)據(jù)中“掘金”,、讓共享數(shù)據(jù)發(fā)揮乘法效應(yīng)的前提，是將大量分散的“數(shù)據(jù)孤島”逐一打通,，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享協(xié)同,，在基層減負(fù)的同時(shí)讓數(shù)據(jù)真正“物盡其用”。

　　在基層,，數(shù)據(jù)信息共享不足常常給班組帶來數(shù)據(jù)利用率不高等問題,。伴隨著4月1日國網(wǎng)湖北電力研發(fā)的“供電所透視窗”系統(tǒng)在1049個(gè)供電所全面上線，這些供電所成功實(shí)現(xiàn)了全過程數(shù)字化管理,。與過去好幾個(gè)人花費(fèi)數(shù)小時(shí)相比,，如今一名監(jiān)測人員只需花費(fèi)10分鐘就能獲取客戶電表信息，一鍵調(diào)取營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng),、PMS2.0,、95598、量價(jià)費(fèi)損5個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源,，實(shí)現(xiàn)37個(gè)監(jiān)測主題從異動概況到明細(xì)輸出的全過程操作。動作之迅速,、獲取之便捷,、數(shù)據(jù)之完整，在過去難以想象,。

　　打通孤島,，讓數(shù)據(jù)融通共享互聯(lián)，成效不僅體現(xiàn)在“方便快捷”的層面上,。湖北武穴市供電公司通過利用“供電所透視窗”開展“兩率提升競賽”,，臺區(qū)線損合格率由2018年年初的85%上升到年底的95%。而隔壁的蘄春縣供電公司,，也通過推廣應(yīng)用“配電網(wǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)測”工具,，實(shí)現(xiàn)對配變運(yùn)行狀況的實(shí)時(shí)“體檢”，意在解決班組故障處理滯后導(dǎo)致客戶投訴的難題,。2018年,，蘄春縣供電公司總投訴量同比下降29.03%，10千伏高壓故障平均處理時(shí)長同比減少55分鐘,，其中兩個(gè)供電所實(shí)現(xiàn)了“零”投訴,。

　　“數(shù)據(jù)+工具”的深化應(yīng)用，在推動運(yùn)行,、檢修,、營銷等跨專業(yè)數(shù)據(jù)資源整合的同時(shí)，也讓可視化探索,、應(yīng)用場景自助分析等功能成為可能,。

　　人工智能不是遙不可及的高端科學(xué)，對廣大基層員工來說,，它更是一種接地氣的新技術(shù),。國網(wǎng)山東電力通過語言識別、自然語言處理等成果,，形成了一種公共基礎(chǔ)組件,，并將其集成至移動應(yīng)用，在減少人工錄入的同時(shí)深挖數(shù)據(jù)價(jià)值,，讓數(shù)據(jù)自己會“思考”,，更好地為人所用，實(shí)現(xiàn)基層工作提質(zhì)增效，推動“科技減負(fù)”落到實(shí)處,。

　　在“送數(shù)據(jù)下基層”的過程中,，國網(wǎng)湖南電力向基層提供自助式數(shù)據(jù)服務(wù)，按基層需求提供成熟的,、門檻較低的數(shù)據(jù)化工具,，并以大數(shù)據(jù)思維打破專業(yè)壁壘，開展“營配調(diào)數(shù)據(jù)貫通”“經(jīng)法,、ERP,、財(cái)務(wù)管控貫通”“業(yè)財(cái)深度融合”等基于大數(shù)據(jù)平臺的跨專業(yè)、跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)融合貫通,，以后端系統(tǒng)融合貫通促進(jìn)末端應(yīng)用融合,，推進(jìn)跨專業(yè)數(shù)據(jù)貫通融合開放共享。得益于此,，現(xiàn)場作業(yè)的自動化,、智能化數(shù)據(jù)可自動送至班組，在移動應(yīng)用現(xiàn)場錄入客戶信息也可一鍵生成查勘方案,，不僅能為基層減負(fù),，還能更好、更快,、更準(zhǔn)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

　　現(xiàn)在，這道“科技減負(fù)”的算術(shù)題還遠(yuǎn)未完成,。更多的方式方法和解題思路正等待全新的探索與嘗試,。隨著泛在電力物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷迭代升級，基層減負(fù)的空間將得到延伸與拓展,，未來技術(shù)應(yīng)用的場景也充滿了更多可能,。