8月14日消息，據(jù)外媒報(bào)道,，據(jù)知情人士爆料稱,，Facebook始終在雇傭第三方承包商審查和轉(zhuǎn)錄其用戶的音頻內(nèi)容。對此,，F(xiàn)acebook聲稱,，“一個(gè)多星期前”已經(jīng)停止這種行為，并指出這些承包商之前被雇傭來檢查匿名對話是否在Messenger應(yīng)用程序上被正確轉(zhuǎn)錄,。

自2015年以來,，Messenger提供了將語音剪輯轉(zhuǎn)錄為文本的功能，不過默認(rèn)情況下是關(guān)閉的,。Facebook聲稱,，只有那些選擇使用該功能的用戶，他們的音頻剪輯才會受到第三方承包商審查,。然而,，F(xiàn)acebook的支持頁面顯示，即使聊天中只有一個(gè)人同意在Facebook上轉(zhuǎn)錄這段對話,，那么無論誰發(fā)送了對話內(nèi)容,，線程中的任何音頻都會被轉(zhuǎn)錄。

考慮到在Facebook的支持頁面或服務(wù)條款中,，沒有任何地方表明會有人類會查看用戶的音頻內(nèi)容,，這一發(fā)現(xiàn)尤其令人感到不安。Facebook的支持頁面寫道：“語音轉(zhuǎn)文本功能使用機(jī)器學(xué)習(xí),。你使用這個(gè)功能越多,，語音轉(zhuǎn)文本對你的幫助就越大?！?/p>

Facebook曾表示,，該公司的系統(tǒng)會自動處理你和其他人提供的內(nèi)容和通信,，以分析背景及其內(nèi)容，但這其中沒有提到其他人會審查這些內(nèi)容,。Facebook只在其服務(wù)條款中將第三方供應(yīng)商定義為,，通過“分析我們的產(chǎn)品如何被使用”來“支持我們業(yè)務(wù)”的供應(yīng)商，但它沒有明確說明其中可能包括人類,。

此前有調(diào)查發(fā)現(xiàn),，谷歌、蘋果,、微軟以及亞馬遜都使用人類承包商來監(jiān)聽通過語音助手產(chǎn)品獲得的音頻,，但對用戶卻對此知之甚少。

自那以后,，亞馬遜允許用戶選擇退出該功能,，而谷歌則為自己的做法進(jìn)行了辯護(hù)，稱這一過程幫助GoogleAssistant使用多種語言進(jìn)行操作,。另一方面,，蘋果上周宣布，該公司已停止使用人類承包商審查Siri的對話,，而且很快就會允許用戶選擇退出,。