自新零售概念提出至今2年多，只要涉及到零售行業(yè)的領(lǐng)域均試水了或多或少的改革,。同樣醫(yī)藥新零售也備受行業(yè)矚目，通過大數(shù)據(jù)驅(qū)動,、零售終端智能化、線上線下結(jié)合,、供應鏈改造等多個手段提高消費者的就診購藥體驗，讓醫(yī)藥零售行業(yè)看到了市場改革帶來的新曙光,。此次新零售視界采訪到醫(yī)藥新零售服務商深圳極客健康科技有限公司（以下簡稱極客健康）,，關(guān)于醫(yī)藥新零售，極客健康發(fā)表了自己的看法,。

　　極客健康做的是智慧診所+智慧藥店二合一的24小時智慧社區(qū)醫(yī)院,，涉及智慧城市的范疇，也是屬于醫(yī)藥零售行業(yè),，但是更多的是偏向于民生,、社區(qū)服務領(lǐng)域。比如去年互聯(lián)網(wǎng)大會上在烏鎮(zhèn)亮相的平安好醫(yī)生“一分鐘診所”,，患者可在診所內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)問診,，然后在旁邊的“智能藥柜”付費取藥，大大節(jié)省了患者的就醫(yī)時間,。而極客健康即將推出的產(chǎn)品是一個24小時智能問診取藥一體化無人便利藥店,，可以在“一分鐘診所”的基礎之上，大大的提高藥品的儲備,，而且占地面積小,，易規(guī)模化鋪設,。

　　數(shù)據(jù)是核心

　　極客健康向新零售視界表示：“現(xiàn)在衛(wèi)生部對于基層診所的管控處于真空狀態(tài),，無法監(jiān)督、監(jiān)控基層診所的運營情況及數(shù)據(jù),。國家藥監(jiān)局發(fā)布了《國家藥監(jiān)局關(guān)于藥品信息化追隨體系建設的指導意見》,，著重強調(diào)“各省（區(qū),、市）藥品監(jiān)督管理部門可結(jié)合監(jiān)管實際制定實施規(guī)劃,，按藥品劑型,、類別分步推進藥品信息化追溯體系建設?！彼幤沸畔⒒匪蒹w系只是國家醫(yī)藥改革中基層醫(yī)藥大數(shù)據(jù)管理的一部分,。雖然現(xiàn)在各大醫(yī)院都在做智慧醫(yī)院的改革，也實現(xiàn)了大型醫(yī)院藥物流動數(shù)據(jù)的管理,，但是對于基層的大中小型診所,、各類藥店的藥品、病情管理卻屬于缺失狀態(tài),?！?/p>

　　極客健康還對新零售視界表示：“另外，假藥最大的出口是來自于基層小診所與一些醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)平臺,，因為缺乏數(shù)據(jù)管控,，政府無法進行監(jiān)管，只有等出現(xiàn)醫(yī)療事故和醫(yī)患糾紛的時候才能引起注意,，這對于已經(jīng)出現(xiàn)醫(yī)療事故的病人和當?shù)氐恼疾皇且粋€好事情,。所以基層醫(yī)藥、病情大數(shù)據(jù)管理迫在眉睫,?！?/p>

　　為了響應政府的藥品信息化追溯體系建設，極客健康將目光投向醫(yī)藥新零售領(lǐng)域,。想通過為政府提供一個藥品流向管理,、病人病歷管理、醫(yī)生問診管理一條龍的信息化管理平臺,，結(jié)合同步開展的傳統(tǒng)連鎖藥店賦能轉(zhuǎn)型,，以此打開醫(yī)藥新零售的市場。

　　去年8月,，國家衛(wèi)生健康委下發(fā)《互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法（試行）》,、《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦法（試行）》和《遠程醫(yī)療服務管理規(guī)范（試行）》，三個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療配套文件的出臺,，大力推進了互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的進程,，尤其是允許依托醫(yī)療機構(gòu)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的提出，讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院正式步入正軌,。

　　2019年1月3日,，深圳市衛(wèi)生和計劃生育委員會與華為技術(shù)有限公司簽訂“智慧健康”戰(zhàn)略合作協(xié)議。按照協(xié)議,，雙方共同推動人工智能,、大數(shù)據(jù)、云計算等新一代信息技術(shù)與衛(wèi)生健康行業(yè)的融合創(chuàng)新,，推動深圳市醫(yī)療衛(wèi)生健康領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)升級,。按照規(guī)劃2019年要建成10家智慧醫(yī)院,，其中6家已選定北京大學深圳醫(yī)院、香港大學深圳醫(yī)院,、市人民醫(yī)院,、市二院、市兒童醫(yī)院,、寶安區(qū)婦幼保健院,。華為將通過搭建信息化基礎平臺協(xié)助醫(yī)院實現(xiàn)智慧化、智能化水平提升,。

　　大型醫(yī)院的智能化改革已步入正軌,，但基層醫(yī)藥信息化卻進展緩慢。極客健康對新零售視界表示：“極客健康的目的是幫助主管部門去做一個藥品流向管理,、病人病歷管理,、醫(yī)生問診管理一條龍的信息化管理。當我們將這個通道開放給政府的主管部門,，相當于我們幫政府把基層的醫(yī)藥數(shù)據(jù)連接起來,，同時政府的相關(guān)部門也會把醫(yī)保社保系統(tǒng)打通。現(xiàn)在由于基層信息沒有打通,，很多的基層診所是無法使用醫(yī)保的，從醫(yī)療改革的角度來說,，我們的這個信息化管理平臺也方便了我們的民眾能快速便捷的就醫(yī),，享受我們醫(yī)保的福利，不需要再花費大量的時間精力去醫(yī)院排號看病取藥,。對于診所來說也是一件好事,，通過我們的技術(shù)去分揀藥品，藥物的進出和售賣的數(shù)據(jù)都能收集,；以往來診所就診的病人都是沒有電子病歷的,，現(xiàn)在通過電子病歷可以更加精準的問診開藥，不僅賦能其做到倉儲分揀,，還能賦能醫(yī)保系統(tǒng)的數(shù)據(jù),，還可以通過我們的遠程問診 、自助售藥做到24小時看病售藥,?！?/p>

　　賦能是雙翼

　　目前市場上常見的醫(yī)藥新零售模式就是線上+線下聯(lián)動的“互聯(lián)網(wǎng)+藥店”，如強調(diào)“+互聯(lián)網(wǎng)”做到處方信息流轉(zhuǎn),、患者取藥更加靈活的智慧藥房等,；或者是最常見的醫(yī)藥O2O模式，包括阿里健康的O2O聯(lián)盟,、京東到家,、叮當快藥,、好藥師等；現(xiàn)如今一些外賣平臺也開始進入醫(yī)藥新零售市場,，為患者提供更加便捷,、快速的送藥取藥服務；在北京出臺《關(guān)于進一步促進便利店發(fā)展的若干措施》之后,，更是吸引了藥店和便利店兩大行業(yè)的目光,，便利店可以按有關(guān)標準申請零售經(jīng)營乙類非處方藥、二類醫(yī)療器械,，而首家“便利藥店”也已落戶北京朝陽,，醫(yī)藥新零售的市場前景越發(fā)引人注目。

　　極客健康表示“我們做的就是智慧診所這個概念,，接下來我們會與廣州的一個中型的連鎖診所做一個合資企業(yè),，我們在賦能其他企業(yè)的同時，自己也會推一個連鎖的智慧診所品牌出來,?！?/p>

　　極客健康將目光投向傳統(tǒng)的大型連鎖藥店?！搬槍τ趥鹘y(tǒng)藥店,，我們能幫藥店降低成本，平時開一個藥店需要50萬的成本,，而我們的一個盒子只需7-8萬,，占地6平米，相當于開一個藥店的成本可以在方圓的小區(qū)內(nèi)布點8個盒子,；另外是無人藥店,，不需要人工支出，所以藥品的價格可以比藥店還低,，這樣不僅可以吸引消費者,，還能增加用戶粘性。用戶不需要跑出小區(qū)幾公里才能找到一家藥店,，在幾十米處的小區(qū)樓下就能購買到常用藥品,。別看我們-一個盒子只占到6平，它可以包含1000個常用的藥品SKU,，每個SKU可以儲備7-8盒,，相當一個小型衛(wèi)星藥店?！?/p>

　　“因為國家規(guī)定藥店的面積至少需要100㎡以上,，這是一筆不小的成本投資。針對于大型連鎖藥店來說,，這樣的嘗試能夠給傳統(tǒng)藥店的轉(zhuǎn)型帶來新的出路,，投資力度也不大,，但是一旦在市場上成功應用，可以進行大面積大范圍的應用,，對于大型藥店企業(yè)來說也是一個極好的選擇,。”

　　做一個便民,、盈利,、智能化的多贏項目

　　由于線上醫(yī)藥電商平臺的擠壓，如今線下藥店的生存空間在逐步縮小,，再加上便利藥店的政策推行,，傳統(tǒng)藥店站面臨著生存危機，急需轉(zhuǎn)型,。

　　極客健康的移動便利盒子不僅占地面積小,，SKU豐富，還可以做到在線問診,，在6平米的盒子內(nèi)還設計有互聯(lián)網(wǎng)問診窗口,，類似于“一分鐘診所”的獨立問診室，患者只需用手機簡單注冊,，就可以享受在線掛號,、問診，甚至可以開具處方藥,，患者可現(xiàn)場從窗口拿到醫(yī)生開具的藥品,，極大的縮短患者的就醫(yī)過程與時間，讓小病小醫(yī)不再是難題,。

　　極客健康表示：“我們主要合作的也將是大型的連鎖藥店品牌如深圳的海王星辰、大參林等,，這些藥店已經(jīng)具備我們民眾的信任度了,。而我們的問診有輕問診與重問診兩個模式，輕問診例如感冒腹瀉可以簡單的拿到藥品,，重問診就需要安排專家掛號,，甲級醫(yī)院的醫(yī)生進行診斷。這個我們會與第三方的問診平臺合作,，而我們的移動藥房主要是為了解決小病小痛的醫(yī)療場景,，讓傳統(tǒng)的連鎖藥店也能輕開店，減少裝修的折舊費用,，還能增加藥店的覆蓋率,。”

　　另外與叮當快藥相比,，24小時社區(qū)智能醫(yī)院讓患者不需要等待半小時,、一小時的時間,，在樓下問診后就能取藥，更加便捷,，也省去了外賣配送費用,；與互聯(lián)網(wǎng)問診醫(yī)藥平臺相比，24小時社區(qū)智能醫(yī)院將與各大連鎖藥店合作,，從根源上解決患者買到假藥的現(xiàn)象,，未來醫(yī)藥系統(tǒng)的打通，民眾還可用醫(yī)保就診,、看病,，更加劃算、安全,。

　　作為新型智慧城市建設的一環(huán),，各個城市都在大力推進智慧健康服務體系的建設。而極客健康正是看到了智慧城市未來發(fā)展的大趨勢,，只有真正的為政府,、百姓解決困難，替賦能的藥店做到更大的盈利,，才能在醫(yī)藥新零售的道路上走的更遠,。

　　極客健康對新零售視界表示：“我們將提供2種方案：一是點位資源+技術(shù)設備，我們?yōu)榭蛻魧ふ尹c位合伙人資源,；二是我們只提供技術(shù)解決方案,，由傳統(tǒng)藥店自己去洽談點位。從我們這么久合作下來的物業(yè)來看,，很多的物業(yè)社區(qū)是不需要點位費就可以進駐的,，因為這是在幫物業(yè)做基礎設施配套工作?！?/p>

　　“從另一個角度講,，我們也可以稱為社區(qū)醫(yī)療、智慧城市的一部分,，我們在布點的同時還在幫政府做一個事情,，叫做社區(qū)大健康調(diào)查。因為點位布點在各個社區(qū)的小區(qū)內(nèi),，那么購買藥品的基本都是附近的人,，那么長久的半年、一年之后,，我們就能掌握這個社區(qū)民眾的健康狀況,，對于藥企的供藥、藥店的備藥也是有反向的推進作用，及時的做一些健康知識的普及和藥品的地推,，也能給政府的衛(wèi)生部門提供更精準的數(shù)據(jù),，這是一個多贏的項目?！?/p>

　　軟硬件結(jié)合 創(chuàng)造24小時社區(qū)醫(yī)藥生態(tài)圈

　　極客健康的客戶群體主要還是大B端的連鎖藥店,，因為在藥品的供應鏈和運營上，藥店的產(chǎn)業(yè)已經(jīng)十分成熟,，極客健康只需要技術(shù)輸出賦能去助力傳統(tǒng)藥店企業(yè)做好轉(zhuǎn)型升級,。雖然從單個移動盒子的盈利來看不如一個傳統(tǒng)藥店，但是從節(jié)約的人力成本來算,，用開一個店鋪的錢布局8個點位,，而8個點位的盈利肯定會遠遠超過一個藥店的營收。

　　在技術(shù)輸出上,，極客健康是一個以硬件為基礎,，軟件為輔助的形式，硬件和軟件是打包的,，缺一不可,，有技術(shù)的壁壘。另外當點位資源已經(jīng)被占據(jù)之后,，也將形成另外一座壁壘,，新的產(chǎn)品想要進入將會增加很大的難度。各個城市的點位負責人,，利用自己的資源變現(xiàn),，還可以與豐巣、郵政的點位合作?，F(xiàn)如今的市場因為無人貨架的炒作,，各個社區(qū)對點位的接受度已經(jīng)越來越高，24小時社區(qū)智能醫(yī)院屬于健康醫(yī)療的基礎設施配套,，隨著智慧城市的普及和發(fā)展,，將會有越來越多的便民設施受到社區(qū)政府的歡迎。

　　24小時社區(qū)智能醫(yī)院

　　據(jù)鉛筆道一篇文章報道,，2018年融資最多的領(lǐng)域是醫(yī)療行業(yè),，在億元融資項目中,，無論從數(shù)量和質(zhì)量上都是高于其他行業(yè),，67家企業(yè)獲過億融資，累計金額152.9億元,。而燒錢最多的是零售行業(yè),，當零售與醫(yī)藥結(jié)合，醫(yī)藥新零售將是2019年人們關(guān)注的重中之重。新零售視界采訪到,，2019年3月13日-15日蘇州國際博覽中心,，極客健康將攜帶最新的24小時社區(qū)智能醫(yī)院亮相第三屆（2019） 中國智慧零售數(shù)字化博覽會，并且新零售視界將邀請極客健康參加在14號上午舉辦的蘇州零售智能創(chuàng)新應用大會（第四屆）,，現(xiàn)場為大家?guī)碜钚碌募夹g(shù)及方案講解,，歡迎行業(yè)人士前來現(xiàn)場交流學習，共同探索行業(yè)發(fā)展新模式,。