《電子技術(shù)應(yīng)用》
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從產(chǎn)品到服務(wù) 蘋果順利轉(zhuǎn)型

2018-12-07
關(guān)鍵詞: 蘋果 喬布斯 谷歌 MAC

從0到1考驗(yàn)的是研發(fā),,那么從1到N考驗(yàn)的是供應(yīng)鏈,,喬布斯在商業(yè)上的失敗,就是因?yàn)楣?yīng)鏈管理跟不上,,就目前來看,,蘋果在表面上它的產(chǎn)品應(yīng)該算是很成功的,,但實(shí)際上也只是供應(yīng)鏈的成功。

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當(dāng)年喬布斯回歸后,,身處逆境的蘋果是怎么起死復(fù)生的,?這是一個(gè)控制產(chǎn)品的復(fù)雜度、輕資產(chǎn),、供應(yīng)鏈上升到戰(zhàn)略地位的過程,,十幾年來,,蘋果的供應(yīng)鏈管理一方面不斷做強(qiáng),自己這塊餅逐漸做大,,與研發(fā),、營銷能夠相提并論。

盡管,,蘋果生態(tài)系建立的非常完善,,諸如Apple Music、APP Store和Apple Pay 被大家所看好,,但實(shí)際對(duì)營收增長(zhǎng)率貢獻(xiàn)度不大,,近年僅維持15%-19%年增率的水準(zhǔn),更重要的是,,這些業(yè)務(wù)都有成本,,若換算成利潤貢獻(xiàn)程度,很可能就低于100%利潤的谷歌預(yù)裝費(fèi)用了,。

1,、蘋果證明自己產(chǎn)品在策略上奏效

據(jù)消息指出,不斷下滑的銷量數(shù)據(jù)至少已經(jīng)說明,,蘋果的iPad和Mac客戶群還不能完全承受不斷的漲價(jià),,而且,事實(shí)上,,iPhone銷量過去幾個(gè)季度明顯觸及了天花板,,9月財(cái)季的增長(zhǎng)0.5%基本可以忽略不計(jì)了。

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更有意思的是,,蘋果公司在這一財(cái)報(bào)中為了證明蘋果的服務(wù)收入同比增速?zèng)]有跌落20%,,將去年同期的同類收入中刪除了6.4億美元的一次性利好,通過強(qiáng)行將去年同期收入壓至79億美元,,證明剛過去的9月財(cái)季服務(wù)收入同比上漲了27%,。

不過,有部分股神堅(jiān)定支持和看好蘋果公司的轉(zhuǎn)型,,在伯克希爾哈撒韋公司持有超過2.5億股蘋果股票,,是蘋果的第二大股東,持股市值大約為520億美元,,該公司對(duì)蘋果的熱愛不僅源于短期財(cái)務(wù)業(yè)績(jī),,更源于其品牌和生態(tài)系統(tǒng)的力量。

點(diǎn)評(píng):蘋果在產(chǎn)品上的創(chuàng)新性,、早期的海盜形象和喬布斯的牛仔褲,,往往掩蓋了這樣一個(gè)事實(shí),這是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人運(yùn)行的公司,,從庫克成為喬布斯的二把手,,一直到蘋果的CEO,職業(yè)經(jīng)理人在蘋果的作用歷來被低估了,。

2,、蘋果品牌到底為什么才能成功

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蘋果多年來一直秉承的品牌理念,那就是致力創(chuàng)造全新的人和機(jī)器之間的關(guān)系,,正如iPad的發(fā)布短片中蘋果的創(chuàng)意領(lǐng)導(dǎo)人Jony Ive所說的“I don’t have to change myself to fit the Product,, it fits me”,它體現(xiàn)了一種新的人機(jī)關(guān)系,,技術(shù)和產(chǎn)品本身必須以人的需求和使用體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn),,使得用戶真正成為主人。

品牌是對(duì)業(yè)務(wù)的直接響應(yīng),,而蘋果更做到了讓品牌成為了業(yè)務(wù)發(fā)展的指路明燈,,從純商業(yè)角度,我們很清楚地看到,,蘋果不是一家純粹強(qiáng)調(diào)技術(shù)領(lǐng)先的科技公司,,雖然它是世界上唯一一家有能力同時(shí)開發(fā)硬件、軟件,、芯片技術(shù)的公司,。

一個(gè)品牌要取得成功,少不了一個(gè)具有足夠代表性的發(fā)力點(diǎn),,正如當(dāng)年的三星,,為了傳達(dá)三星新的品牌理念,創(chuàng)新,,三星依靠Galaxy成功塑造了創(chuàng)新的品牌形象,,而Galaxy也恰恰成為了品牌的發(fā)力點(diǎn)。

點(diǎn)評(píng):蘋果品牌的成功又是一個(gè)從產(chǎn)品到服務(wù)成功轉(zhuǎn)型的經(jīng)典案例,,它不同于IBM徹頭徹尾地從一個(gè)產(chǎn)品制造商轉(zhuǎn)變到一個(gè)解決方案的提供商的轉(zhuǎn)型,,蘋果并沒有放棄產(chǎn)品,而是圍繞產(chǎn)品發(fā)展了許多以顧客為中心的增值服務(wù),,為品牌聯(lián)想的塑造起到了相當(dāng)正面的推動(dòng)作用,。

3、造就7000億市值蘋果已成功轉(zhuǎn)型

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隨著藍(lán)色巨人IBM公司開始醒悟過來,,推出了個(gè)人電腦,,搶占大片市場(chǎng),使得喬布斯新開發(fā)的電腦節(jié)節(jié)慘敗,,在軟件方面,,微軟Windows 95系統(tǒng)誕生,蘋果電腦的市場(chǎng)份額更是一落千丈,幾乎處于崩潰的邊緣,,蘋果雖然開啟了PC時(shí)代,,卻因?yàn)槠茐男詣?chuàng)新失去這一時(shí)代。

未來,,蘋果會(huì)再一次通過移動(dòng)操作系統(tǒng)的研發(fā),,走到了移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代前列,2001年蘋果推出iPod數(shù)碼音樂播放器,,成為全球占有率第一的便攜式音樂播放器,,隨后蘋果推出iPod系列產(chǎn)品,2007年蘋果結(jié)合iPod和手機(jī)功能,,才推出iPhone,、第三代iPod Nano超薄數(shù)碼音樂播放器和iPod Touch。

雖然,,蘋果依然沒有擊敗微軟和IBM,,但卻亂拳打死了索尼、摩托羅拉,、諾基亞等手機(jī)巨頭,,而此時(shí)微軟與IBM早已被甩出幾條大街之外,蘋果的成功轉(zhuǎn)型證明,,傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型新生完全大有可為,。



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