經(jīng)歷了十多個年頭的快速增長后,，如今智能手機市場的增速發(fā)生了變化,，先是2017年的增長放緩，到了2018年就已經(jīng)開始同比下滑,。

按照市場研究公司IDC的預測，2018年全球智能手機銷量將同比小幅下滑0．2％,，之后在2019年到2022年期間將恢復到約3％的緩慢年增長率,。不過對于中國、美國,、歐洲等高度飽和的市場,，情況還要糟糕不少。

智能手機增長停滯是多個因素疊加的結(jié)果,，比如用戶換機周期延長,，比如不斷攀升的均價，再比如創(chuàng)新的瓶頸和同質(zhì)化,。至少在5G手機全面普及前,，手機市場將經(jīng)歷前所未有的陣痛期，而在這個特殊的時間點又該拼什么,？

華為消費者業(yè)務(wù)云服務(wù)總裁張平安在烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會期間的公開發(fā)言,，從中或許可以窺見華為目前的一個重要發(fā)力點。

向左萬物互聯(lián),，向右場景生態(tài)

當智能手機進入全盛期,，硬件上的升級已經(jīng)不那么性感，終端云服務(wù)同樣成為用戶去留的關(guān)鍵因素,，但賽點在于智能手機將在哪些場景中真正融入人們的生活,，強化其不可替代的優(yōu)勢。

以華為為例,，終端云服務(wù)覆蓋的場景有很多,，作為每天陪伴用戶時間最長的電子產(chǎn)品，諸如金融,、健康,、內(nèi)容等都是可以挖掘的場景。

一個簡單的例子,，兩年前大多數(shù)人乘坐地鐵時還需要去排隊購票,，現(xiàn)在用手機刷地鐵已經(jīng)屢見不鮮，華為打通多個城市的交通系統(tǒng),，用手機取代了公交卡,。可以看到,，華為終端云服務(wù)成為華為手機加強與用戶溝通的天然媒介,，也是增加用戶粘性和品牌忠誠度的不二法門,。

IoT無疑將是未來競爭的重要賽道，華為的芯端云協(xié)同為這場競爭做好了充足的準備,。張平安在烏鎮(zhèn)峰會中提到：通過不斷創(chuàng)新,，華為已經(jīng)逐步攻克感知、認知等方面的挑戰(zhàn),，使移動終端更加智慧,。NFC、方向傳感器,、深度傳感器,、距離傳感器等眾多感知能力，將可以連接覆蓋辦公,、家居,、車聯(lián)網(wǎng)、運動健康,、醫(yī)療,、教育等眾多場景。

用戶生活主要有四個場景：移動,、家庭,、車載和辦公，手機廠商們已經(jīng)占領(lǐng)了移動場景,，下一步就是要占領(lǐng)“家庭”,。一是家庭場景的智能化體驗還很基礎(chǔ)，二是缺少可畏的競爭對手,，何況前景看起來也很誘人,。

還是IDC的數(shù)據(jù)，2017年全球智能家居設(shè)備出貨量達4．331億臺,，比上一年增長27．6％,，預計2022年市場出貨量將達到9．397億臺，復合年增長率將達18．5％,，市場規(guī)模達到1．7萬億美元,。

擁抱IoT這個新的春天，無疑是手機廠商的必然選擇,。但當所有主流手機品牌都意識到終端云服務(wù)的機會時,，競爭的升級也是必然的，而華為很早就在這一戰(zhàn)場布局,，終端云服務(wù)已經(jīng)成為華為“芯端云”協(xié)同戰(zhàn)略的重要支點,。

芯端云協(xié)同是急先鋒，服務(wù)深度是護城河

華為的心思不難理解,，在即將到來的萬物互聯(lián)時代,，以手機為中心構(gòu)筑云服務(wù)生態(tài),，進行全場景延伸，讓萬物在線,、端云協(xié)同,。可如何應(yīng)對智能音箱,、智能汽車等跨賽道競爭對手的奇襲,，芯端云協(xié)同是急先鋒，服務(wù)深度就是最大的護城河,。

智能手機的成熟度遠高于其他硬件產(chǎn)品，卻也面臨著新的抉擇：在橫向上不斷延伸,，還是在縱向上持續(xù)深入,？我們來看看作為全球頂尖終端廠商的華為，是如何做的,。

今年6月份的時候,，華為發(fā)布了全場景生態(tài)戰(zhàn)略，瞄準的正是兩個層面：硬件上以手機作為主入口,，平板,、PC、穿戴,、電視,、音箱、車機等作為輔入口,，照明,、安防、影音,、監(jiān)控等作為泛IoT硬件,；內(nèi)容和服務(wù)上將通過華為智慧引擎對用戶使用碎片化服務(wù)產(chǎn)生的信息流，進行分類整理,，進而實時感知用戶,、預測需求、精準匹配應(yīng)用,。

華為消費者業(yè)務(wù)云服務(wù)總裁張平安則在烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會上,，給出了更具化的解釋，核心思想就是聚焦服務(wù)的深度,。

1,、手機逐漸成為萬物感知的主要入口。以華為Mate 20 Pro的3D深度感知相機系統(tǒng)為例,，利用攝像頭,、結(jié)構(gòu)光和光譜等傳感器,，可以通過手機進行仿生成像，進而延伸出了很多應(yīng)用場景,，諸如美容,、醫(yī)療、教育,、運動健康和游戲等等,。如此一來，手機攝像頭的價值就不局限在拍照,，還可以進行肌膚深度檢測護理,、水果糖分的檢測等等。在萬物互聯(lián)的時代來臨前,，華為已經(jīng)開始提前教育用戶習慣,。

2、手機正成為智能助理乃至數(shù)字分身,。張平安選擇用金融作為案例講到,，智能手機已經(jīng)為金融服務(wù)搭建了全覆蓋的使用場景，輕度的移動支付,、公交刷卡,，重度的理財、保險,、證券等金融服務(wù),，都可以借助一部手機來實現(xiàn)。除此之外,，華為還和中國銀聯(lián)一同發(fā)布了Huawei Pay“卡碼合一”的新功能,，簡化操作流程和提升用戶體驗的同時，持續(xù)確保移動金融安全實現(xiàn)芯片級的防護,。

一杯敬創(chuàng)新,，一杯敬開放

互聯(lián)網(wǎng)上重新流行了“下半場”的說法，論點是上半場是消費互聯(lián)網(wǎng),，下半場是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),。智能手機似乎有著同樣的味道，紅利還在時幾乎清一色看向了用戶,，比拼的是誰家在銷量上更有優(yōu)勢,，而當銷量上的增長陷入停滯，終端云服務(wù)成為新的抓手,，和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的思路不謀而合,。

那么，未來驅(qū)動手機廠商持續(xù)增長離不開兩大引擎，技術(shù)創(chuàng)新引擎和服務(wù)開放引擎,。

技術(shù)創(chuàng)新引擎其實毋庸多言,，以往智能手機的性能是影響用戶體驗的瓶頸，而如今物聯(lián)網(wǎng)也好,，場景化也罷,，歸根結(jié)底都離不開人工智能的支撐，處理器的算力恰恰是決定人工智能強弱的重要一環(huán),，而華為早早就在自研處理器中加入了NPU模塊,，以配合AI在手機上的應(yīng)用。

另一個引擎是服務(wù)開放,，與其他廠商的開放資金打造封閉生態(tài)模式不同的是,，華為終端云服務(wù)更加注重基礎(chǔ)服務(wù)的構(gòu)建，給出了一個服務(wù)開放的新標桿,。

一方面啟動了針對開發(fā)者的＂耀星計劃＂,，激勵開發(fā)者圍繞AR／VR、人工智能,、 物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域創(chuàng)新，并提供人才培養(yǎng),、開發(fā)支持,、營銷輔助等一系列的資金與資源扶持。畢竟開發(fā)者才是生態(tài)的核心資源,，不應(yīng)該建立在派系的基礎(chǔ)上,，而是把權(quán)利交給開發(fā)者。

另一方面打造用戶感知的全場景智慧生活體驗,，華為推出了華為快服務(wù)智慧平臺,，讓服務(wù)以原子化的形式快捷地接入到手機當中，讓人找服務(wù)更便捷,，服務(wù)找人更精準,。目標不僅僅局限在APP本身，而更多的是APP背后帶來的服務(wù),?；蛟S這才是終端云服務(wù)的初衷，智慧生活應(yīng)該是跨場景,、無縫的,，讓用戶感知到開放創(chuàng)新的紅利。

一旦智能手機和終端云服務(wù)生態(tài)進行協(xié)同掛鉤,，使命就不再局限于自身的工具屬性,，而是服務(wù)屬性，結(jié)合5G和AI的到來，必將是加速物理世界的數(shù)字化,，推動產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先驅(qū),。

所以我認為，技術(shù)上的創(chuàng)新是不可或缺的,，開放的生態(tài)則是必然歸宿,。

結(jié)語

智能手機市場飽和下滑，新興的物聯(lián)網(wǎng)市場空間又龐大,，手機作為端云協(xié)同非常重要的入口,，就可以理解華為對終端云服務(wù)的押注。從上半場到下半場,，進入到的是“全聯(lián)接”的時代,，除了廣度還需要深度，智能手機將不再是純硬件上的競爭,，屬于終端云服務(wù)的時代才剛剛開始,。