人工智能（AI）自上世紀50年代被正式確立為研究學科以來,，幾經(jīng)沉浮,，終于在今天成為了全球矚目的焦點,，成為引領未來的戰(zhàn)略性技術,。2016年美國總統(tǒng)奧巴馬在白宮前沿峰會上發(fā)布《美國國家人工智能研究和發(fā)展計劃》，隨后加拿大,、日本,、新加坡相繼推出國家級人工智能發(fā)展戰(zhàn)略。2017年7月中國國務院頒布了《新一代 人工智能發(fā)展規(guī)劃》,，人工智能正式成為中國國家戰(zhàn)略目標,。

　　根據(jù)清華大學中國科技政策研究中心今年發(fā)布的《中國人工智能發(fā)展報告2018》[1]顯示， 2017年中國人工智能市場規(guī)模達到237.4億元,，較2016年增長67%。從2013年到2018年第一季,，中國人工智能領域的投融資規(guī)模占全球60%,；截至2018年6月，中國人工智能企業(yè)數(shù)量已達到1,011家,，僅次于美國,。

　　AI引發(fā)指數(shù)級變革

　　人工智能正在改變企業(yè)工作、管理,、決策乃至構建業(yè)務模型的方式,。《人類簡史》和《未來簡史》作者尤瓦爾·赫拉利曾說：“人工智能將會幫人們做出越來越重要的決定,，分析和解碼客戶的需求,?！比斯ぶ悄艿陌l(fā)展帶動了市場對新技術的需求，開啟了新的商業(yè)機會,。對企業(yè)而言,，這種變化意味著必須探索新的商業(yè)模式和應用實踐。例如在醫(yī)療領域,，人工智能已經(jīng)實現(xiàn)了更加個性化的醫(yī)療與護理方案,；在交通領域，道路上車輛的自動化程度越來越高,，最終將實現(xiàn)無人駕駛,；在農(nóng)業(yè)領域，提高農(nóng)耕效率,，實現(xiàn)重復性任務的自動化,。同時隨著人工智能技術使用成本的不斷下調，甚至完全開源,，人工智能應用將會日漸普及,，并滲透至日常生活的方方面面。人工智能代替人做出更多決策,，幫助我們獲得更多思考時間,，它所帶來的影響將是指數(shù)級別。

　　AI推動企業(yè)業(yè)務創(chuàng)新

　　安富利首席執(zhí)行官William Amelio說過,，“人工智能的早期愿景是做出更完善的決策,。” 對于產(chǎn)業(yè)來說,，供應鏈將經(jīng)歷由新興技術組合催生的巨大蛻變,，而人工智能也在此發(fā)力，改變企業(yè)的管理和文化,。

　　安富利去年推出了一項包含近四百五十個獨立項目的計劃,，旨在推動業(yè)務轉型和創(chuàng)新。主要方法就是將部分決策分配給計算機,，從而加速流程和實現(xiàn)自動化,。通過數(shù)據(jù)庫模型實現(xiàn)個性化定價、自動化支付以及對客戶需求進行管理和預測,，為客戶,、供應商和員工提供更加個性化的產(chǎn)品和服務。

　　客戶因此收獲頗豐,，他們無需經(jīng)歷復雜的客戶服務流程,，就能解決各種問題，進而更加高效的做出決策。例如安富利去年7月上線的Ask Avnet平臺,，它能夠了解客戶需求產(chǎn)生的來龍去脈,，并進行響應。雖然這項服務目前僅限美國使用,，但這種個性化服務已經(jīng)創(chuàng)造了顯著的附加價值,，并且這種附加價值會隨著時間推移而不斷增長。因為能通過情境了解到客戶正處于產(chǎn)品開發(fā)過程中的哪一階段,，主動識別出他們可能會需要,、但尚未搜索的相關信息，例如來自社區(qū)的教學課程,、價格和庫存信息或交付周期,。同時隨著時間的推移，平臺會從新的查詢和經(jīng)驗中不斷學習,，不斷提供最新洞察,，與客戶進行更多高質量的對話。

　　同時,，在供應商身上我們也看到了人工智能在不斷推動硬件和軟件產(chǎn)品的發(fā)展,，特別是對AI智能神經(jīng)網(wǎng)絡進行硬編碼的FPGA開發(fā)套件和定制芯片。許多公司正在設計AI專用芯片,。這反映了一種主流趨勢,，即將部分智能性轉移到邊緣而非全部存儲在云端，為應用提供其所需的處理能力,，從而解決延遲和成本問題,。在這一領域不僅風投大量涌入支持創(chuàng)業(yè)公司，英特爾,、谷歌,、蘋果和微軟等科技巨頭也積極入局，研發(fā)AI定制芯片,。

　　目前人工智能的經(jīng)濟和社會價值尚處于“S型曲線”的初級階段,。毋庸置疑的是，AI 將從根本上改變我們的工作和生活方式,?？萍季揞^、創(chuàng)業(yè)公司和各類傳統(tǒng)企業(yè)紛紛入局,，日漸激烈的市場競爭將不斷加速AI技術的發(fā)展和創(chuàng)新應用。身處變局,，企業(yè)必須積極探索新的商業(yè)模式和創(chuàng)新實踐,，方能在競爭中利于不敗之地。