國內(nèi)智能音箱的發(fā)展史當(dāng)中,，由京東和科大訊飛聯(lián)合成立的靈隆科技幾乎是產(chǎn)品布局最早的玩家，當(dāng)其他廠商還在為如何規(guī)模化普及產(chǎn)品苦惱之際，旗下品牌叮咚已經(jīng)在不知不覺中完成了數(shù)次版本迭代，并試圖開啟它的“多元化”產(chǎn)品戰(zhàn)略,。
上周，叮咚舉辦了一場名為“聲‘視’浩大”的京東叮咚戰(zhàn)略暨新品發(fā)布會(huì)，公布了叮咚PLAY和叮咚mini2兩款新產(chǎn)品,，其中前者是叮咚旗下首款帶屏幕的智能音箱,，叮咚也借此機(jī)會(huì)宣布戰(zhàn)略升級(jí)。
產(chǎn)品節(jié)奏緊跟亞馬遜
大約在一年前,，鈦媒體記者在采訪叮咚智能音箱語音技術(shù)研發(fā)負(fù)責(zé)人的時(shí)候,，曾就叮咚是否會(huì)推出帶屏幕智能音箱的問題進(jìn)行過交流，雖然當(dāng)時(shí)并未得到肯定的回復(fù),，但是如今叮咚確實(shí)用行動(dòng)證明了這款產(chǎn)品的存在,。
叮咚PLAY定位于高端市場，它在產(chǎn)品形態(tài)上和亞馬遜推出的 Echo Show 相差無幾,，但是推出的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上卻晚了大半年,。
縱觀叮咚的產(chǎn)品線，與智能音箱的開山鼻祖亞馬遜有著非常多相似的邏輯,，比如最早的亞馬遜Echo與叮咚A1,、Echo dot 與叮咚mini、Echo Show 與叮咚PLAY,，如此相似的發(fā)展軌跡難免會(huì)讓外界將兩家公司放在一起做類比,。
眾所周知，以亞馬遜Echo,、谷歌的Google Home為代表的產(chǎn)品早已在美國市場實(shí)現(xiàn)了大范圍應(yīng)用普及,，用戶的認(rèn)知已經(jīng)到了一定階段，以智能音箱為入口的智能家居生態(tài)建設(shè)已初具雛形,，但是國內(nèi)市場的水土不服,，讓這種成功一直沒能在中國市場復(fù)制是不爭的事實(shí)，叮咚深刻意識(shí)到了這個(gè)現(xiàn)狀,。
叮咚在產(chǎn)品策略上緊追亞馬遜的步伐,，作為行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)頭羊地位的公司，亞馬遜的一舉一動(dòng)都代表著整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動(dòng)向,，叮咚入局的時(shí)間早,，它顯然不會(huì)放棄任何可能的技術(shù)方向，何況還是一個(gè)已經(jīng)被驗(yàn)證的產(chǎn)品形態(tài),。
首款多模態(tài)語音交互
叮咚PLAY
叮咚PLAY最早在2018年1月的美國CES上首次亮相,，它代表了叮咚目前最先進(jìn)的技術(shù)方案，從時(shí)間來看也是國內(nèi)最早,，風(fēng)向標(biāo)意義十分明顯,。
這款產(chǎn)品的“技術(shù)標(biāo)桿”身份在于,，它不僅升級(jí)了聽覺和語言的能力,，增強(qiáng)了人機(jī)語音交互流暢度，并且加入了視覺能力，形成了多模態(tài)交互以及情景感知,。
配置方面,，叮咚PLAY擁有一個(gè)8英寸的可觸摸的顯示屏，支持1080P全高清顯示,，外形上采用了“L”造型,，酷似少女的梳妝鏡，收聲能力方面搭載了8麥喚醒麥克風(fēng)陣列,。
為了保持音箱的整體設(shè)計(jì)性,，叮咚PLAY的按鍵全部被設(shè)計(jì)在了音箱的頂部，從左到右分別為休眠鍵,、音量調(diào)整鍵,、開關(guān)鍵，以用戶的視角來看,，這樣的設(shè)計(jì)思路在使用期間會(huì)更佳便捷,。
叮咚PLAY產(chǎn)品參數(shù)
叮咚PLAY所提倡的“多模態(tài)交互”，在鈦媒體記者前不久采訪另外一家英國AI公司Emotech時(shí)也被當(dāng)作重要的技術(shù)優(yōu)勢多次提到,，Emotech 旗下有一款名為 OLLY 的語音機(jī)器人產(chǎn)品,，主打的就是“多模態(tài)交互”。
相比語音單一唯獨(dú),，視覺的加入會(huì)產(chǎn)生更多可能性,，叮咚PLAY的視覺認(rèn)知能力包括圖像識(shí)別、人臉識(shí)別,、ARVR交互體驗(yàn),，通過對語音、圖像,、觸摸等多種交互形態(tài)的融合,，最直接的體驗(yàn)就是交互體驗(yàn)過程中信息量的提升。
從配置上來看,，叮咚PLAY算是目前行業(yè)內(nèi)配置和功能最強(qiáng)的產(chǎn)品,，當(dāng)然同類產(chǎn)品的數(shù)量其實(shí)也屈指可數(shù)，它配有8英寸觸摸顯示屏,，搭載英特爾凌動(dòng),？處理器和圖像處理器，用來滿足視頻點(diǎn)播,、視頻溝通,、購物、教學(xué)等等需求,。
帶有屏幕的智能語音交互類產(chǎn)品是否會(huì)成為主流還有待觀察,，但從體驗(yàn)出發(fā),，屏幕顯示的圖文信息顯然更加豐富，它可以作為語音之外非常高效的交互補(bǔ)充,，這一點(diǎn)是毋庸置疑的,。
開啟“多元化”產(chǎn)品戰(zhàn)略
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)外已經(jīng)發(fā)布的AI音箱產(chǎn)品企業(yè)超過50家,，但目前智能音箱市場還面臨一些嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，即創(chuàng)新能力弱、產(chǎn)品體驗(yàn)差,、內(nèi)容技能不足,、用戶認(rèn)知度低，種種因素限制了整個(gè)行業(yè)發(fā)展前行的速度,。
在很多人看來,，叮咚一直就是Echo的追隨者，不同的是,，叮咚更接地氣,。
在中國，叮咚最早布局智能音箱市場,，根據(jù)靈隆科技CEO魏強(qiáng)向媒體展示的數(shù)據(jù)來看,，通過三年的積累，叮咚已經(jīng)完成298次產(chǎn)品迭代和功能優(yōu)化,，和用戶之間完成15億次交互,，這些數(shù)據(jù)還在不斷增長。
為了滿足了不同用戶的差異化需求,，叮咚率先展開“多元化“的產(chǎn)品戰(zhàn)略,，試圖通過打造高、中,、低3個(gè)檔位,，8款不同產(chǎn)品，覆蓋了不同人群和應(yīng)用場景,。
如果按照時(shí)間順序來梳理,，叮咚到目前為止推出過：叮咚經(jīng)典款A(yù)1、小體積家庭助手TOP和mini2,、個(gè)性化定制款叮咚2代,、多模態(tài)交互的高端款叮咚PLAY等多款不同的產(chǎn)品。
隨著叮咚PLAY的誕生,，叮咚已經(jīng)完成了全鏈條產(chǎn)品形態(tài)的初步布局,，這一舉動(dòng)被靈隆科技CEO魏強(qiáng)形容為即將要進(jìn)入的“智能音箱2．0時(shí)代”。
在智能音箱2．0時(shí)代,，用戶會(huì)成為核心,，憑借不同產(chǎn)品形態(tài)和全面推進(jìn)深度學(xué)習(xí),，智能音箱將具備多模態(tài)的交互方式，并更加注重個(gè)性化技術(shù)和情感交互體驗(yàn)的提升,，如在智能音箱上將出現(xiàn)更多定制化喚醒詞,、個(gè)性化語音合成,、聲紋＋人臉識(shí)別,、ARVR等個(gè)性化功能。
未來,，隨著人工智能技術(shù)的不斷進(jìn)步和AI芯片化,，智能音箱還會(huì)演進(jìn)3．0階段，通過更普適的產(chǎn)品形態(tài),，讓智能音箱具備思考能力,，嵌入到任何產(chǎn)品內(nèi)。
魏強(qiáng)博士表示,，“叮咚利用戰(zhàn)略單品與主力產(chǎn)品聯(lián)合的策略向行業(yè)打出了一組產(chǎn)品‘組合拳’,，以差異化快速搶占行業(yè)制高點(diǎn)，通過靈活的產(chǎn)品定價(jià)策略為不同用戶量身‘智作’最具性價(jià)比的智能音箱產(chǎn)品,，最大化提升了用戶體驗(yàn),。”
回到這場發(fā)布會(huì)的另外一款產(chǎn)品叮咚mini2,，它搭載了經(jīng)典的叮咚6麥克風(fēng)環(huán)形陣列語音解決方案,，具備個(gè)性化的自定義喚醒詞功能，京東首發(fā)價(jià)格卻只需79元,，它的產(chǎn)品定位和叮咚PLAY明顯不適一類群體,，定價(jià)、配置種種因素都在佐證,，它的首要作用不是打造品牌,、不是賺取利潤，而是要帶來銷量,。
魏強(qiáng)博士認(rèn)為,，“價(jià)格戰(zhàn)是對用戶和市場教育的一個(gè)必要過程，更低的價(jià)格能普惠更多的用戶來實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?，希望叮咚mini2成為智能音箱行業(yè)的爆款產(chǎn)品?！?/p>
在教育市場和培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣的市場初期,，行業(yè)內(nèi)大部分企業(yè)采用“價(jià)格戰(zhàn)”的方式來降低消費(fèi)者的購買門檻，但如果一味的追求產(chǎn)品低價(jià),，缺忽略產(chǎn)品體驗(yàn),，反而會(huì)透支用戶期待值,，叮咚在用整個(gè)產(chǎn)品線矩陣的方式避免這個(gè)問題。
智能音箱市場容量的不斷擴(kuò)大,，面對這場正在進(jìn)行的“百箱大戰(zhàn)”,，產(chǎn)品差異化競爭也在逐漸展開，誰能滿足更多消費(fèi)者,，就能搶占先機(jī)獲取用戶,。（鈦媒體）