當陸衛(wèi)國匆忙趕回家時,，恰巧碰上國網(wǎng)上海市電力公司的搶修人員正在進行掃尾工作,。20分鐘前，七旬老父的一個電話讓他慌了神,?！凹依锿ｋ娏耍野质肿銦o措,，只好把電話打給我,。我‘飚車’回來看看是怎么回事?！泵鎸Α安徽堊詠怼钡碾娏屝奕藛T,，他覺得特別意外，“沒想到,，我還沒到家,，故障就被你們修復(fù)了,，好神奇！”
這是今年2月9日上午發(fā)生在上海市浦明路1188弄3號樓中的一幕,。這里,，地處浦東“10平方公里核心區(qū)”中，世界一流配電網(wǎng)正讓各類用戶體驗到一個個“好神奇”與“沒想到”,。
電網(wǎng)護航開放熱土
30年時光,，讓曾經(jīng)阡陌縱橫的陸家嘴高樓林立?？吹靡姷碾娋W(wǎng)設(shè)備,、電網(wǎng)員工和看不見的高品質(zhì)電流、高標準管理結(jié)合在一起,，為這里的發(fā)展提供了動力基礎(chǔ),。
3月8日晚上22點，電纜設(shè)備管理員夏華收到來自楊高南路峨山路施工工地的報警短信,。他馬上通過反外損視頻監(jiān)控APP查看工地現(xiàn)場視頻監(jiān)控,，發(fā)現(xiàn)工地上有一輛挖掘車輛駛?cè)搿槊獍l(fā)生電纜通道損壞,，夏華立即趕到現(xiàn)場,。
夏華之所以能在第一時間掌控施工現(xiàn)場的情況,，得益于浦東供電公司的反外損工地管控模塊,。安裝在施工區(qū)域內(nèi)的攝像頭將施工現(xiàn)場的電纜通道附近的圖像實時傳輸?shù)焦╇姺?wù)指揮中心反外損工地管控模塊，并將可疑情況通過APP和短信發(fā)送給特定人員,。
“為陸家嘴供電,，不能有任何閃失?！?20千伏東昌變電站藏身于陸家嘴已有22年的歷史,，三層小樓被摩天大廈環(huán)伺，毫不起眼,。從變電運維班員做起,、擔(dān)任變電運維班班長也已22年的王文成時刻感受到自己肩上的擔(dān)子有多重?！澳壳?，上海城區(qū)平均供電可靠率為99.983%，折算下來,，平均到每個用戶,，一年的平均停電時間只有一個半小時，這包括了全年計劃停電和搶修停電時間,。這一水平在全國已屬領(lǐng)先,。但對于陸家嘴而言,，還遠遠不夠?！?/p>
上海證券交易中心,、中國人民銀行上海分行、上海中心……對這些用戶而言,，他們需要的是“零停電”,，甚至是“零閃動”。
只有世界一流配電網(wǎng)才能與陸家嘴的定位相匹配,。
2012年,，國網(wǎng)上海電力選定總面積約3平方公里的小陸家嘴金融區(qū)和濱江居住區(qū)作為示范區(qū)域，通過配網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)構(gòu),、配網(wǎng)標準化搶修,、配網(wǎng)狀態(tài)檢修、配電自動化,、電纜不停電作業(yè)等五個方面的建設(shè)和提升,，完成了該區(qū)域的配電網(wǎng)示范工程建設(shè)。陸家嘴所有架空線入地,，金融貿(mào)易區(qū)視線再無阻礙,。
2014年，國網(wǎng)上海電力啟動10平方公里核心區(qū)現(xiàn)代配電網(wǎng)示范工程,，目標定為實現(xiàn)供電可靠率高于99.999%及智能化配網(wǎng)管理,，網(wǎng)架滿足“N-1-1”要求，實現(xiàn)“三遙”和饋線自動化（FA）全覆蓋,。2016年,，陸家嘴再迎智能配電網(wǎng)示范建設(shè)，實現(xiàn)設(shè)備巡檢無人化,、故障隔離自動化,、運行狀態(tài)可視化、數(shù)據(jù)采集實時化,、決策支撐互動化,、能源技術(shù)綠色化的“六化”目標。
“今天,，小陸家嘴地區(qū)在不足6.89平方公里的面積里已有435家中外金融機構(gòu)和70多家跨國公司地區(qū)總部入駐,，他們對供電可靠性的要求都非常高。我們只有不斷提升電網(wǎng)建設(shè)標準,、不斷提高電網(wǎng)運維水平,，才能滿足客戶的需求?！蓖跷某烧f,。
主動搶修滿足用戶所需
在陸家嘴,，“10平方公里核心區(qū)”的居民不僅能飽覽美麗的江景、品嘗全球的美食,，還能享受優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù),。陸衛(wèi)國無疑就是電力主動服務(wù)的嘗鮮者。
“隨著城市配電網(wǎng)的快速發(fā)展,，尤其是在城市核心區(qū)域,，原有的配電網(wǎng)搶修模式已不能滿足新形勢下高可靠性供電的要求?！逼謻|供電公司運檢部副主任兼供電服務(wù)指揮中心負責(zé)人陸駿介紹,，“以前我們的工作模式總是接到報修之后再去現(xiàn)場搶修，出動速度再快也是被動響應(yīng)?，F(xiàn)在,，輪到我們主動出擊了?！?/p>
由傳統(tǒng)的“被動搶修”向“主動搶修”“預(yù)防性搶修”轉(zhuǎn)變,，依靠的是部署在供電服務(wù)指揮系統(tǒng)中的配網(wǎng)搶修模塊。今年2月起,，主動搶修已在“10平方公里核心區(qū)”內(nèi)實現(xiàn)全覆蓋實體化運作,。
疑似故障分析功能模塊接收到智能電表失電信號后，結(jié)合用電采集信息,、生產(chǎn)管理相關(guān)信息以及計劃停電,、電網(wǎng)故障等相關(guān)數(shù)據(jù)，并聯(lián)合供電服務(wù)指揮平臺監(jiān)測到的各專業(yè)系統(tǒng)信號和信息數(shù)據(jù),，經(jīng)過綜合分析,，實現(xiàn)對疑似故障自動預(yù)警并推送主動工單至搶修派單模塊,，并對疑似故障點的地址實時定位,。指揮中心值班人員根據(jù)推送的疑似故障工單信息，研判故障點并確認后派發(fā)至對應(yīng)駐點小班的移動作業(yè)終端,。
“上午8點33分,，系統(tǒng)中出現(xiàn)浦明路1188弄3號一戶居民家中失電的信息，我綜合周邊用戶表計,、臺區(qū)總表,、用戶報修等信息，初步判斷為居民單戶表計故障,，立即推送主動工單至搶修隊伍移動作業(yè)終端,。”當時處理這起故障的指揮中心值班長包云康回憶說,。
最終,，整起搶修從收到預(yù)警,、派單，再到搶修人員趕赴現(xiàn)場,、修復(fù)故障,、工單閉環(huán)，整個過程只有23分鐘,。
根據(jù)2018年2月的統(tǒng)計結(jié)果,，浦東供電公司搶修工單到達平均時間由去年同期的18.9分鐘縮短至17.8分鐘，同比下降5.8%,；搶修平均修復(fù)時間由37.6分鐘下降至34.4分鐘,，同比下降8.5%；訴求處理及時率,、客戶滿意率分別達99.996%和98.81%,。
浦東經(jīng)驗的輻射效應(yīng)
自2013年冬浦東啟動核心區(qū)配電網(wǎng)示范工程，全力建設(shè)世界一流配電網(wǎng)以來,，在以陸家嘴為代表的10平方公里核心區(qū)內(nèi),，“停電”已成為生僻字。在不遠的將來,，這種高可靠性,、高供電保障將輻射更大的范圍?！暗?020年,，我們將在內(nèi)環(huán)地區(qū)、張江科學(xué)城和自貿(mào)區(qū)等重要地區(qū)率先建成容量充裕,、結(jié)構(gòu)完善,、靈活可靠、高效互動的世界一流城市配電網(wǎng),?！眹W(wǎng)上海電力副總經(jīng)理、浦東供電公司總經(jīng)理潘博這樣描述浦東電網(wǎng)的未來,。
上海作為具有全球影響力的國際化大都市,，城市發(fā)展建設(shè)不會止步，電網(wǎng)發(fā)展不會停歇,，浦東更是如此,。2020年，浦東電網(wǎng)將在內(nèi)環(huán)地區(qū),、自貿(mào)區(qū)等A+重要地區(qū),，實現(xiàn)“電源多聯(lián)絡(luò)、接線標準化、配網(wǎng)自動化”的一流配電網(wǎng)全覆蓋,。浦東將基本建成具有“安全可靠,、優(yōu)質(zhì)高效、綠色低碳,、智能互動”特征的世界一流城市配電網(wǎng),。主要指標達到國際先進水平，A+,、A,、B類區(qū)域用戶年平均停電時間分別不超過5分鐘、26分鐘,、1小時,，供電可靠率分別達到99.999%、99.995%,、99.989%,。
各類指標提升背后是先進技術(shù)的支撐?！?020年,，通過綜合應(yīng)用直流配電網(wǎng)、即插即用并網(wǎng)設(shè)備等新技術(shù),，城市配電網(wǎng)接納分布式電源及多元化負荷的能力將大幅提高,。服務(wù)電動汽車充電設(shè)施發(fā)展，保障充換電設(shè)施無障礙接入,。建立智能互動服務(wù)體系,，滿足個性化、多元化用電需求,，提高供電服務(wù)品質(zhì),，實現(xiàn)源、網(wǎng),、荷友好互動,。”說到這里,，浦東供電公司運檢部副主任謝邦鵬洋溢出滿滿的自豪,。