7月26日,，一年一度的蘇寧易購(gòu)818發(fā)燒購(gòu)物節(jié)正式啟動(dòng),。品牌聯(lián)動(dòng),、新品首發(fā),、大佬站臺(tái)……各大品牌商集中送彈藥，蘇寧家電主場(chǎng)更是燃起全民狂歡之火,。

據(jù)奧維云網(wǎng)日?qǐng)?bào)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，從7月26日至8月1日,，蘇寧雙線渠道占全國(guó)家電市場(chǎng)銷售規(guī)模從4成提升至7成,，全面領(lǐng)跑家電市場(chǎng)。

家電全渠道占比行業(yè)第一  億臺(tái)空調(diào)里程碑見(jiàn)證霸主地位

8月1日,，蘇寧易購(gòu)818活動(dòng)首日開(kāi)門紅,。從奧維云網(wǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)看，69.9%的全渠道銷售占比更是帶動(dòng)了家電市場(chǎng)下半年的首個(gè)波峰,。蘇寧818發(fā)燒購(gòu)物節(jié)的開(kāi)啟,，為家電市場(chǎng)帶來(lái)新一輪銷售狂潮。

日前,，蘇寧爆出重大利好：宣布27年來(lái),，蘇寧空調(diào)歷史總銷量將突破1億臺(tái)大關(guān)。雖然近幾年電商渠道開(kāi)始紛紛搶奪“大家電”市場(chǎng)蛋糕,，但是面對(duì)空調(diào)等送裝型家電來(lái)說(shuō),，大家電的市場(chǎng)根基還是在線下。這也正是每年空調(diào)旺季大戰(zhàn)由蘇寧引爆的原因,。

早在6月,，京東就聲稱要拿下全國(guó)家電市場(chǎng)三成份額，被業(yè)內(nèi)人士透露僅冰洗品類蘇寧全渠道份額已達(dá)京東兩倍,。1-5月,，全國(guó)超一半的OLED電視從蘇寧渠道賣出。在剛剛結(jié)束的“萬(wàn)人搶彩電“活動(dòng)中,，中高端大尺寸電視在蘇寧易購(gòu)門店銷售占據(jù)了線下彩電銷售的50%,。

5月20日當(dāng)天，僅蘇寧易購(gòu)線下渠道就賣出41萬(wàn)臺(tái)空調(diào),，銷售金額超12億元,。京東10天之后發(fā)布10億元單渠道單日銷售記錄新高,。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，蘇寧易購(gòu)為美的第一出貨渠道,，2017冷年,，美的空調(diào)在蘇寧易購(gòu)全渠道增長(zhǎng)近50%，其中線上取得280%增長(zhǎng),。2017年1—6月,，格力空調(diào)在蘇寧渠道出貨量突破120萬(wàn)套，一二線城市進(jìn)店率超過(guò)96%;在蘇寧銷售同比增長(zhǎng)超過(guò)270%,。

除了傳統(tǒng)大家電,，蘇寧還利用自己的渠道和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，做大洗碗機(jī)等新興大家電,，搶占市場(chǎng)增量,。2016年，蘇寧洗碗機(jī)銷售額達(dá)3億元,，行業(yè)占比15%,。蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍表示，2017年洗碗機(jī)銷售至少超10億,，行業(yè)占比將達(dá)到30%,。

27年引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)  818聯(lián)合50大家電品牌成立“不分手聯(lián)盟”

在大家電主場(chǎng)的背后，體現(xiàn)的是蘇寧扎根行業(yè)27年的實(shí)力背書,。在空調(diào)等大家電產(chǎn)品的選購(gòu)上,，消費(fèi)者一向有“三分產(chǎn)品七分安裝”的說(shuō)法。蘇寧在送裝等一體化服務(wù)上,，專業(yè)優(yōu)勢(shì)明顯,。目前蘇寧易購(gòu)旗下有8000輛配送車輛，專業(yè)安裝師45000名,，覆蓋了全國(guó)97%以上的區(qū)域,，日配送量及安裝量可達(dá)10萬(wàn)套、維修量可達(dá)4萬(wàn)套,，針對(duì)服務(wù)又提出了如約送,、延時(shí)賠、準(zhǔn)時(shí)達(dá),、24小時(shí)閃裝等承諾和覆蓋工裝,、衛(wèi)生、收費(fèi)等6項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),，為全行業(yè)提供了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)樣板,。

在818發(fā)燒購(gòu)物節(jié)期間，“兩賠一?！?、“物流黑科技”,、“發(fā)貨險(xiǎn)”、“55個(gè)城市送裝同步”,、“24小時(shí)客服在線”,、“蘇寧幫客”等服務(wù)將為消費(fèi)者提供最完善的保障，打造電商平臺(tái)服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn),。

從后臺(tái)的產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè),，到O2O的場(chǎng)景建設(shè)，再到售后送裝體系建設(shè),，品牌商也認(rèn)識(shí)到,，只有與蘇寧這樣具備線上線下融合能力的零售商緊密合作，才能抓住市場(chǎng)和用戶,。這也正是當(dāng)前蘇寧打造的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

早在今年3月家電3C全球峰會(huì)上，蘇寧就向合作伙伴推出數(shù)據(jù),、物流,、金融三大方面的開(kāi)放計(jì)劃， 818前夕,，海爾、A.O.史密斯,、科沃斯,、TCL、九陽(yáng),、努比亞等各大品牌商大佬又齊聚南京蘇寧易購(gòu)總部,，共商818數(shù)據(jù)開(kāi)放。目前,，蘇寧已與博西,、美的、海爾等近百家品牌商建立了數(shù)據(jù)牽引的供應(yīng)鏈機(jī)制,，每一款產(chǎn)品都是精準(zhǔn)供應(yīng)市場(chǎng),。蘇寧易購(gòu)與品牌商之間的“友誼”正不斷深入，共同打造出“發(fā)燒節(jié)大品牌”的概念,。

除了要把最好的產(chǎn)品放在蘇寧銷售,，818期間，蘇寧還聯(lián)合50大家電品牌成立“不分手聯(lián)盟“,。據(jù)悉,，他們給用戶做出的服務(wù)承諾包括：美菱雅典娜系列冰箱壓縮機(jī)10年包換、LG DD變頻10年包修,、Beko倍科電器10年質(zhì)保等,，全面引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

首提“產(chǎn)品向上渠道向下”理念被跟風(fēng) 蘇寧引領(lǐng)變革

6月1日，蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍?jiān)诒本┟襟w溝通會(huì)上就表示,，年中慶只是蘇寧易購(gòu)的常規(guī)動(dòng)作,，重點(diǎn)是兩個(gè)月后的818發(fā)燒購(gòu)物節(jié)。

侯恩龍概括了8個(gè)字“產(chǎn)品向上 渠道向下”,，這也成為行業(yè)日后學(xué)習(xí)和踐行的方向,。所謂產(chǎn)品向上，就是指供應(yīng)鏈建設(shè)圍繞用戶轉(zhuǎn),，也就是C2B反向定制,。從B2C到C2B，不僅可以節(jié)約產(chǎn)品研發(fā)的大量前期投入費(fèi)用,，還能夠降低生產(chǎn)成本,，快速生產(chǎn)出契合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。同時(shí),，由于渠道成本縮減,，親民的價(jià)格也為蘇寧家電產(chǎn)品打上了“高性價(jià)比”的標(biāo)簽。這也是區(qū)分智慧零售和傳統(tǒng)零售的分水嶺,。

渠道向下,，是指品質(zhì)消費(fèi)需要有更多場(chǎng)景化的承載點(diǎn)。侯恩龍表示,，場(chǎng)景化店鋪是未來(lái)智慧零售發(fā)展新趨勢(shì),。在蘇寧O2O門店，廚衛(wèi)產(chǎn)品區(qū)變成家庭廚房,，電視專區(qū)化身新房客廳,，空調(diào)專區(qū)變身安靜的咖啡廳。門店是生活的模樣,，淡化了買賣的味道,。

侯恩龍表示，擁有雙渠道四平臺(tái),，4000家O2O門店貫通雙線的蘇寧易購(gòu)才叫全渠道,。蘇寧易購(gòu)目前擁有紅孩子實(shí)體店、易購(gòu)直營(yíng)店,、手機(jī)潮品店,、云店等線下實(shí)體店，與此同時(shí),，蘇寧首個(gè)智慧零售概念店也全新亮相,。雙線齊發(fā)，蘇寧易購(gòu)勢(shì)必打穿此次818發(fā)燒購(gòu)物節(jié)。