近兩年來,，隨著供應(yīng)鏈不斷縮短,、原廠逐漸把更多支持中小客戶的設(shè)計研發(fā)的壓力推向元件分銷商,，元件分銷商的技術(shù)支持壓力不斷增大,。而傳統(tǒng)的技術(shù)支持模式由于時間,、空間,、受眾人群極其單一的問題,，難以達到快速,、有效的支持工程師的研發(fā)設(shè)計,。如何化解這一沖突,，可以說是現(xiàn)今各大元件分銷商急需解決的一個問題。

　　如果說傳統(tǒng)的元件分銷商通過擴大自身的技術(shù)支持團隊,、增加技術(shù)支持團隊的整體解決問題量,，甚至通過QQ和微信等渠道來進行高效溝通的行為，在一定程度上緩解了技術(shù)支持壓力大的問題,。那么今天筆者要分析的世強元件電商,，則是通過一個線上的技術(shù)支持模塊，幫助百萬硬件工程師解決研發(fā)設(shè)計中面臨的任何問題,。

　　在世強元件電商的技術(shù)支持模塊上,，已有近2萬個問答，覆蓋了產(chǎn)品推廣介紹,、產(chǎn)品參考設(shè)計,、設(shè)計開發(fā)指引,、開發(fā)工具指引等技術(shù)交流問題和產(chǎn)品設(shè)計檢查、產(chǎn)品調(diào)試測試,、產(chǎn)品問題解決,、產(chǎn)品失效處理等技術(shù)支持問題。

　　這些問答中,，不僅有世強元件電商上線一年多來,，硬件工程師的自發(fā)提問，還有一大部分是,，根據(jù)世強24年線下創(chuàng)新服務(wù)中累計的真實項目的問答整理,。

　　據(jù)了解，世強元件電商還計劃將24年線下創(chuàng)新服務(wù)共累計了近30萬個真實項目經(jīng)驗全部整理成問答形式,，供硬件工程師參考,。這些問答一旦全部整理完成，勢必成為工程師解決日常問題的大型“快捷通道”,。

　　值得一提的是,，世強元件電商的技術(shù)支持模塊通過線上服務(wù)的模式，不僅能幫助提問的硬件工程師,，還能通過平臺的開放性,，實現(xiàn)技術(shù)共享。如果硬件工程師在研發(fā)設(shè)計過程的難題,，通過搜索相關(guān)關(guān)鍵詞仍未找到相關(guān)的解決方案,，還可以通過“我要提問”，來尋求幫助,。目前,，世強元件電商上不僅有平臺自身的近百位資深技術(shù)專家，幫助提問的硬件工程師解決問題,，還有來自各個領(lǐng)域的近十萬的技術(shù)大神可以回答,。

　　通過上述分析不難看出，世強元件電商的技術(shù)支持模塊,，是想打造成類似知乎的知識共享模式,，這在B2B領(lǐng)域尚屬首例。正如以前流行的“新浪愛問”,、“百度知道”,，現(xiàn)在流行的“知乎live”、“分答”,，“知識共享”已經(jīng)成為這個時代不可或缺的一環(huán),。

　　在元件分銷領(lǐng)域，知識共享的大門已經(jīng)被世強元件電商悄然打開，工程師和中小型創(chuàng)業(yè)者可以通過該平臺獲得免費的知識,，快速解決了研發(fā)中的問題,，這似乎為各企業(yè)快速完成研發(fā)設(shè)計，產(chǎn)品迭代升級,，提供了一個新的機遇點,。