餐飲O2O的火速發(fā)展,讓更多的人關(guān)注到外賣這個(gè)行業(yè),。在平常人看來(lái)外賣無(wú)非就是打開(kāi)APP選好餐品下單等餐上門而已,。但事實(shí)上,外賣涉及到的技術(shù)遠(yuǎn)不止這些,。以百度外賣為例,其智能物流調(diào)度系統(tǒng)已邁入全新的“調(diào)度系統(tǒng)4.0”時(shí)代,可采用多品類,、多工具,、多模式的智能化派單模式,。

　　“物流調(diào)度系統(tǒng)4.0”時(shí)代意味著什么?

　　在白領(lǐng)聚集的大城市CBD,每天中午11,12點(diǎn)左右是用餐高峰期,天氣不好的時(shí)候還會(huì)出現(xiàn)爆單的情況,。那如何能做到精準(zhǔn)派送每一份訂單,并且在最短的時(shí)間內(nèi)送到用戶手上?百度外賣的智能物流4.0系統(tǒng)此時(shí)發(fā)揮最大的作用,。

　　以北京的望京地區(qū)為例,當(dāng)附近有新的訂單產(chǎn)生時(shí),該系統(tǒng)會(huì)結(jié)合百度地圖顯示該區(qū)域的騎士分布,安排給就近的騎士配送員,而且每個(gè)騎士當(dāng)前所派送的訂單數(shù)目會(huì)在后臺(tái)上進(jìn)行標(biāo)記,如果一個(gè)騎士的訂單量已經(jīng)滿負(fù)荷,則會(huì)智能安排給附近的另一個(gè)騎士,讓每一個(gè)訂單能夠以最快的速度送到用戶手中,。此外,借助百度地圖LBS定位技術(shù),百度外賣會(huì)為騎士選取最優(yōu)路線,計(jì)算紅綠燈的數(shù)量,、智能的躲避實(shí)時(shí)擁堵的路線等,從而實(shí)現(xiàn)高效配送速度,更好的滿足“最后一公里”的配送服務(wù)。

　　大數(shù)據(jù)算法優(yōu)化配送體驗(yàn)

　　所謂“民以食為天”,訂個(gè)外賣吃個(gè)飯,能看出太多的人生秘密,別說(shuō)是經(jīng)濟(jì)實(shí)力,就連職業(yè)都能看得出來(lái),。比如IT民工最熱衷的就是酸辣筍尖粉,這種食物既快速又省事兒,實(shí)在是加班熬夜,、提神醒腦的好外賣;廣告狗鐘愛(ài)秘制肥牛;而在大部分人都還停留在十元盒飯的階段時(shí),金融高富帥們已經(jīng)鎖定了50元套餐,豐富搭配又高端大氣……不同身份、職業(yè)的用戶偏愛(ài)的口味也不同,百度大腦可以通過(guò)機(jī)器深度學(xué)習(xí)獲得這些身份信息,。

　　百度在人工智能,、深度學(xué)習(xí)等尖端技術(shù)上的領(lǐng)先業(yè)界,使得百度外賣在這方面獲益匪淺。通過(guò)百度外賣的個(gè)性化Rank技術(shù),可根據(jù)用戶特征,、下單時(shí)間,、下單地點(diǎn)等因素進(jìn)行計(jì)算及排序,明晰用戶的喜好,進(jìn)而可以從眾多商家中推薦用戶喜歡的餐品,展現(xiàn)在目標(biāo)客戶瀏覽的頁(yè)面上,對(duì)用戶和商家進(jìn)行個(gè)性化匹配,實(shí)現(xiàn)“千人千面”,這也意味著,百度外賣將在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn),推薦最喜歡的外賣產(chǎn)品和餐廳給每個(gè)用戶,從而減少用戶時(shí)間成本投入,增加效率,。

　　以在國(guó)貿(mào)工作的一個(gè)白領(lǐng)為例,如果在百度搜索過(guò)附近的“牛肉飯”,那么當(dāng)他打開(kāi)百度外賣時(shí),大數(shù)據(jù)會(huì)優(yōu)先給他推薦附近的牛肉飯,這就是算法個(gè)性化匹配的力量,。同樣地,通過(guò)大數(shù)據(jù)分析也可以分析出用戶的身體狀況,對(duì)孕婦、老年人等對(duì)時(shí)效性要求較高的特殊人群,采取云端派單,通過(guò)技術(shù)手段優(yōu)先派單。

　　云計(jì)算的不斷發(fā)展,得到了廣大平臺(tái)更廣泛的開(kāi)發(fā)利用,。外賣送餐方式也由配送轉(zhuǎn)向派單模式,在這方面,采用“專職+派單”模式的百度外賣對(duì)終端有著更強(qiáng)的管理與控制,。這與百度外賣注重配送服務(wù)體驗(yàn)有著密切關(guān)系,也終將決定未來(lái)外賣市場(chǎng)的發(fā)展走向。