過去20年,，中國一直以制造大國自居，而且安詳?shù)鼗钤谧约旱膲糁?，我們驕傲于生產(chǎn)出了全宇宙最優(yōu)秀的手機(jī),，也為生產(chǎn)了全球70%的圣誕老人玩偶而感到自豪，甚至在國外看到產(chǎn)自溫州的廉價皮鞋,，我們都會感覺很有面子…而不斷上漲的人力,、材料成本、以及越來越離譜的員工管理難度,，正吞噬著中國制造業(yè)的美夢,，倘若再無法完成升級,，中國制造或許也會變得水深火熱，中國制造也該如夢方醒了,。
環(huán)顧世界上最主要的幾個國家,，美國崇尚創(chuàng)新，且向全球范圍內(nèi)輸出了微軟,、谷歌,、臉譜等優(yōu)秀的品牌，并不斷將制造任務(wù)外包給其它國家,，與之相對應(yīng)的則是,，中國、日本,、德國承擔(dān)了大部分的制造任務(wù),，而且都能通過自己的方式搶到了一些訂單，這些國家在努力程度方面全都值得點贊,，但在通向未來的進(jìn)程中,，顯然，中國制造慢了半拍,。
中國制造 沒有上帝,？
中國制造的日子因成本問題和員工管理難度而變得越來越糟糕,，一些沿海代工廠干脆倒閉,，東莞老板自殺未遂的事跡以及那封挺有文采的絕筆信都成為當(dāng)日制造業(yè)的頭條，更尷尬的是,，制造業(yè)面對這種不利局面,，能想出來的辦法實在太少。
中國制造的核心問題,，還是基本的品質(zhì)意識有問題,，最直接的表現(xiàn)就是把消費者不當(dāng)上帝，甚至直接當(dāng)成弱勢群體,，而在面對自己的員工時,，就更不會有上帝的感覺了。
海爾的張瑞敏曾經(jīng)用鐵錘砸毀了70臺有瑕疵的冰箱,，在他掄錘之前,，依舊有人建議：冰箱有點瑕疵，便宜點賣給中國人吧,！這個故事有非常強(qiáng)的審美性,，也喚醒了海爾人的品質(zhì)意識，對這個企業(yè)有著深遠(yuǎn)的影響,，但顯然,，張瑞敏的錘子沒能砸醒更多的制造企業(yè),，20年來，我們制造的產(chǎn)品依舊有著“湊合用”的老毛病,，拿智能手機(jī)為例,，蘋果的iPhone4在使用了4年之后，依舊能通過翻新的方式來二次售賣,；而很多國產(chǎn)手機(jī)壓根撐不過自己的保修期,，在硬件細(xì)節(jié)、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)上更是無法同日而語,。
事實上,，縱觀整個制造行業(yè)，我們也沒什么能拿得出手的工業(yè)化產(chǎn)品,，更糟糕的是,，有關(guān)部門也遲遲不能出臺相關(guān)產(chǎn)品的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，他們的理由是要維護(hù)社會穩(wěn)定,，一旦監(jiān)管太嚴(yán)格,，會讓大多數(shù)企業(yè)倒閉。
長此以往,，中國制造行業(yè)勢必會出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”的情況,，而隨之而來的就是連續(xù)不斷的價格戰(zhàn)，營銷競爭,，拼數(shù)量,、拼規(guī)模、拼市場份額,，但質(zhì)量就是上不去,。
中國制造把消費者當(dāng)弱勢群體，于是,，產(chǎn)品質(zhì)量總是不過關(guān),，即便過關(guān)，也是那種要求極低的標(biāo)準(zhǔn),；同時,，中國制造業(yè)也沒有找到一種合適的態(tài)度去對待自己的員工，最直接的表現(xiàn)就是,，把員工看作是機(jī)器人,，用一種叫做UPH的東西去設(shè)定其每個小時的完成量。
如果說UPH這種東西是迫于效率壓力而不得已而為之,，那么,，制造業(yè)普遍缺乏的向心力則需要制造企業(yè)，特別是中小型制造企業(yè)需要好好思考的問題,。事實上,，好的企業(yè)應(yīng)該給員工發(fā)三份工資,，一份是人民幣，用來養(yǎng)家糊口,；一份是情感,，有尊重在里頭，還有就是提供給員工的成長平臺,，大概效果就是讓員工感覺自己在這里干,，特別有希望，并幫助他們不斷適應(yīng)新環(huán)境,、增長新技能?，F(xiàn)在，我們又有多少制造企業(yè)能做到這三份工資呢,？能把第一份痛痛快快發(fā)了,，就已經(jīng)很不錯了。
產(chǎn)品質(zhì)量差,，導(dǎo)致利潤率下降,，從而無暇顧及員工收入，更無法投入成本去照顧感情,，員工歸屬感下降,，拉動離職率走高，新進(jìn)員工又因技術(shù)生疏而生產(chǎn)出不良品……有很多的中國制造企業(yè)都陷入這樣的惡性循環(huán)中,，無法自拔,，直到倒閉。面對產(chǎn)品質(zhì)量和員工管理問題,，中國制造可以虛心向德國,、日本企業(yè)學(xué)習(xí),。
日本馬桶 沖走了誰的尊嚴(yán),？
談到產(chǎn)品制造流程的嚴(yán)謹(jǐn)性，不得不提到日本,，事實上,，在制造業(yè)流傳的很多故事都來源于日本的制造業(yè)，比如豐田,、松下的品質(zhì)零缺陷標(biāo)準(zhǔn),，多數(shù)的日本制造企業(yè)中沒有不良率的概念，他們甚至一度因過于嚴(yán)謹(jǐn)而錯失了創(chuàng)新的改革
現(xiàn)在,，日系電子企業(yè)雖然集體陷入虧損,、索尼、夏普,、松下等全球知名企業(yè)日子都不好過,，但相關(guān)的制造技術(shù)卻依舊補(bǔ)給著整個世界,，據(jù)統(tǒng)計iPhone有30%的零件來自日本制造，夏普依舊是蘋果最重要的顯示器供應(yīng)商之一,，另外,，波音公司也從日本采購了大量零件，有人甚至調(diào)侃,，這家公司有50%的血統(tǒng)都是屬于日本的,。
日本制造出來的產(chǎn)品，讓本國人民放心,，同時,，也引發(fā)了中國人的搶購。相信很多人都應(yīng)該知道“馬桶圈”的故事,。中國人為什么去日本搶購馬桶圈,？，這甚至成為了兩會議題,，在“抵制日貨”的呼聲尚繞梁三日之時,，這種搶購熱真有點讓中國制造臉上掛不住。
從客戶體驗上來看,，不得不承認(rèn)，日本的馬桶圈比之國內(nèi)商品更有競爭力：日本馬桶圈勝在細(xì)節(jié),，他們的工程師會充分地研究男人,、女人臀部的差異，從而細(xì)分產(chǎn)品設(shè)計,，而且在水流噴射力度,、角度、烘干的溫度,、時間設(shè)定以及沖水時的防濺等功能,，也有非常細(xì)致入微的標(biāo)準(zhǔn)要求；對比之下,，中國的馬桶能順利把黃白之物順利沖下去就謝天謝天地,，至于，那些沖腚,、熱風(fēng)吹干等高級功能就不要太指望了,，急出一頭汗之后，還是要用手紙來搞定,。
關(guān)于日本馬桶圈,，還有一個需要澄清的就是“made in China”，沒錯,，中國游客搶回來的日本馬桶圈,，確實產(chǎn)自杭州下沙經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)內(nèi),，但可以肯定的是，相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，或者生產(chǎn)流程,，日本企業(yè)都有著非常大的參與度，之于產(chǎn)品質(zhì)量有著決定作用,，正如iPhone6的組裝基地在鄭州,，但這與中國手機(jī)無關(guān)。
日本馬桶沖走了中國制造的尊嚴(yán),，是時候,，檢討我們的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)流程了,，也是時候,，從數(shù)量經(jīng)濟(jì)向質(zhì)量經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化了，當(dāng)然,，最重要的是,，生產(chǎn)者要堅持生產(chǎn)好的產(chǎn)品，而消費者同樣具有用“好產(chǎn)品”的意識,?；蛟S，多年之后,，中國制造業(yè)產(chǎn)品真得會因消費者嚴(yán)苛要求,，而大幅度提升品質(zhì)，那時候,，中國制造也應(yīng)該要給消費者記上一功,。
德國制造 專注簡單
除了產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)之外，中國制造業(yè)正面對著越來越多的管理問題,，掌舵者,、中層和基層，幾乎每個level都有著自己的焦慮和迷茫,。
中國制造業(yè)一旦受到外部環(huán)境影響,，就會不由自主地進(jìn)行多元化投資，比如做空調(diào)的人,，去做手機(jī)；做手機(jī)的,，又去做電商,；過去十年，房地產(chǎn)大熱之時,，又有大量企業(yè)轉(zhuǎn)型房地產(chǎn)開發(fā)商,，這種做法本無可厚非,，但企業(yè)如果只是以短期利益為目標(biāo)，是很難擁有核心技術(shù)的,，而這又恰恰是企業(yè)在經(jīng)濟(jì)環(huán)境惡化之時，最重要的護(hù)身符；相比之下,，德國制造業(yè)的掌舵者就顯得“迂腐”很多,，他們能始終堅持自己的產(chǎn)品方向，持續(xù)沉淀核心工業(yè)技術(shù),，堅信制造企業(yè)能存活下來,，最根本的原因是要解決消費者的生活、工作,、娛樂的問題,，而不是靠虛擬經(jīng)濟(jì)或著金融手段來美化財報。
另外,，德國制造業(yè)面對員工的態(tài)度也需要國內(nèi)企業(yè)進(jìn)行反思,。在中國，越來越多的年輕人討厭進(jìn)工廠,、討厭制造業(yè),，多是因看不到前途，收入低的同時,，又沒有技能上的增長,；相比之下，德國制造的雇員數(shù)量幾年來保持著1.4%的增長率,，工人的工資和福利待遇高出美國66%,，更重要的是，德國企業(yè)能對勞動者持續(xù)培訓(xùn),，增加了員工技能的同時,，又降低了企業(yè)管理者的難度，對于產(chǎn)品品質(zhì)更是有著巨大的改善,。